中国无人零售行业迎发展机遇交易额及用户

规模有望进一步增长

提示：近几年来，无人零售因人工智能、大数据等前沿技术的应用，以及移动支付和配套设

施的逐渐完善，进而被市场和资本寄予了厚望。2020 年初，受疫情影响，我国无人零售行

业再迎来发展机遇。

近几年来，无人零售因人工智能、大数据等前沿技术的应用，以及移动支付和配套

设施的逐渐完善，进而被市场和资本寄予了厚望。2020 年初，受疫情影响，我国无人零售

行业再迎来发展机遇。

一般来说，无人零售主要应用在小区社区、地铁、写字楼、商场等地方，其中小区

社区无人零售应用占比达到24%左右；地铁、火车站等交通领域应用占比约21%。

无人零售需求场景分布

数据来源：中国连锁经营协会

近几年以来，我国自助售货机保有量呈现30%以上的高速增长态势。数据显示2016

年我国自助售货机的保有量在19 万台左右；2018 年自助售货机保有量约达31 万台。不过

从人均拥有量来看，我国人均自助售货机保有量仍较小，2017 年我国人均自助售货机拥有

量为5000 人/台，而在自助售货机分布最为密集的日本，平均每29 人就拥有一台自动售货

机，可见我国自助售货机还有较大增长空间。

2011-2018 年我国自助售货机保有量统计情况

数据来源：中国连锁经营协会

自动售货机作为目前我国无人零售行业的主要业态，近年来其销售规模呈现出持续

增长趋势。数据显示2016 年我国自动售货机销售市场规模为168.4 亿元，占同期国内无人

零售市场规模总量的98.8%。2017 年我国自动售货机销售市场规模在193.4 亿元左右，预计

2020 年市场规模有望增长到484.5 亿元。

2013-2020 年中国自动售货机销售市场规模与增速预测

数据来源：中国连锁经营协会

得益于智能手机的普及与网络支付的便捷性，如今我国已有越来越多的商户和公共

服务开始支持移动支付。截至2019 年6 月，我国手机网民规模达8.47 亿，较2018 年底新

增手机网民2984 万；网民中使用手机上网的比例由2018 年底的98.6%提升至2018 年底的

99.1%。

2013-2019 年6 月中国手机网民规模及占比情况

数据来源：中国互联网协会

目前我国无现金的支付方式省却了消费者取钱和收纳及收银员找零的过程，提高了

日常事务的效率，并且避免了现金被盗的情况，为无人零售模式奠定了基础。

据数据统计，2019 年第三季度，我国第三方移动支付交易规模约为56 万亿元，同比增速为

15.2%。

2018 年Q1-2019 年Q3 中国第三方移动支付交易规模统计

数据来源：中国互联网协会

在上述多种因素的驱动下，我国无人零售迎来发展高峰期，各方资本热情髙胀。据

数据显示，截至2017 年末，我国共有138 家无人零售相关企业成立，其中2017 年我国无人

零售成立企业数量为24 家。

2010-2017 年中国无人零售成立企业数量统计

数据来源：中国连锁经营协会

据中国连锁经营协会数据统计，截至2017 年，我国无人零售商店交易额达约

389.4 亿元，预测未来五年我国无人零售商店将会迎来发展红利期，并预测到2022 年无人

零售商店交易额达将达1.8 万亿元。截至2017 年，我国无人零售商店用户规模约为600

万，预测2022 年无人零售商店用户规模将达2.45 亿人。

2017-2022 年中国无人零售商店交易额及增速预测

数据来源：中国连锁经营协会

2017-2022 年中国无人零售商店用户规模及增速预测

数据来源：中国连锁经营协会（LSM）

以上数据资料参考《2020 年中国无人零售行业分析报告-市场调研与未来趋势预

测》。

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提示：近几年来，无人零售因人工智能、大数据等前沿技术的应用，以及移动支付和配套设

施的逐渐完善，进而被市场和资本寄予了厚望。2020 年初，受疫情影响，我国无人零售行

业再迎来发展机遇。

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