X X X公司员工满意度提高方案
为进一步提高员工对公司的满意及认可，促进员工个人成长，提高员工综合素质，推动公司生产运行发展，结合集团2011年度工作部署及公司2011年工会工作计划，经研究制定以下方案：
一、创造追求进步的企业氛围
1.改进并落实各项制度，针对员工满意度调查中暴露的问题，公司管理层相应地改进和完善制度。例如，员工抱怨工作乏趣，没有个人成长机会，企业可以在以后的工作中加强对员工的技能培养，建立健全晋升、培训、轮岗制度。
2.建立销售激励机制。为更好地激励公司销售人员以刺激公司业绩增长，可以采取同时关注销售结果指标和销售行为指标的激励政策，并配套相应的考核办法，在关注业绩增长的同时，要关注达成这些增长的内在关键因素，比如销售人员对市场的预测、客户需求意见等信息的收集，与客户关系的维护等作为达成销售目标的关键行为。
3.组织优秀员工赴兄弟单位参观学习交流，通过与兄弟单位之间的学习交流，达到取长补短、共同进步、共同提高的目的。
二、创造自由开放企业氛围。
1.公司工会要切实履行好维护职能，维护员工民主权益。工会组织要发挥桥梁和纽带作用，发挥工会职能,组织员工积极参与到企业的民主管理,为企业的发展献计献策。
2.给予员工足够的信任与授权，让他们自主地完成工作任务，放开手脚，尽情地把工作才能发挥出来，但该员工在工作当中出现问题，工作受到影响时，给予员工建设性意见，支持和鼓励，并进行双向讨论。
3.适当给予优秀的员工工作调换的机会，让员工到本质以外的部门和工作岗位上任职，这种任职可以是暂时的，但是可以保证员工有更多的发展机会，对共走保有新鲜感。
4.建立一个开放的沟通系统，以促进员工之间的关系，增强员工的参与意识，促进上下级之间的意见交流，促进工作任务更有效地传达。具体可以实施“门户开放”政策，例如随时欢迎职工进入办公室反映情况，对于职工的来访及心声妥善处理，每年至少举行一次生动活泼的“自由讨论”，通过努力使公司更像一个大家庭，互相信赖，彼此尊重，人与人之间关系融洽、亲切。
三、创造关爱员工的企业氛围
1.重视员工的身心健康，注意缓解员工的工作压力。可以通过开展丰富多彩的文娱活动，例如篮球比赛、羽毛球比赛、拔河比赛等，不仅可以强健员工的体魄，同时培养他们勇于奋斗的竞争精神，根本目的是更好地促进生产。除了妇女节等节日各种活动外，公司每年组织一次野外拓展培训活动，目的是为激发员工潜力，培养员工团结协作能力，提高企业向心力及凝聚力，不仅能增强员工的综合素质，振奋员工士气，同时丰富了企业文化和内涵，增进了员工对领导及公司的感情。
2.鼓励员工以各种形式提出合理化建议，畅通合理化建议产生渠道。员工提出的建议不管采纳与否，都要及时反馈，以增强员工提出合理化建议的信心。
3.完善员工奖惩办法，给予表现出色的员工以奖赏与勉励，以精神奖励与物质奖励相结合，并采用以精神奖励为主的原则；对违反了公司规定的员工给予一定的惩处或者责罚，以思想教育为主，惩罚为辅的原则，体现公司的人道主义。
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