物业管理培训心得意会 5 篇
物业管理培训心得意会 1
随着物业服务管理工作在 “老百姓” 生活中的不断深入，供应客户（居民、业主）满意的服务成了物业管理企业保持
绝对竞争优势的重要法码。要想赢得客户、赢得市场，就要不断提升服务质量和管理水平，常常客户（居民、业主）对服务的认可源于供应服务者的诚挚。经过此次培训我受益匪浅，听这些在物业管理行业摸爬滚打多年的老尊长们滔滔不断、运用自如的讲座，心中十分恭敬他们的口才、自信、经验及知识面。想想这样才能从何而来，所有物业人走的都是同一条道，那就是努力工作不断的学习，关注专业知识，关注国家大事，日复一日，年复一年。在学习中我感觉有一句话说的很对，深深地刺激了我， “态度决定所有，细节决定成败”，我为自己以前的工作和学习所扔掉的时间感觉沉痛，同时我也为我现在的决策、理想感觉有幸。中国的物业管理发展才三十年，相对西方国家的一百多年的物业管理知识和经验，我国的物业管理水平宽泛偏低，我们站在挑战和时机并存的天平上，只要我们努力学习，敢于面对挑战，我们物业管理的春天必定不遥远。
关于此次培训、学习，自己积累了以下心得意会：
一、更新看法提升履行力
在平时工作中，我们在履行某项工作任务时，总会碰到一些问题。对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方想法解决问题，结果是圆满完成任务；一种是面对问题，一筹
莫展，不思进步，拖时间，结果是问题仍旧存在。两种选择和两个结果，为什么有的人可以做得很好，有的人却做不到
呢？要点是一个思想看法认识的问题。我们常说， “看法决定思路，思路决定出路” 。一些成功物业管理企业也认为，有什么样的思想看法，就有什么样的工作见效。看法转变，
思想解放，可以产生络绎不断的动力，只有转变看法，解放思想，企业才能向来保持快速发展。由此，我认识到，任何一个企业的发展，不但是是战略决策、经营规划等等，更重要的是各级人员的履行能力。对待平时工作，要不断加强学习更新看法，不断剖析认识提升自己，改变不履行不作为的
不良习惯， 自动自觉地做好本职工作。 面对市场经济的大潮，我们要想立于不败之地，就必定提升履行力，精心打造这一核心竞争力。履行力是企业的核心竞争力。
二、诚实做人，认真做事，面对困难，勇往直前
做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。但详尽到本质工作中，常常是分道扬镳。究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人可否诚实、做事可否认真的问题。要成立一种积极向上的工作态度，诚实认真地履行好企业的每一项决策，正确履行各项工
作。要时辰牢记履行工作， 没有任何借口， 要视依照为美德，工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论
做什么工作，都要怀着热情、带着感情去做，倾尽全力、尽责尽责、做到爱岗敬业。碰到表彰奖励时，我们总是说，我做得还不够，还要连续努力，这是一种不卑不亢和诚实谦虚
的表 ，但也同 了然一个道理，那就是，无 干什么工作，做什么事，就算获取了必定的成 ， 不是最 的，只能算是 段性的成就。 周 同行，我 的 争力有多大？我 的担子有多重？我 有没有 傲的 本？想到
些，心情很深重， 但同 也更加 我 足了 ， 我不 ⋯⋯
三、培 学
第一来 962121 急中心的培 ，比方：接到
修后，依照 地址、反响事 行受理，在 8 分 内派
到物 企 ，接 的企 要在 15 分 内与居民 系并
定 修 。若是 修事 属于 急 修，一般要求 小
区管理 的物 服 企 ，在 30 分 之内派 人到 ，不
小区管理 的，在 2 小 内到 置（另行 定 的除
外）；若是 修事 属于平时 修，物 必 在 3 天之内到
置。 962121 是我市物 服 的窗口。 培 我 身感觉到了 962121 物 服 是怎 化 物 服 的全 程 管。
其次是“ 勘中心”的培 ， 勘中心是 湾公房 管理有限企业 公房的 划维修、工程改造、 勘、及 决算等工作的主要部 ， 培 我 到，在房屋 构、工程资料及 决算等等方面 有很多知 要学 化， 是一 科学！
“ 料室”是此次培 的最后一站，物 的“ 料”众所周知是特别重要的，特别是房管所 制的物 企业，我
依 些珍 料， 它 我 认识的不 是 “房屋” 的“档
案”，更是一种“历史” ，一种“态度” 。我特别要提到给我们培训的“陈”老师。他耐心不胜其烦的讲解培训知识，百忙之中抽出时间给我们上课培训，的确的拿自己的工作经历和人生的心得感觉来激励激励我们，值得我们青年一代学习敬爱！
近来几年来，物业服务管理朝着法制化、规范化和市场化的方向不断圆满和发展，物业服务管理工作的现状和物业服务管理工作进度中存在的问题和困难以及成立友善圆满的物业服务管理新系统，都获取了显然见效和必定的成绩，提升了物业服务管理水平。我坚信物业管理行业必定迎来一个新的发展时代。
物业管理培训心得意会 2
此次培训是一次高水平的培训，不但是理论学习，而是对近几年来本质工作的创新的讲解和对业内形势的介绍、比较和剖析，与我们平时的学习有所差异。短暂的培训是我们
每个学员的人生“加油站” ，也是新的岗位的“起跑线” ，必定对我今后的工作产生积极而深远的影响。
一、学习的感觉：
一是学风正。在学习过程中，大家向来以积极饱满的热情，慎重求实的学风。坚持理论联系本质，着眼于回答工作
中碰到的实诘责题。 认真做好课堂笔录， 收到了很好的见效。
二是收获大。学到了很多的新看法、新思路和新方法，进一步提升了理论水平，加强认识析和解决实诘责题的能力，培养了长远眼光和决策思想。
二、主要收获：
经过此次学习，经各位领导及老师的精髓剖析，独到的
看法和大量的引经据典，让我在特别叹服的同时深受激励和
教育。使我对行业有了更深刻的认识，感觉自己的思想获取
了进一步的升华。
1、提升了理论素质。作为企业的后备干部及重要岗位
的负责人必定具备优秀的理论素质，对行业的最新政策和重
大现实问题要有系统的认识和正确的掌握。要熟悉社会发展
的整体走向，否则就无法在今后的工作中发挥应有的作用。
由于授课的领导、老师都是学术成就较深、在学术和实践研
究方面有必定影响的专家，他们的讲解平时易懂，关于我们
意会和掌握以前工作中未曾波及的知识拥有重要的指导作
用。我们还比较系统地学习了相关法律法规、基本理论，深
入研究了当前工作中面对的现实课题，关于我们加强理论基
础、广阔视野、提升修养，进而做好今后本职工作必定产生
重要的影响。
2、加强了各方面的修养。此次学习课程安排多样，我
们感觉到市房管局领导对整个行业经理人的期许，希望经过
各方面课程的讲解，可以使我们这些经理人整体素质获取进
一步提升。特别是邵明局长对此次培训的关怀，使我深深的
意会到培训的重要性和迫切性，也使我衷心感觉有幸参加了
这一期的培训。
总之，此次项目经理的学习，是新形势下提讲和建设学
习型社会的一次英勇的试一试和有益的研究，有益于提升行业
的整体素质。经过学习使我受益匪浅，感觉颇深，不但在理论上获取了进一步的充足，广阔了视野，同时在思想上也有了更新的飞驰。我必定要以此次学习为契机，用学到的新知识和新思想去指导今后的工作，努力创新，勤奋工作，为淮安的物业管理再做新的更大的贡献。
其他，经过此次学习，让我结交了一批行业朋友，由于所有的学员都来自不同样样区县的物业企业，负责不同样样的项目，是企业的骨干和行业的精英。我们大家在一起交流、商议，
使我学到了很多好的经验和看法， 拓宽了眼界、 增添了看法。
最后，衷心感谢市房管局的各位领导、授课老师以及本企业淮安诚善物业有限企业盱眙分企业各位老总，为自己供应此次难得的学习平台，感谢大家！物业管理培训心得意会 3
经过本次的物业管理部门经理培训，使我们受益匪浅。在老师的认真讲解下让我们掌握物业管理的精髓，使我丰富关于物业管理的各项专业知识，并感觉到做为一名合格的物业管理人员要付出很多，对自己的各项要求也要不断的提升。
经过接受专业的培训使我深深的意识到，一名优秀的部
门经理要肩负管理、技术、安防、环卫、绿化等工作，是连
接业主与上物业服务企业的纽带，必定要依照企业的各项指
标和要求，实现合理化的经济效益，以商质量的有偿服务来
保障业主能在合适安全的生活环境中居住、生活。
1、做为部门的经理必定要熟悉自已的岗位职责和管辖
区基本情况， 要拥有较强的物业管理知识， 技术和法律知识，
要明确目标、清楚任务，进行合理的分工和科学的管理。
2、做为部门的经理既要与业主打交道，也要与社会各
界来往，还要与相关行政管理部门报告联系。因此，部门经
理必定具备很好的社会活动能力、协调能力，做一名优秀的
社会活动家。
3、一名合格的部门经理眼光必定要敏锐，对物业问题
要有洞察力，对小区物业发展态势要了如指掌，及时发现情
况，化解矛盾解决问题，对物业工作必定要有必定的前瞻性
和展望性，把所有矛盾控制在自己手中，稳固快速办理。
4、做为一名部门经理，不但自己聪慧强干工作优秀，
重要的是带领手下共同积极完成管理处的各项工作，其他还
需要有一颗感恩宽容的心，对手下职工要关怀谅解，使我们
职工可以热情周密服务于业主，使我们的业主能对物业服务
企业工作的大力支持。
5、作为项目负责人，既要考虑企业的生计，也要讲质
量的诚敬佩务，还要追求最大的经济效益。
因此，必定加强对人，财，物的管理，提升服务质量，
降低企业投入成本最后使我们的企业能实现利益的最大化，
使我们的业主能达到 100%的满意。
总之，这几天与老师、同学们学习期间给我很多感悟，
我也将会应用于今后的实践中，获取更多的收获。
物业管理培训心得意会 4
经过本次的物业管理部门经理培训，使我们受益匪浅。
在老师的认真讲解下让我们掌握物业管理的精髓，使我丰富
关于物业管理的各项专业知识，并感觉到做为一名合格的物
业管理人员要付出很多，对自己的各项要求也要不断的提
高。
经过接受专业的培训使我深深的意识到，一名优秀的部门经理要肩负管理、技术、安防、环卫、绿化等工作，是连接业主与上物业服务企业的纽带，必定要依照企业的各项指标和要求，实现合理化的经济效益，以商质量的有偿服务来保障业主能在合适安全的生活环境中居住、生活。
第一，做为部门的经理必定要熟悉自已的岗位职责和管辖区基本情况，要拥有较强的物业管理知识，技术和法律知
识，要明确目标、 清楚任务， 进行合理的分工和科学的管理。
第二，做为部门的经理既要与业主打交道，也要与社会各界来往，还要与相关行政管理部门报告联系。因此，部门经理必定具备很好的社会活动能力、协调能力，做一名优秀的社会活动家。
第三、一名合格的部门经理眼光必定要敏锐，对物业问题要有洞察力，对小区物业发展态势要了如指掌，及时发现情况，化解矛盾解决问题，对物业工作必定要有必定的前瞻性和展望性，把所有矛盾控制在自己手中，稳固快速办理。
第四、做为一名部门经理， 不但自己聪慧强干工作优秀，重要的是带领手下共同积极完成管理处的各项工作，其他还
需要有一颗感恩宽容的心，对手下职工要关怀谅解，使我们职工可以热情周密服务于业主，使我们的业主能对物业服务
企业工作的大力支持。
第五、作为项目负责人，既要考虑企业的生计，也要讲
质量的诚敬佩务，还要追求最大的经济效益。
因此，必定加强对人，财，物的管理，提升服务质量，
降低企业投入成本最后使我们的企业能实现利益的最大化，
使我们的业主能达到 100%的满意。
总之，这几天与老师、同学们学习期间给我很多心得体
会，我也将会应用于今后的实践中，获取更多的收获。
物业管理培训心得意会 5
第一很感谢（建东房地产培训中心）恩赐了我们此次在
一起培训学习聚会的时机。并使我在此次培训的过程中认识
了同行业的有名人士佼佼者，使我对物业管理工作有了更深
的认识，同时我更感谢各位培训老师对我各方面的大力支持
与关怀和学习上的教育。
此次培训让我深有意会和感想，使我对（建东房地产培
训中心）的授课设施、培训质量、培训环境等有了更深一层
的认识和认识， 由其让我意会最深刻的有以下几个方面，
1、从上课时间安排上表现了人性化和顾全化，可以照
如：
顾不同样样地域学生的赶路辛苦，而且上课时间可以依照本质情
况做到及时调整，即节约了时间又保障了充足的上课时间和
休息时间，进而保障了培训质量及提升了培训效率。
2、我觉的在各位老师的辛苦努力下，把授课场所、培
训环境部署的特好，让我深深的意会到在知识海洋的学堂里
所获取的一种快乐，可以让我拥有一个优秀的学习状态，在
优秀的学习环境与热情的学习气氛下，使我更深入的意会领
悟从各位培训老师那地方学到的各种新的理论看法，使我不
断的加深理解，耐人回味，受益非浅。
3、更让我恭敬的是培训老师的敬业精神、专业知识以
及讲学水平和为人师表的形象，无一不让我惋惜恭敬，使我
深受感染，从各位培训老师的言传身教上让我更理解了，身
为一个物业管理服务者所必备的一些素质，更理解了”物业
管理服务”这几个字的更深含义以及多元化因素，使我对以
后的物业管理工作有了更深刻的认识和认识。
4、自然在此次培训中我收获最大，使我熟知了很多专业的物业管理理论知识和物业管理法规条例，更意会了物业管理理念，是我学会了从不同样样角度更深入的对待问题，考虑问题和谈讨问题，给我在今后的工作中打下了牢固的基础。
其次依照物业管理基层人职工作本质操作需要，希望能在今后的培训中间可否可以把一些法律法规看法及专业名词可以细分化讲解清楚。让大家可以理解理解，而一些法律条款内容一看就懂可否可以简单化讲解。其次可否多讲解一些案例，可以剖析形势的出处、预防措施、及应采用那些应急办理措施等。
最后我祝愿（建东房地产培训中心）越办越好，同时更感谢各位老师的教诲，希望各位老师对我今后的工作可以连续指导。
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