房地产的年终工作总结范文(精选 5 篇)
房地产的年终工作总结范文(精选 5 篇)
一年工作已经到年尾了，这一年也将成为过去，经过过去一年 的辛勤付出，我们一定积累了不少经历和教训，感觉我们很有必要 对自己的工作做一下总结。为了让您再也不为年终总结头疼，以下是 采集的房地产的年终范文(精选 5 篇)，仅供参考，大家一起来看 看吧。
20xx 年是 xx 地产集团公司精耕细作、持续开展的一年，也是 集团公司重要工程——xx 开辟建立的关键一年。在集团公司的正确 领导和英明决策下，公司全体员工本着“团结、拼搏、求实、创 新”的精神，经过辛勤工作，取得了较好的成绩。现将公司一年来 的工作总结汇报如下：
20xx 年是 XX“XX”工程全面开辟的关键一年。经历了20xx 年 蜿蜒坎坷的开辟历程， XX 公司倍感压力，也深感责任重大。消化工 程开辟过程中的不利因素，整合各类资源，形成工程成功开辟的合 力，是 XX 公司全年工作的重点。在加快推进工程开辟的总要求下， XX 公司明确了前期各阶段重点工作。
一、完成现阶段设计工作
首先，确定工程方案布局和产品定位，于 20xx 年 2 月通过规划 方案， 7 月获得方案设计审查批复；其次， 11 月完成 XX 区全部施工 图的设计；以及施工图的审查， 12 月完成 XX 组团全部施工图的备 案。
二、完成前期报建工作
按照 XX 房地产工程开辟的行政要求，挨次取得三个地块的土地 使用证、工程备案登记证、消防审查批复、园林绿化批复、工程环
评批复、雷电灾害评估、人防批复、施工图审查、 XX 组团建造工程 规划许可证、 XX 组团建造工程施工许可证等，使 XX 工程建立能合 法顺利展开。
三、工程建立全面推进
XX 工程于 20xx 年 1 月完成工程范围内青苗的赔付，完成施工 场地暂时用水、用电的铺设，开始土石方工程施工和地质勘查， 3 月开始 XX 地块地基强夯工程， 4 月完成工程部活动板房建立，开始 修筑 XX 大道， 5 月完成 XX 组团地基强夯并开始桩基工程施工， 6 月 完成 XX5、XX6 号楼桩基施工， XX 大道顺利通车， 7 月完成 D 地块地 基强夯工程， 9 月完成 XX3、XX4 号楼桩基工程，开始建立销售接待 中心。全年 XX 工程累计完成土石方开挖50 万立方米，场地平整回 填 10 万平方米，地基强夯 5 万平方米。累计完成总投资 6。5 亿 元。
四、超额完成年度融资任务
房地产业是一个高度资金密集性行业，资金是工程开辟的生 命。通过不懈的努力， 20xx 年公司融资工作取得可喜成绩，在集团 公司优良资产的支撑下超额完成年初的既定目标，为 20xx 年的全面 拓展打下坚实的根抵。
五、不断标准各项管理制度
20xx 年是 XX 公司内部管理制度逐步健全的一年。根据集团公 司要求：管理工作要向标准化、制度化迈进。
在各部门员工的积极配合下， XX 公司 20xx 年出台了《财务管 理制度》、《物资申购领用制度》、《车辆管理制度》等，制定了 各岗位员工的《岗位职责》，并标准了车辆使用和油料管理工作。
制定和完善了员工考核管理方法，完善了质量责任制。同时， 通过对公司现有的管理制度发展修改和完善，对各种违规违纪行为 严格按照制度发展认真处理，使企业管理水平有所提高。
六、前期营销筹画
XX 工程 20xx 年 4 月组建销售团队，完成为了“XX”工程推介， 使 XX 工程深入 XX 百姓心中，并发展了各类潜在客户的摸底工作。 XX 工程由于过硬的规划，精心的设计，优越的地理位置以及工程的 卓越品质，荣获 “XX”、“XXX”称号。这都为 20xx 年全面展开的 营销工作奠定了良好的根抵。
20xx 年 XX 酒店在中央强力限制三公消费的大背景下仍取得较 好成绩。为集中力量，搞好 XX 工程开辟建立，集团公司决定将XX 酒店运营模式改变为个体承包，并于 20xx 年年底前完成这一转变。
XX 农贸市场经过 20xx 年的经营调整，目前租金收益稳步上 升。农贸市场在稳步经营的同时，两个家具卖场的入住盘活了农贸 市场的存量资产，使公司利益和社会效益得到最大化。
20xx 年集团公司取得的上述成绩，和全体员工的辛勤工作密不 可分。在 20xx 年的工作中，涌现出众多像 xx 这样的好同志。他们 长期工作在第一线，爱岗敬业、任劳任怨、克己奉公，始终把公司 利益放在第一位，是我们全体员工学习的好典范。
20xx 年集团公司虽然取得一定的成绩，但对照年初既定目标方 案还有一定差距，特殊是 XX 工程总体推进发展相对缓慢。
究其原因，主要有以下三个方面：一是管理水平还有待进一步 提高；二是设计单位的设计速度严重制约 XX 工程各项工作的推进； 三是工程用地地质情况相对复杂，使桩基施工工期延长；四是 XX 地 区行政管理繁琐，相对增加了处理各种突发事件的时间。
总之， 20xx 年工作，时间紧，任务重，但我们相信，只要公司 全体员工能够统一思想齐心协力，与时俱进、努力拼搏、扎实工 作，就一定能圆满完成集团公司下达的全年各工程标工作任务。
20xx 年是继 20xx 年后的又一个房地产政策年，也是历年来步 转变观念，认真分析当前形势，克服各种不利因素，齐心协力、扎 实工作，根本完成为了年初的各工程标方案，主要工作如下；
集团公司在今年年初在位于 xx 区政府 xx 北购得土地十亩，投 资金额 1200 多万元，用于房地产开辟，根据工程确实立在当地工商 部门登记了 xx 房地产开辟，同时在建立部门办理了房地产开辟资质 (暂定三级 )。
在今年的工作中，我们在行政管理、机构布置、制度建立及运 行机制等方面发展认真的剖析、经过梳理针对公司管理制度发展修 改补充和完善，并及时组织全体员工集中学习，提高员工在工作中 的管理水平，使企业的整个管理有所提高。
房地产公司根据需要，组建了公司人员机构，招聘各类技术人 员四名，为公司长期开展储藏人材，招聘大学生两名。为完善各部 门的职责，组建财务部、工程技术部、预算部，各部门在经理的领 导下，部门分工明确，各负其责，为公司的开展打下良好的根抵。
经过一年的艰辛工作，完成为了的前期筹画及产品功能定位。
(1)完成为了用地范围内的各种杂物的清运工作，于 20xx 年4 月 25 日开始——20xx 年 5 月 6 日完毕。共计清运杂土 3 万 5 千多 方。
(2) 20xx 年 5 月 7 日于 xx 堪察设计院签订了合同。对宗地内 的地质发展勘察为设计部门提供详细的地质资料，为我们的产品设 计打下了良好的根抵。
(3)宗地内原污水管道的迁移工作，由于宗地内的污水管道直 接影响我们的工程施工。
经于市政局、市污水处理厂、市政园林所等相关部门联系沟 通，允许我们的迁移方案。于 20xx 年 9 月 29 日于 xx 市工程公司签 订了施工合同，共计迁移 100MM 管道 90 米， 40MM 管道 70 米，顺利 的完成为了污水管道的迁移工作。
(4)用电手续及审批工作
我们对施工用电及周边的路线发展了详细的考察和了解，南门 路的公网路线对我们很有利，抓住这个机遇，我们和供电部门及时 联系沟通，顺利的完成和办理了用电的各项手续。修筑电房及设备 已全部到位。
(5)设计；为是我们设计的产品高水准、高要求、是客户满意 我们做了大量的工作，通过考察走访了解选择设计队伍，通过听取 各方意见和建意确定此工程由陕西设计院设计。
(6)前期筹画，控规调整及产品功能定位。通过发展各方位专 家及有关人士的屡次论证，在设计、使用功能、合理使用土地、户 型布置等方面做了大量有效的工作，规划方案设计新颖、布局合 理、户型多样化、方便用户。图纸由 xx 设计院已完成设计并通过了 方案的审批。
(7)完成为了工程手续并取得了土地使用证。办理了土地规划许 可证，办理了工程环评手续，发改委立项批复等。
(8)监理；监理是施工的一项重要环节，我们对此项工作非常 重视谨慎选择，通过筛选于陕西世监理签订了合同。
(9)招标；此项工作直接关系到甲乙双方利益问题，我们同样 谨慎经过与 3 家招标代理公司考察比照，最终先定由咨询事务所签 订了合同。
(10)施工单位确实定，经过屡次考察讨证，确保工程高标 准、高质量，创房地产公司形象。我们先后考察了 9 家施工企业， 通过筛选最终确定该工程由陕西航建施工，并于施工方签订了施工 合同，施工方已进入工地按方案在施工中。
按照集团公司年初，工程总体推进比较缓慢。究其原因，主要 有以下方面：
(1)国家实行宏观调控，建立部门的机构改革，政策性文件出 台是领导在战略上调整放慢了进度。
(2)宗地内的污水管道的迁移上。由于迁移难度大，降水施工 论证在实际运行工作中几经周折，影响了工程整体推进时间。
(3)在工程产品及产品定位上反复推敲花费了时间。
(4)由于机构的改革使我们的手续在办理中难度变大，直接影 响了整个工程施工进度。
尽管工程整体推进有所滞后，但对工程下一步的运作还是利大 于弊。
首先，我们的工程产品和功能定位准确。根据商洛房地产市场 形势，房价在升高状态，市场需求比较活泼，将更利于工程的建立 和销售。其次通过努力，增大了工程规模。
工程通过控规调整，建立规模由原来的 2.3 万平米增加到 4.9 万平米，潜在经济效益可观。同时工程通过协调和利用政策，还节 省了土地本钱。为工程的下一步运作奠定了坚实的根抵。
新的一年里我们我们必须集中精力，将工程做为公司的形象工 程发展打造。全力全力以赴抓好工程建立、销售及市场招商工作， 并力争运作出一两个亮点出来，是企业品牌及公司形象能得到较大 提升。
(1)首先我们要确保工程品质具有较强的市场竞争力。
(2)是要积极组织强有力的营销班子。
(3)加强工程施工过程中各个环节的建立管理，保证工程高 质、高效按方案推进。
(4)加强和做好市场调研制定切实可行的营销推广、市场招商 方案，搭建好营销及招商队伍，加强营销及招商人员的业务培训， 加大销售及招商工作力度，保证工程销售及招商方案的顺利实现。
(5)房地产公司应该抓住机遇，搞好销售及资金回笼工作。
(6)通过彩页、电视、短信等形式加大宣传力度，确保工程的 资金调配及新工程的运作，实现资金回笼到达百分之——。
在新的一年里我们要解放思想，开辟进取、加快开展，必须有 敢想、敢干、敢闯、敢试的精神，有敢为人先的胆略，要实现繁荣 兴旺，就必须保持开辟创新精神，不要畏首畏尾、左顾右盼，要有 开展眼光，与时俱进。
详细说公司要在剧烈市场竞争中站稳脚步必须有纵横开展的战 略思想，就是说我们房地产公司要想得到长足开展，首要敢想、敢 做惟独新思想才有新思路，如果连想都不敢想怎么去做。所以我们 一有机遇排除一切干扰和艰难斗胆地走出去。
总之；在过去的一年里取得的成绩是鞭策我们奋进的准绳，过 去一年里存在的问题是鼓励我们开展的动力，认清形势严峻性，掌
握好市场的开展趋势，才干使我们在日益剧烈的市场中立于不败之 地。
从当前形势看，我们公司上下齐心协力，干劲十足，职工精神 面貌焕然一新，对公司今后的开展都充满希翼和信心。
全体员工在集团公司领导下，抓住开辟主线，开展多种经营、 加大改革力度、提高建造质量、内部强化管理、外树良好形象的工 作思路，解放思想、与时俱进、努力拼搏、扎实工作，为打造 xx 品 牌，为 xx 的经济建立美化城市，效劳社会做出积极的奉献。
众所周知，在过去的一年里， xx 导致国内房地产业销售额大幅 下降。我省我市房地产经济虽无泡沫，但也不可防止的受到上述全 国性大环境、大气候的冲击。普遍浮现销售不旺的艰难场面。
但是，我公司全体员工，在这种严峻形势下，能够严密团结在 公司董事会周围，在董事会正确领导和党支部、工会有力配合下， 发扬了敢于拼搏的精神，克服了重重艰难，和本地区同行业，同类 型企业相比，仍然取得了销售额全市最高的成绩。现将上述情况总 结如下：
1、xx 销售部全年共计销售 xx 商品房建造面积约2 万平方米。 xx 销售部全年共计销售 xx 商品房建造面积约4 万平方米。我公司 去年全年共计售出商品房建造面积约 6 万平方米。
xx 销售部还积极组织内外销售人员，完成为了大量外宣工作，有 效提高了公司形象、知名度和销售效果。
2、xx 工程部：全年共计完成建造面积7.9 万平方米。
经过一年的建立， xx 如期实现 xx 年年底全面竣工、业主回 楼。 xx 工程部：全年共计完成建造面积6。4 万平方米，
xxxx 年年底实现一期 23 栋楼主体工程全部结顶。
以上，我公司去年全年共计完成建造面积 14。3 万平方米。
xx 工程部还完成为了相应的工程管理和质量管理工作， xx 工程部 荣获省建立厅颁发“省级建立科技示范先进单位”， xx 楼盘被评定 为“省级优质构造主体小区”和“省级建立节能专项示范工程”； xx 工程被评定为“省级首家节能 65 试点小区”。 xx 被授予省级 “节能工作先进个人”称号。
3、xx 物业效劳公司去年全年物管费收缴率完成97 以上。
xx 物业公司各效劳站，在加强为业主效劳，提高各效劳小区人 居环境质量上，严密环绕公司领导提出的“小区绿草如荫、有树、 有草、有水；小区内干净卫生、无字纸；小区内安全、舒适、不丢 车辆”的三项根本管理目标，做到了花大力气，下大功夫。 xx 世纪 新城被市政府授予“市优秀小区称号”， xx 被授予“市优秀物业管 理小区”称号。
4、经纪公司全年完成二手房中介和 xx 商品房、 xx 商品房代售 工作。
1、筹画部：
该部配合 xx 销售部和 xx 销售部销售工作完成为了在 xx 组织报导 和广告 90 余篇宣传任务；完成《xx》第 9、9、10 期出版任务；与 xx 等媒体协作完成“xx 杯爱 xx100 个理由”、“xx 之夜”、“炮 团联谊”等外宣活动四十余次，有力宣传了公司对外形象，推介了 公司新产品，提高了公司销售效果。
2、财务部：
该部去年全年为 xx 工程和 xx 工程建立及时拨付工程款，回收 各种款项。完成为了纳税申报和各种财务、报表，被省工商行评定为
xx 年 2A 级信用单位，为公司完成全年工程建立方案发展了有力的 财务支持，并实现全年无过失，确保了资金运作的安全。
3、人力资源部：
人力资源部在人手少、任务重的情况下，克服重重艰难，去年 全年共代表公司参加省、市人材招聘会 6 场。共招聘员工 56 名，其 中行管人员 10 名，技术人员9 名，销售人员 20 名，物业保安、保 洁人员 27 名，确保了各部门工作的正常运行。
4、开辟部：
该部在 xx 经理的直接主持参预下，不畏艰难，勇于创新，认真 编写了在 xx 市房地产业界颇有影响的《xx》，为报建工作的有序高 效开展奠定了根抵，受到 xx 市房地产业界的一致赞扬。
同时，该部按董事会要求，克服了重重艰难，及时完成为了 “xx”、“xx”从征地到领取商品房予(销)售许可证等各项报批 申办工作。为我公司房地产开辟和商品房销售的合法性做出了奉 献。
5、办公室：
办公室是在董事会直接领导下，从事公司各部门行政管理、法 律事务、后勤保障和对外联络、协调的重要机构。办公室去年全年 共主持总经理办公会并编写《会议记要》 27 期，编写督察工作简报 49 期，回楼简报 17 期。审核公司各种合同500 余份，接待并处理 各种法律、行政事务数十起；对保障公司的合法权益，维护公司声 誉，协调公司各部门工作，维持公司正常运作秩序，正确处理与业 主和其他部门纠纷，做出了显著奉献。
在全体员工共同努力下，一个“比、学、赶、帮”的风气正在 形成。 xx 年，经全体员工民主评议，评先领导小组和董事会批准，
共产生先进员工 19 名，他们是：售楼状元 1 名；优秀员工 5 名；优 秀部门 2 名；成绩突出团队 1 名；优秀经理 2 名；先进员工 11 名。 他们在各自不同的岗位上，为公司的开展做出了优异的奉献。在这 里，我代表公司董事会和全体员工，向他们表示诚挚的祝贺，并向 他们的辛勤劳动表示衷心的感谢！
1、在销售方面的主要经历与教训是：
①一个销售活动筹画好后，往往急于兑现，造成实行早，宣传 晚，效果差，形成宣传滞后于促销场面。今后应注意销售筹画不要 轻易出台，出台后一要加大促销宣传力度，二要适当延长兑现时 间，发动一切力量充分发挥外宣作用。
②加强对销售和筹画人员业务知识技能技巧培训工作。不仅要 使每一个销售和筹画人员懂推销技术、技能和技巧，而且应当懂相关 产品工程技术常识和相关纠纷处理法律常识，以应对今后销售业务 中可能浮现的各种问题。
③要更加重视客户效劳部和宏客会在扩大销售方面的作用。我 们公司关于客户效劳部和宏客会的政策是正确的，只是工作力度还 不够。今后两个销售部和物业公司要认真抓好老客户带新客户的宣 传组织工作，实现新老客户两条销售渠道并举。而这样做的关键， 是客户效劳部和物业公司要真正搞好对老客户的效劳。
2、工程技术方面：
①“xx”商品房在竣工交付使用后，常见的几大质量通病发生 率虽然比过去大大降低，但仍多多少少存在。工程技术总监秦海汐 已就此问题向董事会专门撰写了《房屋质量及防范措施》等报告， 客观、扼要的说明了上述质量通病发生的原因及防治方法。我认为 写的很好，但重在狠抓落实。
②要进一步加强工程质量管理，建立、建全工程质量管理制度 与质量管理监视体系，做到责任明确，分工详细，奖罚清晰。关于 工程质量存在的问题，必须重点研究，重点把关，近期要出台更为 有效的质量管理措施，限期上报。
③我公司在 20xx 年五月，编制了《xx》，经一年多的实践，效 果很好。建议结合 xx 和 xx 详细实践，重新审定后升级为我公司本 企业技术标准。今后在与设计单位、建造单位和质量监理单位签订 设计合同、建立合同和监理合同时，与国家技术标准明确规定同时 执行。
3、行政管理方面：
在行政管理方面，公司仍然存在人浮于事，效率不高的弊病。 20xx 年，要求办公室和人力资源部继续加强对员工的业务培训工 作，努力迅速的提高员工素质，以应对房地产行业更加剧烈的竞 争。同时要加强公司管理制度的完善与修订。继续为提高公司工作 效率，加强后勤保障，多作奉献。
我公司全体员工，在积极完成全年生产方案保证自身安康开展 的同时，没有忘记当今社会仍存在迫切需要救助的艰难群体。本年 度公司向 xx 市希翼工程办公室捐款 10 万元，使承受“xx 奖学基 金”的贫困学生人数到达 300 余人次。特殊是 xx 年年初，河南大学 召开“百名贫困大学生受助 xx 奖学金”大会，社会效果很好。
xx 年我公司出资 40 余万元全面整修了xx 前至 19 路公交车站 12 米宽市政道路及两旁环境。彻底改变了该条道路及周遍环境脏、 乱、差面貌，受到社会、 xx 业主及xx 小区居民普遍赞扬。
最近，我公司又出资近 9 千元，为xx 市 xx 希翼小学无偿捐助 课桌、椅一百套，改变了该校教学设备老化，影响学生学习问题， 受到了全校师生好评。
今年，当我公司员工 xx 之妻不幸罹患癌症，员工 xx 不幸罹患 白血病时，消息传来，全体员工即将在工会、办公室组织下，伸出 无私救援之手，两次发起无偿捐款，共筹资约 1 万元，同时公司启 动互助保障基金，不仅解决了他们的经济艰难，而且充分表达了我 公司员工大公无私、乐于助人的高尚品质，大大提高了公司集体的 凝结力，以实际行动使广阔员工深信，我们这个团队是可以信赖， 可以依靠的。
1、xx 要力争全部售完。
2、xx 一期要按方案于 20xx 年 6 月 30 日全部交工并售完。
3、xx 二期主体工程(剩余 42 栋楼，建造面积 91994 平方米) 全部完工。
4、xx 开始建立并销售；
5、加强在员工中企业文化建立，开展“创新xx”活动；
6、加强团队建立和各部门的管理，要从团队凝结力着手，考核 的方法应以团队最差的员工能力为标准；加强团队间的交流、互助 活动；
7、加强客户效劳中心工作的建立。 20xx 年面临着华庭、颂园 大批回楼。不仅要做好客户投诉的前台工作，还要变被动为主动， 发挥宏客会的优势。主动作一些走访、慰问、联欢等互联工作，真 正做到为客户效劳；
8、要狠抓产品质量更上一层楼。 xx 年 xx 工作中总结出的质量 及管理存在的问题，一定要在 20xx 年颂园的建立中全部消除，同样 的问题在颂园的回楼工作中不允许再浮现。
xx 年已成为历史，新的一年已经开始。我相信，在认真总结过 去经历教训的根抵上，我们公司全体员工会继续改正工作中的缺 点，以斩新的工作面貌和更大的干劲去迎接新的战斗。
在新的一年里，工作任务仍很繁重，但对我们来说，既是挑 战，又是机遇。根据国家房地产研究会权威人士估计，我国房地产 宏观调控活动，在过去两年里，取得了很大成绩，房地产市场已经 根本稳定。今年国家再也不出台大的调控措施， 20xx 年将是中国房地 产业大开展的一年。
我认为，我们 xx 公司在过去两年政府宏观调控和中国房地产业 界重新大洗牌的严峻形势下，不仅没有被击跨，反而挺直了腰，在 各方面都变的更加成熟、更加强壮，本身就是一个了不起的成就和 胜利。
20xx 年的曙光已经在向我们招手，让我们团结起来，去迎接新 的更大的胜利吧！
XX 已逝， XX 已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机
里， XX 年对于宁夏，对于楼市，对于 xx 房地产开辟，还有对于 我，都是充满希翼的一年。我深知个人的开展离不开公司的开展， 而热爱那末是做好每件工作所不可缺的。所以，在这充满希翼的新 一年里，我势必全力效劳公司。热爱岗位，勤奋工作，严于利己， 认真专研，继续学习。用使命般的热情面对客户，用认真严谨的态 度面对我的职业，为客户创造感动，为公司创造利润。
自进入 xx 公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售 流程有一定的认知，暗地里其实少不了下功夫，也用了不少时间，当 然更少不了同事的匡助。接触置业参谋的工作后才知道，工作量不 大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如 此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之 间为了比拼业绩，争夺提成，时常是不择手段，诡计迭出。幸运的 是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮 助。每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也往往在集思广益中化 解。正因为有这样一群同事，我才干在销售部门迅速提升自己。俗 话说：近朱者赤近墨者黑。因为有 xx 这样浓厚的企业气氛和团队精 神，才给了我成长所需的养分。
在即将过去的 XX 年，我共售房 90 套摆布，总金额达 XX 万左 右，回款迄今为止大概到达 xx00 多万，连续 6 次获得月销售冠军。 根本完成为了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中，我充 分发挥善于思量的优点，通过对同事的观察学习以及对经历的归 纳，思想汇报专题总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在 随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永 远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢？我想树立 诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业 主提供真诚的效劳。一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损 失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，所有的这些都直 影响公司的利润。因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客， 忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。
在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方 法来应对销售工作，对此我要做到以下几点：
1、不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信 任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。
2、了解客户需求，了解客户所需要的，做针对性讲解。
3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做 到对客户的所有问题都有合理解释。
4、保持客户关系，每一个客户都有各种人脉，只要保证他们对工 程的爱慕，他们就会将爱慕传递。
5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，以我们的 专业来匡助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘， 都可以增加客户的信任度。
6、要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。
固然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我 个人需要加强的地方。我想作为 xx 房地产的置业参谋，不仅要精通 卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才干更好为客户效 劳，让客户感觉 xx 房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他 楼盘都更有优势。
最后我非常感谢领导给我的锻炼时机，感谢同事对我的匡助， 我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单。
近一年来在领导的正确领导下，在同事们的关心和匡助下，我 已从一位初出茅庐的大学生成长成为公司的一份子。
个人的.工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那 样的缺乏之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了不少，我自 己感到成长了，也逐渐成熟了。
我不敢说自己的工作做得十全十美，但我认为：前面的路，不 管是一马平川还是艰难险阻，只要顽强地走过去，就会获得珍贵的
经历。也正因为如此，我在实践中不断摸 索、总结、得出经历，相 信这些经历，终将成为我一辈子珍贵的财富。现在就 20xx 年的工作情 况总结：
在房产市场回暖的 x 月长假，我参加了假日房展会感触良多。 每天要分发数百套资料，重复答复客户的问题，同时还要耐心地为 情绪冲动的客户答疑解惑。周而复始地锻炼下来，使原本直率的 我，言语也变得圆滑多了。
x 月 x 月 xx 业主交房。除了耐心为他们解释装修确认书上的疑 惑外，还要处理好少数问题客户，竭诚为他们提供微笑式效劳，用 熨斗式的效劳烫平他们的 不满，尽量防止与客户发生冲突。在正式 交房之前我们就开始了准备工作，先后共发挂号信 xx 封，平均每天 接待来人来电 xx 组，最多一天签订装修确认书 1xx 套。
房展会是一个宽泛的平台，在那里我们置身于一个小社会，有 形形色色的人报着不同目的前来，我们都要以同样的热忱来接待。 房展会是试金石，它迫使我们更全面的了解我们的产品。相较而 言，交房会便是一张网，它促使我们整个团队更好的团结起来，从 领导到业务员，大家凝成一根绳奋斗在第一线，确保我们更好的完 成任 务。
xx 月我来到人力资源部工作，人力资源部是公司运转的一个重 要部门，对公司内外的许多工作发展协调、沟通，这就决定了平时 工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还会有方案之外的事情需 要暂时处理，这些突发事件，让我得到了充分的锻炼。
通过一段时间的`学习，我了解到人事工作大约涉及到以下几方 面：包括编制公司员工需求方案；办理人员招聘、安排、录用、培 训、调整、考核、奖惩、退(辞)工 作；管理人事资料、档案；办
理员工的工资、奖金、养老保险、医疗保险，办理工商年检；劳动 纠纷的处理等方面。 刚开始，我主要涉及比较根本的人员招聘、录 用、退工及办理外劳力综合保险等相关事宜。截至目前，共协助人 员招聘 xx，浏览简历近 xxx 封，通 知面试 xx 人；并为 xxxx 办理 录用，为 xx 办理退工。
在工作中我发现，各部门的招聘浮现了需求到岗时间较短，要 人较急，所 需人数较多的现象。而另一方面，这些人员的招揽渠道 有限，有时在特定岗位上还会浮现供需矛盾，发生特定时限内招不 到适宜的人的问题。这就迫使我不断地思 索，如何开辟一个收费低 廉而资源较广泛的招聘渠道。
另一个解决方法就是建立一个公司自己的人材库，将以往前来 应聘却又因各种原因未被录用的人员信息录入其 中，纵向分高、 中、低端三大类，横向分详细职位发展归档。如果短期内有类似的 职位需要，招聘者就可以直接入库搜索、联系应聘者、然后面试， 这样在不占用配 额资源来职位需求的同时，又合理利用现有资源。 不仅为公司节约了本钱，而且可以把新职位限额让给少数多元化职 位的，可谓一举两得。目前而言， 这只是一个初步设想，可能还不 成熟，今后我会在实践中发展尝试，努力实现其可行性。
此外我发现，目前公司空缺了岗位培训一块。个人认为： 培训 工作向来以来都是公司能够不断前进的动力之一，需要对现有员工 以及新进员工发展适当的培训才干够不断加强、充实我们公司这个 团队的管理以及技术实力。 目前岗位入职后的培训还比较少，如果 可以的话，我建议将来能够结合公司和员工个人情况，对员工职业 开展做出规划，同时根据需要发展必要的培训或者开展对新 进员工 试用期内的轮岗。这样，员工就会更了解自己的工作能力和比较优
势，就能够在较适合自己的工作岗位上发挥所长，到达甚至超过岗 位要求。
固然，我也明白，企业不是学校的道理，特殊是民营企业，没 有义务为新进员工(及老员工)提供专门的培训。但是，定期的培 训工作，不仅可以让管理者了解员工的专业技能、到达在共同的专 业领域里开展部门领导和员工的有效沟通，更可以提高员工对企业 的归属感，从而提高企业的凝结力。力争做到合格人员能进的来、 用的 上、留的住。这样，不仅可以提升企业的内部文化，也会减少 员工频繁跳槽的现象。对一个企业而言，外部引进在某些方面不如 内部调动。内部员工相较新进员工更 熟悉企业的运作和规章制度， 光这一点就可以省下不少时机本钱。
本人严格遵守公司的各项规章制度，积极参 加公司组织的各项 政治活动，尊重领导，团结同事，正确处理好与领导同事之间的关 系。平时，处处以一位中共党员的标准来标准自己的言行，对人真 诚、热爱工 作、任劳任怨，服从安排，完成领导赋予的各项任务。 同时，我也勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
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