总经理个人工作报告

董事长、各位同仁：

我是心怀着对我们企业的深厚感情而工作的。这种感情来自公司对我的培 养，来自于全体员工对我的信任和支持。我深知带领全体员工促进企业持续长远发 展，振兴壮大企业，增加员工收入责任重大。因此，我一直为此而努力工作着。现 在，我向大会述职，请予以审议。

一、履行职责情况：

XX年，在董事长的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我们在企业 管理、合同管理、成本管理、安全管理、文化建设、稳定持续发展等方面都取得了 可喜的成绩，企业完成*******万吨、精密****万吨的生产任务， 销售实现 3036689970元， 利润实现172927382元，公司的综合实力增强， 社会信誉提高。 回顾一年来的工作， 主要有以下几方面：

1、 注重企业文化建设， 提倡“诚信、情感、责任和程序”八字管理理 念， 主张“以人为本， 守法诚信”， 引导广大员工“以企为家，共同发展”。人是 生产力中最活跃的因素，是企业振兴发展的源泉和根本动力， 只有公司全体员工把 聪明才智充分发挥出来， 并应用到公司管理与生产经营中去，公司才能发展;只有 公司提供宽松敞亮的舞台，员工的人生价值才能够得以施展和实现。因此，我们要 依靠员工促进企业发展， 就要培育先进的企业文化， 引导员工把“诚信、情感、责 任和程序”贯穿于整体工作中，发挥才智、敬业爱岗、求真务实、规范操作， 通过 宣传、培训以及制度建设， 强化项目管理， 推行“质量、环境保护、职健安全”三 位一体标准化作业程序等措施，促进公司在安全、质量、产量、成本等方面全面发 展，为公司树立良好的信誉，为共同事业的长远发展打下基础。

2、 加强民主管理，以真诚和友谊建立良好的同事关系、客户关系、社会 关系， 风雨同舟。一是从职工关心的“热点”、“难点”、“疑点”入手，深入实 际地解决好公司经营管理与改革发展等重大问题， 做好领导干部廉洁自律、以身作 则以及有关职工切身利益方面的工作。二是注重维护公司领导班子的团结。大厦之 成,非一木之材;大海之润,非一流之归。团结班子成员， 形成既有分工又有合作、 坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围， 做到目标一致、职责互补、荣 誉共享，重大问题、重大事项都能事前沟通，会前通气， 充分听取意见， 集思广 益，发挥整体合力， 改进工作，促进发展。

3、 不急功近利， 从长远着眼， 坚持理论联系实际， 扎实开展管理调研工 作。作为公司总经理， 不但要具备这个岗位所需要的一切素质， 还要把握各方面的 信息，保持对事物发展规律的敏锐感觉，使思想观念与时俱进，把理论知识、市场 规律与企业管理实际相结合，才能领导公司不被激烈的市场竞争所淘汰。因此，去 年我充分运用国家政策、法规，依法开展财务监督、审计监督、质量监督和效能监 察。把长线工作与短期的具体工作相结合，深入分析公司管理、项目管理工作中的 思想政治、人事管理、机构设置、标准化程序贯彻、合同管理、设备管理等工作的 不足，从企业长远发展的角度，初步确定了深化企业管理改革的方案。之所以开展 这项工作，是因为我们的项目管理任务逐年增加，但在市场竞争日趋激烈的情况 下，项目利润越来越少，改革创新、挖潜增效势在必行。

4、高度重视经营开发工作。寻找优质客户企业开展其他一切工作的前提 , 如何扩大市场份额，是我们应该不断探索的永恒课题。今年，经与公司班子成员协 商：我们决定加大投入，多种渠道多种方式并行，实行重点地区、重点项目重点追 踪，班子成员分片负责的经营方针，取得了可喜成绩。与此同时，我们不断召开经 营销售会议，通过会议引导经营销售工作人员吸取教训、总结经验、调整投标思路 和策略、增加责任感，促进经营开发工作能够适应市场变化，以达到提高经营开发 管理水平，拓宽经营范围的目的。

二、存在的问题和今后努力方向：

总结我个人的工作，离公司和董事长的要求与企业发展还有一定差距。表 现在理论不够丰富、业务知识学习少;表现在我们企业管理行为、员工个人行为与 企业经营管理理念之间还存在一定的差距;还表现在企业改革之后，即将产生的一 系列的其他问题。当然，个人总结难免片面，我诚恳地请求大家对我多提意见和建 议，促进企业发展和我个人进步。

事物的发展总是在推陈出新。不充电，个人素质难以提升;不改革，企业 难以展开腾飞的双翼。今后，我将加强学习，提高思想觉悟、工作能力和管理水平; 我将与公司领导班子一起带领全体员工深化企业改革，解决包括企业管理、生产管 理、质量管理、成本管理、安全管理、经营开发等在内的一系列问题，促进企业健 康长远发展。

在此，我有信心和班子成员一道，广泛采纳大家好的建议，融入到我们企 业改革的各项管理办法中去，完善经营战略，一心为公、廉洁自律、求真务实、开 拓创新、奋发进取，为公司在新的一年里夺取更加辉煌的业绩而努力奋斗!

谢谢大家!

尊敬的**董事长， 尊敬的同事们、朋友们：

大家下午好!

很荣幸由我代表公司向大家做年终总结报告。

1月17日公司组织召开了年度总结会议，对xx年**公司经营情况进行了 全面系统的总结。xx年，在董事长**先生的正确指引下，公司全体同仁认真贯彻 执行年初规划纲要精神，部分板块较好地完成了年度目标任务。全年公司产值近 1.2亿元，实现利润1000多万元。

此次年度会议中，各部门做了 xx年工作述职报告和xx年工作规划，公司 领导层对xx年各部门所取得成绩予以肯定。

xx年，我们用心经营，改进策略，业绩显著。虽然有各种不利因素的影 响，所幸的是， 通过大家的努力，我们的销售和利润仍然获得了好的成绩。工程中 心全体同事齐心协力， 付出了辛勤的努力， 超额完成全年业务指标， 为**公司业绩 保持稳定增长做出了重大贡献。营销中心，在面临电信市场调整与变动的情况下， 经历外部与内部的结构化调整， 最终通过第四季度的劳动竞赛， 使业绩得到有力的 回升。驻地网事业部，在xx年加强了经营管理力度，调整了经营策略，初步实现 驻地网向智慧社区的业务进化， 为**公司公司未来的长足发展奠定了良好的基础。

xx年，我们规范管理，严控成本，硕果累累。通过公司组织架构改革， 公司各岗位工作职责得到梳理与明确，公司管理制度和工作规范进一步得到完善。 实行分管领导制， 设有两大职能管理中心与三大主营业务板块， 从管理架构上稳中 带新， 强而有力。 通过绩效工作的执行，各部门有效明确目标、跟进过程、落实结 果。同时，我们加强了财务管理， 通过梳理财务流程、财务管理软件的引进、严格 的成本控制以及良好的资金回笼等工作， 充分保障了公司资金流的正常运作。

（提高音量）在此，我谨向各条战线上的全体同仁们致以衷心的感谢和崇高 的 敬意 !

各位同事，在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到，**公司与同行们 相比较， 增速还不够快， 市场排名和份额还不够高。我们需要注入新的管理思路与 发展策略，紧跟时代发展的步伐，长足发展**公司事业。xx年，我们面临更加严 峻的挑战，**董事长在年终工作会议上提出：“强素质 调激励 抢速度 促转型” 的十二字方针， 给我们在14年的经营管理与业务发展上指明了方向、提出了更高 的要 求 。

一、强素质， 古人云“贤者在位， 能者在职”，**公司面临市场战略转型 和长足发展的关键期， 迫切需要加强队伍建设， 强化人才结构， 建立强而有力的人 才队伍。 一是要增强思想素质、统一意识， 从意识层面达成一致， 形成合力， 拥有 “全局观”。 不谋全局者， 不足谋一域。 不谋万世者， 不足谋一时;我们要团结一 致按公司的整体经营方向与管理方针， “谋全局， 讲全局”， 一切从**公司利益 出发，深入理解与贯彻执行**公司xx年十二字经营方针。二是要求大家增强业务 素质，提高业务能力和管理水平。对业务领域的专业知识，对公司产品、服务、业 务操作流程和管理要求必须熟练掌握，成为行家里手。同时，公司要求全体员工必 须加强学习，将学习作为一种责任和追求，在工作上学习和实践相结合，完成自我 综合素质的提升。三是增强心理素质，积极应对各种工作挑战，出色完成工作任 务。大家要具备百折不挠的勇气、坚忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，团结一致， 为共同的目标全力以赴。

二、调激励，公司从经营思路与管理策略上对我们提出了更高的要求。我 们必须以目标为导向，加大市场开拓力度，同时，公司将制定有效的绩效考核制 度，加大激励，打造**公司的发展活力。公司将建立员工价值与企业效益同步增长 的长效激励机制，实现**公司发展和个人发展最大化。

三、 抢速度 ， 速度 管理， 就 是 比别人先 行一 步 ，在市 场竞争中抢占先机 。 我们要做，就努力做到最好，要有速度制胜的意识和信念!通信行业是一个日新月 异的行业，变化迅速。抢速度，无疑是**公司14年的重要策略!未来，**公司公司 是否还能实现跨越式增长?取决于我们是否能够做到的快、狠、准，这将决定我们 的未来!

四 、 促转型 ，一是思 想 的 转型 ，我们必须从 传统 思 维模式中解放 出 来 ， 跟 上信息时代和公司发展的步伐。二是：核心员工的职业化、中高层管理人员的专业 化、基层员工的技术化的提高与转型。三是业务结构调整和转型，结合公司新老业 务的发展，依据公司经营目标和发展方向，逐步完善公司管理和内部服务的落地。 驻地网业务，要调整发展思路肯经营策略，加快发展速度。工程板块上要在保证原 有拆迁工程的基础上，大力增加以智能楼宇社区建设为主的新业务。营销业务板 块，则要从门店经营向连锁运营转型，逐步形成具有**公司特色的核心竞争力。

针 对 陈总 在1 月 17 日 ， 年度总 结 会 上提出的 “ 强素质 调激励 抢速度 促 转型”的十二字经营方针，请各部门接任务：

人 力 资源部： 强素质 ：人才规划 、 岗位分析 、调 整配置 、 人 员 培训 、 人才 引进;调激励： 以“速度、转型”为导向，加大对市场拓展团队、关键岗位的激励 力度，打造以速度取胜的核心竞争力。

财 务 部： 完 善预算 管理体 系 ， 制订规范 的 预算文书 ， 每项预算 有 编制说 明。积极发掘各种降低成本的先进方法，事前、中、后均有控制手段，根据预算对 各部门提出预警;确保现金合理流动与平衡，满足公司正常经营和发展需要;合理投 资，使资本保值增值。紧跟业务部门，主导应收款项回笼，提高现金使用效率。

工程 中 心 ： 完 善 工程 项 目管理 制度 ， 继续推 行 项 目 承包制 ， 项 目经理必须 对成本、质量、安全、进度负责。项目部的目标、激励跟实际施工量完全挂钩，按 工日承包;推进业务结构的调整，开拓非通信专业市场。

智慧社区：打造第三方通信服务平台，建立驻地网运营手册，包括市场拓 展、投资建设、运营服务的标准、流程，快速拓展市场、快速完成建设、快速投入 运营，形成用户规模;根据智慧社区的商业模式，建立与产业链上下游合作伙伴的 整合方式、标准与流程，建立智慧社区运营平台并进入试点运营，打造深圳地区智 慧社区第一品牌。

营销中心：完善门店运营服务体系，坚持打造以店长为核心的人才培养、 激励机制;推进业务的转型，导入O20模式，实现线上线下的有效结合，做大销售 规模;建立与智慧社区营销业务的对接模式，整合、壮大营销人才资源。

同事们，伙伴们，**公司xx年的奋斗目标是收入实现1亿元，利润1000 万元。XX年是**公司事业发展史上的一个重大的转折点，我们处在信息时代的前 沿， 前景广阔、机遇凸显。公司立足于通信工程建设业务、电信产品营销业务， 将 用三到五年的时间向智慧社区平台运营商转型。为客户提供安全、便捷、美好的智 慧社区生活方式是**公司的发展使命。 我们力争未来成为行业内中国前五名的公 司，成为一家社会公众公司。 我们要坚信， 在**董事长的正确指导下， 围绕 14年 的十二字经营方针， 全体同仁们上下一心， 群策群力， 继续发扬过去的优良传统， 奋发向上、继往开来， 朝着我们既定目标，坚定地、踏实地向前迈进!（提高音 量）xx年必定会有我们的辉煌、**公司的辉煌！

最后， 在新春佳节即将到来之际， 我再一次衷心地祝愿大家新春快乐， 阖 家幸福， 工作顺利， 健康平安！ 马年马上成功！ 谢谢大家！

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