物业保安主管岗位职责(15篇)

物业保安主管岗位职责(15篇)

　　1.协助安保部经理做好所管辖区内公共秩序维护工作。

　　2.根据本部门的工作目标、工作计划和实施方案,监督检查本部门各岗位履行职责情况。

　　3.负责平时检查本部门的保安工作,发现问题及时向安保部经理汇报,并提出整改意见。

　　4.负责主持召开队务会,及时传达上级指示和本部门例会精神,研究提出贯彻意见并具体组织落实。

　　5.负责全体保安人员的考勤,如实记录执勤中遇到和处理的`问题,重大问题及时向上级领导报告。

　　6.负责协调班与班之间的工作关系和保安人员与客服、工程、消防、保洁、绿化人员之间的工作关系。

　　7.熟悉保安员各岗位职责,掌握管理区域内保安工作的规律及重点。

　　8.负责安保部的文件管理工作。

　　9.负责本部门器械及设备的使用、保养和管理工作。

　　10.负责装修等人员《临时出入证》的办理。

　　11.带领并督促全队保安员搞好训练,不断提高素质和业务水平。

　　12.带领全队人员加强政治思想学习和保安队业务学习,不断提高思想觉悟和业务素质。

　　13.督促全队积极参加体育锻炼,锻炼身体,增强体质。

　　14.督促和检查全队人员忠于职守,热爱本职工作,积极自觉地加强工作责任心。

　　15.统一协调全体保安员的工作,监督全体保安人员着装整齐,文明执勤,礼貌待人,树立良好的保安形象,严格落实作息时间制度。

　　16.每半个月召开一次工作会,对全体保安人员的执勤情况进行一次工作总结,对业务训练进行考核。

　　17.掌握保安队员的思想动态,做好思想工作。

　　18.完成领导交办的其它事项。

　　一、严格遵守公司的上下班时间,星期一至星期五每天早上:8:00签到,下午:17:30签退。做到不迟到不早退。

　　二、每天:8:00-8:30; 11:30-12:00; 13:00-13:30; 17:00-17:30检查检查园区、家属区安全情况和保安各岗值勤及中控室值班员值班情况,发现安全问题及时安排处理;发现保安人员值勤问题及时纠正,严格执行公司的考核制度。因工作原因不能按时检查时,可在其余工作时间段完成,但每天不得少于四次检查。

　　三、每天:22:00-22:30重点检查1#、4#楼大堂岗值勤情况和清楼情况。

　　四、每天:8:30-11:00; 13:30-16:00处理保安部日常工作。

　　(1)接电话时应在电话铃响三声之内接起,并说:"您好!保安部。

　　(2)遇有员工、业主来保安部时,应主动起立让座,使用文明语言。

　　(3)遇有员工、业主需要办理车证或停车泊位时,应在10分钟之内完成。

　　(4)遇有员工、业主报失物品时,应在3分钟之内了解清楚情况,然后在1分钟之内安排巡逻岗负责查找,同时安排大门岗注意盘查。

　　(5)遇有需要开动火证时必须亲自到动火现场检查是否具备动火条件和防火措施的落实情况

　　(6)遇有公司领导安排的工作任务时,应根据领导的要求办理。

　　(7)遇有公司其他部门需要协作时,应根据其他部门要求安排组织实施。

　　五、遇有紧急突发事件发生时,应在3分钟之内赶到事发现场,组织保安人员按紧急突发事件工作流程处理。

　　六、每天:16:00-16:30组织保安队员进行安保理论知识学习;16:30-17:00组织保安队员进行军事训练。

　　七、每周二上午检查保安队和中控室卫生情况。

　　八、每周五上午收集整理保安部各岗值勤登记资料。

　　九、每周五:14:00参加管理中心部门工作例会,汇报本周工作情况和下周工作计划及需要其他部门协作的工作::。

　　十、每周五:17:30-18:00组织召开保安队工作例会,总结本周工作情况,传达公司例会有关精神。

　　十一、每月月底负责制定并上报保安部月工作计划。

　　十二、每月30日组织中控室值班员召开工作例会,总结本月工作情况,布置下月工作,并组织值班员进行园区和家属区的防火安全专项检查。

　　十三、根据消防法的规定,每年负责园区的消防设施、器材的'检修工作。

　　十四、负责保安部季度、年度费用的预算和上报工作。

　　十五、负责保安部年度工作计划和总结工作。

　　十六、负责制定并组织各种安全宣传日的宣传活动。

　　(1)全面负责安排公司范围的保安工作。

　　(2)负责检查队员的仪容仪表、考勤安排班次和休假。

　　(3)负责检查和保管所配备的通讯器材、自卫武器及共用物品。

　　(4)不定时地巡逻公司的值勤岗位,预防安全隐患,防止安全事故的.出现。

　　(5)协助保安部经理及时了解队员动态,做好队员的思想工作。

　　(6)经理不在公司时,代理经理一职,尽职尽责。

　　(7)各部门,收集各部门对保安工作的意见及建议,向上级汇报。

　　1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗；

　　2、遵行保安经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全；

　　3、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私；

　　4、熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备；

　　5、严格执行接待和会客制度，外来人员联系工作，门卫与人事部联系登记后，方可进入。

　　1.门岗值班时认真负责，24小时值守;

　　2.认真检查出入人员、车辆并登记清楚，保证车辆及行人出入正常;

　　3.巡逻岗需检查公共设备设施情况，检查看管辖区内的`车辆，以防破坏丢失;

　　4.对发现的问题及时解决或上报，避免严重事态发生;

　　5.认真填写好值班记录及交接班登记和物品的交接;

　　6.树立良好窗口形象，展示物业品牌服务形象。

　　负责做好对所有出入口进出的车辆、人员、物品出入进行询问、检查、登记等;

　　负责密切注意监控室监控画面、设备信号显示情况及设备的运行情况，发现问题立即上报，按操作程序处理并做好登记;

　　负责楼宇大堂、天面、消防通道，地下室及各车库、重要机房，周界和规划经线范围内主要道路和康体休闲场地，外围商铺，服务中心、部门临时指定的'各重点区域的巡逻;

　　负责服务中心各岗亭临保车辆费用的收取和管理工作。

　　主持全队工作，坚决执行主管领导指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全管理和服务工作；

　　熟悉各位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区的安管工作规律及特点，加强重点岗位的.安全防范；

　　处理公正、言行文明，自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见；

　　做好保安队员的每月工作安排（包括训练、学习安排）；

　　经常检查各保安岗位工作情况，零点之后的夜间巡查每周不少于两次；

　　每周召开班务会议一次，每半月召开队务会议一次；

　　及时做好保安人员的岗位培训、军事训练及日常考核工作；

　　带领保安队员配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为；

　　负责全队队员的内务管理和考勤工作；

　　完成上级交办的其它临时任务。

　　a、加强内部治安保卫管理，同刑事犯罪活动和其他危害治安的行为作斗争。

　　b、建立健全内部治安管理规章制度。

　　c、建立员工执行保卫规定落实情况的档案。

　　d、督促检查治安保卫条例、规定的落实。

　　e、贯彻地方主管部门的各项工作指令，完成上级下达的各项工作任务。

　　f、做好对易燃、易爆、放射、剧毒等危险物品的安全管理。

　　g、做好保密工作，加强对各部门及员工的保密教育工作，定期开展对保密工作的'检查。

　　h、严格大厦的钥匙管理，检查落实《大厦钥匙管理规定》。

　　j、搞好警卫工作，熟悉大厦警员岗卫位置、具体任务、责任范围及有关规定，不断对警员进行业务知识培训，提高素质。

　　(一)、熟悉管辖区域内物业基本情况、办公场所、机动车数量、消防设施设备的基本情况。

　　(二)、负责制定适合本辖区保安管理办法及制度。

　　(三)、组织召开保安工作会议,及时传达公司通知及管理要求。

　　(四)、定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况,发现问题及时处理并做好管理日志。

　　(五)、加强与业主沟通和联系,建立广泛的群从基础。

　　(六)、负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事项的处理。

　　(七)、完成公司交班的.其他和临时性的工作任务。

　　1、保安主管在管理处主任的带领下，负责保安工作并协助主任做好其他管理服务工作。

　　2、主持全队工作，坚决执行主任命令，带领全队人员有良好的精神面貌，依据各自职责，认真做好安全保卫工作。

　　3、熟悉各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握小区保安工作的规律及特点，加强重点部位的安全防范。

　　4、处事公道，言行文明，对自己的'缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。

　　5、做好保安班的月工作安排。

　　6、经常巡视小区检查各岗位工作情况，走访回访业主，坚持夜间轮流查岗，发现问题及时向管理处汇报，及时解决。

　　7、对新队员做好培训及传带工作，了解员工思想动态，及时做好思想教育工作，对离职人员主持办理交接工作。

　　8、协助管理处做好上级交办其他工作。

　　9、每月召开一次班务会，组织讲评工作。

　　10、及时做好保安员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。

　　11、定期对义务消防员进行培训，不断提高他们的操作技能和应变能力。

　　12、带领保安班配合其他管理服务工作。

　　1、负责做好对所有出入口进出的`车辆、人员、物品出入进行询问、检查、登记等；

　　2、负责密切注意监控室监控画面、设备信号显示情况及设备的运行情况，发现问题立即上报，按操作程序处理并做好登记；

　　3、负责楼宇大堂、天面、消防通道，地下室及各车库、重要机房，周界和规划经线范围内主要道路和康体休闲场地，外围商铺，服务中心、部门临时指定的各重点区域的巡逻；

　　4、负责服务中心各岗亭临保车辆费用的收取和管理工作。

　　1.协助物业经理根据项目情况和物业服务合同组织各类资源，开展与保安服务相关的管理工作。

　　2.负责制定项目的保安工作计划，岗位设定。建立辖区内秩序维护、安全巡查，编制巡逻路线和标准及检查方法。

　　3.负责辖区内人员、车辆进出，客户二次装修的管理和安全防范工作。对辖区内车辆行驶和停泊秩序维护、停车场进行管理(包括非机动车)。

　　4.审核外包单位的工作计划、负责日常工作安排，监督和检查外包单位的工作质量、进行考评。

　　5.负责秩序维护员和消防监控日常工作的监督检查、包括夜间的查岗。

　　6.协助物业经理完成项目内各类突发事件的预防和处理工作。定期进行消防设施日常巡检、消防演练及其他紧急预案演练。

　　7.进行秩序维护员和消防监控员的'上岗培训、作业标准培训、工作奖惩考核。并对员工的考勤、排班、加值班安排，向项目内勤汇总统计。

　　8.负责对本部门涉及的保安类服务项目进行审核、招投标工作，完成合同的签订。

　　9.对本部门涉及的保安类合同跟进执行，并配合客服部进行梳理统计。负责各类保安服务档案资料的整理和查阅。

　　10.负责本部门的工器具、物料等的采购计划、进行合理使用和管理，并配合内勤进行盘点。

　　11.负责项目参观接待、重要活动的接待保障服务。

　　12.对本部门涉及的重要环境因素、危险源实施控制，预防减少出现紧急情况的环境影响和职业健康安全危害。

　　13.完成上级领导交办的其他工作。

　　保安部交接班管理标准作业规程

　　目 的

　　规范保安部、消防中心各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。

　　适用范围

　　适用于本公司管辖住宅小区保安各岗位交接班工作。

　　职 责

　　保安主管、班长负责讲评交接班工作及注意事项。

　　当班班长负责讲评本班工作及交接班工作情况。

　　当班保安人员负责本班工作范围的管理及检查。

　　程序要点

　　保安主管每月底编制下月《保安工作计划》，《保安各岗位安排计划》报主管经理审批。

　　接班工作程序

　　保安人员严格遵守执行《保安人员上岗着装要求》、《管理处保安人员工作标准》；

　　所有接班保安人员必须提前15分钟到达接班集合地点；

　　当班班长对本班岗位进行分配并讲明工作注意事项；

　　当班班长检查接班保安人员着装并带队进行逐个岗位交换；

　　接岗保安必须提前5分钟到打所要接班的岗位；

　　交接班保安互相敬礼；

　　交接双方物品清点、交接并做好交接班记录；

　　交班人员要将本班的工作情况及需要接班保安协助完成事项交待清楚；

　　交班工作程序

　　交班保安人员在交班前20分钟进行本岗位卫生清扫；

　　交班保安要保持地面无垃圾、无灰尘、无果皮、无痰迹；

　　交班保安人员要将物品摆放整齐；

　　交班保安人员要将本班未完成的工作和事项要向接班保安人员交待清楚，否则追究交班保安人员责任；

　　接班保安人员未到，本班保安人员不得离岗；

　　交班后的工作程序

　　当班班长在各岗位交接清楚后，统一带回指定地点；

　　当班班长讲评本班工作情况；

　　讲评要讲明本班优点、缺点和需要改进和调整的事项；

　　保安门岗服务

　　职务：保安门岗

　　报告上级：保安班长

　　工作范围：

　　一、在指定位置、指定方向、跨立立岗。

　　二、立岗姿势端正，身体挺直、双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息或依倚状态或其他姿势，面带微笑。

　　三、物业管辖区域内实行24小时立岗保安服务。

　　四、物业管理区域内大门开启时间：5：00———24：00/关闭时间为：

　　五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入本物业区域内。

　　六、雨天可根据实际情况为业主提供方便伞和其他便民服务。

　　七、对进出本物业区域内的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度（收费标准按当地物价批文为准）。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品车辆进入本物业区域内。

　　八、阻止4吨以上的大型机动车辆进入本物业管辖区域内（特种车辆除外），任何机动车不得驶入人行道板上。

　　九、交接班时按规范交接要求操作。

　　十、大件物品出门必须凭《物品出门证》，经核对无误后签字放行。夜间严格控制大件物品出门。

　　十一、当物业区域内、设施设备出现故障或特殊情况时，应做好解说、并希望业主理解。

　　十二、特重、特长物品不得从载客电梯运输，必须要礼貌的讲解。

　　保安员巡逻服务

　　一、目 的

　　全方位巡查物业管理区域，确保本物业区域内安全，维持良好的工作和生活秩序。

　　二、适用范围

　　管理处保安巡逻员

　　三、准备工作

　　按《保安员仪容仪表规定》和《保安交接班制度》

　　保安巡逻岗位职责

　　职务： 保安巡逻员

　　报告上级：保安班长

　　工作范围：

　　一、楼层巡逻

　　⑴、巡视各单元/安全通道，主要进出口，进行安全督导，清除通道的阻塞，防止破坏活动及对小区内部有干扰的行动，并做好巡逻记录。

　　⑵、巡查时，对二次装修建筑垃圾单元清运工作，做好记录，并及时跟进，对违反《装修管理规定》、《装修消防规定》应及时制止。

　　⑶、巡逻中发现设施、设备损坏，环境卫生等所有非正常现象问题，应及时报告班长和有关部门，并做好记录。

　　⑷、检查小区内各施工装修工作人员的出入证件，制止不符合规定的行动。

　　⑸、及时发现，查明可疑人员及事项。对突发事件、事故进行报警，并保护现场。发现火警或接到火警指令，要沉着冷静，迅速赶往现场进行扶救，事后及时查明情况向上级报告。

　　⑹、对所有消防器材及消防通道、标记进行检查，确保设施齐整，安全。

　　⑺、督促各岗位员工做好防火、防盗、防破坏的安全防范工作。

　　⑻、发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团结合作，完成上级交办的其他任务。

　　二、 外围巡逻

　　⑴、按时上岗，负责小区外围的安全秩序。

　　⑵、负责疏导门前机动车辆，使之停放有序，防止堵塞通道。

　　⑶、制止非停车区域内停放车辆，制止不应该停放的车辆乱停、乱放。如有需要时要做出车辆扣押。

　　⑷、认真做好执勤记录及发生的各种事件详细记录、并报告班长。

　　⑸、认真为客户服务，认真接待客户投诉并及时上报班长。

　　⑹、小区绿化内不应有闲人入内。

　　⑺、随时准备安光华路要求经办任何事宜。

　　保安人员应急计划和措施

　　一、目 的

　　在发生紧急、突发事件时，以最有效的方法在最短的时间内控制事态的发展或保证出色完成上级交班的临时任务。

　　二、适用范围

　　1.治安突发事件，如突然发生重大抢劫、杀人、业主（住户）或公司管理人员遭遇到犯罪分子的突然袭击等。

　　2.受到水灾、火灾、台风等自然的.威胁、袭击。

　　3.其他重大意外情况、

　　三、职 责

　　1.对可能发生的由管理处负责制定保安应急计划，报物业管理处或分管副总经理审批，必要时报总经理审批。

　　2.对即将发生或已发生的突发事件由保安主管临时确定应急措施，同时向上级汇报。

　　四、 计 划

　　1.对可能发生的治安突发事件和已发生或即将发生的自然灾害有管理处组织制定应急计划和预防措施，并安排岗位人员按布置执行。

　　2.在处理治安突发事件时，由值班员迅速向派出所报案，保安主管临时确定应急方案、安排人员迅速控制物业管理范围内各通道、楼梯口，封锁事发现场，严格盘查出入人员，直到公安人员到来。

　　3.制定的应急计划必须慎重，考虑周详，在制定自然灾害应急措施时，要根据火灾的程度、特性而定。

　　五、 实 施

　　1.在执行过程中，发现偏离实际情况应及时纠正，并上报相应审批人认可。

　　2.对发生的每一事件必须进行总结，如是人为原因造成损失，应立即查找原因，认真填写《纠正措施报告》，严防类似情况的再次发生。

　　3.保存事件全过程的有关资料和记录，存档3年；重大灾害长期保存。

　　4.为增强应变能力和战斗力，平时对每个管理处保安人员必须进行严格的学习训练、消防演习和紧急集合演练。

　　保安服务纪律

　　一、保安人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规认真执行公司规定的质量方针和质量目标，坚持安全第一、优质服务，努力完成公司下达的各项保安任务。

　　二、保安人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。服从领导，听从指挥，坚守岗位。

　　三、保安人员必须严格遵守15不准：

　　1.不准酒后值勤和在上班时饮酒。

　　2.不准在岗位上与他人发生争吵或打架；

　　3.不准在值勤时间吸烟、吃零食；

　　4.不准在夜间值勤时打瞌睡；

　　5.不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活；

　　6.不准擅离岗位、脱岗、窜岗；

　　7.不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊；

　　8.不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子；

　　9.不准想业主、司机、摊主及其他客人借钱或索讨财物；

　　10.不准带亲友到岗位上陪岗；

　　11.不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金；

　　12.不准知情不报或包庇坏人；

　　1、依照物业经理的指示执行任务,并且帮助处理日常物业管理事务。

　　2、每日巡视所属物业以确保下列各项:

　　a. 清洁状况满意

　　b. 绿化园艺工作满意

　　c. 所有公共装置及设备都正常运作

　　d. 公共地方特别是楼梯消防通道无障碍物

　　e. 物业保安状况满意

　　3、指导并监督所有保安领班,保安员的下属工作。

　　a. 工作守时

　　b. 穿着整齐的制服及优良的仪容仪表工作,要求工作表现达标

　　c. 工作同事之间相处融洽

　　4、编制当值时间表及确保所有保安员工按时间表上岗。

　　5、检查巡逻记录,确保巡逻员按指示的时间,地点巡逻。

　　6、保存以下记录:

　　a. 所有特别事件记录

　　b. 访客记录和物品出门登记记录

　　c. 主要的电话表,包括政府部门,公安局,消防队及医院等

　　d. 由指定的承包办商承办的保养服务记录

　　e. 保安部门的办公物件及工具记录

　　f. 消防设备的检查记录

　　7、熟悉所有紧急情况处理步骤,各租户单位的分布情况及物业各处的.具体情况。

　　8、有效及礼貌地处理投诉与询问。

　　9、若遇到任何意外及特别事件及时处理并立即报告物业经理。

　　10、注意承包商在公共场合修理工程及空置单元的重新装修工作,确保不会引起租户任何不便。

　　11、若租户有任何紧急事件发生,尽快赶住现场,协助租户解决紧急情况。

　　12、负责对保安人员进行业务培训并在日常工作中给予恰当的指示。

　　1、负责整个物业的日常保安及消防工作，不定时巡查下属工作情况及安全工作，遇有突发事件尽快赶到现场指挥，协助经理制定有关安全保卫工作计划、方案、措施；

　　2、对保安部各岗位的工作进行管理，协调、督促、检查、考核、负责安排保安人员的工作，建立合理的组织结构和人员部署，使整个保安工作有组织、有步骤地进行；

　　3、做好安全防范工作，制定落实各项安全制度，并监督组织设施，及时收取巡逻报告及事件报告，并了解处理进度，及时向经理汇报；

　　4、建立保卫工作档案、防火档案，深入工作，定期向经理汇报安全工作情况及时提出合理建议；

　　5、确定各区域的'重点防范部位，建立安全防范措施，建立、重点部位定期检查制度；

　　6、定期、不定期检查和抽查各种安全设施和消防设备是否完好，确保完好、灵敏、有效；

　　7、熟悉和了解涉及治安防范、安全防火工作的一切情况，及时发现工作上的漏洞和隐患，向经理汇报并提出整改方案；

　　8、负责与保安队的联系工作，及时更换不称职的保安员；

　　9、负责客户施工审批传递，并负责发放施工证，按规定收取相关费用；

　　10、认真完成领导交办的其他任务。

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