运维工程师年终工作总结范本_运维工程师工作总结
我所在的实习单位是东莞市e网络科技有限公司，该公司主要是负责服务器租用与托管，提供国内外各品牌服务器，性能高，价格实惠，提供安全、稳定、告诉的网络环境，不知不觉，转眼间我来到公司已经有2个多月，对周围的人、事物等都有比较清晰的了解，在这2个月中，经历过了生活、工作上的困难后，现在已经完全适应了现在的生活和工作。
更严重的是，这是错误的系统，或错误的清空和回收机器。结果不是什么大问题。最重要的是为客户安装了错误的服务器，其中包含大量客户数据，这会导致客户严重损失，我自己也感到内疚。如何解决安装错误系统的问题？首先，你不小心在手术室复制了错误的IP。第二，你在机房里读错了IP。第三，另一个你熟悉的IP突然出现在你的脑海中。您总是考虑这个IP，最后安装了错误的IP。平时你必须小心。最好在安装系统之前确定IP。因为我以前犯过一个错误，经过一个多月的精心操作，我再也没有犯过这样的错误。
系统已经装好，什么都弄好了，最后却因一个子网掩码和默认网关的小失误弄到客户等，这样既浪费自己的时间也浪费客户的时间，同样也浪费处理下一个故障的时间，总之这样的例子以后绝对不能再犯。我犯的例子是：比如119.147.135.50的子网掩码是255.128的，却弄成255.0，最后测试不了外网，然后就换网线试，换交换机端口试，叫网维解封，重装网卡驱动，最后接笔记本试，做了这些结果后最后还是上不了网，最后自己一看，子网掩码设错，这得为自己浪费的这些时间埋多重的单啊。不过经过这次错误后，我再也没犯这样的错误了，因为只有经常做才不会忘记。
作为it运维管理人员，除了自己的工作表现，更肩负着整个企业it系统健康运营的重任，所以我认为运维人员的年终总结更应该倾向于结合本单位整体运维情况，以便于来年it工作的有序发展。
那么，it运维管理员如何编写年终总结呢？我建议从以下几方面着手：
一、资产清点
作为整个企业的it“管家”，我们首先应该了解所管理的资产。例如：
现在的it规模是怎样的?网络链路总长是多少?网络设备和服务器的数量、类型各是什么?都是什么品牌的?还有每个服务器上运行的数据库、中间件的类型和数量等等，这些情况都应该一个不漏、有条理地梳理清楚。
搞清楚“什么”问题后，我们还应该进行比较。与前几年相比，当前资产状况发生了哪些变化，是增加了还是减少了，这些变化反映在哪里？对这些数据进行分类后，就可以轻松地“绘制”出清晰的“资产地图”。
二、业务构成及分析
归根结底，it系统服务于业务。在企业中，最重要的应该是业务系统的稳定运行和效率。因此，it运维管理员的总结不能缺少对业务系统支持的描述。
当然我们首先也应该勾勒出“业务”的大体形象：目前我们所有的业务系统有哪些?哪些是核心的业务，它们在解决何种问题，为用户提供了哪些服务?这些业务又运行在哪些服务器上，它们的运行状态如何…?这样我们先直观地把“业务系统”介绍给大家。
接下来，我们可以深入分析这些服务的运营状况。例如，我们业务系统主干链路一年的平均月总流量是多少？在这些业务流中排名前几位的是什么？有多少人在参观这些高流量的企业？这些服务的平均故障间隔时间是多少？根据其设计，这些服务的可用性指标是什么？它是否远未达到预设值、几乎满载或过载。。。等等
还有“变化”的视角是应该一直具备的，还需要与往年比，哪些业务是新增的，这些新增业务的使用情况如何，是用得较多还是较少?
通过以上的梳理和总结，我相信看到报告的人会对今年的业务系统有一个比较清晰的认识。
三、事件处理情况
在整理资产和业务之后，我们还应总结一年内的事件处理情况。您能否澄清IT部门今年处理的事件数量？这些事件的类别是什么？主要活动是什么？今年发生了哪些重大事件？这些重大事件对整个IT系统有什么影响？您是否对此进行了全面分析并提出了改进建议？采取了哪些措施来确保核心业务的SLA？这些数据也有助于了解全年的运行和维护工作。
四、未来工作开展建议
年终总结不仅应该澄清今年发生的事情，而且应该为明年甚至今后几年的工作提供客观基础。作为一名合格的IT运营和维护管理员，他的视野应该更开阔。除了专注于自己的工作之外，他还应该不断关注行业中的新技术和趋势，分析这些新技术是否会对企业的IT规划产生影响，以及可能产生的影响是什么？结合之前的业务使用统计和分析，您可以为决策者提供一些更有意义的信息和建议：什么样的it业务能够为企业未来的可持续发展带来机遇，哪些it系统需要改进以满足未来不断增长的需求，等等
如此你就不仅仅是个it系统的管理员，而是可以为企业未来发展提供有益助力的决策辅助者。这无论是对工作本身还是对个人提升都是大有裨益的。
我的实习单位是东莞市e网络科技有限公司，主要负责服务器的租赁和托管，为国内外品牌服务器提供高性能、价格实惠的服务，并提供安全、稳定、知情的网络环境。详见下面运维工程师年终工作总结。
不知不觉，转眼间我来到公司已经有2个多月，对周围的人、事物等都有比较清晰的了解，在这2个月中，经历过了生活、工作上的困难后，现在已经完全适应了现在的生活和工作。
更严重的是，这是错误的系统，或错误的清空和回收机器。结果不是什么大问题。最重要的是为客户安装了错误的服务器，其中包含大量客户数据，这会导致客户严重损失，我自己也感到内疚。如何解决安装错误系统的问题？首先，你不小心在手术室复制了错误的IP。第二，你在机房里读错了IP。第三，另一个你熟悉的IP突然出现在你的脑海中。您总是考虑这个IP，最后安装了错误的IP。平时你必须小心。最好在安装系统之前确定IP。因为我以前犯过一个错误，经过一个多月的精心操作，我再也没有犯过这样的错误。
系统已经装好，什么都弄好了，最后却因一个子网掩码和默认网关的小失误弄到客户等，这样既浪费自己的时间也浪费客户的时间，同样也浪费处理下一个故障的时间，总之这样的例子以后绝对不能再犯。我犯的例子是：比如119.147.135.50的子网掩码是255.128的，却弄成255.0，最后测试不了外网，然后就换网线试，换交换机端口试，叫网维解封，重装网卡驱动，最后接笔记本试，做了这些结果后最后还是上不了网，最后自己一看，子网掩码设错，这得为自己浪费的这些时间埋多重的单啊。不过经过这次错误后，我再也没犯这样的错误了，因为只有经常做才不会忘记。
作为it运维管理人员，他们除了自身的工作业绩外，还肩负着整个企业it系统健康运行的重要任务。因此，我认为运维人员的年终总结应与机组整体运维情况相结合，以利于来年it工作的有序发展。
那么，it运维管理员如何写好一份年终总结呢?我建议可以从以下几个方面入手：
一、 资产盘存
作为整个企业的it“管家”，首先应该对管理的资产情况了然于胸。比如说：
现在的规模有多大？网络链接的总长度是多少？网络设备和服务器的数量和类型是什么？它们是什么牌子的？每台服务器上都有运行的数据库、中间件的类型和数量等。这些情况应以有序的方式进行分类，不得遗漏。
搞清楚“有什么”的问题以后，还应该做个比较，目前的资产情况和历年相比有什么变化，是增加还是减少了，这些变动都体现在哪里?这些数据整理出来，一张清晰的“资产图”便被轻松地“绘制”出来了。
二、 业务构成与分析
it系统说到底是为业务来服务的，一个企业里，最重要的应该就是业务系统的稳定运行和增效。所以it运维管理员的总结里，必然不能缺少对业务系统保障情况的描述。
当然，我们应该首先勾勒出“商业”的总体形象：目前我们所有的商业系统是什么？核心业务是什么，解决了哪些问题，为用户提供了哪些服务？这些服务在哪些服务器上运行，它们是如何运行的？这样，我们首先直观地向您介绍“业务系统”。
接下来我们可以深入地去剖析一下这些业务的运行状况，比如：我们的业务系统一年中平均每月主干链路的总流量达到了多少?将这些业务流量排名，前几位的是哪些?这些高流量的业务有多少人次在访问?这些业务的平均无故障运行时间是多少?根据其设计，这些业务的可用性指标达到多少?是远未达到使用预设，差一些到满负荷，还是已经超负荷…等等
此外，“变化”的观点应该始终可用。与前几年相比，哪些业务是新业务，这些新业务是如何使用的，以及它们是否被更多或更少地使用？
通过以上的梳理和总结，相信看到报告的人都会对这一年的业务系统情况有一个相对清晰的了解了。
三、 事件处理
理清了资产和业务情况，还应该对一年中所做的事件处理情况进行汇总。你是否能说清楚it部门这一年处理的事件数量有多少?这些事件分类有哪些?哪些是重大事件?这一年里产生过哪些重大的事件?这些重大事件对整个it系统的影响是什么?是否针对此进行过全面的分析，并给到过改进的意见?采取了哪些措施保障了核心业务的sla?这些数据也有助于对全年的运维工作进行了解。
四、 对今后工作的建议
一份年终总结，除了要说清楚这一年发生的事儿，还应该能对下一年乃至未来几年的工作开展提供客观依据。并且作为一个合格的it运维管理员，眼界应该更宽一些，除了着眼于本职工作，也应该不断地关注业界的新技术、新趋势，并去分析这些新技术对本企业的it规划是否会产生影响，可能产生的影响又是什么?结合之前对业务使用情况的统计和分析，你就可以为决策者提供出一些更有意义的信息和建议：未来企业上马一些什么样的it业务能为企业可持续发展带来先机，哪些it系统需要改进以满足未来不断增长的需要等等。
这样，您不仅是一名IT系统管理员，而且还是一名决策助手，可以为企业的未来发展提供有用的帮助。这对工作本身和个人提升都有很大的好处。
20**年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展，全年来的工作总结如下：
一、 网络维护与建设
1，城域网维护建设
1） 在分行的正确领导和相关部门的大力支持下，运维部全体人员勤奋工作。截至man维修11月，运维部共受理非电子订单调度电话维修报告518份，电子订单调度3687份，安装用户1869份，搬迁用户288份，翻译用户147份，辅机用户152份，提高了网络覆盖质量，增强了市场竞争力。
2),新区网络新建工程立项7项，实施7项等几个光节点网络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。
3) . 完成地铁网络、4.98公里管线及配套设施建设。
4)、运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。
2、网络优化建设
运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。
3.乡镇网络建设
1)、根据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲自带领下，年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。
2） 2022年，对全县辖20个乡镇中的16个进行网络优化改造，新建1个乡镇网络。
3)、县乡联网乡镇有线电视用户整转平移3540户，乡镇有线新装电视用户1629户。全县乡镇有线数字电视用户总数5169户。
二、 加强技术培训，提高队伍素质
运维部承担分公司工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络安全干线安全重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流，提高了维护人员的技能。
三、 存在的问题和不足
1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。
2、特别注意安全生产，做好网络干线检查工作。
3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。
4、加强运维文件管理，提高运维质量。每月按时、认真地提交各种报告。
5、随着城区网络的进一步扩大，交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。
四、 20**年工作计划
1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量。
二是继续做好全省一、二级干线的检查工作。
3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。
4、按计划做好新网络和社区建设的立项、建设、竣工及验收工作。
5、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。
6、健全安全生产制度，做好安全生产工作。
20xx年，节目部又走过了风风雨雨的一年，这里面有曾经值得期待的事情，有令人高兴的回忆，而更多的是需要总结过去这一年中的工作存在的问题和及待解决
难题。回顾和总结XX项目部的工作，以下几点值得一提：
一、自办节目潮落难潮起
自1997年推出自己的节目《千股新闻》、《点歌站》及系列节目以来，1997-1999年也取得了不错的成绩。《苍南新闻》连续三年紧随龙岗台的就业率，广告业务和歌曲订购收入也获得丰厚回报。现在我回想起来，那是项目部发展的黄金时代。随着数字设备的出现和原有设备的逐渐老化，自办节目经历了波折，停播，新闻和广播图像质量非常差，导致广告收入不断流失。同时，它极大地挫伤了节目部向县电视台发送节目的积极性。原因不言而喻。直到今年年初，由于各种因素，原计划与相关乡镇协商购买新设备的计划失败。货币银行站的新闻运作陷入了非常尴尬的境地。令人欣慰的是，在车站领导的大力调解下，我们又有了一台相机，可以在9月份拍摄。虽然这并不是什么新鲜事，但我们都珍惜来之不易的在雪地里排放碳的过程。自9月中旬以来，我们的记者一直在全力以赴地拍摄新闻。不管路有多远,只要有新闻线索,我们都会立即赶到新闻现场。比如，大余小窑村爆竹爆炸事故其实不在我们拍摄范围之内，节目部的记者为了及时拍摄新鲜的第一手新闻材料，体现良好的专业精神，赶赴事故现场。同时，在这段时间里，我们还拍摄了许多群众喜闻乐见的社会新闻，如蜂箱的迁徙和奇怪形状，以及警察和人民一起在街上抓捕罪犯的现场新闻。这些好消息不仅在苍南新闻台播出，也在市台频道播出。这些成绩是可喜的，但我们离“前三名”还有很长的路要走
的目标还需加倍努力和付出。另外，我们还面临许多及待解决的问题，没有《钱库新闻》和连续剧等自办节目的形成，始终都制约着我们新闻事业的更大发展空间，播出制作摄像机的更新问题及演播室灯光的更换，这些问题都是摆在面前及需解决的事情，唯有一步一步解决硬件方面存在的问题，我们的新闻事业才能慢慢走上正轨，去创造更大的辉煌。
二、 加强制度建设和内部管理
制度的建设是为了更好的管理好人。以事论事，一直以来节目部人员的一举一动都备受大家的关心。打个比方，节目部的人员哪个时候有点事不在勤，好象就会有很多人关心，但是其它科室有人不在勤就没有人会去理会。针对这样的情况，节目部也认真思考过原因，除了节目部人员自身存在的问题外，很多时候也是采访工作的性质决定的，其突发性和时间的不稳定性常常给人以不在勤或者考勤不正常的感觉，所以这就对节目部采编人员提出更高的要求，围绕着“以人为本”的思想，通过讨论，节目部在站相关制度的基础上制订相应的制度，以制度去约束人，把采编人员的工作行为规范起来，是强化内部管理的关键。只有人人自觉遵守了制度，才能去更好地完成份内份外的工作。最近，节目部出台了卫生值班制和双休日值班制度，通过一段时间的执行，办公室卫生情况保持的非常好，同时每个人的工作作风和精神发生了较大的变化。另一方面，采编人员学习的气氛较为浓厚，通过相互交流拍摄及写新闻稿心得，共同提高业务水平，同时，我们还经常在网上学习兄弟站新闻写作的独到之处，借鉴他们好的经验，为我所用，还密要关注人民网、新华网及温发网的宣传动态，随时掌握各种宣传信息和把握正确的舆论导向，有助于我们正确理解党的路线、方针、政策。现在，节目部人员都怀着一个共同信念，齐心合力，共同坚定信念，把节目部再次塑造成“五优班组”。
三、 严格控制机房广播
机房播出环节是我站整个工作的重中之重，播出质量的好坏直接关系到我站的社会效应，网络建设和新闻的采编最终都是为播出服务，因此，机房准确无误，及时正常播出是极其重要的。然而，机房的管理都是一直最难管理的，其中人员的素质不高和责任心不强是问题的关键所在，有些播出人员连最简单的机器故障和设备的功能都不能排除使用，另外容易懒散的工作作风经常使播出环节出现差错。面对这些严峻的问题，节目部将致力于“以人为本”的思想，进行管理，进行思想教育和业务技能培训，从不断完善人的素质和思想境界的提高，以此来保证播出系统的正常运作。
20XX即将通过。这也是不平凡的一年。在这一年里，我们克服困难，不断探索，不断创新，孜孜不倦，这是一条可行的发展道路。20XX年也是连接过去和未来的一年。展望XX年，节目部将在台领导的直接关怀下，继续发扬优良的传统作风，秉承过去优秀的业务品质，再接再厉，把未来的新闻做得更好，为国库台带来更多的荣誉和利益。
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