电脑及网络维护服务协议书范本
甲方：
乙方：
甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过亲善协商签定以下电脑维修保养及网络保护协议：
一、本协议服务费总金额为（大写）人民币 元。（具体明细如附件一）
1．服务对象所包含的设备明细表及服务内容： 。（例如附件二）
2．在甲、乙双方签定合同之前，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供详细的检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。
二、电脑及网络定期维护保养
1．地点：乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。
2．周期：电脑及网络须要每周上门服务一次。例如存有特定情况须要随时积极响应。
3．服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写服务记录，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。
4．故障隐患：例如乙方在为甲方提供更多服务时辨认出存有故障隐患，须要修理或更改部件，乙方而因甲方协商，由甲方同意与否展开修理或更改部件。
三、电脑及网络临时紧急服务
1．地点：乙方实行上门服务地点为协议包含电脑采用所在地。
2．时间：
2．1 每周一至周六9：00-17：50（不包含节、假日）为乙方继续执行本协议的标准时间，乙方在收到甲方修理建议电话后1个小时之内为本协议的标准响应时间（减半市区内）。区外根据实际情况而的定。
2．2 如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周六的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。相应收费标准按照（附件二）执行。
3．甲方在本协议所包含的服务设备发生故障后必须及时通告乙方，并将发生故障的情况如实告之乙方，以帮助乙方修理人员作出恰当推论。
4．如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方在维修期间要为甲方提供备用机。
5．更改部件：
5．1 部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。
5．2 乙方为甲方提供更多的更改部件必须确保为原装部件，例如存有特定情况，乙方可于与甲方协商尊重后更改与原部件应用领域功能与技术指标相似的部件。
5．3 更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。甲方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。
6．服务人员：本协议签定后，乙方应属甲方提供更多紧固的上门保护人员，例如存有更改，乙方须要事先通告甲方。
7．服务记录：在服务工作完成后，乙方工程师应向甲方提供服务记录，并由双方签字确认。
四、付款
如果在协议有效期内，甲方协议服务对象中的服务设备出现报废、转让、丢失等情况，乙方需按如下标准进行退款：
服务时间付款标准：1至3个月（包含第三个月）年维修保养／保护服务费 ％；4至6个月（包含第六个月）年维修保养／保护服务费 ％；6 至9个月（包含第九个月）年维修保养／保护服务费 ％；9至12个月（包含第十二个月）年维修保养／保护服务费 ％
五、机密
1．双方同意在本合同继续执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息证实为机密。
2．双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。
3．甲方对其专有机密信息自行负责管理。
六、协议生效及协议期限
本协议经甲、乙双方盖章盖章后生效，协议期限为 年 月 日至 年 月 日。
七、付款方式
1．甲方在本协议签订日起至十日内，交纳乙方协议全款。
2．如果是月结，应在每月的 日，付给乙方协议全款。
八、协议的中止及罚则
1．本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。
2．如果出现以下情况，甲、乙各方有权单方面立即中止本协议：
2．1 在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。
2．2 未经甲方同意而私自拆毁装甲方服务设备或私自更改服务设备部件。
2．3 因甲方原因转卖、转让办公设备时。
2．4 未经乙方同意将服务设备抽走大厦而稳步建议服务。
2．5 未经乙方同意而拖欠乙方货款。
3．因甲方偿付而导致本协议的中止，乙方不脱协议余款。
九、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。
甲方（公章）： 乙方（公章）：
代表人（签字）： 代表人（签字）：
年 月 日 年 月 日
附件
附件一 电脑及周边设备与服务费明细表（略）
附件二 工作时间外维修收费标准（略）
甲方：
乙方：
甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过亲善协商签定以下电脑维修保养及网络保护协议：
一、本协议服务费总金额为（大写）人民币 元。（具体明细如附件一）
1．服务对象所包含的设备明细表及服务内容： 。（例如附件二）
2．在甲、乙双方签定合同之前，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供详细的检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。
二、电脑及网络定期维护保养
1．地点：乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。
2．周期：电脑及网络须要每周上门服务一次。例如存有特定情况须要随时积极响应。
3．服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。
4．故障隐患：例如乙方在为甲方提供更多服务时辨认出存有故障隐患，须要修理或更改部件，乙方而因甲方协商，由甲方同意与否展开修理或更改部件。
三、电脑及网络临时紧急服务
1．地点：乙方实行上门服务地点为协议包含电脑采用所在地。
2．时间：
2．1 每周一至周六9：00-17：50（不包含节、假日）为乙方继续执行本协议的标准时间，乙方在收到甲方修理建议电话后1个小时之内为本协议的标准响应时间（减半市区内）。区外根据实际情况而的定。
2．2 如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周六的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。相应收费标准按照（附件二）执行。
3．甲方在本协议所包含的服务设备发生故障后必须及时通告乙方，并将发生故障的情况如实告之乙方，以帮助乙方修理人员作出恰当推论。
4．如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方在维修期间要为甲方提供备用机。
5．更改部件：
5．1 部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。
5．2 乙方为甲方提供更多的更改部件必须确保为原装部件，例如存有特定情况，乙方可于与甲方协商尊重后更改与原部件应用领域功能与技术指标相似的部件。
5．3 更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。甲方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。
6．服务人员：本协议签定后，乙方应属甲方提供更多紧固的上门保护人员，例如存有更改，乙方须要事先通告甲方。
7．服务记录：在服务工作完成后，乙方工程师应向甲方提供服务记录，并由双方签字确认。
四、付款
如果在协议有效期内，甲方协议服务对象中的服务设备出现报废、转让、丢失等情况，乙方需按如下标准进行退款：
服务时间付款标准：1至3个月（包含第三个月）年维修保养／保护服务费 ％；4至6个月（包含第六个月）年维修保养／保护服务费 ％；6至9个月（包含第九个月）年维修保养／保护服务费 ％；9至12个月（包含第十二个月）年维修保养／保护服务费 ％
五、机密
1．双方同意在本合同继续执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息证实为机密。
2．双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。
3．甲方对其专有机密信息自行负责管理。
六、协议生效及协议期限
本协议经甲、乙双方盖章盖章后生效，协议期限为 年 月 日至 年 月 日。
七、付款方式
1．甲方在本协议签订日起至十日内，交纳乙方协议全款。
2．如果是月结，应在每月的 日，付给乙方协议全款。
八、协议的中止及罚则
1．本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。
2．如果出现以下情况，甲、乙各方有权单方面立即中止本协议：
2．1 在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。
2．2 未经甲方同意而私自拆毁装甲方服务设备或私自更改服务设备部件。
2．3 因甲方原因转卖、转让办公设备时。
2．4 未经乙方同意将服务设备抽走大厦而稳步建议服务。
2．5 未经乙方同意而拖欠乙方货款。
3．因甲方偿付而导致本协议的中止，乙方不脱协议余款。
九、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。
甲方（公章）：
乙方（公章）：
代表人（盖章）：
代表人（签字）：
年 月 日
年 月 日
附件
附件一 电脑及周边设备与服务费明细（略）
附件二 工作时间外修理收费标准（略）
甲方：
乙方： （网吧）
鉴于乙方委托甲方负责其电脑或网络的维修及维护工作，方便乙方在以后的工作中更及时的应用，为明确双方责任，经双方共同协商，签订此协议，以期双方共同遵守。
一、甲方的权利与义务
1．负责对乙方的电脑及外设的定期检修维护，不定期的系统维护、病毒防杀及常用软件的维护（不含专业用软件）。
2．负责管理对乙方电脑的操作方式人员展开业务指导和技术服务。
3．电脑使用过程中如出现硬件故障，甲方为乙方免费提供服务（不含配件费）。
4．网络保护：甲方负责管理为乙方提供更多网络技术服务，确保乙方网络正常运转（包含局域网及internet网）。
5．甲方将尽一切力量保证对乙方提供的技术服务。但是如果由于不可抗拒力量造成服务暂中止，甲方不承担赔偿损失。
6．在乙方通告甲方电脑故障后，通常电脑问题甲方在24小时内赶往网吧；发生网络断线问题，甲方于2小时内赶往网吧展开修理。
二、乙方的权利与义务
1．例如发生服务范围内的问题，乙方有权建议甲方不断扩大工作时间八小时外为其提供更多服务。
2．乙方于协议签定日先期支付甲方半年服务费 元整，年终再支付服务费 元整。
3．在合理范围内乙方例如不令人满意甲方提供更多的服务，可以与甲方协商计入修理服务费。
4．服务范围外的事宜由双方另行协商解决。
三、协议的初始和中止
1．本协议自甲乙双方签字之日起生效，至 年 月 日终结。
2．例如任何一方中止协议，须向另一方协商并付清所有应付款项。
四、争议的解决
对本协议未尽事宜或在继续执行过程中出现的争议，以方应当本着友好关系精神共同协商化解。
本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方：
乙方：
甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过亲善协商签定以下电脑维修保养及网络保护协议：
一、本协议服务费总金额为（大写）人民币 元。（具体明细如附件一）
1．服务对象所包含的设备明细表及服务内容： 。（例如附件二）
2．在甲、乙双方签定合同之前，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供详细的检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。
二、电脑及网络定期维护保养
1．地点：乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。
2．周期：电脑及网络须要每周上门服务一次。例如存有特定情况须要随时积极响应。
3．服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。
4．故障隐患：例如乙方在为甲方提供更多服务时辨认出存有故障隐患，须要修理或更改部件，乙方而因甲方协商，由甲方同意与否展开修理或更改部件。
三、电脑及网络临时紧急服务
1．地点：乙方实行上门服务地点为协议包含电脑采用所在地。
2．时间：
2．1 每周一至周六9：00-17：50（不包含节、假日）为乙方继续执行本协议的标准时间，乙方在收到甲方修理建议电话后1个小时之内为本协议的标准响应时间（减半市区内）。区外根据实际情况而的定。
2．2 如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周六的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。相应收费标准按照（附件二）执行。
3．甲方在本协议所包含的服务设备发生故障后必须及时通告乙方，并将发生故障的情况如实告之乙方，以帮助乙方修理人员作出恰当推论。
4．如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方在维修期间要为甲方提供备用机。
5．更改部件：
5．1 部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。
5．2 乙方为甲方提供更多的更改部件必须确保为原装部件，例如存有特定情况，乙方可于与甲方协商尊重后更改与原部件应用领域功能与技术指标相似的部件。
5．3 更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。甲方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。
6．服务人员：本协议签定后，乙方应属甲方提供更多紧固的上门保护人员，例如存有更改，乙方须要事先通告甲方。
7．服务记录：在服务工作完成后，乙方工程师应向甲方提供服务记录，并由双方签字确认。
四、付款
如果在协议有效期内，甲方协议服务对象中的服务设备出现报废、转让、丢失等情况，乙方需按如下标准进行退款：
服务时间付款标准：1至3个月（包含第三个月）年维修保养／保护服务费 ％；4至6个月（包含第六个月）年维修保养／保护服务费 ％；6至9个月（包含第九个月）年维修保养／保护服务费 ％；9至12个月（包含第十二个月）年维修保养／保护服务费 ％
五、机密
1．双方同意在本合同继续执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息证实为机密。
2．双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。
3．甲方对其专有机密信息自行负责管理。
六、协议生效及协议期限
本协议经甲、乙双方盖章盖章后生效，协议期限为 年 月 日至 年 月 日。
七、付款方式
1．甲方在本协议签订日起至十日内，交纳乙方协议全款。
2．如果是月结，应在每月的 日，付给乙方协议全款。
八、协议的中止及罚则
1．本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。
2．如果出现以下情况，甲、乙各方有权单方面立即中止本协议：
2．1 在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。
2．2 未经甲方同意而私自拆毁装甲方服务设备或私自更改服务设备部件。
2．3 因甲方原因转卖、转让办公设备时。
2．4 未经乙方同意将服务设备抽走大厦而稳步建议服务。
2．5 未经乙方同意而拖欠乙方货款。
3．因甲方偿付而导致本协议的中止，乙方不脱协议余款。
九、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。
附件
附件一 电脑及周边设备与服务费明细（略）
附件二 工作时间外修理收费标准（略）
甲方：
地址：
电话：
应急联络：
乙方：
地址：
电话：
应急联络：
甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务事宜，经充分协商，决定订立本协议。
一、合作的内容
甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。协议期间由乙方提供上门服务。用户级别为： 会员， 次月检， 次季检， 次年检，维护费用为rmb 元/年，大写 元。协议规定有效期为 个月。甲方单位共计有计算机 台交给乙方维护，甲方自协议签署后 日内如满意乙方所提供的服务，则可参照第八条的付费方式支付上述服务费用给乙方。
二、服务项目
1.电脑各类故障检修：无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装等。
2.各类外设保护：modem、打印机、扫描仪等。
3.系统软件安装：win98、win、winxp等。
4.常用软件加装及保护office、wps等。
5.电脑升级：给你最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。
6.各类硬件驱动程序加装：显示卡、声卡、网卡等。
7.查杀电脑病毒：各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀。
8.数据备份：同机备份，异地备份，光盘备份等。
9.网络维护及安装：网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线，winnt、winserver。
三、硬件保护的范围：电脑硬件保护及故障检测
1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
2.甲方所须要减少或更改的电脑部件，甲方可以委托乙方代理商，不加收服务费，保修期内由厂家提供更多。
3.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。
4.甲方损毁的电脑部件无此厂家保修期内，乙方可以为甲方维修，维修费用按实际修理费缴纳，不另缴纳服务费。如果维修时间少于5天，乙方可以提供更多替用配件(显示器除外)给甲方免费采用至部件维修顺利完成。但甲方损毁的电脑部件不维修或不是由乙方修理的情况，不在此列。
5.所有品牌电脑(如联想，清华同方、方正等)及外设(打印机、扫描仪等)，如果未过保修期，乙方只提供软件及检测(不开机箱)服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。
四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件加装保护
乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权，甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。
五、服务响应时间
甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时计 分钟内安排工程师上门，具体时间由甲方和乙方约定，上门前乙方进行电话确认。乙方承诺服务时间： 小时
以下情况，甲方可以将主机交予上门工程师搬到乙方保护，允诺在48小时内预订送到。
1.甲方不希望上门工程师在现场操作。
2.故障情况在现场无法化解。
3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
六、隐私及安全
乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为甲方绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准，但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对甲方资料、数据丢失承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。
七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方保护，则乙方只负责管理协议商定的电脑。
在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，由甲方电脑管理者签字确认。
八、下载方式
经甲乙双方商议后，采用如下方式支付服务费：
1.一次性付清：甲方于 年 月 日前付清全年服务费用，另可以享用 八折优惠(标准用户完全相同)或获赠 天服务。
2.分期付清：甲方于 年 月 日前付清50%服务费用，余款在 年 月 日前付清。
3.滞纳金：例如甲方在协议签订合同时间内未付清应付款项，则乙方可以按日计提应付款项的5，向甲方追回滞纳金。
九、合同的解除
自合约签定日期至 年 月 日终了，合约届满则自行中止。如果甲方签下合约，则另签合同。甲方建议的属服务范围内的命令例如遭遇婉拒2次以上，或者服务人员与甲方出现频繁冲突，经双方协商难以协商的，甲方可以建议中止和约，归还的费用中计入已经服务的次数所需的费用。
十、此协议未尽事宜，由双方协商解决。此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章)： 乙方(盖章)：
代表(签字)： 代表(签字)：
年 月 日 年 月 日
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