2018财产保险年度总结

自××年7月8日，我和中大的两个同事坐福哥的车来到江门，下午就和××支公

司车险部经理李刚来到××支公司。

在××支公司7-

10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习

，熟悉内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写保险单等一系列工作。很

多人认为是“打杂”的工作，这可不是一般的“打杂”的工作，这可是让我知道

了很多工作中必须了解，必须知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏

，直接影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理卓健雄在工作中也给

予了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学习的机会

。

转眼间三个月过去了，××年10月1日后，我被安排到非车险部学习，一直到现在

。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行

了一些简单的操作：承保，续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄

经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保

等的学习机会，让我受益很多，得到很多锻炼的机会，

《人保财险个人年终工作总结》。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理

事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，李经理的严肃指导，使我真正体会到

自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这

么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户

服务的方式。

以前，我总以为自己对保险很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学

习，让我更加理解到“保险”这两个字的内涵。感觉到做个真正的“保险人”真

的很不容易，因为他

要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫

折的心，而且要有坚持学习提升自己的能力等等。

2018财产保险年终个人总结

20年是保险业认真贯彻落实党的xx大精神的重要一年，也是xx财产保险公司树立

形象、打响公司品牌的关键一年，更是我们xx支公司面临重重压力、攻坚克难的

非凡一年，下面是为大家准备的财产保险年终个人总结。

我们在上级公司的大力支持和正确领导下，经过全体员工的共同努力，较好地完

成了上级下达的任务指标。截至目前，实收毛保费万元，同比增长%，已赚净保费

万元，净利润万元，赔付率为%。

采取的主要工作措施

（一）抓管理，全面提高规范经营水平

一是建立健全各项制度。我们不断健全完善了内控制度、管理规定、实施细则及

各种管理办法，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在

制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。

二是加强业务管理。在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，采取科学

、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：制定了《理赔工作实务》

、《查勘定损工作流程》等，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环

节的监督检查，从而提高整个理赔水平。

三是完善考核机制。我们除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，还按照上

级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考

核办法。在日常管理中，能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单

证管理规定》和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，正

是由于他们负责的工作态度，使得我们在上级公司组织的业务台帐专项检查、单

证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了上级公司的好评。

（二）抓销售，积极开拓市场

一是层层落实任务指标。年初，我们就针对地区保险市场变化及20年全年保费收

入情况进行综合分析，将上级公司下达我公司的各项指标进行层层分解，把计划

分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行

监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步

明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

随着保险竞争越来越激烈，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略

，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，从而在竞争中发展，在竞争中前进

。