工作总结及规划方法论_2019年度工作总结
实际上，工作总结及规划涉及的基本方法论，数来数去其实就只有那么七种：KPI、BSC、SWOT、PDCA、PDPC、5W1H和“创新点”。
一、KPI分析：
KPI就是关键绩效指标法，身为职场精英，每个人都应该清晰地知道自己的KPI，也就是自己工作岗位中最关键的绩效指标，这是公司直接考核自己的目标值，也是个人收入的保障、奖金的来源。
我们可以先找到这一年来的KPI历史数据做成表格，按月来分析数据，不管是用WORD还是PPT，都可以做出曲线图或柱状图来看一下每个月的业绩。然后针对业绩的曲线进行分析，哪些指标达成的好，为什么达成的好?哪些指标达成的不好?不好又是什么原因?
注意，千万不要把这部分的内容写成岗位职责，尽量写出每一项工作的成绩具体是什么，而不是应该做什么。基本上，这就是工作总结的第一大部分，通常也叫业绩回顾。
二、BSC分析：
BSC即平衡计分卡，也是常见的绩效考核方式之一，只是除了关键指标和赚了多少钱以外，又加入了几项要素。中国人通常喜欢不着边际的理念，比如“智慧”，而外国人比较务实，所以能搞出方法论。这个东西虽看起来有点玄，其实只是四个方面的问题：
1.我今年给公司贡献了什么?
2.我今年为客户做了些什么?
3.我今年为自己学习了什么?或者我教给了员工什么?千万别忘记“培训才是员工最大的福利”。
4.我为公司在管理和流程上，都做了些什么?
四个问题最好每一个问题都能说出两到三个具体的点，捞干的说，尽量来实际的，完成了就完成了，没有做的就不用说了。
三、SWOT：
通过以上两条，我们知道了自己的真实状态，接下来，我们要预测未来一年我们的S优势、W劣势、O机会和T威胁了。不过这个需要站在更高的角度上去了解整个行业的形势以及整个公司的态势再写(如果想不清楚，这个部分可以先不写)。
四、PDCA：
通常到这个节点就要做规划了，列清楚目的(我为什么要做这件事?)然后PDCA，P目标(我打算做成什么样?)，D执行(我打算怎么做?)，C检查(我怎么知道做的跑偏了没?跑的够不够快?)，A改善(偏了怎么找回来?做的慢怎么加速?)要一条一条写，写清楚，别糊弄，其实大家都知道，糊弄谁最终都是糊弄自己。
五、PDPC：
ProcessDecisionProgramChart就是过程决策程序图法，这个不常用，就是写完计划后自己再看看，有哪些是自己拍脑门拍出来的，有可能遇到什么风险，再把遇到风险时的预案想清楚，要么写出现了问题怎么办，要么再去修改修改计划。
PDPC法是针对为了达成目标的计划，尽量导向预期理想状态的一种方法。就是在制定计划阶段，事先预测可能发生的障碍(不理想事态或结果)，进而制定出相应的对策措施以最大的可能保障达成最终目标(理想结果)。
六、5W1H：
这个就是记叙文的六要素，时间、地点、人物、起因、经过和结果。也是计划中的纵向线，What(做什么)、Why(为什么做)、Where(在哪里)、When(什么时候)、Who(谁)、How(怎么做以及做成什么样算完成这一点)。
七、创新点：
这个建议尽量能写就写，现在任何行业不创新都会死，创新是发展的必由之路，所以在这儿可以专门强调一下。回顾也好，规划也好，最好是能有创新、发明或改善的介绍，也可以简单介绍创新点的原理，创新的预期目标等。
总体而言，第一点、第二点是写工作总结时的重点;第三点是承转;第四、五、六点是来年的规划;第七点是亮点。讲了这么多，这些都是基本方法论，具体什么内容是重点，什么内容需要大书特书，什么内容需要一笔带过，我想大家都清楚，就自己看着办吧。
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