刻板成见的案例

《三国演义》中曾与诸葛亮齐名的庞统去拜见孙权，“权见其人

浓眉掀鼻，黑面短髯、形容古怪，心中不喜”:庞统又见刘备，“玄德

见统貌陋，心中不悦”。孙权和刘备都认为庞统这样面貌丑陋之人不

会有什么才能，因而产生不悦情绪，这实际上也是刻板效应的负面影

响在发生作用。

比如，人们一般认为工人豪爽，农民质朴，军人雷厉风行，知识

分子文质彬彬，商人较为精明，诸如此类都是类化的看法，都是人脑

中形成的刻板、固定印象。此外，性别、年龄等因素，亦可成为刻板

效应对人分类的标准。例如，按年龄归类，认为年轻人上进心强，敢

说敢干，而老年人则墨守成规，缺乏进取心;按性别归类，认为男人

总是独立性强，竞争心强，自信和有抱负，而女性则是依赖性强，起

居洁净，讲究容貌，细心软弱。由于刻板效应的作用，人们在认知某

人时，会先将他的一些特别的特征归属为某类成员，又把属于这类成

员所具有的典型特征归属到他的身上，再以此为依据去认知他。

造成这种偏见存在于人们的头脑里，有其认识方面的根源。因为

人的思维总是从个别到一般，再从一般到个别，如果在没有充分掌握

某一类人全面感性材料的基础上就作出概括。往往会形成不符合这一

类人的实际特征的印象。而依据这种印象去评价与判断人时，又不考

虑个人的具体生活经验，自然就会产生“刻板印象”偏见了。刻板效

应既有积极作用也有消极作用。

由于刻板印象建立在对某类成员个性品质抽象概括认识的基础

上，反映了这类成员的共性,有一定的合理性和可信度，所以它可以

简化人们的认知过程,有助干对人迅速作出判断，增强人们在沟通中

的适应性。但它也容易阳碍人们对于某类成员新特性的认识，使人认

识僵化、保守，一日形成不正确的刻板印象，用这种定型去衡量一切，

就会造成认知上的偏差，如同戴上有色眼镜去看人。