【关键字】营销
新华书店营销人员工作总结
篇一：新华书店主题教育活动工作总结
新华书店主题教育活动工作总结
XX年受国际金融危机影响，书店图书销售市场萎缩严重，值此困难之际按照华油公司总体安排，新华书店领导班子经过认真分析研究，在全书店范围内认真开展了“坚定信心迎挑战共克时艰促发展”主题教育活动，对书店的发展起到了推动作用，书店开源节流，迎难克艰，开拓市场，见到了一定成效，为确保完成全年工作任务起到了关键性作用。
一、活动的组织与宣传
确立了活动的指导思想，就是深入学习实践科学发展观，贯彻并落实华油实业公司XX年2月16日“管理见效年”活动的实施意见，全面提升企业的管理水平，增强企业的创效能力，强化“勤俭节约、挖潜增效”的意识，务实创新、埋头苦干、化危机为机遇，变挑战为动力，坚定信心迎挑战共克时艰促发展,更好地完成全年各项任务指标，实现二次创业。
为了更好地开展“坚定信心迎挑战共克时艰促发展”活动，书店成立了管理领导小组，由书店经理和书记任组长并制定了成员工作职责。
召开了全体干部会议和职工大会，对当前危机形势、书店工作量萎缩的应对措施等进行宣讲，让大家了解形势和任务，坚定信心、迎难而上，实施精细管理，认真开展“勤俭节约，挖潜增效”活动，开展“管理见效年”活动，通过宣传和动员，使职工树立了“开源节流”意识，让大家积极行动起来做好节约挖潜增效工作，同时积极勇于开拓市场，形成人人肩上有指标的局面，把压力转化为动力，发挥集体的智慧和力量，让大家知道，我们书店的性质是商业零售和团购，靠的就是销售，吃的就是销售这碗饭，没有销售我们就得挨饿甚至饿死，作为书店的任何一名员工都要有销售意识和习惯，这是我们的工作，是我们长期面临的工作，人人都要承担销售指标，人人都要完成销售指标，只有这样书店才能不断稳定发展。
其次通过书店各种宣传媒介，板报、简报、网络等进行了广泛宣传，形成节约、挖潜、增效、见效的工作氛围和坚定信心迎挑战共克时艰促发展的积极行动。
二、“坚定信心迎挑战共克时艰促发展”主题教育活动工作成效
在开展“坚定信心迎挑战共克时艰促发展”主题教育活动的同时重点开展了“管理见效年”活动，认真结合“勤俭节约、挖潜增效”劳动竞赛活动进行开展，把工作融入到五型五好班组建设当中去，融入到基层建设管理工作中去，通过大家的努力取得了许多卓有成效的业绩。
（一）对兴隆门市二楼进行经营核算，在除去对人工、水电、车辆、宣传等方面的费用外，收入为负，没有完成计划指标，在书店领导开会研究后，对兴隆门市二楼进行了整体出租，实现年均收入约30万元。同时节省了其它各方面的费用，实现了可观的成本。改变经营策略和经营方式，变亏损为盈利，是新华书店的一项重要举措。
（二）在兴隆门市二楼进行整体出租后，书店办公场所由兴隆门市搬到了振兴门市，并对原来的办公场所也进行了部分出租，预计年实现成本在十万元以上。通过这种方式的实现，增加了租金收入，同时节约了能源的消耗、节约了车辆的油料消耗。
以前机关经常用车去华油和银行办事，虽节省时间，但长期下来，也给书店的费用支出带来了影响，搬到振兴后，可以步行去华油和银行办事，节约了成本，以前领导上下班需车辆接送，每周六、日才能停放在华油，现在领导上下班不用接送，车辆可以每天停放在华油，既节省了书店费用的支出又实现了出租办公室的纯成本，预计年节约车辆费用1万元。
（三）由于国际金融危机带来的影响，按公司总体要求，书店对现有临时工进行了清退，预计可节约人工成本10万元。这样一来，由于人员减少，职工的工作量加大，给工作带来了困难，书店领导对工作进行了统筹安排，在书店领导的带领下，员工以积极、乐观的心态投入到工作中，为书店节约了人工成本。
（四）书店对办公用品、车辆、油料消耗等方面加强了管理，把成本细化到每个部门、每个人，谁使用谁签字。在灯开关处张贴温馨提示，节约用水、用电，用废旧纸张的反面进行复印，避免了纸张的浪费，通过广泛的宣传教育，新华书店全体干部职工达成共识：“节约的都是成本”，为书店节约了很多费用。
（五）严格控制采购成本，做到货比三家，实现市场最低成本采购。
（六）房屋出租到期，适当提高租金，多实现收入近10万元。
（七）不租用小车，年减少费用8万元。
（八）加大市场开发力度，创新经营思路，改变经营模式，争取油田公司的政策支持，在经济危机、各二级单位压缩成本的情况下，实行千斤重担大家挑，人人肩上有指标的局面，完成了XX年的工作任务。
通过以上工作的开展，切实降低了企业的经营成本，完成了全年工作任务，真正实现了盈亏平衡的工作目标，在经济危机条件下实属不易。
三、以人为本，加强监督，提高工作执行力，勇于开拓市场
任何工作的开展离不开人，只要把人的积极性发动起来，应该没有什么做不成的事。为了使书店职工切实体会到开展管理见效年的重要性和必要性，我们分别多次召开了领导班子会议，职工大会，部门专业工作会议，认清严峻形式，明确工作任务，坚定信心，真抓实干，研究加强管理、降本增效的办法，落实工作指标，制定考核兑现办法，把工作任务层层分解，落实到每名职工身上。对员工进行了营销培训，让有销售经验的优秀共产党员给基层员工传授营销知识。工作安排后不是等和看，我们要求全体中层以上干部要亲自带领基层员工跑市场，引领他们不断熟悉销售业务，要求他们与客户要建立长期的联系，对他们工作的开展进行定期考核，促进员工工作的主动性和积极性。
通过努力，有很多部门和员工的工作能力和业绩得到了明显提高，市场部一直是书店的重点销售部门，承担着书店近50%的图书销售任务，市场部经理刘艳同志是优秀共产党员，在她的带领下，市场部员工完成任务的积极性非常高昂，宋琳琳就是其中的一个，她工作能力较强，书店人对她都很认同，刚参加工作2年，10年她的销售业绩是5万元，09年预计能达到20万元，而且还担负着其它书店安排的工作，但她没有怨言，把各项工作有条不紊地做下来，从没出项过差错，干工作有一股干不好不罢休的劲。还有文化用品部的朱雅清同志，年纪是书店最小的一个，能够服从书店和部门的工作安排，有大局意识，在部门主任休假，人手不够的情况下，一直坚守在工作岗位，经常加班加点，零售、送货、盘点库存、实现个人销售指标，样样精通，样样都有成绩，受到大家的赞许和认可。在他们的带动下，书店所有员工都积极行动起来，为完成书店总体任务做出了贡献，使书店(来自: 小龙文 档网:新华书店营销人员工作总结)“管理见效年”活动全面推进。
四、工作中的不足
通过09年主题教育活动的开展，我们也发现了工作中存在一些影响企业发展的问题，比如我们制定的政策和领导承诺不稳定，变化频繁，员工有时不易接受，同时在一定程度上影响了企业的信誉，致使部分客户不满意书店的服务，在资金周转方面，只是强调加强欠款回收力度，但在具体执行上始终没有落实，造成工资发放不及时，须购图书等不及时。这些问题在今后的工作中我们必须克服，才能使企业更好地发展。
在经济危机的影响下，我们更应该强化过紧日子的思想，养成勤俭节约的好习惯，反对铺张浪费的现象，体现管理见效年的效果，同时应努力形成稳定的图书市场份额，促进企业经济建设的全面发展，把主题教育活动深入开展。
篇二：新华书店个人年度工作总结
新华书店个人年度工作总结
XX即将结束，在这岁末辞旧迎新之际，我们小结过去，展望未来，本年度在兰州市新华书店全体同仁的共同努力下，在书店领导的正确指导下，我们取得了一些成绩，今年我们的业绩指标顺利完成，这和大家的努力分不开，因为有了我们这个优秀的团队，大家相互帮助，共同努力，给XX年的工作画上了一个完美的句号。
一年来，本人能严格做到敬岗爱业，工作积极主动，坚决服从领导安排，同时在与同事们相处的这一年里，得到了大家无微不至的关心、支持和帮助，我们共同塑造了兰州市新华书店良好的工作氛围。一年中，为完成全年销售目标我们精诚团结，共同奋斗，在这个集体中工作我感到既温暖又舒心。
在业务岗位工作中，我坚持以热情、周到、细致的服务对待学校和业务单位，以学校的需求作为自己的工作追求，以累为荣，以苦为乐。在工作中，我踏踏实实、任劳任怨，从不挑肥拣瘦，不管分内分外，服从领导分配，始终把增强大局意识、服务意识作为一切工作的基础。两季教材指令的录入、下达，任务时间紧，数据要求准确。这些我都无怨无悔，默默的工作，我深刻认识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对教育事业奉献爱心的舞台。
做为一名新华人，新华书店的发展和壮大是我最大的心愿，看到单位营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。
成绩的取得只代表过去，在此，我要感谢新华书店部门的领导和同事对我的指导和帮助，感谢你们对我工作的支持。XX年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正自己的不足，在工作中，更加严格要求自己，认真做好领导布置的每项任务，不断充实自己，与时俱进，开拓创新，在现有工作的基础上更上一个台阶，为企业做出更大的贡献，向单位和领导交上一份满意的答卷！
篇三：新华书店经理述职报告
述职报告
尊敬的各位领导和同志们：
按照集团公司从严治党、从严管理干部的要求，下面我将XX年至今，担任XX分公司经理以来的个人思想情况、工作情况、班子建设情况、廉洁自律情况以及下一步工作述职如下，请予审议。
一、认清形势，加强学习，主动适应新华事业新发展 新华书店的经营理念随着市场经济的不断深入，发展到今天已经发生了巨大的改变，面对今天复杂而多变的市场时，只有打破传统观念和体制的束缚，解放思想、与时俱进、创新思路，找到真正适应市场需求的经营服务理念，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，才能保持可持续性发展。当前，国家大力提倡全民阅读，支持实体书店的发展，对我们来说既是新的机遇，也是新的挑战。本人始终坚持在新的形势下不断反思自己，审视自己，经常告诫自己，要在新华书店改革发展中跟的上、站的稳，不辜负领导的期望，就必须在工作中不断地提高己、充实自己。
1、树立职责意识，做好公司发展带头人。作为分公司经理，是公司的一面旗帜，要起着领头羊的指引作用。本人在集团公司的领导下，带领员工围绕集团公司下达的年度工作任务指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划分公司经济增长发展蓝图，建立健全公
司规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，努力实现经济效益和社会效益双增长。
2、加强自身建设，贯彻以人为本管理理念。做好人，才能做好做强企业。几年来，我一直从严要求自己，矢志不渝加强自身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一切事务，坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围，使公司上下团结一心，为新华集团的发展贡献各自的力量。
3、提升管理水平，促进公司和谐发展。为了保持省级最佳文明单位的荣誉，我们严格用制度规范员工的工作行为，加强日常管理。在工作中，讲和谐，讲团结，讲换位思考，讲互相理解，既体现了制度的严肃性，又体现了“以人为本”的人文情怀。坚持群策群力，请大家来为公司发展把脉会诊，收获了不少好的意见和建议。同时，开展形式多样的文化体育活动，丰富员工的业余生活，凝聚了公司的“精、气、神”，也提升了综合管理水平。
二、对照目标，狠抓落实，圆满完成各项工作任务
一直以来，分公司按照集团公司下达的各项经济任务目标，心往下倾，劲往上使，以强烈的工作责任感，饱满的工作态度，圆满完成了集团下达的各项经济指标。XX年上半年，XX新华人在股份公司和新华集团的正确领导下，努力超越自我，再创新的辉煌。今年上半年，XX区域实现营收万元、成本万元，实现
了时间过半、任务过半的工作目标。重点抓了以下几项工作：
1、积极学习教辅发行新政策，力保教辅工作稳定。教材教辅发行工作是我们的中心工作，更是我们的责任与义务。今年，省教育厅下发了《关于做好XX年中小学教学用书、教辅材料工作的通知》（鄂幼教高办[XX]8号），该文件的出台对于新华书店一直以来的教辅发行工作带来了很大的影响，是关系到新华书店“求生存、保发展”的一项核心工作。我们通过学习文件精神，积极应对，进一步规范发行渠道，提高服务质量，保质、保量的完成教材教辅发行任务，得到社会和教育部门的广泛认可。XX年，XX分公司教材教辅全年任务万元，目前完成 万元，完成率约%。其中预约定购选修选订教材完成万，完成合格指标的%，教辅征订万，完成全年目标任务的%，保持稳定发展。
2、争取各部门支持，促使一般图书销售增长。一是积极争取市委宣传部、组织部、教育局等部门的支持，在“两学一做”学习用书、“书记荐书”和“读书活动”用书等一般图书的发行工作上取得文件支持的同时，强化大客户部功能，做好政策宣传、送书上门等服务工作，以政府机关、企事业单位为主要服务对象，重点开展政治书、单位图书馆用书及学习用书的征订和发行，取得较好效果。二是开展丰富多彩的图书“进机关、进社区、进校园”活动，并使其常态化。自今年3月份以来，分公司特组织一批适合中小学生及教师阅读的优质图书，先后五次将图书卖场搬到偏远山区学校，切实解决边远乡村学校学生买书难、读书难问
题。该活动不但受到学校师生的热烈欢迎，更是得到教育部门和社会的高度赞扬，分公司在活动中收获经济利益的同时，也取得了很好的社会效益。三是在图书馆配、政府采购上取得新的突破。自XX年以来，我们与市图书馆积极合作，争取到市图书馆馆配图书供应。此外，通过前期积极沟通，在今年文体局群艺馆社区图书政府采购项目，我们有望取得新的突破。
3、创新思路，主动作为，大力拓展新业务。分公司一直注重新业务工作的开辟发展，自XX年先后成功中标“边做边学”幼儿玩教具产品，XX年更是主动出击，不断创新思路，寻求合作发展，取得教育部门的大力支持。今年7月份，分公司成功中标电脑、电子白板、会议椅等政府采购项目，中标金额达余万元，为今后的政府采购工作奠定了坚实的基础。
三、民主决策，善纳百言，发挥领导班子集体智慧
一个公司必须要有一个能够齐心协力，团结共事领导班子，凡事民主决策，吸收各方意见，发挥集体智慧，是至为重要的一个方面。只有保持团结精神的团队才会用心去做事。一个优秀的公司绝对不能是“一个人”的公司，而应该是“一群人”的公司，我经常引用潘董事长的说的一句话告诉员工，关键的少数要发挥关键的作用。公司班子成员直间，各个部门之间，要团结协作，才能更好地干事创业。
1、加强团结，带领班子成员和谐发展。“人心齐，泰山移”。 团结是班子建设的首要问题，也是力量的源泉。我经常强调，领
导班子成员之间要在共识中求团结，在信任中求融洽。做事光明磊落，坦诚待人，大事讲原则，小事讲风格，相互尊重、相互谅解、及时补台，自觉维护班子的团结，努力创建团结干事、和谐共事、按章办事的“和谐班子”。相信无论我们遇到什么样的困难和挑战，我们都会攻坚克难，不断取得胜利。为此，我要以身作则，带头建设一个团结协作的好班子，动员广大干部员工充分发挥他们的积极性和创造性，通过强强联合，实现一加一大于二的效果。
2、强化意识，发挥“三重一大”制度作用。“重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排、大额资金的使用，必须经集体讨论做出决定”。工作中广泛听取班子成员及部门负责人意见，力求决策正确。其次在强化团结意识的同时，还要强化责任意识、纪律意识，带动干部职工想干事、干成事。同时，加强与集团公司和主管部门的联系，自觉请示汇报，听取意见，接受指导，争取支持，获得帮助，创造企业和谐发展的良好氛围。
3、创新机制，激励员工干事创业的热情。员工是企业发展的第一要素。在企业管理和发展过程中，我们不仅要注重如何健全完善企业管理制度，严格管理企业员工，也要着力关怀、温暖、激励员工，不断加大从生活上、工作上、情感上等多方面关心温暖职工的力度，以更好地充分调动职工的主动性、积极性和创造性。只有切实地关心帮助员工，才能解决他们的现实困难和问题，才能使所有职工感受到企业大家庭的温暖，进而增强企业的凝聚
此文档是由网络收集并进行重新排版整理.word可编辑版本！
《【营销】新华书店营销人员工作总结》相关文档：
新华书店世界读书日活动方案XX12-14
新华书店春节营销策划方案03-11
新华书店办公设备和多媒体设备采购合同04-27
新华书店营销策划方案(7篇)06-07
2021年新华书店门市部营业员工作总结10-09
新华书店志愿者服务心得10-31
新华书店竞聘演讲稿3篇11-03
新华书店书二类教材目录11-08
