计算机技术服务协议模板
甲方:
乙方:
一、服务期限: 年 月 日 年 月 日。
二、双方的责任和义务:
A、甲方的责任和义务
1、必须配备系统管理人员1 2名,负责和乙方进行沟通。
2、建立健全网络运行和操作的各项管理制度,严禁非工作人员上岗操作,防止网络设备的损坏及网络数据的丢失和破坏;严禁操作人员使用工作站软驱进行任何拷贝,防止病毒感染。
3、要求各部门操作人员严格按照规定的操作程序进行操作,出现误操作和其他非法操作,影响网络运行和数据错误时,应及时向系统管理人员汇报,有系统管理人员与乙方联系,通知乙方进行技术处理。
4、按照本合同规定,及时支付各项费用。
B、乙方的责任和义务
1、乙方承担下列范围的技术服务:
数据库系统软件维护
a.数据库的整理、清除数据垃圾;
b.数据库系统的优化;
c.数据库数据的备份和转储;
d.数据库系统的重新安装。
HIS系统应用软件的维护
1.软件现有功能的维护,保证数据的正确性和可靠性;
2.对软件现有功能出现的故障进行诊断、检测、分析和处理;
3.当出现数据错误或不能工作时,负责检测和分析,并尽快排除故障;
4.软件的适用性修改(不包括新增功能);
5.在出现系统整体速度减慢影响业务之前,负责检测和分析,并尽快做出预防性处理,保证HIS系统的正常运行;
6.协助甲方处理可能出现的作弊事件,负责排查作弊人的作弊手段、作弊过程、作弊方法、作弊时间和作弊金额;
7.必须确保甲方现用医院信息系统的正常运行。
C.服务方式:
1.电话技术支持与远程技术支持。
2.技术人员现场服务。
3.在合同期限内,每年2次现场检查服务器工作日志是否正常工作,并记录;如有问题,按照故障大小,进行时间不等的各项服务。
4.每年2现场检查数据库备份情况,提供数据库安全备份建议。
5.根据服务器内存情况,对医院数据定期转移;
6.每年两次回访:检查数据报表是否准确一致;服务器分区状况是否合理,内存是否满足医院需求,正常备份情况,是否存在安全隐患,并提供合理化建议;
7.及时排查医院信息系统存在的各种问题,并提出合理化建议;
8.对现用信息系统使用过程中医院提出的为方便工作而进行的适用性软件修改;
D.服务响应时间:
1.网络中断和严重影响系统运行的各种故障,服务响应时间为1小时,一个工作日内解决。
2.数个功能模块的网络故障或应用服务器出现故障,服务响应时间为2小时,两个工作日内解决。
3.网络和软件的一般故障,服务响应时间为4小时,4个工作日内解决。
三、技术服务的各项费用及付款方式
1.技术服务费元。
2.付款方式:分两次支付,每 年 月 日以前付元,次 年 月 日前付元。
四、合同争议及其处理:甲乙双方在合同执行的过程中,如有争议,应通过协商解决,协商无效时,按法定程序处理。
五、其它未尽事宜,双方协商解决。
六、本协议一式两份,双方各执一份。
七、本合同经双方签字盖章后生效。
八、合同到期后,双方如无异议,合同内容继续顺延。
甲方: 乙方:
年 月 日
计算机技术服务协议模板(二)
委托方(以下称甲方):
负责人:
服务方(以下称乙方):
负责人:
身份证号:
经双方协商一致,订立本合同。
第一条项目名称:公司电脑的技术支持,系统装机服务和日常维护
第二条甲方的主要义务
1.在合同生效后 日内向乙方提供所需要安装的电脑,包括甲方自行购买及甲方员工为开展日常工作所需使用的电脑(含台式计算机、服务器、个人笔记本及平板电脑)数量及型号。
2.在系统故障或需要维护和升级时,提前三个工作日通知乙方
3.按约向乙方支付报酬。
4.协助乙方完成下列配合事项: 。
第三条乙方的主要义务
1.在公司提供电脑的配置信息后十日内完成技术服务和支持工作;
2.乙方在接到甲方通知后应在五个工作日内完成故障排修和系统维护工作,在紧急情况下,乙方应对甲方要求进行立即响应。
3.应对甲方交给的物品和资料等妥善保管;对甲方的商业秘密应严格保密。
4.应对甲方使用软件和由乙方提供的硬件的安全性、合法性和稳定性负责,不得在进行技术服务中使用和安装非法的软件和硬件系统。
第四条服务价格和支付甲方按每台电脑200元/台,服务器1000元/台向甲方支付安装费,此安装费包含为期一年的维护费用。首期费用于乙方提供完服务经验收合格后 日内支付。从第二年开始,系统维护每台电脑50元/年,服务器300元/年,按乙方实际提供技术服务的数量,于服务完成后经验收合格 日内支
付。
第五条违约责任
双方应严格履行合同规定,如有违约,应按合同法规定承担相应责任。
第六条本合同于双方签字之日生效。合同期暂定三年,如甲方对乙方服务不满意,可随时通知解除合同。
第七条合同争议的解决方法:提交昆明市仲裁委员会裁决。
本合同自双方当事人签字盖章后生效。
委托方负责人: 服务方负责人:
签名: (盖章) 签名: (盖章)
签字时间: 签字时间:
计算机技术服务协议模板(三)
卖方:(以下简称甲方)
买方:(以下简称乙方)
根据《合同法》和《微型计算机商品管理更换退货责任规定》的有关规定,经甲乙双方协商一致达成协议如下:
第一条乙方向甲方订货总值为 元的电脑,其配置标准、单价、总价等见下表:
名称:组装机
数量:
单价:
cpu:
主板:
内存:
硬盘:
显卡:
显示器:
机箱:
键盘、鼠标:
合计:
第二条定货、交货及验收
1、定货日期为本合同签订之日。
2、交货日期:
3、交货地点:
4、付款方式:签订合同时,乙方向甲方交付:
(1)预付款 万元整。
(2)安装完毕,验收合格交付 万元整。
(3)余款( 万元整)在 年 月分之前必须全部付清。
(4)在乙方未付清全额付款前,所有电脑的所有权归甲方所有。
6、验收方式:甲方向乙方说明电脑的配置,核对电脑配件品牌、型号和编号,开箱检验,正确调试,保证商品符合产品使用说明明示的配置和产品的质量状况,经乙方确认,当面向乙方交验商品,并介绍产品的使用、维护和保养方法以及三包方式,明示三包有效期,提供三包凭证、有效发货票、产品(选配件)合格证和使用说明。
第三条质保规定
1、甲方对其所配置的电脑产品各选配件,按生产商提供的质保期为准,向乙方提供质保服务。
2、整机三包有效期内出现质量问题,甲方负责在日内免费维护、修理,并保证修理后的商品能正常使用30天以上,主要部件三包有效期内出现故障,甲方负责在日内免费修理或免费更换新的主要部件(包括工时费和材料费)。
3、自售出之日起7天内,售出的计算机整机或配件出现性能故障时,乙方可选择退货、换货或修理,乙方要求退货时,甲方负责免费为乙方退货,并按发货票价格一次退清货款。
4、自售出之日起第 日至第 日内,无论哪一台售出的计算机整机或配件出现性能故障时,乙方可选择换货或修理。乙方要求换货时,甲方负责日内为乙方调换新的同型号同规格商品;同型号同规格商品停产时,负责调换新的不低于原产品性能的同品牌商品,部件差价由乙方负担。
第四条乙方义务
乙方在未付清全款前有义务对这些电脑按操作规程使用和维护。否则不予以维护。
本合同一式三份,未尽事宜双方协商解决,如解决不成,可在当地法院起诉。
甲方: (签)
乙方: (签)
计算机技术服务协议模板(四)
甲方:
乙方:
甲乙双方本着平等互利的原则,就甲方作为乙方的销售试销点事宜进行友好协商,达成如下协议:
一、甲方责任
1.甲方试销的商品为 系列电脑。
2.甲方试销的商品数量最低要求配货两套。
3.甲方有义务在当地进行 系列电脑产品的宣传。
4.甲方有义务维护乙方及 系列电脑产品的形象,不得以任何形式损害乙方的利益。
5.甲方需尽最大可能的协助乙方进行售后工作
二、乙方责任
1.乙方负责产品的市场推广工作。
2.乙方对试销产品实行全面保价。
3.乙方提供 系列电脑相关宣传资料:双面彩页、八开彩图、并可支持横幅。具体依甲方实际情况确定。
4.乙方负责甲方所在地的所有 系列电脑进行服务。
三、注意事项
甲方成功完成试销,并有意向成为乙方在甲方所在地的 电脑加盟商,具体事宜再作商谈。
四、法律效力
本协议一式两份,双方各执一份,未尽事宜及发生纠纷,双方应本着互谅、互利的原则协商解决,如协商不果应向乙方公司所在地法院提出诉讼。
甲方(盖章): 乙方(盖章):
代表(签): 代表(签):
年 月 日 年 月 日
计算机技术服务协议模板(五)
甲方: 合同编号:
乙方: 电子科技有限公司
签定时间:
甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则,经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议:
1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作,包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务,具体参见附件《技术服务外包具体内容》;服务方式为现场技术服务。
2、乙方为确保提供优质服务,在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员,具备必备的计算机理论知识和实践能力。
3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整,须由甲方人员主要参与。
4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务,并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间,应遵守所在地法律,严格尊重甲方的隐私权,严禁对外泄密。
5、甲方根据乙方提供的技术服务,于每月月底向乙方支付服务费用。
服务费用计算:按 元/次计算。有关次数的定义:一次性到甲方现场服务,计算服务时间为 小时的,算一次;不足 小时的单独累计,超过 小时的部分也单独累计,单独累计达 小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五 ;其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。
如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务,按每计算服务时间每小时 元计算。
6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等,乙方承诺提供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。
7、甲、乙双方协议服务期限:自 年 月 日至 年 月 日止;服务期满后双方可进一步续约。
8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同,但必须提前一个月书面通知对方;费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。
9、本协议未尽事宜,双方应首先友好协商解决。
10、本协议一式二份,甲、乙双方各执一份。
附件:《技术服务外包具体内容》。
甲方: 甲方: 乙方: 电子科技有限公司
地址: 地址:
开户行: 开户行:
帐号: 帐号:
单位盖章: 单位盖章:
代表签字: 代表签字:
年 月 日 年 月 日
计算机技术服务协议模板(六)
甲方:
乙方:南通东升计算机技术有限公司
上述甲、乙双方,经友好协商一致,就甲方委托乙方进行计算机技术服务事宜达成以下条款。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同。
一、甲方的权利和义务
1、在协议执行期内,甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作,包括提供设备的相关资料,如系统软件及设备驱动程序等。
2、为保证问题能快速、及时、准确的得到解决,在乙方工程师出发前往现场前,甲方有义务准确描述现场情况,并回答乙方工程师所提问题。
3、乙方实施服务过程中,甲方应积极协助乙方工作,避免服务中断。
4、若乙方的服务不能够达到甲方要求(合同以内的服务需求),甲方可以在下一季度之前随时中止本合同。
二、乙方的权利和义务
1、在此协议生效后,乙方应针对甲方目前的设备、系统运行情况给出如实的评价,并提出合理的建议。
2、乙方应保证甲方支付服务费用的项目(设备清单详见附件)正常使用,若出现问题及时解决。
3、在服务过程中,乙方有义务提醒甲方用户对数据进行备份,但不承担由于甲方没有事先做好数据备份而造成的数据损失,一旦出现数据丢失乙方尽力为甲方修复,但不能完全保证甲方数据修复或数据不丢失。
4、乙方除了针对甲方提供的服务需求之外,提供1次/月的主动上门服务。主动上门检测设备运行情况,用户需要备份数据的备份情况。所有服务结束后以甲方签字确认为准。
5、乙方针对甲方的服务要求,需指派一位技术工程师为甲方的专职服务员。
三、服务内容
1、硬件服务:乙方保证甲方付费服务的电脑主机(主板、硬盘、光驱、板卡等)、显示器,外设(打印机、扫描仪)、网络设备的维护,保证硬件设备正常运转。
2、软件服务:乙方保证甲方电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护,电脑病毒的防护、查杀。保证用户操作系统、应用软件正常运转,但不对所使用软件的版权、著作权及可能有的Bug
负责。若用户选用乙方提供的正版软件将享受优惠价待遇。
3、针对甲方的专业软件,乙方负责解决客户端的维护工作,服务器端如果出现问题乙方负责确
认问题点、负责联系厂方技术工程师,并协助厂方工程师解决问题。
4、网络服务:甲方所应用到网络交换设备都在乙方的维护范围之内,如果出现问题乙方负责确认解决。但如果是设备硬件损坏,所发生的维修、更换费用甲方自己承担。
5、甲方的WEB、FTP、邮件等服务器需要乙方维护的,费用另外结算。
6、乙方承诺甲方提供快捷服务,工作时间7x8(9:00 17:00)之内,上门服务响应时间为市区二小时之内。
四、付款方式:
经双方协商,确定乙方为甲方提供相关服务总费用为元/年大写( )。自合同签定之日起五个工作日内支付服务费。
五、保密条款:
甲方允许乙方使用该硬盘(设备)中的任何信息仅用于维护和救助工作,除非甲方准许,否则乙方不得将甲方的任何信息以文件或其他方式带走。对于甲方的信息乙方保证该信息的保密性。
六、责任条款:
1、不可预计的情况,像由于政策原因或自然灾害如洪水、火灾、罢工等原因,乙方不承担相关责任。
2、在进行任何服务出发前,甲方应以电话的方式通知乙方,双方约定乙方工程师到达甲方所在地的时间、地点。乙方在约定的时间内到达甲方现场,如甲方无人接待乙方工程师,所造成的任何损失乙方不承担相关责任。
七、争议条款:
1、乙双方有义务完成此合同所规定的各项内容,如果发生争议,双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成,双方同意通过法律途径解决。
2、本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止,合同到期后自动失效,任何一方如需延长时间,双方在期满后另议。
甲方签章乙方签章:
签约代表: 签约代表:
联系电话: 联系电话:
计算机技术服务协议模板(七)
甲方:
乙方:
甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则,经友好协商就甲方计算机系统技术服
务外包达成以下协议:
1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作,包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务,具体参见附件《技术服务外包具体内容》;服务方式为现场技术服务。
2、乙方为确保提供优质服务,在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员,具备必备的计算机理论知识和实践能力。
3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整,须由甲方人员主要参与。
4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务,并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间,应遵守所在地法律,严格尊重甲方的隐私权,严禁对外泄密。
5、甲方根据乙方提供的技术服务,于每月月底向乙方支付服务费用。
服务费用计算:按 元/次计算。有关次数的定义:一次性到甲方现场服务,计算服务时间为 小时的.,算一次;不足 小时的单独累计,超过 小时的部分也单独累计,单独累计达 小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五 ;其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。
如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务,按每计算服务时间每小时 元计算。
6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等,乙方承诺提供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。
7、甲、乙双方协议服务期限:自 年 月 日至 年 月 日止;服务期满后双方可进一步续约。
8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同,但必须提前一个月书面通知对方;费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。
9、本协议未尽事宜,双方应首先友好协商解决。
10、本协议一式二份,甲、乙双方各执一份。
附件:《技术服务外包具体内容》。
甲方:
乙方:
年 月 日
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