作风建设工作总结
根据市局统一部署，按照既定方案要求，我局认真开展作风建设年活动，现将主要如下。
一、 主要工作
(一)健全活动组织，营造舆论氛围
在作风建设年的第一阶段，我局围绕理想信念、真知灼见、求真务实、民主凝聚、健康利益，着力抓好思想作风、学习作风、工作作风、领导作风和生活作风建设。主要工作如下：
1、成立活动领导机构。成立了局作风建设年活动领导小组和办公室，下设综合秘书、宣传报道组，经济服务组，主题教育、监督检查组，落实了人员。并印发了作风建设年活动领导小组及办公室工作职责，明确了分工，确保作风建设工作正常有序开展。
2、制定活动实施意见。明确指导思想、目标和要求，重点抓好七个方面：弘扬学风、端正思想作风、改进工作作风、加强廉洁自律、深化作风建设、加强机关效能建设、，勤俭节约。活动分为三个阶段：宣传提高认识、发现问题、整改、建章、总结改进。
3、召开活动动员大会。5月8日，我局召开作风建设年活动动员会议，统一思想，部署工作。围绕加强作风建设、提升执行力和改善服务环境等内容，开展作风建设改什么、我为企业发展做什么、爱岗敬业等为重点的大讨论，为开展作风建设年活动营造良好氛围。
四、作风建设年成立情况介绍。自办作风建设年度工作汇报会，及时汇报信息，积极动员全体干部职工参加活动。
5、召开专题民主生活会。3月29日，局班子领导召开了以作风建设为主题的民主生活会，开展批评与自我批评，查找作风建设方面的问题，推进全员作风优化。
（二） 许多方面确实检查了问题，全面纠正了缺点
在作风建设第二阶段中，我局围绕发展观念是否坚定、权力运作是否为公、从业行为是否廉洁、择善而交是否谨记、群众基础是否牢固、家庭生活是否和谐进行六自省，努力改进思想观念，提高思想认识;改进工作方法，提升工作效率;改进学习态度，转变学习风气;改进服务手段，增强服务本领;改进自身要求，做到严以律己;改进协调能力，多些沟通理解;改进生活标准，培育健康人生。重点抓住查问题、改问题两个环节，做到边查边改，扎实推进工作。
1.进行公开和秘密访问，以发现问题
一是局领导、相关科室班所负责人走访政府部门、客户500余人，开展征求意见活动，听客户对工作的意见;听社会各界对工作的评价;听取客户在办理事宜时的实际困难;听取客户对基层站所提出的工作要求。
二是局领导和职能部门负责人组成两个督查组，邀请县效能办同志到各基层办公室和窗口单位进行公开、秘密走访，重点抓好“三个十条”的落实，国家电网公司和省委的八项承诺和四项禁令；办公环境；员工的精神面貌、工作态度、服务质量、劳动纪律、制服着装等。检查人员用录像机、摄像机记录存在的问题，并召集大家在会议室观看，互相比较、评议，真正找出问题所在。
三是对照胡锦涛总书记提出的大力倡导八个方面的良好风气，从思想作风、学风、工作作风、领导作风、干部生活作风等方面入手，查找领导干部个人作风建设方面存在的问题，进行深入的剖析，举一反三，切实解决群众反映突出的热点、难点问题。
四是举办行业型监督员论坛，敞开大门接受建议，主动接受社会监督。全国人大代表、政协委员、主要客户代表、村民代表等20人参加了座谈会。
2、真抓实干改问题
根据收到的意见和建议，结合企业实际情况和作风建设的相关要求，制定整改方案，落实整改措施。围绕问题整改，我局重点做好以下工作：
(1)加快新农村电网改造进程，全年完成总投资3397万元新农村电网建设项目，提高农村电网水平;同时完成了35千伏尚湖变电所的技术改造与增容，改变尚湖地区用电卡脖子难题。
（2） 加快基层供电营业楼建设，为农村用户提供更好的服务创造条件。
(3)加强营业窗口的管理，改进服务流程和质量，完善便民措施，落实八项承诺，做好三公调度，推进行风建设明查暗访常态化机制，从严考核投诉问题。全面落实省公司优质服务计划提出的推进三大建设、开展五项活动、做好六项服务。
（4） 加强科技投入，重视SG186项目实施，完成营销体系启动，提高用电业务管理水平。
(5)切实转变工作作风，减少文山会海，坚持开短会;开展了车辆管理检查;落实全面预算管理，规范公务接待，严格中餐接待自助餐制度，坚持勤俭节约，做好监督检查。
（6） 落实品牌建设各项任务，按照标准统一营业场所标识，统一建国品牌。通用域名格式。加强执行力建设，落实统一着装，加大团队精神宣传力度。
(7)争先创优树典型。树立一个生产班所典型，推选仁川供电营业所为县十佳文明示范窗口候选单位，宣传该所服务理念、各项管理工作。树一批模范员工，命名了6名党员示范岗，发挥党员的先锋模范作用。通过榜样作用，以点带面，促进工作作风转变，提高工作效率，提升服务质量。
（三） 建立长效机制，促进持续改进
在第三阶段作风建设工作中，着重围绕作风建设八个方面有新的风貌来开展。重点做好了以下工作：
1.完善制度，建立长效机制。要从教育、管理、监督等方面入手，加强制度建设，加强氛围引导，以身作则，不懈努力。结合建立AAA级标准化企业，充分发挥原有制度建设的有效性，继续梳理相关制度，取消废止，调整调整完善，充分发挥制度监督作用。把作风建设作为一项长期工作纳入企业工作，建立健全作风建设长效工作机制。
2、代表巡视监督，推进民主管理。切实发挥职工群众参政议政、民主监督、民主管理的作用，推动企业领导人员进一步加强自身的作风建设。
3、加强人才队伍建设。对四项固定任务进行了审查，进一步明确了责任，提高了管理人员的素质；加强特殊岗位人员管理，加强岗位交流，促进竞争上岗和择优录用；做好技术人员和专业技术人员的使用工作,；形成干部能上能下,德才兼备,廉洁奉公的正确导向,促进领导干部作风建设。
4、开展党风廉政专题教育。举办了以廉政教育为主题的中心组理论学习，由纪委书记作以案为鉴算清账目努力营造干事、干净的廉洁氛围主讲。以案说教，提高廉洁奉公、干净干事的自觉性。
五、认真学习、宣传、贯彻十七大精神。通过中心小组学习会、分会学习会、团队学习会等多种形式，大力开展十七大精神学习活动。要通过各级学习,把思想认识切实统一到十七大报告精神上来,以报告精神为动力,进一步激发广大党员的积极性和创造性,，干部职工要献身于电力改革和发展事业。
二、主要收获
通过一年一度的政府作风建设活动，广大员工较好地克服了教育过程中容易产生的厌倦、冷漠和应对情绪，端正了对作风建设的态度，振奋了精神，改变了态度、作风和氛围。这主要体现在：
一是思想作风端正，干部职工之间更加团结。我局对上级指示从不打折扣，始终与上级保持一致，在开展批评与自我批评之后，更加团结，增强了战斗力。
二是注重理论学习，学习氛围浓厚。中心小组的理论研究确保参与者、时间、内容和主旨发言人到位。今年，部署了形势任务、企业文化、优质服务、安全生产、党风廉政、普法教育等内容，有效提高了领导干部能力，带动了整体学习；党支部以深化党员责任区建设为重点，以学习为载体，推进党员干部模范学习；各职能部门高度重视业务技术学习培训，全员培训率超过90%。
三是作风正派，廉洁自律。 参加保持勤俭持家的优良作风，在经费使用上做到认真细致，在各种活动中用最少的钱办最大的事，为全局干部办好事、办实事。
四是作风扎实,吃苦耐劳。在人员少、任务重的情况下，依靠扎实的工作和吃苦耐劳的精神，各项工作取得了良好的成绩：全年安全无事故，供销电量同比略有增长，用电回收率100%，利润超过200万元。当前,广大干部职工团结一致,作风扎实,敢抓敢管,学风浓厚,健全内部管理制度,工作态度和工作作风全面改进。
三、几点
认真总结和回顾作风建设年的工作。我们深刻认识到，作风建设工作是建立在深入学习江泽民同志“三个代表”重要思想、再学习再教育、继承和巩固胡锦涛总书记八荣八耻和科学发展观成果的基础上的。我们主要有以下几点经验。
1、坚持把理论学习提高贯穿作风建设年建设工作全过程。学习理论，武装思想是搞好作风建设的前提和基础。因此，在工作中，我们始终立足于学习提高，把理论学习，武装头脑同整顿思想，改进作风结合起来，贯穿于作风建设全过程。每个阶段，都首先搞好思想发动，注重用理论知识统一部署。能根据不同的阶段，学习文件，联系实际，深入思考，有的放矢地消除思想障碍，端正态度，从而有效地保证了机关作风建设始终在理论指导下顺利开展。
2、坚持作风建设年精神，着力发现和解决存在的突出问题。我们把自觉学习提高与发现问题、自我分析结合起来，勇于投入，把问题摆出来，把工作中的不足与实践结合起来，用马克思主义的世界观和方法论进行深刻分析，真正做到理论上是非分明。我们认为，只有充分发挥党内民主，依靠群众进行作风建设，才能触及思想，真正从世界观、人生观、价值观上解决问题，促进党性党风问题的解决，促进各项工作的发展。
3、坚持边建边改，把开展作风工作同推动电力当前工作相结合起来。我们在活动中，对基层干部提出和查摆出来的问题，始终坚持能改的一定要马上改，广大干部职工在思想和作风上有实实在在的变化和进步。同时，统筹兼顾，合理安排，正确处理开展作风年建设与促进各项工作的关系，用做好各项工作的实际行动，体现作风建设的成果。在活动中抓住了两个大讨论以及走进困难、破解难题活动。一是开展转观念、求生存、谋发展、创新业思想大讨论。通过多形式查找存在问题，提合理化建议，征求金点子、银点子;以及开展自我解剖，对照胡锦涛总书记提出的八个方面的良好风气，分析存在问题，提出整改措施，切实转变员工观念，查找企业生存上的瓶颈，理清发展新思路，深化作风建设年活动。二是开展走进矛盾、破解难题主题实践活动。深入基层开展调研，摸清基层对作风建设方面的意见和要求，联系工作实际，努力解决企业发展中、前进中出现的矛盾和问题，找出了电源点缺少、全县供电可靠性不高、农村低压电网薄弱、局大楼办公环境差、陈欠电费久拖未解等10个重点难题，对有关问题做好分析，研究对策与措施，制订了整改措施，落实责任人，明确配合人，进展情况实行每月跟踪督查。
四、 存在的问题
我局在作风建设年建设工作中虽然取得了一些成效，但上级要求还有一定的差距。对作风年建设工作还需再认识、再深化、再提高;整改措施落实，任务还很艰巨，需要付出更大的努力。我们将立足当前，着眼长远，在今后的工作中及时解决出现的新问题，增强解决自身矛盾的能力，把供电工作提高到一个新水平，以崭新的精神面貌带领全局干部职工振奋精神，开拓进取，为建设和谐电力做出新贡献。
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