一、以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统
我们必须集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整 体绩效，这是药剂科生存和发展的关键。下半年，我们要加强基本 技能与基本技术的提高，制定培训计划，落实到人。要加强服务过 程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检 查。要定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做 到举一反三，杜绝服务差错和事故的发生。参与药品质量的检查和 服务纠纷的处理，消除本位思想，学会站在全院的角度学习和处理 问题。我们必须继续坚持行之有效的制度，要由过去的人治向制度 化管理转变，由被动转为主动，由他控变为自控，使整个服务过程 成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和 推进服务工作的规范化和标准化。
二、加强科室管理，鼓励人才创新发展
必须进一步树立和落实科学发展观，以发展为主线，在技术、 服务、品牌、规模等诸多方面体现出科室的优势。我们要加大对业 务骨干的培养力度，引进服务、管理方面的实用型人才，注重对引 进的人才进行跟踪考核与调查，鼓励人才创新发展。我们要继续巩 固已取得的成绩，发现和培植新的业务亮点，加强自我宣传，树立 科室的形象。
三、引入新的机制，向服务要效益
本着为科室发展和对事业负责的态度，引入新的工作机制，实 现科室管理的配置，从多方面培养锻炼全体人员，激发全科人员的 创新意识和实干精神，增强服务工作的主动性和前瞻性。要结合本 科室的特点，要围绕科室管理的重点、难点问题，提出切实可行的 解决办法和改进措施，并在服务工作实践中总结提炼，真正体现向 服务要质量、向服务要效率、向服务要效益，圆满完成医院下达药 剂科的各项工作任务。
1.加强业务学习，提高科室人员业务素质
2.积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的
能力和水平
积极争取院医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习 交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。
五、加强职业道德教育，纠正行业不正之风
突出加强药剂人员思想作风、学风、工作作风和生活作风的教 育，深入开展理想信念教育、XX章和法纪教育、社会主义荣辱观 教育、廉洁自律教育，筑牢廉洁从政的思想道德基础。要进一步表 彰先进典型，坚持正确导向，广泛开展职业道德、社会公德和家庭 美德教育，不断增强全体人员廉洁意识，抵制不正之风的侵蚀。
六、加强礼仪培训，提高科室人员职业素质
1、了解患者及家属在医护工作中的心态表现，培养针对性的服 务意识和随机应变的服务能力，多使用敬语、谦语、雅语，增加协 作精神，尽量避免医患冲突，及时处理各种矛盾，不断提高医院专 业服务水平。
2、审视目前的医疗形势，为了减轻患者医疗费用负担过重的问 题，还要进一步对药品不断地进行降价、限价，防止药品价格反弹, 对医疗服务价格也要不断地进行调整，想方设法克服医院利润空间 越来越少的状态，确保医院有效的生存发展空间。但是，由于人们 的健康需求增加，医疗市场日趋规范，市场竞争更加激烈，这也给 我们的发展带来前所未有的机遇。
因此，必须抓住这一难得的历史机遇，寻求新的突破，提高核 心竞争力。让我们满怀，以改革创新的意识、求真务实的精神、脚 踏实地的作风，为提高药品质量、推动科室创新发展，做出积极的 贡献!让我们共同携起手来，集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意 进取、努力工作、更有作为！以发展为目标，以质量为抓手，以服务 为根本，为医院卫生事业的发展注入新的活力！
2023年医院药剂师工作计划2023年药剂科将在各级领导的正确指导下，根据医院三级中医 医院持续改进的总体目标，本着“服务病人、服务临床”的理念， 以改革创新的意识，求真务实的精神，脚踏实地的作风，做好我科 的各项工作。
一、完善人才储备，夯实部门器材
1、药剂科搬入新院址预计需要以下办公用品：电脑桌30台、 电脑椅30把、煎药包装一体机20台、小型粉碎机3台、大型粉碎 机1台、显微镜1台、样品柜2组、冷藏柜（双开门）4台。预计 金额IOO万元左右。
2、根据《三级中医医院持续改进活动方案》关于“配备5名以 上专职从事临床药学工作的药师”要，2023年下半年计划派出2名 研究生外出培训一年，以期获得专科专职临床药师资格证。培训费 及奖金合计约6万元。药剂科短期外出培训费用约3万元。药品采 购费约1.5亿元，煎药室、膏方室所需液化气费约9万元。
二、进一步加强药房、药库管理
1、提高医疗安全意识：严格执行“四查十对”和患者用药交代, 药品发放准确，尽量杜绝差错事故的发生。进一步加强麻、精药品 的管理，严格执行麻、精药品的“五专”规定，确保使用安全，加 强对麻、精药品管理人员审查管理报备。
2、认真做好药品近效期登记工作，并及时上报处理，确保上架 药品质量。加强与临床各科室的沟通，征询专科用药计划，尽量满 足临床需求。
三、加强临床用药指导，促进临床合理用药
1、临床药师参与查房。每天到临床科室参与查房，重点深入骨 伤科、外科、泌尿外科、眼科、肛肠科、呼吸科等感染性疾病科室, 通过参加医生查房、为重点患者建立药历、参与制定治疗方案等工 作，努力提高专科药物治疗水平。按时并高质量的完成查房记录、 咨询记录等工作记录。
2、每月实行处方及病历点评。对抗菌药物、中药注射剂等消耗 量大的药物使用情况进行重点监控、合理性分析。对跨专科用药、 超适应症用药、超规定剂量用药等情况进行预警和干预。对抗菌药 物使用强度超标的临床科室，分析超标原因，并协助临床科室改进。
3、宣传用药知识。继续加强病人用药教育宣传，门诊用药咨询 服务，提高病人用药依从性，宣传用药知识，指导病人安全用药， 促进合理用药。
4、做好药品不良反应报告与监测工作。继续做好药物不良反应 监测，对临床上报的不良反应及时进行整理上报。年底对药品不良 反应报告进行统计分析，保障患者用药安全。
5。配合信息科做好我院信息系统升级工作。在确保每一种药品 的基础数据准确录入的同时，保证后期《药物咨询及用药安全监测 系统》、《抗菌药品使用分析及控制系统》、《处方审核与点评系 统》三个板块的顺利运行。
6、加强各药房业务技能培训工作，特别是中药知识、特殊管理 药品的培训及考核。进一步提高调剂人员专业素质和药学服务能力。
(1)每周四早晨利用30分钟组织科室小讲课，主要内容是中 药的炮制加工、性味归经，中药饮片的鉴别，药品说明书等内容。
(2)每季度针对麻醉的药品管理人员组织两次专项培训，并考 核一次。
7、根据医院继续医学教育工作安排，在全院举办抗菌药物合理
应用、麻醉精神的药品使用指导原则、药品不良反应知识培训I班。
2023年医院药剂师工作计划2023年在医院规划的基础上药剂科主要抓整体素质，抓工作质
量，以及完成任务着重以下五个方面：（1）药品及质量管理；（2） 建立健全制度管理；（3）开展落实临床药师及合理用药工作;促监督 临床合理使用抗菌素；（4）处方点评工作进步完善；（5）改进药剂 科中药房、门诊药房、中心药房设施及设备；（6）提高药剂科整体 服务态度。
3.按照中医院制定的药学发展总体目标
严格执行省药品集中统一招标采购的规定，与《本院基本用药 目录》相适应，制定药品采购计划。药品采购本着公平、公正、公 开三原则实施采购，扩大供应临床服务范围，不断推进药学工作更 快更好的满足临床诊疗需要。同时加快建设药学理论与业务人才培 训的步伐。在去年工作好的基础上，药剂科制定新的切实可行的工 作计划目标。
二、进一步加强质量管理，提高医疗安全意识
严格执行处方审核“四查十对”调剂规程和向患者用药交代， 认真核发药品，投药准确率应在100%杜绝差错。进一步加强麻醉的 药品、精药品的管理，严格执行麻醉的药品、精药品的“三级管理” 和“五专管理”，确保采购、保存、使用安全。做好药品采购计划 和库存周转量的监测。药房实行药品专人负责制，监测药品用量动 态数量和有效期，保证临床药品供应。加强沟通走访临床征询用药 信息，满足临床需求。
三、实施抗菌药物处方点评制度
落实《全国抗菌药物临床应用专项治理活动》的通知及实施方 案精神。加强抗菌药物临床应用管理，促进临床合理用药预警机制。 进一步强化抗菌药物临床应用指导原则，力求把抗菌药物各项指标 控制在：门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%,住院患者抗菌药 物使用率不超过60九
四、加强理论业务学习
全面提升药学人员综合素质，每半年对医务人员进行《抗菌药 物临床合理应用》的学习培训，培训形式为各科室发学习讲义、拷 贝学习视频，自由安排学习时间，定期发试卷考核;每季度对全体药 学人员进行药学知识培训，内容包括药事法规、合理用药、中药饮 片基础知识等方面，通过讲义结合自学形式，每次培训结束后进行 考试，考试成绩存档并与工作绩效考核挂钩。
五、药剂科2023年工作要点
1、规范管理，严格按照二甲的标准进行质量管理。
2、加强为临床服务意识，以人为本、以病人的健康为中心。
3、加强抗菌素与临床用药监测，加强抗菌药物管理，监督规范 合理用药。深入开展临床药学工作和处方点评工作。
4、加强理论业务学习，使科内全员的业务水平自身素质，都有 不同程度的提高。
5、重点加强对药品耗材不良反应上报工作，施行每月初发放报
表，月末收缴筛查工作，对瞒报科室施行处罚制度。
2023年医院药剂师工作计划2023年，我们将全面落实科学发展观，以质量、礼仪、服务作
为第一要务，以人为本，加强质量管理，凝聚人心，以新思路、新 观念、新举措增强药剂科服务工作的生机与活力，加快科室的发展。
一、以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统
我们必须集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整 体绩效，这是药剂科生存和发展的关键。我们要加强基本技能与基 本技术的提高，制定培训计划，落实到位，学会站在全院的角度学 习和处理问题。我们必须继续坚持行之有效的制度，使整个服务过 程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强 和推进服务工作的规范化和标准化。
二、加强科室管理，鼓励人才创新发展
我们要加大对业务骨干的培养，鼓励人才创新发展。我们要继 续巩固已取得的成绩，发现和培植新的业务亮点，加强自我宣传， 树立科室的形象。
三、引入新的机制，向服务要效益
本着为科室发展和对事业负责的态度，引入新的工作机制，实 现科室管理的最佳配置，从多方面培养锻炼全体人员，激发全科人 员的创新意识和实干精神，增强服务工作的主动性和前瞻性。要结 合本科室的特点，要围绕科室管理的重点、难点问题，提出切实可 行的解决办法和改进措施，圆满完成医院下达药剂科的各项工作任 务。
四、加强业务学习，提高科室人员业务素质
1、积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。 积极争取院医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习交流, 推进全体科室人员业务素质有新的提高。
2、审视目前的医疗形势，由于人们的健康需求增加，医疗市场 日趋规范，市场竞争更加激烈，这也给我们的发展带来前所未有的 机遇。因此，必须抓住这一难得的历史机遇，寻求新的突破，以发 展为目标，以质量为抓手，以服务为根本，为医院注入新的活力。
2023年医院药剂师工作计划在过去一年的工作中，我们药剂科存在的困难与不足之处是： 药房窗口没有执行大窗口发药，是传统的发药模式，容易发错药;工 作事多人少，疲劳上班，容易差错。目前西药房药师职称的人只有 1人，无法开展双人双核对发药想要改变为双人双核对发药的模式, 所以要增加药师，缓解工作压力;没有开展临床用药指导工作;没有 配备专职临床药师，药品不良反应监测与报告开展不够全面、处方 点评工作开展流于形式;个别时候临床药品的供应有脱节的现象存在; 人员参加学术机会少。这些都是我科有待改进的问题。
2023年，我科将根据医院的总体要求，结合科室的具体情况， 努力在原有基础上，攻坚克难。我们的工作计划是：
一、全科人员将认真贯彻执行医院文件精神，遵守医院各种规 章制度。提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心 全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。
二、尽可能完善工作流程，提高工作效率，方便病人。药房是 药剂科直接面对病人的重要窗口，希望院部改造窗口并改变药剂科 目前人员结构，给西药房增加药师5名，中药房增加有药学资质人 员1名。这样调配后，就能做到双人双核对发药，减少差错的产生。 药库增加药师1名，合理调整工作岗位，完善工作流程，充分调动 全体人员的积极性。
三、严格执行药品网上集中招标采购，保证临床患者用药供应 及时。了解各临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈, 确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应。
四、加强药品储存与养护的管理，药品储存和养护易受外界因 素的影响，如温度、湿度光照等，直接或间接引起药物质量，影响 临床疗效，因此给西药房、中药房添一台空调，保持西药房、中药 房内适宜的温度。
五、发挥药品质量监控小组的作用，定期对科内工作流程及各 岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理 制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管 理，每月召开科质控会议，将检查结果汇总，发现问题及时妥善处 理，保障患者用药安全。杜绝因药品过期造成重大医疗事故和医院 的经济损失。
六、希望院部配备专职临床药师，定期开展门诊处方评定和归
档病历合理用药分析，并予以通报，并开展药品不良反应的检测、 报告和分析工作，并做好记录。设立《药讯》及《药学园地》，每 季度定期更换宣传内容。
七、对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论 水平和业务能力，更好的接触新知识、新观念，同时希望医院能定 期批准科室人员参加上一级医院技术方面的交流，掌握药事管理的 新知识。
2023年医院药剂师工作计划一、学习相关法律法规
继续加强药剂工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办 法》、《麻XX药品管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》 等相关法律法规的学习，强化对药品相关法律法规的认识，全方位 提高药房工作人员自身职业道德素质。加强处方书写质量的管理， 每月不定期抽查并评析门诊处方，严格执行处方管理制度及我院处 方点评制度，规范处方书写，对不合理情况进行实时通报。
二、严格把关杜绝滥用抗菌药物，定期抽查处方并点评
为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理，促进抗菌药物合 理使用，提高医疗质量，减轻患者经济负担，预防过度使用、滥用, 控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例，制定我院抗菌药物使 用管理规定。
定期抽查处方并点评，违反《抗菌药物临床应用指导原则》的 处方先予以沟通，沟通后仍不改将上报医务科，由医务科处理。门、 急诊抗菌药物每张处方不得超过3天量。
三、加强对特殊药品的管理
严格按照《麻XX药品管理办法》中的五专“专用处方、专用 账册、专人负责、专柜加锁、专册登记”保管与储存麻XX药品和 一类精XX药品。专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专 册登记此五专应该严格执行，缺一不可。对于不合格处方立即退回, 不可发药。对于麻XX药品处方和一类精XX药品处方，每张都必 须严格审核方可发药，任何一项不符合要求都要将处方退回。对于 麻XX药品和一类精XX药品杜绝人情处方、领导处方。
四、制定医院基本用药目录
制定我院2023年的用药基本目录，并保证目录内的药品供应， 保证临床的用药需求，做好药品网上采购的各项工作。
五、提高药学服务及药品质量
以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。集中精力，抓 好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效。加强服务过程的标 准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查，确 保临床用药安全有效，加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作, 对抗菌药物的分级管理实行严格的监控，减少抗菌药物滥用情况。 定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一 反三。使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的 过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。
2023年医院药剂师工作计划新的一年里我科将全面落实科学发展观，以质量、礼仪、服务 作为第一要务，以人为本，加强质量管理，凝聚人心，以新思路、 新观念、新举措增强药剂科服务工作的生机与活力，加快科室的发 展。更好、更全面的巩固“二甲”达标取得的相关成绩，完善一些 不足的地方，并做好“三甲”迎评工作的各项准备，以使我院向更 高一层次迈进。这一年里，我科全体同志将继续发扬吃苦耐劳、开 拓创新的精神，努力学习，积极工作精神，为我院的兴旺发达创造 更大的经济、社会效益。现将本年度工作计划安排如下：
1、全科人员上下一心，克服困难，巩固并做好我科各项工作以 及“二甲”达标初验时相关整改工作，以积极饱满的精神迎接年初
“二甲”达标验收，顺利实现我院“二甲”达标目的，以及做好我 院“三甲”迎评的各项准备工作。
2、认真贯彻执行《药品管理办法》、《处方管理办法》、《抗 菌药物临床应用指导原则》等相关法律法规，不断提高药学人员的 职业道德素质。
3、以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。集中精力， 抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效，这是药剂科生存 和发展的关键。加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药 品质量进行全过程的监督检查。要定期对不足的服务工作进行分析, 找出存在的共性问题，做到举一反三，杜绝服务差错和事故的发生。 使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程， 从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。做好药品网上采 购的各项工作。
4、引入新的机制，向服务要效益。本着为科室发展和对事业负 责的态度，引入新的工作机制，实现科室管理的最佳配置，从多方 面培养锻炼全体人员，激发全科人员的创新意识和实干精神，增强 服务工作的主动性和前瞻性。在服务工作实践中总结提炼，真正体 现向服务要质量、向服务要效率、向服务要效益，圆满完成医院下 达药剂科的各项工作任务。
5、加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办 的各类学习培训，提高服务的能力和水平。积极争取医院对药剂工 作的支持和帮助，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务 素质有新的提高。
6、进一步加强麻、精药品的监督、检查管理工作，严格执行麻、 精药品的“五专一定”，确保采购、保管、使用的安全。
7、加强科室临床药学工作，全面开展临床药学，从本质上真正 做到药学为临床服务，指导临床医生真正做到安全、经济、有效的 合理用药以及为临床医生提供更新、更快的药学知识。并严格监管 我院抗菌药物的临床应用情况。
8、加强药学服务窗口的工作开展，更直接、更全面的为病人提 供药学服务。进一步规范药品不良反应监测工作，密切配合医疗、 护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告。
在新的一年里借“二甲”快车之风，以改革创新的意识、求真 务实的精神、脚踏实地的作风，做好我院“三甲”达标的各项工作。 为提高药品质量、推动科室创新发展，以及为我院创造更多更大的 社会、经济效益，在院领导的指导与帮助下，全科人员将会共同携 起手来，集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作。 以发展为目标，以质量为抓手，以服务为根本，为医院卫生事业的 发展注入新的活力！
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