【一】
xx，男，汉族，1987年6月出生，20xx年8月参加税收工作。在进入国税系统一年零九个月的时间里，他凭着一股子干事业的闯劲，以高度责任感立足税收本职，勇挑工作重担，没有感人心弦毫言壮语，没有惊天动地的英雄事迹，用自己的实际行动诠释着一名共产党员对事业的无限热爱和对党的无限忠诚，用青春热情谱写了一曲奉献者之歌。
坚定信念，勤而好学
“用先进的思想武装头脑，用崇高的信念指导人生”，这是他坚持学习不放松的力量之源。他坚持政治理论学习，特别是在近几年开展的三严三实专题教育活动和两学一做教育中，严格按机关党委和所在党支部的要求和安排，认真学习，深入体会，带头践行“手抄党章一百天”，做到学有笔记，学有心得，并及时上交学习笔记和心得体会。通过政治理论学习，不断强化自己的政治素质，提高了政治敏感性，坚定了自身的信念。
同时作为从来没有接触过税收工作的国税新兵，本科专业是汉语言文学的他在税收实践中感到了巨大的压力，尤其是面对xx税三期和营改增的上线，涉税知识的空白使他感到工作上的力不从心，他深刻的意识到只有不断学习才能改变工作的被动局面，才能不断适应税收工作发展的新趋势。参加工作一年多的岁月里，除了在各个部门的轮岗学习外，他积极报名参加系统组织的各类专业培训，还充分利用业余时间自学税收专业知识。会计知识的匮乏使学习过程异常艰辛，每本书都像坚固的堡垒，但是年轻人不服输的性格让他在枯燥的理论学习中坚持了下来。“锲而不舍，xx石可镂”，坚持不懈的学习态度让这位年轻的税务干部进步很快，接收和掌握了大部分税收理论知识。勤于学习、善于学习、奋发向上的他很快获得了税收执法资格证和会计从业资格证，逐渐成为为一名税务领域的多面手。
厚人薄己，任劳任怨
“把工作当事业干，把事业当生命看”，这是他多年不变的工作信条。参加工作以来，他一心扑在工作上，勤勤恳恳尽职尽责，加班加点是家常便饭，有时鏖战通霄也习以为常，很少休年假，就是仅有的几次，也因单位有事而不得不提前到岗上班，发挥了一名共产党员特别能吃苦、特别能战斗的模范表率作用。在县局现有人力资源匮乏、人手严重不足的情况下，他始终坚持着自己严谨、细心的处事原则。一件事情，要提前预谋、计划和评估；一篇文稿，要反反复复的修改，就连一个标点符号的应用也不放过，直到修改满意才能罢休。就是连装订纸质的文稿，装订的位置、上下左右的距离，平衡和整齐程度，他都要认真对待，严格检查。他一向注重细节，小到工资数据的比对、修改和校正，大到培训的计划安排和实施，他都力求做细、做好、做精。正是凭着这种一丝不苟、严谨细致的工作态度，得到全局干部职工的高度肯定和认可，在20xx年年度考核过程中，以超过全局三分之二的肯定票推荐为优秀公务员。
他生性耿介，兢兢业业，任劳任怨。在去年开展的“三严三实”专题教育，他被委以重任，专门负责此项工作，由于刚到单位不久，对单位环境和工作流程都不熟悉的他，经过自己无数个加班夜的自学和请教，县局“三严三实”专题教育活动开展的有声有色，年终顺利召开“三严三实”专题民主生活，工作成绩得到领导和全局职工的肯定和称赞。他热情待人，多次接待退休老同志和遗属，着力为他们解决问题，和来访老同志拉家常，了解他们的所需，极力地为他们解决问题，避免“重复访”的发生，不给领导或机关部门添麻烦。作为人事教育科工作员，长期从事的是一个幕后工作，是别人看不见的工作，许多工作是看不出成绩的，也是为他人作嫁衣的工作。但在工作面前，他决不推三阻四，就算不是他本人的工作，领导安排了，他二话不说，领命即做，默默地加班加点完成。
敢于担当，树立标杆
“一个党员就是一面旗帜，一个岗位就是一份责任”，这是他作为党员的坚定信仰。作为一名普通党员，对纳税人，他总是以积极的工作态度热情对待，将税收宣传贯穿到工作的每一个细节之中。在办税服务大厅轮岗实训期间，他对照操作指南苦练综合征管软件操作技能，熟练的操作极大的提高了大厅的办税效率，赢得了纳税人的一致好评。他始终“把纳税人呼声当作第一信号，把纳税人需要当作第一选择，把纳税人满意当作第一标准”，自觉地将“维护好、实现好、发展好纳税人权益”作为工作的出发点和根本目的，真正做到全心全意为纳税人服务。
他工作不怕劳苦、不拈轻怕重、不逃避、敢于承担责任。从他进入单位定岗在人事教育课时，对上分别要联系人事科、教育科、机关党办和离退休科工作；对下除了要联系其他各个科室，还要配合人事科长完成科室其他工作。身为人事教育科一员，他身兼几职，既要专职机关党办工作，又要兼职档案管理；既要做好科室相关工作，又要做好党组秘书一职。部门现在最大的困难时人力不足，人教科一共只配备了3个人，面对繁重的工作负担，面对与上级多个部门的衔接，他理清工作思路，统筹安排，很多时候担任“科长”角色。面对如此多的工作，他没有抱怨，没有推迟，而是理清工作思路，勇于担起责任。作为党办专职人员，从事党建工作，他既要过问全局的党建工作又要负责政工支部的工作，由于刚刚接手，他便与领导和同志们一起协商，一起讨论，为进一步丰富创先争优载体，丰富支部文化活动积极探索。同时，他还认真研究，年初便制定了支部活动项目计划，使支部活动有声有色、丰富多彩、富于创造性。正是这种不怕劳苦，敢于担当的精神，使人教科的各项工作在人少事多的情况下仍然井井有条，按时保质保量完成了各项工作任务。
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”xx同志身上折射了一个普通税务干部立足本职，默默奉献的伟大品格，尽管平凡，却不平庸；尽管琐碎，却不简单；尽管细微，却不渺小，在纳雍县国税局，像他这样默默奉献的青年税务干部还有很多，他们将继续用忠诚与奉献书写着自己的青春“税”月，奏响出更加动听、更加嘹亮的青春赞歌！
【二】
xx，xx县甘棠税务分局局长，在工作中始终保持着积极向上的工作态度，本着全心全意为纳税人服务的理念认真处理各项涉税事项，认真做事，清白做人，在为纳税人服务的最前沿树立了良好的国税干部形象。
勤于学习，争当税海标兵
这次在全国范围内开展的营改增改革，涉及到的税收政策都是最新出台的，没有经验可以借鉴，这对税务干部的业务技能和政策理解水平提出了更高的要求。xx通知深知自己作为税务分局负责人，不仅要做好内部的业务指导和政策把关，对外也要做好纳税人的宣传辅导，这就促使他在营改增政策的学习中总是先人一步，理解政策、工作流程、软件操作，每一个环节他都认真钻研，一丝不苟。除了在上班时间细心研究国家出台的相关政策之外，下班回家也时时上网浏览营改增相关新闻，争取第一时间掌握政策动态，及时更新营改增知识储备。他对营改增政策的学习到了字斟句酌的地步，有时会为了文件中理解不透的一个词语、一段话和同事讨论半天，意见出现分歧时就记录在自己的学习笔记里，通过咨询上级有关部门或是上网查询资料直至弄清楚才肯罢休。通过坚持不懈的努力，今天他己成了营改增税收战线上的一名业务骨干，充分发挥了共产党员的先进模范带头作用，让党性在平凡的税务工作中闪光。
持之以恒，优化纳税服务
营改增过后，纳税人缴税的税种和税率都产生了变化，因此，一些对税收政策不了解的纳税人担心税负增加，不愿意配合改革工作。xx杜鹃花大酒店达到认定一般纳税人标准，但是由于担心税负增加，迟迟不愿办理一般纳税人认定。面对这种状况，xx首先不是埋怨纳税人，而是告诉自己：“纳税人对政策不理解，说明税务机关政策宣传还不到位，我必须要让纳税人了解相关政策，彻底打消他们心中的疑虑，让税改真正深入民心！”
说做就做，xx立即收集好相关政策资料，亲自登门向纳税人进行宣传解释。刚开始纳税人避而不见，让他吃了几次闭门羹，但是xx就是不死心，坚持一趟又一趟的跑，甚至达到了“七顾茅庐”的地步。经过反复仔细地向纳税人解释水电费支出、购进设备都可以抵扣，并用数据向纳税人证明企业今后的税负实际上是降低的，终于让纳税人打消了疑惑，积极配合认定成为增值税一般纳税人。
“之前对‘营改增’不是很理解，总觉得会增加我们纳税人的负担，可是经过杨局长的讲解，我总算明白了改革的好处，感谢杨局长的恒心和耐心！” 杜鹃花大酒店的负责人对xx的做法点了个大大的赞。
勇于坚守，诠释敬业精神
就在营改增工作进行到最繁忙的时候，xx年过xx的父亲和年过80的母亲先后病倒，由于夫妻二人在单位都负责营改增工作，如何权衡“忠和孝”让xx内心陷入了纠结，然而紧迫的工作情况容不得他过多犹豫，为了不影响全局营改增工作进度，他毅然决定坚守在工作岗位上。
然而，为工作的付出不仅没有给他带来赞誉，反而让他成为街坊邻居口中的“不孝子”，一些闲言碎语也慢慢传入xx的耳里：“一家两口子，为了工作连几十岁的老人都不管，哪个晓得是不是真心为工作哦……”听到这样的话语，xx心中难过、愧疚与委屈交织，忍不住想要立刻奔到二老跟前说一声抱歉，但是重任在肩，他只能在忙完一整天工作之后，才能拖着疲惫的身躯前去看望病床上的老人。
严守底线，彰显党员清廉本色
在廉洁自律方面，xx始终坚持以身作则为表率，始终严守纪律底线，在工作中严格要求自己，认真把握自己，做到按章办事、依法办事、廉洁办事，用为税清廉的工作作风感染着身边的每一个人。在他的带领下，甘棠税务分局无一人出现纪律问题，保持了清正廉洁的工作氛围。
税务工作很平凡，没有耀眼的光环，没有灿烂的鲜花，正是这种平凡，衬托着一种神圣，一种责任。凭着对税务工作的热爱，凭着为国聚财、为民服务的责任感，xx在平凡的税务岗位上做出了不平凡的业绩。
【三】
同事们经常打趣道：“小杨，你长得瘦高瘦高的，像一只筷子。”每次，他都笑着回应：“我长得像竹子，不是筷子，是四君子之一。”很快大家开始认同这位笑称要成为“竹子”的xx小伙，他用竹子的坚韧和奋进，在自己的岗位上不断学习、不断进步，他像一道篱笆，只要是工作和问题来到他的面前，他就一定会想尽办法解决，默默地用行动践行一位合格党员的誓言，他就是威宁县国税局人事教育科副科长xx。
立根就在破岩中
20xx年7月，从xx到xx威宁，从校园踏入威宁县国税局大楼，从熟悉到陌生，他彷徨过也动摇过，然而作为一株“竹子”他很快拾起信心，他知道威宁将是他未来生活的地方，从热爱工作开始，热爱这片土地。他开始认真学习政治理论，刻苦钻研业务知识，在努力提高自身综合素质上下功夫，深刻领会党的各项方针政策的基础上，认真学习岗位相关的各种文件精神，虚心向有经验的同志学习。“他问起问题来，有时候我们都怕了”一位老同事说，只要是不明白的问题，他就会向文件学习，向老同志学习，有一股打破沙锅问到底的劲头，经常让被问到问题的人又是得意又是担心，得意是证明自己能力还挺强，却又担心回答不上来，闹了笑话。就这样，在分局、办税服务厅和人事教育科工作了五年他的努力得到了领导和同事的一致肯定，20xx年，他竞选成为人事教育科副科长。
咬定青山不放松
遇到困难，他从不推诿扯皮，能处理的，马上处理，不能处理的，想方设法的处理。人事教育科面对的几乎都是在职干部或者离退休干部，大家询问的都是关乎切实利益的事情，对待人事工作，他不敢有丝毫的松懈。20xx年，在个人工资整理档案的过程中，他发现有两位同事的档案中缺少一张浮动工资转固定工资的表单，虽然这两位同事没有反应过工资有什么问题，但他还是认真的开始复核档案。原来，这两位同事，一位2003年参加工资，一位2009年参加工作，分别在2004年和2008年工作调整中，缺少这份表。于是他开始找文件，找政策，找领导帮忙，看到他这样忙碌，有同事私底下劝他说：“反正也没人提意见，差不多得了”。他说：“既然发现了问题，就一定要解决，这是关乎同事们的切身利益，我一定会核查清楚的。”最终，他找到市局人事科，在市局领导的帮助下，终于理顺了两位同事的工资档案，两人分别获8000余元和3000余元的工资。知道内情的同志无不对他竖起大拇指，大家都说，有你在人教科，我们放心自己的工资。面对同事们的表扬，他只是淡淡的一笑，这是我的本职工作，这只是一名党员应该做的。
思想过硬的“党员先锋”
在思想政治上，他立场坚定，思想进步，积极拥护党的领导，在思想与行动上始终与党的路线、方针、政策保持一致，能够以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，认真学习、宣传、贯彻党的十八大精神，积极领会习总书记系列重要讲话的科学内涵。在党的群众路线教育时间活动、“三严三实”教育活动、“两学一做”活动中，他积极学习，自觉查找不足，整改提高。作为一名刚刚加入党组织的年轻同志，能够始终保持着清醒的头脑，把“做事先做人，万事勤为先”作为自己行为准则，认真细致，艰苦奋斗，恪尽职守，以身作则，积极参与党组织的各项活动，坚决服从组织安排，时时事事起模范带头作用，具有坚定的共产主义信念和较强的党性。该同志始终牢记作为一名共产党员不仅要做到从组织上入党，更要做到从思想上入党，从不放松自己的思想改造。在坚持学习党的各项基本理论、方针、政策，领悟党的各项会议精神，弘扬社会主义道德风尚，模范遵守社会主义道德规范，具有较强的为人民、为党、为社会服务的意识和较高的政治素养，是一名政治合格的共产党员。
工作五年来，工作中得到了同事的认可，在威宁也有了自己的家，有美丽的老婆和可爱的儿子，他很满足，他说：“我庆幸来到了税务大家庭，作为异乡人，我在威宁收获了满满的幸福，我会用我全部的精力做好我的工作，就像我当初入党时的誓言。
【四】
他没有如火的青春，却有如火的激情；他没有充沛的精力，却有责任与担当的斗志，他就是织xx国税局八步税务分局的老干部xx，一位已接近花甲拥有20多年党龄的老党员。在今年如火如荼的“营改增”工作中，大家都称他为营改增“老黄牛”，“老牛亦解韶光贵，不待扬鞭自奋蹄”是他最真实的写照。
活到老 学到老
“活到老，学到老。”这是老陈的“座右铭”。
多年来，他一直学习不止。
老陈没有打麻将等嗜好，最大的兴趣就是看书。
他有两样东西不离身，一个是老花镜，一个是书本。每晚，他都要看一个小时的书，包括政治理论、税收业务、税收政策法规。周末，他一个人在家很无聊，便到单位上，戴上老花镜，聚精会神研究《财务会计》、《国家税收》等各类财会书籍、税收政策与业务及政策性文件。
宁静的办公室里，留下了他勤奋读书的身影。
恪守职责 主动请缨
在分局里，数他年龄最大，今年已满58岁。他加盟国税20多年，是一位受人尊敬“老兵”。多年来，这位“老兵”以他“老练”的业务、勤快的双腿赢得了认可。
在平时工作中，分局年轻干部想着他年纪大，很多事都积极地应承下来。可是这样一来，看着大家忙得不可开交，这老头不乐意了。
“凭什么你们那么忙我却要少做事？虽然我年纪大，但又不是伤病残，搞了几十年税收工作，也经历了不少事，在处理税收业务上还是很有经验的。” 58岁的他，一席话把年轻同事说得无言以对。
就这样，执拗的老黄牛，主动承担起工作任务，并向分局长要求管理比较复杂的西南片区，西南片共有企业xx0户，个体户xx0多户。于是，他与年轻干部一起，风风火火下企业，宣传政策，轻声慢语，耐心细致，深受纳税人好评。同时，对纳税人的生产经营情况，都记在他随身带的小笔记本里，做到底数清，税源明。
他多次上门为纳税人排忧解难、答疑解惑。从税收宣传到网上申报操作辅导，很多公司企业的办公室多次留下了他忙碌的身影，也留下了他真诚的微笑。他总是积极为他们讲解税收相关政策尤其是优惠政策，认真为纳税人解释“营改增”以后运输车辆的油费、修理费以及公司新购的与生产经营有关的相关机械设备可以抵扣的规定，让纳税人明白“营改增”的好处。
是的，在他负责的xx0多家企业中，许多公司的老板甚至财务人员不懂税收政策，老陈就成了他们的“保姆”，凡叫必到，到必解决问题，在纳税人中好评如潮。
真诚服务 做好传帮带
提起老干部xx，许多年青同志都说：“我的师父”。
老陈是个热心人，诚心奉献他人，真诚对待每一位同事，尤其是年青干部。八步分局年青人比较多，老陈常说，一定要在年青人中传播正能量，的确，在传帮带中，他认真对待每一位年青人，热情、真诚为他们服务，并以自己的踏实干事的敬业精神树立榜样。
是的，待人诚恳，热心助人，这是他一贯的风格。分局里的许多年青同志，都是他带出来的。他除了把税收业务教给年青同志外，还把他的人生经验也传给他们。
“陈师父教给我们的不只是税收业务的实践经验，更重要的是让我们学会了许多为人处世的经验”。他手把手教出来的徒弟xx龙由衷地说。
“他以他的人格魅力获得了大家的尊重。”分局长许炎磊说。
不甘落后 奋战“营改增”
“营改增”改革工作如火如荼地展开，激起了这位老同志的热情：“这么重大的改革，怎能少了我们老同志？”。
这位老同志不甘落后，他又主动请缨，参加营改增，分管营改增工作的领导同意了。
就这样，执拗的老黄牛，又与年轻们干部一起，一头砸进了营改增这场无声的战役中，兢兢业业地工作。于是，“5+2”“白+黑”成为他的工作常态。为保质保量完成任务，他制定了完成任务的工作计划，每天下班之前都要看看自己的工作进度，完不成进度的，他还要加班。
他的认真仔细令人钦佩。一上班，便戴上老花镜，拿起电话，通知纳税人办理增值税发票，在通知过程中耐心解释为什么要安装增值税发票新系统、安装需要带的资料、解释相关政策，每个电话都会解释3至5分钟，直至纳税人明白营改增是什么、安装新系统的用处等等。由于宣传解释浪费了大量时间，他充分利用周末来宣传。星期六，他来到单位上，继续打电话给纳税人。
面对繁重的工作任务，漫长的工作战线，超负荷的加班加点，老头子硬是不说一声累和苦。在营改增工作中，他与小组同志通过采用实地调查、电话调查等方式对265家企业进行基础信息核实，送信入户、宣传营改增政策达一千余户，与年轻的同志一道进行税种核定xx40户。晚上，还积极参加县局举行的“夜间课堂”业务培训，与其他同志交流经验、互帮互学。
他说：“还真别说，一忙起来，感觉自己比以前还有活力，像年轻了不少呢。”
【五】
一张爱笑的瓜子脸，热情似火，心思细腻，具有一种特别亲和力，一头干练短发，干起工作来像男人一样风风火火，为人大度不计较，这就是文武兼备的xx，普安县国税局盘水分局的副局长，“全国巾帼建功标兵”称号的获得者。
慧心善思
长期在办公室工作，练就了xx身在兵位、心为帅谋的习惯，无论工作调换到何岗位，她总是思量大局，想出促进税收工作发展的“xx点子”并付诸行动。
2007年8月，从黔西南州局办公室上挂结束回到普安县局的xx，主动申请到办税服务厅工作。作为新手，她发现办税厅的业务有固定流转环节和办理模式，只是散落在不同的文件和资料中，业务不熟悉的人在遇到很少办理的涉税事项时，往往要查阅大量文件、资料。于是，她在逼自己在一个月内掌握了全部业务流程之后，把每一项日常涉及的税收业务梳理出操作流程，既方便自己翻阅，又可以供不熟业务流程的人员借鉴。
20xx年3月，在便民办税春风行动中，她从“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”出发，针对辖区纳税人新办证户较多、咨询办税所需资料人数突增的情形，设计制作“办理税务登记提示卡”，将个体和单位办理税务登记需要提供的资料做成名片式的小卡片，注明联系电话，摆放至工商局注册登记窗口，请工商局的工作人员随同工商营业执照一起发放给纳税人，方便纳税人备齐相关涉税资料，再到办税服务厅一次性办理税务登记，节省了纳税人的办税时间，深得纳税人称赞。
爱心善助
普安县楼下镇是煤炭生产集中地，距离县城虽只有50多公里，但由于山高路险，办税人员通常要2个多小时的车程才能到县城。2008年，xx在办税服务厅工作时，主动把手机号码都留给纳税人，并承诺随时可提供预约服务、延时服务。有一次，楼下鲁兴煤矿的向会计在征收期的最后一天从外地赶来认证发票，由于之前疏忽，有两张发票如果再不认证就超期了，不能在下一个征期进行抵扣。向会计从出贵阳就一直拨打她的电话，让她多等一会。这一等就是几个小时，下午六点过向会计才到，xx一直微笑着为他认证完所有发票才离开。
她的贴心服务感动了纳税人，每当纳税人充满感激之情真诚地邀约她一起吃饭时，她总是甜美一笑婉言谢绝。她以一种特别的亲和力，加上对工作的敬业和奉献，拉近了征纳双方的距离，成为纳税人心目中的“服务大使”。
用一颗爱心对待纳税人，除了工作职责所在外，与她乐于助人、善于奉献的性格是分不开的，早在2002年，刚毕业的她就申请成为了一名西部志愿者，在晴隆县从事了两年志愿服务工作。
尽心善作
在任普安县局办公室主任期间，由于人手少，大到协调上下左右、撰写各类综合文稿，小到安排会议、购买办公用品的每一个细节，她都兼顾到位。白天处理日常事务，很多稿件只能带回家在晚上加班。回家后她顾不上做饭和收拾家务，便坐在桌前赶写材料，经常一写就到深夜，父母心疼地劝她早些休息，她总是笑着安慰家人说：“没事，领导既然交给我这个任务，再难我都要尽心尽力把它干好。”就这样，她多篇文稿在《中国税务报》以及省州媒体刊出，20xx年考入全省国税系统高级文秘人才库。
20xx年，已身怀六甲的她主动与团县委联系，扛起了本局创建青年文明号的大旗，从拟定实施方案、撰写申报材料，以及到团县委接洽工作，她都挺着大肚子亲力亲为。7月xx日，她到团县委送申报材料时，连续爬了6层楼梯之后又向团县委的领导长时间汇报工作让她很吃不消，突然间出现胃部不适、下腹绞疼，一阵一阵地呕吐。紧急送往医院后，医院诊断为先兆早产，要她保胎治疗。办理入院手续后，她心头想得更多的是手上众多未办完的工作，趁医生不注意，输完硫酸镁后她就溜出病房回办公室上班了。8月中旬，县局办税服务厅如期挂上了“青年文明号”的奖牌，这其中有她一份心血。
休产假期间，由于县局工作变动，办公室运转不够顺畅，她主动放弃一个多月的产假，带着不到6个月的孩子提前从老家桂林回到工作岗位。白天她努力地工作，晚上她边带孩子边写材料，还要照顾年近xx岁的婆婆。在20xx年党的群众路线教育实践活动中，作为群众路线教育活动领导小组的副主任，她几乎承担xx%以上群教工作，制定实施方案、组织开展学习、梳理完善制度、完善资料归档等都是她一肩挑。繁重的工作量让她的体重急速下降了20多斤，同事们都在担心她的身体时，她却笑嘻嘻地说，“自然减肥，多好啊！”
慧心换得xx石开，xx的表现得到组织和群众的一致认可，多次被评为“先进个人”、“优秀共产党员”、“优秀公务员”等荣誉称号，荣立三等功一次。20xx年12月，她经过竞争上岗成为普安县局盘水税务分局的局长，20xx年3月，她获得了全国“巾帼建功女标兵”称号。
【六】
xx，男，1962年4月出生，汉族，中共党员，现任xx省国家税务局货物和劳务税处处长。20xx年以来，连续4年被评为优秀公务员，分别荣立“二等功”、“三等功”一次。他所带领的货物和劳务税处，增值税、消费税、车购税政策和征收管理工作有效落实，营改增、消费税等税制改革任务有序推进，确保了税制改革和相关重点工作的顺利推进，其中营改增等重点工作先后得到省领导xx余次批示肯定，被省级以上媒体xx余次宣传报道。
一、运筹帷幄，早谋划、早准备
2012年1月1日“营改增”改革在上海开始试点，xx同志密切关注相关信息，认真学习有关政策，并判断出这一改革必将在全国尽快推广，必须提前做好各项准备工作。一是加强培训，储备人才。在2012年6月的全省货物劳务税人才培训班上，就把“营改增”作为重点，请国家税务总局货物劳务税司领导和上海市国税局领导为学员作政策讲解和经验交流；20xx年4月18日起，用xx天时间开展师资培训，提前做好为我省“营改增”培训师资。二是加强预测，制定对策。他组织人员开展调研，撰写了《营改增对xx经济发展的影响》调研报告。向省委、省政府报送了《我省实施营业税改征增值税情况分析及对策建议》，得到了陈敏尔省长等省领导的批示及重视。三是加强学习，提前准备。20xx年4月22日总局对营改增试点工作视频动员部署后，他立即向领导汇报，与财政、地税部门进行沟通，组织人员到湖北、安徽进行考察学习，为我省营改增试点工作提前做好准备。
20xx年12月底，总局明确将于20xx年1月1日在全国推行增值税发票系统升级版，此时距离推行时间不到一周，他没有抱怨时间紧、任务重，而是立即安排处室同志与市州局及服务单位联系，摸清需纳入升级版户数、服务单位新税控盘生产及库存等情况，迅速拟定推行方案、及时组织师资培训，督促各地制定可行的推行计划，建立推行情况台账，要求服务单位做好技术支持与服务。在这么短的时间内，我省升级版能有条不紊的推行，并得到总局货物劳务税司领导的表扬，这与他的思路清晰、及时谋划、指挥得当是分不开的。
二、勇挑重担，亲自抓、求实效
他不仅是一位指挥员也是一位战斗员，对上级部署和群众关心的问题，他不仅谋全局，而且亲自抓、亲自干。
针对部分运输、物流企业税负上升的情况，他组织处室同志共同深入省内有代表性的物流企业调研，宣讲政策、说明情况、收集问题，形成了专门的调研报告，向省政府领导作了报告。
他就恢复化肥增值税征税和国家磷肥出口“窗口”期管理政策组织处室同志共同深入开展调研，形成了报省政府的专门调研报告，得到了省政府主要领导的肯定。根据《关于20xx年关税实施方案的通知》，20xx年氮肥、磷肥出口实行全年统一的出口关税税额或税率，标志着实行6年的磷肥出口关税“窗口期”管理政策正式取消。
他多次与总局沟通，积极争取在黔换流站就地纳税政策。目前，总局货物劳务税司已经开始对超高压输电线路存在的税款缴纳与税源背离问题进行研究。
他了解到民族特色产业主要是靠手工制作的文化创意产品，集中处室同志从营改增政策找到文化创意税目，与多部门协作，解决了制约该产业发展认定标准低、税负高的瓶颈问题，得到了省人大、省政府和省政协领导的肯定和表扬。
三、爱岗敬业，严要求、甘奉献
在“营改增”最关键的阶段，全处连续奋战五个星期，没有一个人请假，他每次都是来的最早，走得最晚。儿子结婚他内心欣喜，但没空去操持；妻子生病住院他十分牵挂，但没有时间去照顾；自己生病，他仍然咬牙坚持上班。虽然他也有对家人的愧疚，但他说他是一名共产党员，是领导干部，要对得起组织、领导和同志们的信任，必须以工作为重，先大家、后小家。
他对自己要求严格，始终坚持忠于职守、廉洁奉公，从不徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡要。他处处维护纳税人合法权益，坚决贯彻落实税收优惠政策，重视基层和纳税人提出的合理诉求和建议。
20xx年，增值税发票系统升级版推行、“营改增”行业全覆盖、消费税政策调整、车辆购置税新征收管理办法落实、继续推进民族特色产业税收试点……，一项项新的重点工作摆在面前，他又将带领全省货物劳务税的同志奋勇前进，办公室的灯又将长亮！
【七】
40岁的xx一米五左右，个子矮矮的，身材瘦小，乍一看上去挺不起眼，可作为麻江县国税局一名杂事加身的政工股长，她工作中迸发出的那股子干劲激情和风风火火、雷厉风行却让人刮目相看：小小的个子，哪来那么大的能量？！不信，就让我们来说说她工作中的二三事：
“只要把干部职工的事当成自已的事来对待，就没有解决不了的问题”
基层人事教育科那可是一个大杂烩的部门，人事工作又是其中一项重头戏，面对的都是职工五花八门的实际问题和切身困难，作为一名女同志，xx总是怀着一颗关爱之心和母性情怀，把职工的困难问题当作自己困难问题，尽职尽责,尽心尽力。一次，家住凯里的退休干部潘文祥突发脑溢血，昏迷不醒，被就近送往凯里市医院抢救，xx获知立即到麻江县医院咨询反映情况，县医院答复病人必须到指定的医院治疗，才能报销医药费。但是，潘文祥同志病情严重，无法转院，其子女都没有工作，经济困难，如医药费不能报销无疑是雪上加霜。本着一个政工干部的责任心和对老同志的关爱之情，xx坚持不懈到医院协商交涉，一有空就往医院跑，甚至节假日也不放过，仅是找医院院长就达20多次，说尽好话，赔尽笑脸，成了医院的常客，院长医生们是又感动又无奈。协商未果后，xx又向县人民政府写报告，如实反映潘文祥的实际困难和特殊情况，并多次找政府相关部门协调解决，以至一提到国税局的xx，相关部门都感叹：“这小个子女人还真能磨，办自已的事都没这么尽心。”最终，历经周折，历时三年终于为潘文祥同志解决了医药费问题。潘文祥一家感激涕零，xx却轻描淡写：“只要把干部职工的事当成自已的事来对待，就没有解决不了的问题。”
“群众有反映，就要搞清楚”
而在担负着为党组选人、用人当好参谋和助手的重任之时，xx就把坚持原则，公道正派作为对自已最基本的要求，一次对某同志拟任中层干部进行考察时,通过深入细致的调查访谈，她了解到群众对该同志有不同意见。于是写报告时,一方面肯定该同志工作成绩，另一方面根据群众意见归纳了5条不足。旁边同志劝她道：“写一二条交差算了，何必这么认真？为工作的事情得罪人不值得。” 接下来有人递条子、有人打招呼，xx不为所动，坚持自己的意见：“群众有反映，就要搞清楚，这不仅是对组织负责，也是对干部本人负责。”并向局党组如实上报了情况，为党组决策提供了翔实的参考依据。事后，同志们都说：“xx外表娇小柔弱，倔起来却是油盐不进啊。”
“办公室用电我是冠军”
2000年，麻江局在全州首次推行全员竞争上岗和岗位等级制，共拿出39个职位进行竞岗，难度大，涉及面广，而且作为新生事物难免有一定的阻力和压力。xx深知只有公开公正公平才能保证工作顺利开展，她放弃了节假日和休息时间，一头扎了进去，翻阅大量书籍，查找大量资料，根据不同要求分别拟制了股、所级以及一般干部的6套不同试卷，工作量大幅增加，但却有效杜绝了考试中出现的泄密可能,增强了考试的公正性。考完后她又对每人竞岗情况、考试测评分数、干部简历及最后岗位结果仔细审核，认真校对，确认准确无误、无一疏漏后再一一公示，把工作做实做细到每一个环节和细节，最终使此项工作取得圆满成功，不仅得到了干部职工的认可，也得到了州局的肯定，并在全州范围内进行推广。在人事制度机构改革、抓“三个代表”学教活动以及开展人事软件建库等阶段性工作期间，通常都是时间紧、任务重，而且只有她一人单打独斗，人少事多，为此xx几乎将家搬到了办公室，白天审核资料、办理正常业务，晚上加班录入资料，连续在办公室熬了2个月的夜，饿了吃几个面包充饥，困了靠在椅子上眯一会，连续5个月没有休息日，本来就矮小的身躯更见消瘦，而她自己却戏称：“办公室用电我可是冠军”。最终在人手少工作量大情况下第一个高质量提前完成了建库等工作，得到了州局领导和县妇联的高度赞誉。
“奉献的除了时间精力，还有身体和家人”
从事人事教育工作7年来，xx深深地体会到，“奉献”是人教干部的第一天职，用她自己的话说是：“献了时间献精力，献了身体献家人”。2004 年xx月底，她和局里同志一起夜以继日进行推综数据审核工作，由于工作紧张，过度劳累，她的胆结石发作，不得不到医院动手术，刚动完手术没几天，省局教育处要求麻江县局报送一个创新项目详细资料，她二话没说，立刻重返岗位，整理资料、统计数据、起草材料，由于伤口未痊愈，走路腰都直不起来，她只有佝偻着身子上下楼，每跨一步都钻心地疼，为了不影响工作进度，她硬是靠吃镇痛药咬牙坚持到材料报送任务完成，大伙都想不到她那瘦小的身躯竞蕴含有这么大的耐力和韧劲。
40岁的女人公事家事事事要操心，而人事教育科长期以来又是一人股，股室方方面面的工作都由她一人抵挡，工作家庭难免发生矛盾，xx感到最亏欠的就是自己的家人，一次她被抽调到州局进行全州调资汇总，当晚加班无法返回，丈夫也出差在外，恰巧女儿生病，一个又一个带着哭腔的电话要求妈妈回家，虽然凯里到麻江不过半小时路程，但xx硬是狠心拒绝了女儿。当天晚上幼小的女儿一人带病度过了漫长的一夜，次日一大早xx打开家门看到烧得满脸通红的女儿时,母女相拥潸然泪下。
“只要素质高就能不出错，过得硬”
众所周知，人教工作政策性强，直接涉及到干部职工切身利益，工作压力大要求高。xx坚信：“只要素质高就能不出错、过得硬”。几年来，已不再年轻的她始终把学习政策和提高工作水平作为第一要务，一有闲暇，她就打开业务书认真研读，一有新的人事文件精神出台，她立马找出来领会理解，如今，她光是记录政策文件，工作体会的学习笔记都已有厚厚几大本，从而准确把握政策，及时解答群众咨询，特别是一些职称评定、工资福利、奖惩等涉及税干切身利益的工作上更是认真仔细，精益求精，没有出现一次工作失误。在接待处理群众来信来访中，她始终站在群众角度，耐心进行政策解释，想方设法帮助群众解决实际问题，把矛盾化解在基层。对于一些行动不便的离退休老同志，她还经常主动上门，解释政策解决问题。几年内，她共接待来访50多人次，为20多名同志解决了工资、福利等以及其他历史遗留问题。信访工作做到了件件有着落、事事有回音。
几分耕耘，几分收获。xx在工作中干一行，爱一行，钻一行，并取得了显著成绩，多次被评为县、州级先进工作者、优秀公务员，麻江县“巾帼建功先进个人”，她所负责的人事教育、精神文明创建等各项工作也在省州系统一路领先，在各类评比中多次获奖受表彰。如今，提到xx，大家都会竖起大拇指众口一辞：“个子小，能量大！”
【八】
在xx市普定县国家税务局，提起吴坚，都说他是个“有心人”。初识吴坚，给人的印象不咋起眼，小个，平头，瘦瘦的脸上架着一副眼镜，不善言辞。但是翻开他十七年的“税月”日志，你就会为他内心激荡着的事业热忱而感动。
“不鸣则已 一鸣惊人”
20xx年xx月22日，全省“一键通”软件推广现场会在普定召开，40多名会议代表注意力被“一键通”快捷的查询、提醒、告知和打印功能所吸引，他们不时低声议论，不时频频点头，最后，全场爆发出热烈的掌声。大家一致认为，“一键通”软件全面覆盖了刚刚出台的《全国县级税务机关纳税服务规范》的内容，为基层税务干部和纳税人办税提供了一个很好的电子平台。到会的省局总经济师潘健评价“一键通”：“小软件、大作用、低成本、高效益！”……
现场会后许多同志开始关注软件的开发者吴坚，一些熟悉吴坚的同事开玩笑地对他说：“你是不鸣则已，一鸣惊人啊！”从此，人们把目光聚焦吴坚，去追溯他成长的轨迹，去探寻他背后的故事。
特立独行的年轻人
1997年9月，普定县白岩分局来了一个省税校的毕业生，开始，大家都没有太注意这个年轻人，不久，发生在他身上的几件事让大家印象深刻。一次，县局检查“基层建设”，检查组发现吴坚的记录本与其他分局炯异：牛皮纸封面上不是手写而是打印的立体美术字，内容的字体也是不断变幻。再看分局的《学习园地》上，吴坚用工笔画出的税干虽然不专业，但是也体现了与众不同的特点。这一次，检查组给了白岩分局最高分。同事们还发现，这个小年轻有点老气横秋，虽然待人谦和，但是很少“八卦”，几乎成天都在琢磨工作。
吴坚的“电脑缘”
吴坚参加工作不久，白岩分局配备了第一台电脑，那时，电脑可是个 “稀罕物”，分局长对吴坚说：“小青年，这个洋机器就交给你玩了。”其实，吴坚当时对电脑也是一窍不通。领导的话让他感到“很着急”。下班了，他一个人围着电脑转悠良久，看看这，摸摸那，又不敢乱动。第二天一大早，他来到县局，向信息中心学习电脑安装和开票程序的操作，边学边记下步骤，一连几遍，直到确认懂了才离开，临走还借了一本《电脑入门教程》，当晚彻夜未眠。上了班，他打电话给信息中心主任，说“想拆开电脑看看”，征得同意后，他小心翼翼地拆开电脑，装上，再拆，再装，终于熟悉了这个洋机器的五脏六腑，从此，他迷上了电脑，从“286”“386”到“486”……,从“城综版”到“ctais”“,他慢慢地成了大家公认的电脑高手。
电子控税背后的故事
如今，在普定县国税局，无论是了解税收情况，还是对服务窗口人员进行绩效考核，乃至于执法考核，大家已经告别了从成堆的纸质资料中去翻寻数据的手工模式，一个个小软件会神奇快捷地提供你所需的答案。十多年来，普定县国税局陆续开发出对煤炭、房开、火电行业的电子监控数据软件，重点税源的任何变化一目了然。在对办税大厅人员的绩效考核电子平台上，每个岗位、每个干部的工作数量、质量一清二楚，到月末，自动汇总评分。一个县级局的管理有如此高的信息化水平，使上级领导和友邻单位赞叹不已。这背后，有吴坚太多的艰辛与委屈。2001年，吴坚调到县局“重税”管理岗位不久，在汇报管理情况时，受到领导批评：“你枉自是个税校毕业生，汇报这点事情都麻麻咋咋的！”他“伤自尊”了，但是，他没有解释，没有顶撞，下班后连夜制作出一套管户信息的电子表格，第二天送到领导那里，领导严肃的表情缓和了，经过一番论证，在县局推行了这套电子表格。2008年，县局办税服务厅的干部因为评比纳税服务明星的事发生了一次争执，大家都认为结果难以让人信服，领导也无法说服大家，吴坚知道此事后，主动请缨，依托“ctais”系统开发出一个大厅绩效考核软件，从此，干多干少、干好干坏，电脑“说了算”。但是也有干部私下埋怨吴坚：“你这个软件让人不得安宁，成了我们头上的紧箍咒！”
一个没有休息的国庆长假
20xx年国庆长假中，县局邹晓传局长到单位值班，看见吴坚正在电脑上忙的不亦乐乎，问下来才知道他为开发纳税服务“一键通”软件已经连续在单位干了五天，于是，饶有兴趣地听他的想法，此时，吴坚那张平日不流利的口舌格外顺畅，他滔滔不绝地对局长说：“总局发布的《全国县级税务机关纳税服务规范》的内容很多很细，现在许多基层税务干部和纳税人对此不是特别熟悉，如果没有一个好的平台，就会严重影响这个规范的推行，降低纳税服务的质量，我想趁这几天集中精力搞一个电子查询软件，解决好这个问题”。俩人越谈越投入，在县局的大力支持下，经历xx多天的苦战和多次实地论证，终于使“一键通”软件通过了试用并且很快得到了上级局的认可、推广，成了在全省国税系统响当当的创新品牌。事后，吴坚也高兴地说：“我虽然为了这个软件放弃了国庆长假，但是领导和同志们的鼓励就是对我最好的奖赏。”
豪杰未必真无情
单位的同事说起吴坚，都说他不 “好”玩、不“好”酒、不“好”热闹。而吴坚的妻子张芳谈到吴坚，更是一肚子抱怨。确实，吴坚为事业放弃了很多。在单位，为了完成好本职工作，他经常加班，许多同事之间的一些聚会常常被他推辞。20xx年，他到省局所得税处上挂锻炼，一年中，幼小的孩子就由妻子张芳一人带着，谈起那段日子，他妻子说：“我辛苦一点还没什么，关键是他不在家那段时间，家中那块不争气的电表总出问题，老断电，经常黑灯瞎火的，儿子害怕，我也跟着害怕，有点风吹草动，一夜都睡不踏实。”她还说：“吴坚挂职回来后，原以为可以过上正常日子了，没想到还是经常加班加点，连节日都在单位过，平时也是东一趟西一趟的，不是出去讲课就是培训，一到家就说累得很……我算什么，保姆？丫头？”当我们问及吴坚这些情况，他憨憨地笑了一笑说：“她是刀子嘴、豆腐心，说归说，对我的工作还是蛮支持的。”默了一会儿，他有点动感情的说：“为了我的事业、我的追求，她的付出真的太多了！”
吴坚出名了。可是，细心的人们发现，他还是那么专心致志地工作，还是那么沉默寡言，还是那个大家熟悉的吴坚。
【九】
一说到税收业务的行家里手，黔南州国税局干部脑里都会不约而同地冒出他的名字，自调入黔南州国税局以来，先后4次获得机关公务员考核优秀等次，荣立个人三等功1次，20xx年因工作实绩突出获黔南州国税系统单独通报表扬1次，20xx年代表xx国税系统参加国家税务总局优秀创新项目评审并获得二等奖。
他叫xx，一个爱岗如家的工作狂人，一个善解难题的业务高手。
学习是“独门秘籍”
失败的理由各不相同，但成功的原因大多一致。与其他人相比，xx没有太多的特别之处，唯一与众不同的就是他对数字技术的浓厚兴趣和对问题钻研的狂热执着。在他看来，要满足这种兴趣和征服这些问题，最好的方法就是不断地学习。
20xx年前后，税收分析工作渐渐成为税务部门的重头戏，由于关系到税收收入形势的判断和税收决策的执行，做好税收分析至关重要且必须具备一定的专业功底。
“这项工作交给xx再合适不过”。局领导正商量着，xx已主动“找上门”，兴致勃勃地要求承担下来，领导们也非常信任地把任务交到了他手中。
刚一上手，xx犯了难。分析工作量大、面广、专业性强，又没有现成的做法和经验可以借鉴，从哪里入手呢？怎么才能派上用场呢？一两个问题看似简单，却让原本信心满满的xx几宿睡不着觉。“不是困难太大，是自己能力有欠缺，边学边干吧！”技术人员出身的xx很快从短暂的迷茫中找到了思路，拿出了平日里埋头苦学苦干的劲头，从缺的地方补起，从需要的地方学起。理论积累不够，他买来大捆大捆的税收经济书籍刻苦钻研；税收业务不通，他不厌其烦地向身边同志虚心请教；写作技能不强，他将系统内的各种科研文章集结成册细细研读，翻遍了税收、经济、统计、数据挖掘等专业书籍，通读和查阅了大量的基础资料，没过多久，一篇篇系统、详细、缜密而又实用的分析报告成型出炉。与以往的分析报告不同，xx的报告成为了全州上上下下学习的模版，成为了对外汇报的蓝本。
20xx年，xx被遴选进xx省国税系统税收分析专业人才库，成为全省国税系统的税收分析领军人才。
攻坚是“看家本领”
仅仅做好税收分析报告，不是xx的目的，怎么把税收分析预测做到精准、将税收“大数据”最大程度地加以运用，才是他的目标。
为此，他和一个又一个的难题“杠上了”。
面对传统的税收预测方法简单、预测结果与实际情况大相径庭，影响组织收入决策的问题，他通过两年多不间断地尝试、跟踪和修正，在全省国税系统率先引入计量经济模型并成功预测税收，独到地提出“压力指数”概念，灵活地处理经济模型产生的结果，以“模型+人工”的方式预测难以把握的月度税收，实际收效明显。面对庞大数据沉积于信息系统而得不到有效利用，影响税收报表及时产生的问题，他又花了工作之余近千个工作日的反复实践，成功研发出基于全省国税系统应用的“税收收入实时监控分析平台”，将一些常规统计分析表的出具时间由天级缩至秒级以内，实时监控效果突出、效率大幅提高。
2012年是xx最繁忙的一年。由于成绩突出且能力出众，他被省国税局抽调上挂。除了日常性的工作，他还承接了省国税局和州国税局共4个科研课题。为了如期完成工作任务，加班熬夜收集素材、整理资料、加工数据、撰写成文便成了“家常菜”，无暇顾及家人，有时候十天半月才回家看望一下父母和妻儿。长时间高强度的工作，让他患上了较重的颈椎病和“鼠标手”病——一种长期使用电脑的现代文明病，关节、肌肉疼痛得实在受不了的时候，贴上一块膏药又继续“挥舞”中手中的鼠标和键盘忘我地工作着。
应了那句老话——“功夫不负有心人”。具有xx国税特色的税收预测方法体系和税收收入监控分析体系最终成型，成果惠及全省国税系统xx0余个国税机关，解决了困扰各级机关的数据提取和加工处理这个重大难点，大大减轻了工作强度，提高了工作效率。效果也是显而易见的：在预测体系和监控平台的双双互证支撑下，xx省国税局税收收入预测准确率20xx-20xx年连续两年名列全国前茅。
谁都知道，这些成果xx投注了不少的精力和心血，每每说到这些，他都会淡然一笑之后，继续“挥舞”手上的鼠标和键盘。
奉献是“制胜砝码”
俗话说：好钢用在刀刃上。有能力，就要多做贡献。xx没有止步于已经取得了那些个人成绩和荣誉，他觉得，人生价值就是要为工作尽到责，为进步出点力。
由于大学专业是应用数学，工作后从事过信息技术维护，又自学过经济学，已经在税收分析领域小有建树的xx，决定将自己的长处发挥到极致。
于是，他开始从一个个税收分析报告、数据模型中思考税收发展的特点和规律，并主动将自己的思路、想法和见解向领导们汇报，为此建言献策。
效果出奇的好。近年来，他先后参与了省国税局和州国税局组织的税收科研项目xx余次，1篇课题成果在国家税务总局刊发，xx余篇课题报告在省国税局及州国税局刊发，完成的《月度税收模型化预测的深化及分解》得到国家税务总局采用和推广，执笔的《工业强州与税收分配研究》获得xx省国际税收研究学会二等奖，参与的《工业强省与税收分配研究》获得全省国税系统优秀税收科研成果二等奖，执笔的《黔南州税收结构分析及“十二五”税源建设建议》获得黔南州科研一等奖，一些成果被收录到《xx省税务学会税收研究优秀成果文集》中。与此同时，在全省上下“加速发展、加快转型、推动跨越”的主基调下，他主笔的《月度税收收入通报》、《黔南州“一圈两翼”税收经济发展研究》、《黔南州民营经济国税税收分析》等多篇税收经济分析报告多次得到黔南州委、州政府主要领导的肯定性批示。
他出的这点力，帮助黔南州国税局融入地方发展迈了扎实的一步。
实干是梦想成真、走向成功的xx钥匙。从初出茅庐的大学生，到税收分析专业人才，再到研究成果被总局推广、省州领导认可的税收业务骨干，xx，就是这样一个在成就梦想、为人生增添色彩的道路上，一路播撒汗水，一路绽放火热青春，最终实现“蝶变”和升华的税务工作者。
【十】
她，刚踏出校园就走入了国税的大门，将人生最绚烂的年华奉献给祖国的税收事业，她是千千万万基层税收岗位的一员，是80后年轻税官的代表，她的名字与她为之奋斗的事业一样——朝霞初露，旭日东升，她就是贵安新区国家税务局征收管理科一名普通工作者——xx。
“青春是一首歌，只有用心，才能唱好。”20xx年，xx同志从工作三年的基层税务局考入正在筹备中的贵安新区国税局，环境的改变并没有浇灭她的热情，一年来，她坚守岗位，以负责的工作态度，娴熟的业务技能，从容面对一次次困难与挑战。谈到她时，领导们说，“她从不挑肥拣瘦，爱岗敬业，兢兢业业为大家服务”；同事们说，“她不拘小节、乐观豁达，浑身充满了正能量”；企业的办税人员说，“她平易近人、不摆架子，是纳税人心中的好税官”。
迎难而上，她是身兼多岗的“女汉子”
初到贵安，凭着一股“初生牛犊不怕虎”的精神，xx同志一人挑起了政策法规工作的全部重担，这意味着她要负责增值税、所得税等全部税种的管理，新区招商引资涉税论证函件的回复，纳税人所有政策问题咨询的答复，负责牵头纳税人学校的建立等诸多工作，“最忙的时候，一个人要对接省局六个处室，还要及时快捷的回复函件，像个陀螺一样转着，很难休息。”轻描淡写一句话，写不尽一年来的辛酸困苦，但无论多忙，她始终坚持不敷衍、不搪塞、不推卸的工作态度。尽管税收总量低，户数少，她仍旧细心撰写每一份材料与文案；她常常为了一条政策反复推敲，细心查验，直至凌晨，只为了准确及时的回复涉税论证函件，为新区招商引资提供最专业的税收服务。一年来，她撰写各类报告文案数十篇，累计回复涉税论证60余次，多岗位淬炼使她迅速成长为身兼十八般武艺的“女汉子”。
学无止境，她是知行合一的“多面手”
从办公室文秘到办税服务厅前台，从税收专管员再到如今的税种管理岗。四年，四个岗位，四种身份，每一次岗位的转换，她都凭借不怕吃苦的精神和扎实学习的劲头，成功完成角色的转换。作为一名行政管理专业的学生，对会计知识和税收业务的生疏并没有把她难倒，反而激发了她的学习热忱，“我一定要把这根难啃的骨头拿下！”立下这个目标，她向领导学，向同事学，向纳税人学，只要有空闲，她就抱着书本虚心向人请教，功夫不负有心人，付出总会有回报！2012年xx同志在安顺市国税系统小企业会计准则考试中获得第二名，在20xx年全省稽查业务考试中获得全省第六名的好成绩，并成功取得了会计从业资格证和助理会计师职称，还进入了全省纳税服务人才库。与此同时，她在《中国税务报》、《贵安新区报》、《美丽贵安》、《xx国税》等媒体上发表xx余篇通讯、2篇调研文章，以扎实的文字展示新区国税的精神面貌。对于自己的表现，她却总是不满意，“我还可以做得更好，也应该做得更好。学无止境，只有奋发努力，才能一往直前。”
用心服务，她是纳税人心中的好税官
从台前走向幕后，不忘的，仍旧是为民服务的初心。“办税服务厅两年的工作经历使服务意识深深烙印在我的心中，无论我在哪里，为纳税人服务始终是我的宗旨。”尽管不在一线与纳税人直接接触，她依旧用自己的方式践行曾经的诺言。“小张老师，请问营改增一般纳税人认定标准是多少？”“小张老师，请问小微企业可以享受什么优惠？”……每天打开手机QQ她都会收到无数这样的提问，而无论什么问题，她都会及时答复，耐心解释。一次临近午夜，一家一般纳税人的会计因为政策不熟悉，在群里提问，xx看见之后立刻一边查询资料，一边回复，这样的深夜问答太多太多，“小张老师”变成了她在群里的称呼。虽然彼此从未见过，却如同老朋友一样熟悉。在xx同志的精心打理下，原先只有20余人的纳税服务QQ群已经成长为纳税人超过xx0户，月回复咨询超过百余条、各项服务指标均获好评的综合性服务群，成为新区国税与纳税人交流沟通的第二个窗口，这些都离不开她的辛勤耕耘和默默付出。
随分从时，她是同事眼中的“开心果”
在新区国税，xx还有另一个名字——“张小二”，“因为她有时有点二”、“她就是个傻大姐”这些称号有点戏谑，有点玩笑，却透露出同事之间的浓浓情意。记得有一次，她发着高烧依旧坚持工作，领导说要派车送她回去，她坚决不同意，“不能因为一点小事就挤占公共资源。”从来以工作为先，凡事以他人为重，她就是这样一个一根筋的傻大姐。但卸下严肃的制服，她爱笑，爱闹，和她一起没有压力，没有紧迫，有的只是嬉笑怒骂间流露的对同事的关心和爱护，生活中，她是孝顺的女儿，是温柔的女友，是值得信赖的同事，每天听听她的冷笑话就可以化解一天的疲累，这是多么可爱的姑娘，她像黄牛，苦干而执著；她像腊梅，敢于挑战苦寒；她像蕙兰，幽幽中独吐馨香。她集这些品质于一身，忠诚于人民，投身于事业，心灵里充满激情！
一万年太久，只争朝夕！她和她们，这些平凡却伟大的巾帼税官，在花样年华的时节，用自己的身与心，爱与痛，尽情绽放，尽情挥洒，谱写出一首首永恒的青春之歌。
【十一】
生活中，她是积极向上，充满活力的八零后；工作中，她是热情服务，勤奋好学的业务能手。她尽职尽责，她勇于挑战，她认为青春就该丰富多彩，就该五味杂陈。她，就是贵安新区国家税务局办税服务厅的xx。怀着对税收事业无限的忠诚和炽烈的热情，她用实际行动实现着自己的人生价值。
初尝一丝“酸”
20xx年，她荣幸地加入国税队伍。风雨中一路走来，由一名刚走出校园的大学生转变为一位熟悉各项税收政策，准确操作涉税流程，灵活掌握窗口礼仪，胜任本职工作的基层税务工作者。她说，这一切都来源于一丝“酸”的体验。
这种“酸”是当你面对纳税人的殷切目光，面对纳税人的焦灼等待，而你却无法快速为其办理好业务时心中涌起的惭愧；是你面对堆积如山的涉税资料、面对征管系统繁多的模块、面对各种各样的咨询显得心有余而力不足，能力跟不上热情的失落。刚到办税服务厅工作，便赶上“营改增”，业务骤多，让本就操作不熟练的她手足无措。刚开始有纳税人前来代开货物运输业增值税专用发票，她需要十多分钟。纳税人虽未抱怨，但她深知前台工作人员，是税务机关服务纳税人的窗口，代表着税务机关的形象，而个人服务能力的强弱，直接关系到能否给纳税人提供优质、高效、便捷的服务。“只有不断学习，才能适应工作。”她抓住一切时间学习，白天工作之余，她强迫自己学习系统，学习业务。回到家，本就十分疲惫的她却来个“深夜伴孤灯，清晨闻鸡鸣”。她把打印机打印税票的声音当作贝多芬美妙的音乐，把办税服务厅当作维也纳xx色的音乐厅。功夫不负有心人，通过不断的学习她很快进入角色，成为大厅里的业务骨干、操作能手。
浅尝一点“辣”
她对工作满怀执着，在点滴之间履行着“以纳税人为关注焦点，急纳税人所急、想纳税人所想”的要求。推行首问责任制以来，面对纳税人提出的问题，她总是不厌其烦解释说明，对于超出业务知识范围的问题，她也从不推诿，一跟到底。遇到脾气暴躁的纳税人，她也总是春风化雨，认真听取意见，耐心说明解释。面对无理取闹的纳税人，她也会“泼辣”起来，和纳税人进行一番“唇枪舌战”，虽然也会争得脸红脖子粗，但最后纳税人却是满意而归。记得有次纳税人前来办证，但已经逾期，要处以50元的罚款，一听要罚款，纳税人很是气愤，吵闹着不办了。她听闻立刻前去安抚纳税人情绪，耐心细致给纳税人讲政策，轻言细语和纳税人说道理。经过一番耐心说服，纳税人心悦诚服。偶尔的这样一些“辣”味，倒让纳税人觉得信服，也让她变得越来越勇敢。
细品一丝“苦”
办税服务厅被大多数人喻为“枯燥”、“绑人”的岗位，但她却深深爱上了它。从到大厅工作的那一刻开始，她就把整个身心全都扑在国税窗口服务工作上。没有一次迟到、早退，几乎没有请过一天假，经常加班加点，甚至带病工作，还要兼顾局里组织的各类文体活动，多次代表单位参加歌舞比赛、慰问演出，以优异的表现呈现出国税干部的良好形象。
为大力提升新区国税的纳税服务水平，办税服务厅全面开展延时服务、一窗式服务、首问责任制等一系列纳税服务制度。因为延时服务而错过中午的饭点和午休时间、不能按时下班错过交通车是常事，因为预约服务周末加班是常事。遇上繁忙的征收期，面对接踵而至的纳税人，忙得头昏眼花、没时间喝口水更是常有的事。在办税服务厅工作，有时真让她觉得累，觉得“苦”。但她从无怨言，日复一日，默默付出。
深尝一口“甜”
在品尝知识和能力匮乏的“酸”味后，她深深的明白了“工欲善其事，必先利其器”的含义，奋起直追，从纳税人最关心和反映最强烈的问题入手，将工作中的重点、难点和常见的问题进行梳理，并列出了详细的解决办法和操作步骤，有效地指导了前台各项操作，为纳税人提供更为方便、快捷的服务。
在品尝沟通的“辣”味以后，她更加注重自己的语言表达能力和沟通技巧，更懂得换位思考，以真诚的微笑、熟练的操作、专业的解答来服务纳税人。
在品尝办理业务的“苦”之后，她更深切的感受到整个团队的凝聚力和协作力。通过共同努力，国税窗口多次被政务服务中心评为星级服务窗口，在考核中一直名列前茅，被评为“服务零投诉”、“满意百分百”窗口。
她也深深的尝到了“甜”的滋味，那便是纳税人发自肺腑的一句感谢、一个微笑、一个赞美。9月xx号5点xx分，刚关完电脑准备下班的她，就遇见xx南长征电气设备有限公司的办税人员前来代开专票，她二话不说，返回窗口，打开电脑，就认真办理起来，业务办理完毕已是晚上7点，纳税人腼腆的说到“不好意思，耽误你下班了，我请你吃饭吧！”，她微笑的说道：“不用，应该的。”第二天纳税人便送来一面锦旗表示感谢……
有一种感动源于平凡的执着，有一种震撼源于经年累月的坚持。xx，这颗国税星海中并不耀眼的“服务之星”，用默默的劳动、辛勤的汗水，浇灌着人生之花，任凭日月穿梭、风雨洗礼，她在岁月的角落里静静绽放，相信这颗闪光的星星在未来的日子里一定会放射出更加夺目的光彩！
【十二】
提到xx，xx国税系统可谓无人不知、无人不晓，就是在国家税务总局甚至全国税务系统，他也小有名气
正是他，在xx国税缺经验、缺人才、缺技术的条件下，受命于困难之中，带领一帮年轻的技术团队，潜心钻研，攻坚克难，研发了全省统一的税收征管软件，填补了xx国税系统征管软件的空白，使xx国税信息化建设从全国税务系统的落后水平步入先进行列
正是他，呕心沥血，殚精竭虑，忘我工作，在不到十年的时间里，三次改写了xx国税信息化建设的历史，使xx国税走上了科技兴税、科技强税之路，为xx国税事业发展作出了不可磨灭的贡献。
不辱使命：初来乍到即大显身手
xx国税信息化建设起步较晚，1996年以前，“开票收税靠手写、数据统计靠算盘”，信息化建设还是一张白纸。
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