商用车部201*年工作总结
春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，商用车销售部的全体工作人员在公司的领导下和各部门的大力支持下，通过全体工作人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了201*年公司下达的82台商用车的销售任务。在新春来临之际将07年的工作情况做如下总结汇报
一、销售情况
商用车201*年共计销售102台，各车型销量分别为销售部开票车80台；外采车辆销售18台；嘉龙汽车销售4台；为包头分公司售出库存车1台；公司加油站油罐1台；汽车配件达15万元多之余。良好的市场销售趋势和在公司各部门的大力支持下及我部全体工作人员的共同努力，克服困难，努力进取，早己提前圆满完成了，公司对我部所下达年度销量为82台商用车的销售任务。并且在去年年末12月底顺利突破我们自己的挑站目标，在公司所定任务的基础上再加20台的任务，共计销售102台商用车的好成绩。
轿车由于停做一段时间后又起步重做，自十月份起销售情况不是很理想，奔腾和奇瑞共销售12台，其奔腾2台0舒适版和3豪华版各一台。奇瑞汽车共计销售10台,售出A516车3台,QQ3车3台,QQ6车2台,A518的2台。
二、营销工作
为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。201*年本部门轿车举行过大小规模车展和试乘试驾活动数次，多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。
而回顾全年商用车的销售工作，我们感到在以下几个方面取得一点心得
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策
对策一加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二细分市场，建立差异化营销
1、细致的市场分析。我们对各驻外公司的市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；
对策三注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。三、团队建设业绩回顾
1、由最初的4人团队发展到现在的10人团队。
1、销售人员的“放牧式”现象基本消除，营销团队的管理加强。2、待遇方面，消除了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理。3、团队的执行力有所增强。
4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。
通过近期年底的各项工作总结后对比，结合我们以往的工作经验和一年来在各项实际工作经验，取长补短，现对于201*年的各项工作计划安排如下
1、详细了解学习东风商用车公司和的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。2、协调与配合公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。
4、销售人员的培训，每月定期培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。
7、根据公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。
在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创造性，精品服务理念的创新上，还大有潜力可挖。还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对即将到来的201*年，商用车部全体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保分公司201*年经营工作的顺利完成。最后在新春到来之际，我代表公司商用车销售部全体人员，感谢公司领导和全体同事，在201*年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在201*年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
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组织部201*年工作总结及201*年工作设想
学院党委组织部
201*年，在学院党委的正确领导下，在各部门、总支、支部的配合支持下，以党的十七大精神为指导，以巩固先进性教育成果为重点，在全院开展了深入实施以永葆先进性、当先锋、做表率为主要内容的先锋工程活动，努力抓好学院基层党组织建设、干部队伍建设和党员队伍建设，并取得了一定的成绩。
第一部分全年工作总结
一、为加强领导班子民主集中制建设和创建发展型领导班子做好服务
按照市委组织部《关于召开201*年县以上领导班子民主生活会的通知》（哈组通[201*]87号）文件要求和学院党委部署，组织部负责起草了民主生活会的报告请示，制定了民主生活会方案，学院党委于201*年10月19日召开了201*年领导班子民主生活会，会后及时总结反映情况。学院领导班子通过深入学习，统一思想，做到了三个结合。即民主生活会和学习胡锦涛同志25重要讲话精神相结合；和学习省十次、市十二次党代会精神相结合；和总结经验、推动工作相结合。为加强发展型班子建设开了个好头，达到了团结和谐，推动工作的目的，收到了较好的效果。
在创建发展型领导班子的工作中，组织部根据《哈尔滨市创建发展型领导班子活动方案》（哈办发[201*]30号）要求，结合我院实际，制定了学院创建发展型领导班子活动方案。方案中明确了指导思想，提出了四个好目标和具体标准，以及活动的具体措施
和要求，从而使创建工作有所遵循，切实可行。
二、做好干部工作，全面推进人事制度改革1、调整部分处级干部，为人员聘用工作奠定基础
今年3月，根据学院工作的需要和201*年底处科级干部的考核结果，对学院现职的16名处级干部进行调整，为第二轮的人员竞聘工作奠定了基础。
2、做好处、科级干部竞聘工作
今年4月初，第一轮竞聘上岗的处、科级干部任期已满，我院根据全市事业单位机构改革的具体要求，在全院进行了第二轮人员聘用、竞聘上岗工作。组织部参与了这次各类人员的竞聘工作，并依据哈尔滨市委、市政府《哈尔滨市事业单位机构改革方案》和《哈尔滨市事业单位推行人员聘用制度实施方案》的要求，认真贯彻执行《党政领导干部选拔任用工作条例》，起草了我院《处级干部竞聘方案》和《科级干部竞聘方案》，全面负责处科级干部竞聘的全过程，按照人员聘用工作的日程安排，做好处、科级干部竞聘工作。
在这次人员聘用工作中，组织部对新聘的处、科级岗位人员进行了重新考核。竞聘到处级岗位的有61人（正处46人，副处15人），其中副处提正处的12人，科级提副处的2人；竞聘到科级岗位的有91人（正科63人，副科28人），其中副科提正科的28人，一般干部提副科的23人，讲师提正科的1人。
三、加强基层党组织建设，夯实党建工作基础
学院人员聘用工作结束后，组织部针对党员分布发生的变化情况，对各支部及时进行了换届改选，重新调整和组建了3个党总支和36个党支部，并对各基层党总支、支部选举产生的书记、总支、
支部委员给予批复，建立健全了基层党组织，为更好地开展党建工作打下基础。
四、开展先锋工程活动，认真学习党的十七大文件精神，加强党员教育管理
组织部注重抓好党员队伍建设和党员教育工作，以学习党的十七大精神为契机，以巩固先进性教育成果为重点，以提高党员思想政治素质，增强党员工作能力，发挥党员先锋作用为目的，在我院基层党组织中开展深入实施以永葆先进性、当先锋、做表率为主要内容的先锋工程系列活动方案及组织生活安排。
1、结合学院实际，起草和制定了先锋工程实施方案及全年的组织生活安排。
2、举办支部书记学习班。5月28日，组织部针对各支部新换届后，一部分支部书记新到这一岗位的实际情况，举办了支部书记培训班。会上传达了《中共中央关于坚持长效机制的四个文件》；总结推广了总务处党支部强素质，树形象，服务在后勤，满意在师生主题实践活动和财政金融系党支部的发挥党员在‘教书育人’中的先锋表率作用，扎实开展‘沟通、理解、关爱、疏导’主题实践活动的好经验；同时对先锋工程在我院的实施进行了布置。
3、开展了警示教育活动。6月15日，组织部与纪检监察室联合在全院党员干部中开展了一次警示教育活动，组织观看了纪录片《忏悔录》，看后使广大党员深受教育，增强了党员的光荣感和使命感。12月7日，组织部与纪检监察室再次联合开展了一次警示教育活动，通过观看电教片的形式，加强反腐倡廉教育，提高认识，
促进党员干部廉洁自律。
4、参观了731纪念馆。七一前夕，为了纪念建党86周年，组织学院在岗党员参观了731纪念馆，通过讲解员的解说，揭露了日本人的残酷罪行，也告诉国人勿忘国耻，看后使广大党员深受教育。
5、组织学习胡锦涛同志的重要讲话及十七大文件。今年9月，我们制定了下半年组织生活安排，组织各支部认真学习胡锦涛同志6月15日在中央党校省部级干部进修班上发表的重要讲话及8月31日在全国优秀教师代表座谈会上的重要讲话。十七大召开后，我们又组织各支部学习党的十七大文件，并根据市委要求进行专题学习，专题辅导，深刻领会文件精神，在全院党员中掀起学习十七大的热潮。
通过先锋工程的实施及十七大文件的学习，不断激发全院广大党员运用科学理论武装头脑，提高业务素质，建立健全党的先进性教育长效机制，加强党的经常性建设，为学院教书育人、迎评促建提供坚强保证。
五、坚持建党方针，进一步做好党建工作1、坚持标准，做好组织发展工作
今年，我们按照中央关于进一步在高校中做好发展党员工作的要求，加大了组织发展的工作力度。在学生党建方面，我们会同二个分院和学生工作党总支，坚持作到早选苗、早教育、早培养，一年级慎重发展，二年级重点发展，三年级适度发展。在教职工党建工作中，我们努力改善党员队伍结构，做到及时吸收符合党员条件的教学管理一线的青年教师、高知群体和政治辅导员入党。为保证组织发展质量，我们逐个审查拟发展对象的组织发展档案，做到
五不准上会即培养写实时间不够的不准上会、党校未培训的不准上会、未政审的不准上会、入党动机不端正的不准上会、个人表现不突出的不准上会，严把党的入口关。今年我们共发展新党员99名（其中教师14名），并为65名预备党员（其中教师15人）履行了转正手续。
2、加强学习，不断提高学院党员队伍建设工作水平今年9月12日9月14日，组织部参加了市委组织员办组织的哈尔滨市第五期组织员培训班。会议期间，一是省委组织员办主任王国昌同志就党员队伍建设问题作了专题辅导讲座；二是各单位组织部门就党员队伍建设工作进行经验交流，我院的《坚持标准，严格程序，切实做好发展党员工作》的材料在会上也作为经验材料进行了交流。通过学习和交流，对不断提高我院的党员队伍建设工作起到了重要的推进作用。
3、做好党员党组织信息库的建库工作，切实加强党组织信息化建设
按照市委组织部《哈尔滨市党员党组织信息库建设工作方案》（哈组通[201*]104号）的具体要求，做好我院党员党组织信息库的建库工作。学院领导非常重视这项工作，在人员及硬件设备上都给予了大力支持。我们现已完成党员党组织的信息采集工作，正在进行数据的录入工作，争取在年底前按照市委要求完成数据审核、信息反馈及检查验收、数据整理、汇总上报工作，使我院的党员党组织管理逐步实现信息化。
4、做好党费的收缴、使用、管理工作和组织关系接转工作组织部严格按照会计制度管理和使用党费，继续做好全年党费
的收缴、使用和管理工作。同时，做好党员组织关系接转工作，全年接收党员组织关系8份，转出党员组织关系105份，较好地完成了党内统计报表和党费报表工作。
六、搞好迎评促建，做好各项基础工作
按照学院教学水平评估工作任务的具体安排，组织部针对评估中涉及的党政领导干部、中层干部情况和组织发展中的各项工作内容，按照任务要求，做好各项材料的收集、整理和打印工作，确保上报的材料齐全、数据准确无误，同时也借此推动和促进我院干部和党建的各项基础工作。
七、加强学院人才工作，争创全市人才工作先进单位学院党委非常重视学院的人才工作，责成组织部按照市委组织部下发的《关于开展全市人才工作先进单位先进工作者评选工作的通知》要求，对照全市人才工作先进单位考核指标及评价要点表中的五个好条件中分解的15个具体考核项目，认真进行了自检自评，从稳定、培养、引进、使用四个重要环节入手，采取有效措施，千方百计为人才干事创业搭建平台，使我院的各类人才在各自岗位上充分发挥作用，为我院教育事业的发展提供强有力的人才保障和智力支撑。这次争创全市人才工作先进单位将对我院申办国家级示范性职业技术学院的成功起到推动促进作用。
第二部分明年工作设想一、认真学习贯彻党的十七大精神
继续加强各支部学习贯彻党的十七大精神，把全院党员和教职工的思想和行动统一到十七大的部署和要求上来，把学习宣传党的十七大精神作为全年工作的首要政治任务，精心组织，认真研读，
切实把十七大精神学习好，领会好，贯彻好，联系实际，自觉用十七大精神指导全年各项工作。
二、继续加强学院领导班子建设，着力为创建高素质发展型领导班子服好务
按照加强党的执政能力建设和先进性建设要求，坚持党委民主生活会制度、调查研究制度和党委民主集中制制度，为全面加强班子思想、组织、作风建设做好各项服务工作，使班子达到政治素质好、办学效益好、团结协作好、统领发展能力好、求真务实形象好五好目标。为我院创建示范性院校工作和全面实现学院十一五建设规划提供坚强的组织领导保证。
三、不断深化干部人事制度改革，着力造就高素质的干部队伍1、加强干部培训教育工作，做好后备干部的培养选拔工作。采取多种形式对干部进行培训，提高干部政治理论素养。同时，坚持正确的用人导向，按照德才兼备、注重实绩、群众公认的原则配齐配强中层干部队伍，继续做好后备干部的培养选拔教育工作。
2、搞好处、科级干部的考核工作。坚持党管干部原则，坚持民主、公开、竞争、择优，形成干部选拔任用科学机制，按照科学发展观和正确的政绩观对现有处科级干部进行考核评价。
四、全面巩固和发展先进性教育活动成果，大力加强党建工作1、进一步健全党的基层组织体系。加强党的基层组织班子建设，增强基层党组织的战斗力。
2、进一步加强党员联系和服务群众工作。通过积极开展党员责任区、党员服务区、党员先锋岗、党员活动日等主题鲜明、灵活多样、扎实有效的载体活动，把先锋工程引向深入。
3、进一步加强党员教育工作。通过学习十七大文件、学习新党章，开展争先创优活动，增强党员意识，充分发挥党员先锋模范作用。
4、进一步贯彻坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展的建党方针，努力做好在教工和大学生中发展党员工作。要办好业余党校，大力加强党积极分子队伍建设，不断壮大党员队伍。
5、进一步加强反腐倡廉建设，切实改进党的作风。五、加强自身建设，提高服务质量
1、继续抓好政治理论和业务学习，从提高自身素质上下功夫，自觉用十七大文件精神和新党章武装头脑，加强对党建工作理论知识、《党政领导干部选拔任用工作条例》的学习，使组织部成员个个成为组织工作的行家里手。
2、进一步增强全局观念和服务意识，加强调查研究，改进工作作风，提高思想理论水平和宏观指导工作的能力，团结合作，努力成为一支政治合格、思想过硬、业务精湛的高素质的组织干部队伍。
过去的一年里，我们在工作中还存在一些不足，在明年的工作中，我们要不断学习，不断改进，以教育教学工作为中心，立足岗位，奉献社会，努力工作，为学院的发展建设提供强有力的组织保证。
201*年12月24日
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