眼科公休座谈会记录范文
2021年3月23日下午，在周桂琴护士长的主持下，眼科病区如期举行了三月份的公休座谈会。住院总医师韩婧参加座谈会，与会患者及家属共11人。
首先周护士长针对近期疫情防控相关工作进行介绍，并结合眼科床位周转快、手术量大及患者群体特殊性特点，就如何保障医疗护理安全、优化服务流程、提高患者满意度方面，与参会患者及家属进行面对面沟通，倾听患者的心声。参会患者、家属畅所欲言，对住院期间医护人员的工作态度、病区医疗护理质量及管理等给予充分肯定，对住院期间科室医务人员的细心照顾表示感谢。患者及家属对治疗期间相关病情、术后康复及出院眼健康指导也提出了他们所关心的问题，韩婧医生、周护士长均予耐心细致解答，患者及家属频频点头并表示满意。
接着眼科专科护士张慧慧针对困扰患者的眼部日常保健带来了眼保健操知识小讲座及示范操作。生动形象的视频让大家对眼部穴位有了更深刻的认识，5岁的小朋友通过讲解、演示，学会了如何做眼保健操；70岁的“大朋友”对眼保健操每个步骤有了更专业的认识。如果把眼睛比作是心灵的窗户，眼科护理团队则是守护这扇窗户的第一道“防线”。患者及家属纷纷表示此次座谈会收获颇多，希望科室以后经常举办此类活动，让他们了解更多眼保健知识！会议最后由周护士长总结，她感谢大家对科室工作的支持肯定和理解，就大家提出的建议归纳总结，并制订改进措施。
温跃春主任指出，治愈、帮助、安慰，是沉甸甸的六个字，技术做好的同时，医务人员要常常用温情去帮助我们的患者，定期举办的公休座谈会是很好的面对面与患者沟通、互动的平台，能让我们真正倾听患者内心的想法，了解他们所需要得到的帮助。因为专注，所以专业；因为专业，所以卓越。眼科人将会“百尺竿头更进一步”，在医院和科室领导带领下，不忘初心，再续新篇章。
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