汽车客运站乘客意见箱管理方法

合同编号：__________

鉴于甲方为汽车客运站，乙方为提供乘客意见箱管理服务的公司

，双方为了加强汽车客运站的服务质量，提高乘客满意度，经友好协

商，就乙方为甲方提供乘客意见箱管理服务达成如下协议：

第一条 服务内容

1.1 乙方负责在甲方汽车客运站设置和管理乘客意见箱，确保乘

客意见箱的正常运行。

1.2 乙方应及时收集、整理乘客的意见和建议，并向甲方提供汇

总报告。

1.3 乙方应确保乘客意见箱的安全和保密，对乘客提出的意见和

建议予以保密，不得泄露。

第二条 服务期限

本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年，自____年__月

__日起至____年__月__日止。

第三条 服务费用

3.1 乙方向甲方提供的乘客意见箱管理服务费用为人民币____元

整（大写：_______________________元整）。

3.2 甲方应按照本协议约定的服务费用支付乙方，支付方式为

____期支付，每期支付金额为人民币____元整。

第四条 服务质量保证

4.1 乙方应保证提供的乘客意见箱管理服务质量符合甲方的要求

，确保乘客意见箱的正常运行。

4.2 乙方应按照约定及时提供乘客意见汇总报告，并对甲方提出

的意见和建议及时进行改进。

第五条 保密条款

5.1 乙方应对甲方提供的任何商业秘密、客户信息、运营数据等

予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

5.2 乙方应确保其员工、代理人和其他关联方遵守本保密条款，

对甲方的商业秘密、客户信息、运营数据等予以保密。

第六条 违约责任

6.1 任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对

方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

6.2 若乙方未能按照约定提供服务或者服务质量不符合甲方要求

，甲方有权要求乙方及时改正，并按照约定支付违约金。

第七条 争议解决

7.1 对于因履行本协议所发生的或者与本协议有关的一切争议，

双方应友好协商解决。

7.2 若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼

。

第八条 其他条款

8.1 本协议未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式补充。

8.2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

甲方代表（签名）：______________

乙方代表（签名）：______________

签订日期：____年__月__日

一、附件列表：

1. 乘客意见箱管理服务协议

2. 服务费用支付凭证

3. 服务质量保证评估报告

4. 保密协议

5. 违约金支付凭证

6. 争议解决授权书

二、违约行为及认定：

1. 乙方未能按照约定提供服务或者服务质量不符合甲方要求，经

甲方书面通知后，乙方未能在约定时间内改正。

2. 乙方未经甲方书面同意，向任何第三方泄露甲方的商业秘密、

客户信息、运营数据等。

3. 乙方未能按照约定及时提供乘客意见汇总报告。

4. 甲方未能按照约定支付服务费用。

三、法律名词及解释：

1. 乘客意见箱管理服务：指乙方为甲方提供的，在甲方汽车客运

站设置和管理乘客意见箱，并及时收集、整理乘客的意见和建议的服

务。

2. 违约金：指一方违反协议约定，应向守约方支付的赔偿金。

3. 保密协议：指乙方与甲方签订的，对甲方提供的商业秘密、客

户信息、运营数据等予以保密的协议。

4. 争议解决：指双方对于因履行本协议所发生的或者与本协议有

关的一切争议，通过友好协商或者向有管辖权的人民法院提起诉讼的

方式进行解决。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1. 乙方服务不符合约定：甲方应及时书面通知乙方，并要求乙方

在约定时间内改正。如乙方未能改正，甲方有权解除协议并追究乙方

的违约责任。

2. 乙方泄露甲方商业秘密：甲方有权要求乙方立即停止泄露行为

，并支付违约金。如乙方继续泄露，甲方有权解除协议并追究乙方的

违约责任。

3. 乙方未能及时提供乘客意见汇总报告：甲方有权书面通知乙方

，要求乙方在约定时间内提供报告。如乙方未能提供，甲方有权解除

协议并追究乙方的违约责任。

4. 甲方未能支付服务费用：乙方有权书面通知甲方，要求甲方在

约定时间内支付服务费用。如甲方未能支付，乙方有权解除协议并追

究甲方的违约责任。

五、所有应用场景：

1. 甲方为汽车客运站，需要提高服务质量，了解乘客意见和建议

。

2. 乙方为提供乘客意见箱管理服务的公司，有能力提供相关服务

并保证服务质量。