年终工作总结模板5篇
年终工作总结 篇1
在健之佳任养分师工作以来，经过同事的关心，加上每月定期参与与养分师相关的学问技能培训，通过自己不断的努力学习，在进一步对药店的人员结构，软硬件设施及几千种零售药品有了了解的前提下，为使自己加快进入角色，投入到自己喜爱的工作岗位上，在20xx年工作中，我还对药店工作中保健药品有待改善的一些销售环节作了调查讨论，并向店长提出来一些合理化建议，在征得店长的同意后和大家一起，详细行动主动改善，对药店的进展奉献了自身的力气。
去年，由于我工作努力，加上药店领导对我的信任，委以重任，把养分师这一重担交给了我。20xx年我再接再厉又进一步把这项工作，做细，做实，我主要作了以下几方面的工作：
一、认真观看，讨论我们的顾客，了解他们对健康方面的要求，并记录下他们的联系地址。此外还对顾客进行不定期的回访，争取把得到的关于顾客的第一手信息收集、整理分类，为日后养分师工作的改善和提高打下基础。
二、针对不同消费者不同的体质特征，供应免费健康询问，并指导顾客使用相关保健药品，做到让顾客进店放心，出店满足。
三、对全店员工就行严格的保健药品学问培训，做到让全部店员知药，懂药，不留药品学问盲点。
四、监督店员，规范操作，杜绝一切与消费者健康不符的行为产生。保障消费者的最大权利。
由于目标明确，随着工作的稳步踏实推动，20xx年我任养分师以来的各项相关工作进行的有条不紊，并逐一得到实现。
回顾20xx年，是我当上养分师后，成长的一年，是有进步，有收获的一年。但我仍旧清晰的熟悉到，金无足赤，我还有诸多缺乏。虽然经过这么多年的摸爬滚打，我已经算是一名药店的老员工了，但在全球经济一体化的今日，仍需要不断的催促自己，不断的鞭策自己，才能使自己格外的保持糊涂，跟上时代的潮流，同时只有更严格的要求自己，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，才能使自己成为一名新时代的工，所以无论是如今还是今后，我都会一如既往，高标准，高效率的要求自己，不止做好20xx年的工作，还要做好20xx年的工作。争取在来年百尺竿头更进一步。
年终工作总结 篇2
今年上半年，市场部主要完成以下工作：
一、 业务进展方面：
制定业务收入打算和进展打算并实行措施指导、催促各县区完成。
今年上半年，市场部依据公司领导要求，在省公司下达的全年收入打算基础上，制定了全市收入打算，并分解到各县区。依据县区市场进展潜力不同，分解了各项业务进展量打算。为确保业务收入和进展量打算
顺当完成，市场部依据形象进度把每项打算分解到季度、月，每月统计完成状况，与县公司一起商量完成较好的阅历以及未完成打算的缘由，发觉问题和困难，与县公司共同解决。
截止6月份，全市共完成业务收入 万元，肯定值排名全省第 位，完成形象进度的 %。宽带终端新增 户，宽带专线新增 户，有人值守公话新增 户，一般电话新增 户。市场部还实行各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及商量，并归纳消失存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份依据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参与省公司培训，学习业务理论、营销策划， 对业务推广有很好的指导意义。
二、 基础管理方面：
落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避开了业务收入和本钱的流失。
从元月份开头，市场部根据内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量支配对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进行通报，对不符合要求的做法通报批判，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于状况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部支配支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、掌握当期欠费，市场部依据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收状况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5 个月调帐超过 万元，到达5月份的 元。
为把握资源状况，避开资源铺张，市场部支配支撑中心每月对各县区资源状况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改良了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对比，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓舞县区公司在进展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效掌握了铺张现象。
三、 绩效考核方面：
改良绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。
自3月份省公司绩效考核方法草稿下发，市场部开头与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的状况下，市场部依据公司领导要求和本公司实际状况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节约了资源，又提高了收入，另一方面节约了业务进展费用。
四、 存在的问题和困难
1、 由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣扬、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务进展支持不够。
2、 由于省公司系统预备升级，我公司许多报表需求无法满意，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
下半年市场部拟从以下几方面进行改良和提高：
一、 加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深化市场，了解用户使用状况和需求。在进展较好的县区总结胜利营销案例进行推广;关心进展较差的县区查找缺乏、解决困难。
二、 加强营销策划和业务宣扬：通过了解市场竞争状况制定敏捷有效的营销措施，对每阶段重点进展业务制定切实可行的宣扬和营销步骤，准时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，转变目前业务进展的低效状态。
三、 加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素养和工作效率。
四、 连续加强基础管理工作：连续加强欠费管理、营业稽核、资源。 管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发觉缺乏并连续改良。
年终工作总结 篇3
时间荏苒，自20xx年7月入职以来已近半年。在XX项目质量部工作的这半年里，接触了不少人和事。虽然我刚刚步入社会，但在项目部各位领导的关心和培育下，在同事们热忱的关怀和关心下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了肯定的进步，也熟悉到了许多自己在工作上欠缺的东西，现将本人这一年来的工作、学习状况作简要总结汇报。
一、 工作状况
刚来到项目时，基本上算什么都不会。由于在学校学的都是理论学问，与现场工作脱节严峻。当时现场主体还剩下一栋楼未封顶、回迁区二次结构与装饰装修工程也已经开头了一段时间，可以说现场什么工序都有。为了能早日承当质量员的工作内容，我从零学起，开头学习每一项分项工程的施工方案，着重把握每一个分项工程施工工艺、质量掌握标准，遇到不懂的问题就向师傅和身边的同事求教，在弄清晰了自己现场的方案以后，再去翻阅规范、标准，尽量弄清晰每项要求的来龙去脉。当有劳务报验时，我跟着师傅去现场验收，在工作的同时，也夯实了自己的学问。渐渐的，我能够自己负责质量内控工作并组织三方验收，在苏宁广场9月份抹灰工程劳动竞赛中，我负责管理质量的A6#、A15#楼均因质量过硬获得嘉奖。由于项目部人员调动，如今我又多了试验员的身份，特别感谢领导对我的重视与盼望，我肯定发扬不怕苦不怕累的精神将工作干得更好。
二、 工作缺乏与改良目标
作为职场新人，工作有许多的缺乏之处。自身方面，有时对问题考虑不够全面，没有具体对大事进行分析就下结论，从而造成了不必要的麻烦。在以后的'工作中，对待每一件小事都做好充分的预备，不打无预备之仗，避开消失工作失误。
在管理上，对不听指挥、不按要求施工、质量不达标的班组没有进行严峻的惩处，心慈手软，导致自己在后期的工作中难以支配。以后要把工作做得更客观一些，严格遵循规章制度，该嘉奖嘉奖、该罚款罚款，保证总包人员管理主导地位。
在沟通沟通方面，对内沟通沟通意识不强，由于自己平常比较内向，工作的时候很少想到主动与项目部内部其他部门沟通沟通。以后要转变自己在工作中的内向性格，增添自己的语言表达力量和交际力量，勇于和各种人沟通沟通，以提高自己的执行力。
在施工技术方面，由于缺少施工阅历，不能快速查找消失场存在的问题。在以后的工作学习生活中会加强对规范标准的学习，利用公司的网络教育平台，多学习各方面的学问，尤其是业务方面的课程，以提高自己的业务素养。
“建筑是凝固的艺术”，我由于自己是建筑从业者而骄傲。庆幸自己能被招进公司，我信任这是个大舞台，我会在这个舞台上奋力拼搏。
年终工作总结 篇4
今年是我人生旅途的一个重要转折点。离开学校走向社会，是我一个新生活的起点，新的开头和新的目标。公司给了我一个真正理论实践的机会。在我工作的这段时间同事们对我非常关心，总是给我鼓舞和关心。经过几个月的质检工作，我总结如下：
第一、工作收获。
在过去的几个月里，作为一名质量检验员，要仔细讨论学习公司的一套质量掌握体系，依据岗位职责的要求，主要有以下收获：
1、物理实物样品的储存工作我严格根据公司物理实物样品的储存要求，做到不泄漏，不少取以及各种型材的合理存储。
2、样品测试检验工作是一项精细的测试过程，所谓“详情确定成败”。在检验工作中要时刻保持严谨的工作看法，仔细、审慎地进行每一步测试。如今我已经把握了大多数物料样品的检测方法。这要非常感谢带我的老师和同事，是你们教会了我这些。
3、数据处理质量检测的数据记录工作也是非常重要的。我要仔细、务实地记录每个试验的测量数据，对检测数据进行总结和报告，做到不误报、无谎报。
其次，工作感想与体会。
1、看法确定一切。工作肯定要细致，仔细。不能总是出错误，必要时候需要对自己的工作进行测试，以确定自己的工作做到万无一失。业余时间，常常要检讨的工作，改正工作缺点，改善工作方法，努力学习，不断提高自身工作效率，从历来教训当中总结得出的阅历。遇到工作中的错误，要虚心听取领导的批判，不要认为犯错误是一件可耻的事，应当认为错误是自己一次成长与熬炼的机会。
2、勤于思索日常工作虽然繁忙繁琐，一周比较枯燥工作下来，周末休息时候在思想上也不能非常松懈，在业余时间应当勤于思索，思索可以提高自己工作质量的方法，思索如何提高效率，如何削减工作时间。
3、不断学习要不断充实自己的专业学问和专业技能，使自己手上的工作更加变得简单。一个人要在他的岗位上有所作为，就必需不断学习专业学问，拓宽他们的学问疆域。我初期进入公司时候，就像一张白纸，需要不断在上面填涂颜色，这样不断填涂，最终让我变成一张秀丽的图画。
第三、总结自身工作的缺乏。
1、工作当中，我间或消失思想不集中，思想(具体定稿版)开小差的状况。给工作带来不必要的麻烦。今后我会以仔细和严谨的工作看法来完成自己的工作。
2、与其他人打交道，经常不主动、不热忱。为了能够尽快完成工作，经常我不会主动与领导和同事进行沟通。这使得我在公司的人际关系处理上存在肯定的问题。今后我要在不耽搁工作的前提下，主动主动与同事友善沟通，与同事互相学习，互爱互助。以上就是我对过去一年质检工作的工作总结，面对新的一年工作，我要再接再厉，制造更好的工作业绩。
年终工作总结 篇5
一、培训目的
在新一轮的学校进展和课程改革中，为使老师的教育观念和教学方法手段能适应教育现代化和实施素养教育的要求，根据教体局统一部署，依据老师教育教学的实际需要，我镇举办的电脑课件培训圆满结束。
二、培训过程
电脑课件制作培训，主讲老师由刘熙清、邹光耀两老师担当。培训从20xx年7月7日到7月11日共五天。参与培训的老师本着提高自身综合素养的目的，主动参与这次学校组织的培训，以自己的行动去实践新课程理念下学习型老师的提倡。
为了让老师们尽早把握课件制作的基本技能，培训班结合学员计算机水平，恰当分组，并由有肯定电脑操作水平的青年老师担当组长坚持日常辅导，共同提高。
三、课件展现
培训结束后打算进行老师课件竞赛，如今老师正主动着手预备，到时将评出一、二、三等奖。
四、总结
通过本次培训老师对课件制作产生了深厚的爱好，尤其是制作技巧有了质的提高。老师们在课件制作方面不在是零了，老师们敢于自己能手制作一些简洁的课件。分组教学的模式和任务驱动的教学方法得到老师们的全都好评。分班组到好处是老带新，熟带生，培育合作意识。学员们到放学时间仍旧坚持学习，尤其是一部分没在名额内的老师，虽然没报上名，但全程参加了培训，学习主动性高，对课件制作相当重视，精神可嘉。信任在不久的将来，我镇老师的电脑课件制作水平能更上一个新台阶。
五、存在缺乏：
1、在教学中，存在卫生、纪律难管理的现象，需要与相关学校加强协作，共同管理。
2、11日一天停电，课程支配在前一天时间完成，时间紧任务重，效果不抱负。
3、老师在制作课件的目的上不明确，制作的课件没有解决课中的重点和难点。老师制作的课件有的浮于形式。
4、powerpoint课程还没有形成符合自己的一套路子。老师们学会了基本操作技能，但不能敏捷运用到课件制作中。
5、我们的老师计算机操作技能存在差异，有的操作力量很强，有的很弱，为了顾及到整体水平，我们不得渐渐的讲解，使操作水平高的老师没有得到充分发挥其优势。
《年终工作总结模板5篇》相关文档：
厨师个人年终工作总结及计划09-01
双十一设计工作总结09-01
毕业设计工作总结（通用7篇）09-01
设计师工作总结(通用15篇)09-01
设计师工作总结(15篇)09-01
关于设计师的工作总结范文(精选8篇)09-01
设计师工作总结(精选15篇)09-01
设计师工作总结(通用15篇)(最新)09-01
设计师工作总结11篇09-01
