商场管理处应提供的管理服务内容
在商场管理区域内，商场物业管理部门提供的商场管理服务包括以下内容：
1、商场共用部位的维修、养护和管理；
共用部位是指商场主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、 户外墙面、门、楼梯间、走廊通道等。
2、商场共用设施设备的运行、维修、养护和管理；
共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。
3、商场共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的
疏通；
用户负责承租范围内内部环境，包括营业场所、会议室、办公区等一切自用场所。商场管理初负责外部环境和内部环境两方面。外部环境包括楼宇外墙、附属建筑设施及周围场地等；内部环境包括非用户负责承租范围内的消防通道、公共区域、商场物业管理部门自行管理的办公区域等场所。
4、公共绿化的养护和管理；
商场物业管理部门负责公共环境的花草树木的种植及养护，旨在创造整洁、优美和谐怡人的商业氛围。用户负责自有的花草树木的种植及养护。
5、车辆停放管理；
6、协助公安部门维护本商场区域内的公共秩序、公共区域、停车场、广场等公
共区域安全防范等事项的协助管理（不包括人身、财产保险）；
7、装饰装修管理服务；
8、商场档案资料管理；
9、商户可委托商场物业管理部门对其商场的专有部分提供维修维护等服务，并
按照实际发生的服务内容和费用，由商户向商场物业管理部门交纳。
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