外贸主管岗位说明书
一、 基本资料
岗位名称
外贸主管
版本号
MK-QT-RS-
所在部门
外贸部
岗位等级
直接上级
营销中心
直接下级
外贸业务员，外贸助理
所辖人员
制订/更新日期
2022.4.07
本职说明：负责公司外贸部团队搭建，负责部门制度建设；负责本部门业绩指标完成，负责公司海外销售推广策略与计划，及时了解部门员工的工作进度，监督检查我营销计划的执行情况和营销费用的使用情况，定期组织本部门的员工进行产品知识、业务技巧的交流、提高员工凝聚力；做好部门的团队建设，员工的日常管理、辅导、培训等部属管理工作。
二、职责与工作任务
1、 配合总监制订本部门年度销售计划、销售策略，销售模式、价格体系和提成方案;
2、 合理分解销售目标（分解到月份及区域销售员），并与市场及其他部门协助，完成年度销售目标；
3、 参与重大合同的谈判与签订工作，负责对特殊合同的审批和协助进度跟进;
4、 建立和管理外贸团队队伍，完善销售部门制度及细则，指导、监督本部门进行客户开拓和维护；
5、 参与市场调研，制定促销方案、新产品的市场价格；
6、 管理日常外贸业务工作，审阅业务报表，管控销售活动；
7、 处理客户投诉，特殊销售情况；协调与部门间的工作衔接及重大客户项目进度跟进;
8、 考核直属下级，根据需要对下属进行培训和指导；
9、 重大项目直接参与跟进，业务员的日常询盘处理辅助，协同部门之间的沟通与推进。
10、 业务员，运营人员的周报，月报和客户跟进的完成率和及时率的监管，从数据中找出问题，优化外贸团队的工作方式和营销方式。
11.监管外贸推广平台的投入产出比，利用数据来优化营销方式。
12.控制销售过程中各项费用的支出，合理控制销售成本；
13、及时了解部门员工的工作进度，监督检查营销计划的执行情况和营销费用的使用情况；
14、针对销售过程中存在的问题，及时进行解决；
15、收集有效的客户信息，将其录入Kinton系统中，转化客户后，做好跟踪、报价、答疑等信息回复工作；
三、考核指标：（月度）
1
季度完成指标
季度指标在全年销售任务需完成占比Q1 20% ，Q2 ，20% ，Q3 30%， Q4 30%
2
月度完成指标
需完成季度指标平摊到每个月该完成的销售额
3
月报完成度
每月不晚于5号（含5号）
4
客户画像完善度
3A和2A必须全部完善，A类客户背调行业和主营范围，岗位即可
5
月度会议
每个月≥1次
6
周报月报完成度
必须100%
7
新商机跟进率
100%
8
客户满意度
必须100%
9
团队人员培训
每月1次集训，以纸质版分享心得体会
四、考核指标：（年度）
1
业绩完成度
100%
2
年底回款率
不得低于95%
3
新增AAA客户量
不得低于6家
4
获客成本
全网推广单体获客成本年度同比下降10%
5
部门建设
不得低于5人建制
6
部门制度建设
按照季度目标建立、完善和发布
7
拓品任务
新增2个产品并有销售额（可为外协产品）
备注：
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