物业管家工作职责1
1、 受理业主来电来访和投诉，实时登记、跟进、落实和反馈;
2、负责巡察检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;
3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;
4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;
5、完成领导交办的其他工作。
物业管家工作职责2
1、负责对所辖区域进行入户随访，随时掌控业主信息，以利于下一步工作的开展;
2、负责业主的接待、报修、询问、解答及投诉处理工作及业户关系的维护工作，负责收集、反馈非常业户的正常居家需求;
3、负责业主物业费的收缴及催缴工作;
4、每日巡察所辖区域，重点检查各种担心全隐患，发觉问题仔细记录，并通知相关部门;
5、实时与客服前台沟通，对所负责区域的业主需求进行跟进，保证业主问题解决的实时性。
物业管家工作职责3
进行日常客户服务工作，包括：接受询问、办理业务、受理报事、催收费等。
负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，掌握投诉。
实施客户满足度的评估、猎取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施。
负责项目经营性业务宣扬、执行。
负责小区入伙、装修手续办理。
每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修状况，并对巡检发觉的问题反馈至相关部门整改。
建立、整理、完善、归类业主档案、资料。
帮助工程管理部进行装修管理、监管。
定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量，定期组织社区文化活动。
执行业主满足度的调查工作。
物业管家工作职责4
1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境;
2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户看法、建议实时落实整改与回复;
3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系;
4、负责区域住户物业管理费的催缴;
5、定期按计划执行客户访谈及满足度调查;
6、跟进区域内客户装修进展，实时向物业服务中心反映需要解决的问题;
7、帮助开展社区文化活动。
物业管家工作职责5
1、负责接待单元业户报修、投诉及相关事宜的跟进和回访，确保业户所提得问题实时得到解决;
2、负责单元内各业户物业管理费的收缴、催缴工作，确保实现既定的经营指标;
3、负责单元内业户资料搜集及日常维护工作，确保业户资料完整，信息得到实时更新;
4、跟进所辖区域维保消项工作，并做好业主的回访，确保客户满足度符合公司进展目标;
5、保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询看法，完成业主的满足度调查，并跟进其他部门处理，确保与业主的长期良好关系;
6、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动，确保满意客户服务需求;
7、完成领导安排的其他工作内容。
物业管家工作职责6
为客户提供询问及帮助客户办理各项物业手续;
对辖区内客户关系维护，依据客户性格需求提供针对性服务;
依据项目收缴计划进行催缴，完成每月收缴指标;
依据项目经营计划，完成每月经营指标;
负责客户资料的建立/收集/整理/归档工作;
完成客服主管交办的其他各项工作任务。
物业管家工作职责7
1、接待业主来电、来访，对业主提出的问题进行解答，并做好记录。
2、受理住户报修及服务需求，将信息实时传递至相关部门及人员，并实时对服务效果进行回访。
3、受理住户投诉，实时回复投诉处理信息，了解住户反馈看法，并做好投诉处理记录。
4、物业费催缴等日常物业前台服务工作。
《物业管家工作职责七篇大全》相关文档：
物业客服管家转正述职09-24
2022物业管家工作计划11-15
物业管家工作心得体会感悟5篇12-04
物业管家岗位职责12-14
物业管家工作职责12-14
物业管家试用期转正工作总结范文物业管家试用期转正工作总结(三篇)12-14
物业管家岗位职责说明书(8篇)12-14
2023年物业管家岗位职责15篇12-14
物业管家的职责(六篇)12-14
物业管家工作岗位职责范围12-14
