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技术支持服务采购合同

本技术支持服务采购合同（以下简称“本合同”）由以下双方于

______年______月______日签订：

甲方（采购方）：________________________

地址：____________________________________

法定代表人：____________________________

乙方（服务方）：________________________

地址：____________________________________

法定代表人：____________________________

鉴于甲方需要采购乙方提供的技术支持服务，乙方愿意向甲方提

供技术支持服务，甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成

如下合同条款：

第一条服务内容

1.1 乙方应根据甲方的要求，向甲方提供技术支持服务，包括但不

限于软件安装、系统升级、故障排除、技术咨询等。

1.2 乙方应确保提供的技术支持服务符合甲方的要求，并保证服务

的质量。

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1.3 乙方应提供必要的技术支持文档和资料，以便甲方参考和使

用。

第二条服务期限

2.1 本合同的服务期限为______年，自______年______月______日起

至______年______月______日止。

2.2 双方同意，服务期限届满后，如双方均无异议，本合同将自动

续约______年。

第三条服务费用

3.1 甲方应支付乙方提供的技术支持服务费用为人民币______元

（大写：__________________________元整）。

3.2 甲方应按照本合同的约定，及时支付服务费用。支付方式为电

汇或银行转账，乙方应在收到款项后______个工作日内提供相应的服

务。

第四条服务质量保证

4.1 乙方应保证提供的技术支持服务符合甲方的要求，并保证服务

的质量。

4.2 乙方应在接到甲方的服务请求后，及时响应并提供相应的技术

支持服务。

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4.3 乙方应定期对甲方进行满意度调查，并根据调查结果进行改

进。

第五条保密条款

5.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘

密、市场信息等保密信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不

得向任何第三方披露。

5.2 本合同的签订、履行及解除等事项，未经双方书面同意，不得

向任何第三方披露。

第六条违约责任

6.1 双方应严格履行本合同的各项条款，如一方违约，应承担违约

责任，向守约方支付相应的违约金。

6.2 乙方未能按照约定提供技术支持服务的，甲方有权要求乙方退

还已支付的服务费用，并要求乙方支付相应的违约金。

第七条争议解决

7.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解

决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条其他条款

8.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

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8.2 本合同的修改、补充，应由双方协商一致，并以书面形式签

订。

8.3 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：________________________

乙方（盖章）：________________________

甲方代表（签名）：____________________

乙方代表（签名）：____________________

签订日期：____________________________

2024 带目录带附件详细版-技术支持服务采购合同

目录

一、合同双方

二、定义和术语

三、服务内容

四、服务期限

五、服务费用

六、支付方式

七、服务质量保证

八、技术支持团队

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九、保密条款

十、违约责任

十一、争议解决

十二、合同的修改和补充

十三、合同的生效和终止

十四、附件

合同正文

一、合同双方

甲方（采购方）：________________________

地址：____________________________________

法定代表人：____________________________

乙方（服务方）：________________________

地址：____________________________________

法定代表人：____________________________

二、定义和术语

2.1“技术支持服务”是指乙方根据甲方的要求，提供的技术安

装、系统升级、故障排除、技术咨询等服务。

2.2“服务期限”是指本合同第三条规定的服务期限。

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2.3“服务费用”是指本合同第四条规定的甲方应支付给乙方的费

用。

2.4“保密信息”是指本合同第五条规定的双方在履行本合同过程

中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。

三、服务内容

3.1 乙方应根据甲方的要求，向甲方提供技术支持服务，包括但不

限于软件安装、系统升级、故障排除、技术咨询等。

3.2 乙方应确保提供的技术支持服务符合甲方的要求，并保证服务

的质量。

3.3 乙方应提供必要的技术支持文档和资料，以便甲方参考和使

用。

四、服务期限

4.1 本合同的服务期限为______年，自______年______月______日起

至______年______月______日止。

4.2 双方同意，服务期限届满后，如双方均无异议，本合同将自动

续约______年。

五、服务费用

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5.1 甲方应支付乙方提供的技术支持服务费用为人民币______元

（大写：__________________________元整）。

5.2 甲方应按照本合同的约定，及时支付服务费用。

六、支付方式

6.1 甲方应通过电汇或银行转账的方式支付服务费用。

6.2 乙方应在收到款项后______个工作日内提供相应的服务。

七、服务质量保证

7.1 乙方应保证提供的技术支持服务符合甲方的要求，并保证服务

的质量。

7.2 乙方应在接到甲方的服务请求后，及时响应并提供相应的技术

支持服务。

八、技术支持团队

8.1 乙方应指定一支专业的技术支持团队，负责向甲方提供技术支

持服务。

8.2 乙方应保证技术支持团队的稳定性和专业性。

九、保密条款

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9.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘

密、市场信息等保密信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不

得向任何第三方披露。

9.2 本合同的签订、履行及解除等事项，未经双方书面同意，不得

向任何第三方披露。

十、违约责任

10.1 双方应严格履行本合同的各项条款，如一方违约，应承担违

约责任，向守约方支付相应的违约金。

10.2 乙方未能按照约定提供技术支持服务的，甲方有权要求乙方

退还已支付的服务费用，并要求乙方支付相应的违约金。

十一、争议解决

11.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商

解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉

讼。

十二、合同的修改和补充

12.1 本合同的修改、补充，应由双方协商一致，并以书面形式签

订。

十三、合同的生效和终止

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13.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

13.2 本合同在服务期限届满或双方协商一致解除合同时终止。

十四、附件

附件一：技术支持服务详细内容

附件二：支付方式和时间安排

甲方（盖章）：________________________

乙方（盖章）：________________________

甲方代表（签名）：____________________

乙方代表（签名）：____________________

签订日期：____________________________

附件列表：

1.附件一：技术支持服务详细内容

2.附件二：支付方式和时间安排

法律名词及解释：

1.采购方（甲方）：指购买技术支持服务的公司或个人。

2.服务方（乙方）：指提供技术支持服务的公司或个人。

3.服务期限：指合同中规定的服务方提供技术支持服务的时间段。

4.服务费用：指采购方支付给服务方的技术支持服务的费用。

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5.违约责任：指当一方未能履行合同中的义务时，需要承担的责

任。

6.争议解决：指当双方在合同执行过程中发生争议时，采取的解决

方式。

7.保密条款：指双方在合同执行过程中需要保守对方的商业秘密、

技术秘密等信息的条款。

实际执行过程中可能遇到的相关问题及解决办法：

1.服务质量问题：解决办法是明确服务标准，定期进行服务质量评

估，并根据评估结果进行改进。

2.支付延迟：解决办法是明确支付时间和支付方式，并设立违约金

条款以促使双方按时支付。

3.保密信息泄露：解决办法是明确保密条款，并对泄露保密信息的

行为进行法律追究。

4.合同解除：解决办法是明确合同解除的条件和程序，以避免解除

合同时产生争议。

适用的所有场景：

1.企业购买技术支持服务时。

2.个人购买技术支持服务时。

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3.技术服务公司向其他公司或个人提供技术支持服务时。

4.需要明确技术支持服务内容、费用、期限等条款的场景。

5.需要保护双方商业秘密和技术秘密的场景。

6.需要解决合同执行过程中可能出现的争议的场景。