旅游营销理论体系

时间:23-03-08 网友

1、定义:

旅游品牌深度营销理论是专门针对旅游企业的系统企划,它的精髓在于:确保所有与品牌相关的营销活动都显映到品牌本身独有的核心价值及精神。

2、核心思想:

将与旅游企业进行市场营销有关的一切活动深度一体化。

3、核心目的:

强化和提升旅游企业的核心竞争力。

4、独特观点:

a) 深度聚焦法则

当人们看待或研究一个事物时,只要把问题的分析调节到最佳的焦距,集中于一点来解决问题,就能获得预期效果的最大化。具体展开主要是以下四个方面:

•为什么?

当你在面对和解决一个问题的时候,一定要反思你解决这个问题的最终目的和预期目标,因为这将决定你对这个问题的态度和重视程度,也会影响到你处理问题的效率和成果。

•位置点?

在你本身、所要解决的问题和最终预期的效果三者之间是有距离的,只要你调节好三者间的焦距,你就会看到最清晰的真相和预期的效果。

•怎么看?

看问题也一定要注意角度、高度和深度,因为有一个焦点,你能把事物看得更清晰、更透彻、更完整。

•怎么做?

看到问题的所在和清晰的目标还远远不够,关键要看你如何用聚焦的方法使之效果倍增。

b) 深度营销心锚

“心锚”实际是一个心理学概念,简单的说就是触景生情或条件反射。我们把一个事物或现象与某种情绪或状态之间的连接叫心锚。若将其应用到旅游营销策划之中,在满足消费者需求的时候,要有目的地创造这个满足的过程,在消费者的心中扎下心锚,在一段时间内不断强化使之形成消费者渴望或习惯,你就能赢得消费者或增进他们的忠诚度。“营销心锚”在整合营销传播中的运用显得尤为重要!

c)旅游目的地“一站式”深度营销系统

何谓“深度营销”

打个比方,你是一家饲料生产企业老板,为了更好地经营好你的企业,销售好饲料,你现在甚至要考虑如何帮农民用户做好生猪的防病措施。这种充分考虑终端消费者需求及达成交易的整个系统的各个环节的营销方式就是深度营销。

中国绝大部分旅游目的地(景区)的营销模式仍停留在很传统的层面,只是被动地销售一个景点,没有充分从客源地消费者和旅游组团机构需求、创新产品、市场推广、交通等综合、系统要素出发,建立符合市场发展需要的新型营销模式。

旅游目的地(景区)“一站式”深度营销系统是以客源地消费者为中心,全盘思考旅游目的地(景区)的产品、价格、服务、推广、渠道、交通和品牌提升等问题的系统解决方案。其核心是由对一个点的思考转为对一个消费链条的思考,由产品是一个景点转为产品是包括交通、服务、策划、消费者感受在内的整体。举例而言,作为景区,你卖的不应只是“一座山”或“一个湖”,而是消费者从一开始的信息接触到游后的感受以及旅途的便利等等。

•何为目的地“一站式”深度营销系统?

旅游目的地(景区)“一站式”深度营销模式是由深度旅游策划管理公司设计,由策划公司和目的地(景区)、接待社、旅行批发商、各地组团代理社、交通部门、媒体单位等共同组成的联盟机构,其核心工作就是联手整合资源、打造组合产品、区域批发代理、媒体专业推广、零售组团等“一站式”解决方案。(“一站式”意味着找到深度旅游策划管理公司就找到了解决整个系统问题。)

首先是景区、策划公司、地接社一起整合食、住、行、游、购、娱等要素,共同打造旅游组合产品(这里说的产品是指:旅游、交通、服务、体验活动等组合起来的旅游产品),这个旅游产品是符合不同目标人群需求、不断推陈出新的产品组合;然后再与策划公司、批发商、交通部门整合大交通资源,继续强化产品的独特性,全新进入区域目标市场,通过区域批发代理模式,目的地(景区)与批发商、零售商结合媒体共同推动市场,建立营销渠道,与消费者进行有效沟通,最终实现有多少人去目的地(景区)的目标。

d)品牌树理论

企业如树,其品牌的核心价值和精神就是企业的根,每一个企业都会按照自身独特的根的吸收方式,把有品牌内涵的养份一路送到最远端的树梢,让每一片树叶都参与既定品牌形象的光合作用,整个树与周围的生物又构成了一个可持续发展的品牌生态系统,最终这棵树将长成参天大树,或和其它树连成一片文化和信念的森林。

e)品牌树深度培育五步曲

第一步 品牌观察

品牌灵魂工程师第一步就是从各方面(消费者、产品、企业、行业、政府、地域、管理、营销、传播等)观察了解你的品牌,彻底沉浸在所有品牌的资讯之中。

第二步 品牌根检

以品牌的一个普通用户的心智来思考核心价值和精神,探测品牌的年轮和消费者对品牌的态度变化,揭开品牌与消费者发生关系的真实面目

第三步 品牌树型

对消费者与品牌之间的独特关系进行生动的描述,并修剪枝叶为品牌塑造具有独特魅力的造型。

第四步 品牌光合作用

让品牌树的每一片树叶都接受社会的光合作用,使品牌的核心价值和精神成为消费者生活方式的一部分,成为呼吸的一部分。

第五步 品牌培育

品牌灵魂工程师将仍然回到品牌观察,留意到品牌和消费者关系的变化,维持品牌树的独特造型,强化光合作用的良好社会效应,创建品牌树与周边环境所形成的健康品牌生态系统。

g)旅游产品实战营销法

旅游产品的深度实战营销法总结为“一个中心,两个基本点,四项基本原则”。

“一个中心”是指以核心价值需求为中心,“两个基本点”是差异点和整合点,“四项基本原则”是人群细分原则、内涵丰富原则、实效推广原则、品牌积淀原则。

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旅游营销理论体系03-08

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