年度卫生院药房工作总结_卫生院年度工作总结
自去年以来，本卫生院药房团队一直在努力打造更加优质、高效、安全的药房服务。在克服了一系列挑战和困难后，我们圆满完成了年度任务，并取得了好评。
一、严格遵守规章制度，确保药房安全
我们严格按照相关规章制度进行管理，制定了完善的药房管理制度和药品安全管理制度，并认真执行。我们严格控制药品出入库和领取，保证了药品的安全和有效性。同时，我们加强了药品检查和追溯体系建设，确保患者用药安全。
二、提升服务质量，优化药品配送
我们注重对药品的品质控制与管理，并对发现问题的药品进行了及时处理和追溯。同时，我们认真履行药品定期检查、过期药品处理和采购审核等工作，确保药品质量。
我们优化了药品配送流程，确保药品准时送到每个科室，并整合各科室的用药需求，使药品采购和配送更加高效。同时，我们加强了对品种和数量的管理，降低了误配和漏配的风险。
三、提高信息化水平，升级药房管理系统
我们逐步实现了药房管理信息化，升级了药房管理系统，方便了患者的用药查询和挂号、结算等多项服务。我们对系统进行了详细的数据统计和分析，发现并及时解决了一些问题。
四、加强人员培训，提升药品知识
我们注重对新进护士的药品知识培训，提高了整个团队的药品知识掌握程度。同时，我们定期进行药品知识考试，检验工作人员的药品知识水平，确保服务质量。
五、关注患者权益，提高服务质量
我们在服务中始终关注患者的权益和需求，提高了服务效率和效果。我们开展患者满意度调查，采取积极有效的措施，解决了患者反映的问题。我们还开展了“爱心药房”行动，为有需要的贫困患者提供免费药品，得到了社会的好评。
六、持续改进，优化药房服务
我们对工作中存在的问题进行了认真总结和分析，并制定了针对性措施，不断优化药房服务。我们不断加强团队协作，完善工作流程，提升工作效率和质量。
总之，本卫生院药房团队以更加优质、高效、安全的服务为目标，认真履行职责，全力提升医院药房服务水平，得到了患者和领导的好评和肯定。在未来工作中，我们将继续努力，全力提升服务质量，为患者提供更加优质的药房服务。
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