软件服务合同书

本合同目录一览

1. 定义与术语

1.1 软件

1.2 服务

1.3 乙方

1.4 甲方

2. 软件服务内容

2.1 软件定制开发

2.2 软件维护与升级

2.3 技术支持与培训

3. 软件交付及验收

3.1 交付时间

3.2 交付方式

3.3 验收标准

4. 服务费用与支付

4.1 费用构成

4.2 支付方式

4.3 发票开具

5. 合同的有效期与终止

5.1 有效期

5.2 终止条件

5.3 合同终止后的权利与义务

6. 保密条款

6.1 保密义务

6.2 保密信息的范围

6.3 保密期限

7. 违约责任

7.1 甲方违约

7.2 乙方违约

8. 争议解决

8.1 协商解决

8.2 调解解决

8.3 法律诉讼

9. 法律适用与管辖

9.1 法律适用

9.2 管辖法院

10. 其他条款

10.1 合同修改

10.2 通知义务

10.3 合同解除

11. 甲方声明

12. 乙方声明

13. 签字盖章

14. 合同附件

第一部分：合同如下：

1. 定义与术语

1.1 软件

本合同中的软件指的是乙方根据甲方的需求，为甲方开发、维护

和升级的计算机软件产品，包括、目标代码、相关文档以及相关的著

作权等。

1.2 服务

本合同中的服务指的是乙方根据甲方的需求，提供的软件定制开

发、维护与升级、技术支持与培训等服务。

1.3 乙方

乙方是指本合同中承担软件开发、维护和升级等服务的法人或其

他组织。

1.4 甲方

甲方是指本合同中接受乙方提供的软件开发、维护和升级等服务

的法人或其他组织。

2. 软件服务内容

2.1 软件定制开发

乙方根据甲方的实际需求，为甲方定制开发软件产品，并按照本

合同约定的交付时间、交付方式和验收标准交付给甲方。

2.2 软件维护与升级

乙方在软件交付后，按照本合同约定的服务期限和维护标准，为

甲方提供软件维护和升级服务。

2.3 技术支持与培训

乙方在软件交付后，按照本合同约定的服务期限，为甲方提供软

件使用、维护和升级等方面的技术支持和培训服务。

3. 软件交付及验收

3.1 交付时间

乙方向甲方交付软件的时间按照双方约定的时间表执行，除非遇

到不可抗力等双方同意的延期事由。

3.2 交付方式

乙方将软件产品通过网络传输或者物理媒介的方式交付给甲方。

3.3 验收标准

甲方可根据双方约定的验收标准，对乙方交付的软件产品进行验

收。如甲方对软件产品有异议，应在验收合格期内提出，并提供具体

的异议内容。

4. 服务费用与支付

4.1 费用构成

本合同的服务费用包括软件开发费、软件维护与升级费、技术支

持与培训费等。

4.2 支付方式

甲方按照本合同约定的付款条款，通过银行转账、支票支付等方

式向乙方支付服务费用。

4.3 发票开具

乙方在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具国家税务部门认

可的正规发票。

5. 合同的有效期与终止

5.1 有效期

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生

效之日起计算。

5.2 终止条件

（1）双方协商一致解除合同；

（2）甲方严重违约，乙方有权解除合同；

（3）乙方因不可抗力导致无法履行合同，经双方协商一致解除合

同。

5.3 合同终止后的权利与义务

合同终止后，乙方应按照甲方的要求，提供必要的技术支持和服

务，确保甲方能够正常使用软件产品。同时，乙方对甲方的保密义务

仍有效。

6. 保密条款

6.1 保密义务

乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保

密信息承担保密义务。

6.2 保密信息的范围

保密信息包括甲方提供的技术资料、商业计划、客户信息等与甲

方业务相关的信息。

6.3 保密期限

乙方的保密义务自合同生效之日起计算，至合同终止后____年止

。

7. 违约责任

7.1 甲方违约

甲方违反本合同的约定，导致乙方无法履行或未能正确履行合同

义务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙

方造成的损失。

7.2 乙方违约

乙方违反本合同的约定，导致甲方无法获得合同约定的服务或权

益的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方

造成的损失。

8. 争议解决

8.1 协商解决

双方在履行本合同时发生的任何争议，应通过友好协商的方式解

决。

8.2 调解解决

如果协商未能解决争议，双方可同意提交给__________进行调解

。

8.3 法律诉讼

如果调解失败，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9. 法律适用与管辖

9.1 法律适用

本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民

共和国法律。

9.2 管辖法院

就本合同有关的任何法律诉讼，双方同意由合同签订地人民法院

管辖。

10. 其他条款

10.1 合同修改

本合同的修改或补充必须采用书面形式，经双方代表签字后生效

。

10.2 通知义务

双方应保持通讯畅通，对于合同履行过程中的重要事项，应及时

通知对方。

10.3 合同解除

除本合同约定的解除条件外，任何一方不得单方面解除合同。

11. 甲方声明

11.1 甲方保证其提供的业务需求、技术要求等信息真实、准确、

完整。

11.2 甲方应按照本合同的约定，及时支付服务费用。

12. 乙方声明

12.1 乙方保证其提供的软件产品和服务符合甲方的业务需求和技

术要求。

12.2 乙方应按照本合同的约定，提供软件产品和服务。

13. 签字盖章

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后具有同等法律

效力。

14. 合同附件

本合同附件包括：

附件1：软件开发需求说明书

附件2：软件维护与升级服务方案

附件3：技术支持与培训计划

附件4：软件交付及验收标准

附件5：保密协议

第二部分：其他补充性说明和解释

说明一：附件列表：

附件1：软件开发需求说明书

详细说明甲方对软件产品的功能、性能、界面等方面的具体需求

，以及乙方应遵循的开发标准和技术规范。

附件2：软件维护与升级服务方案

详细说明乙方在软件交付后，为甲方提供的维护与升级服务的范

围、内容、时间安排等。

附件3：技术支持与培训计划

详细说明乙方在软件交付后，为甲方提供技术支持和培训的时间

、地点、培训内容、培训人员等。

附件4：软件交付及验收标准

详细说明软件交付的时间、方式、地点，以及甲乙双方验收软件

产品的标准和方法。

附件5：保密协议

详细说明甲乙双方在合同履行过程中应遵守的保密义务，包括保

密信息的范围、保密期限以及违约责任等。

说明二：违约行为及责任认定：

1. 甲方未按约定时间支付服务费用；

2. 甲方提供虚假或错误的需求信息；

3. 乙方未按约定时间交付软件产品；

4. 乙方提供的软件产品不符合约定的功能、性能要求；

5. 乙方未按约定提供维护、升级服务；

6. 乙方未按约定提供技术支持和培训。

违约责任认定标准：

1. 甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金为

本合同服务费用的____%；

2. 甲方提供虚假或错误的需求信息的，乙方有权解除合同，并要

求甲方支付违约金；

3. 乙方未按约定时间交付软件产品的，应支付违约金，违约金为

本合同软件开发费用的____%；

4. 乙方提供的软件产品不符合约定的功能、性能要求的，乙方应

根据甲方要求进行修改或重新开发，并支付违约金；

5. 乙方未按约定提供维护、升级服务的，应支付违约金，违约金

为本合同软件维护与升级费用的____%；

6. 乙方未按约定提供技术支持和培训的，应支付违约金，违约金

为本合同技术支持与培训费用的____%。

示例说明：

如果甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违

约金，违约金为本合同服务费用的5%。

说明三：法律名词及解释：

1. 软件：指具有特定功能，能够独立运行的程序及其相关文档。

2. 定制开发：指根据甲方特定的需求，由乙方开发的软件产品。

3. 维护与升级：指在软件交付后，乙方为甲方提供的软件产品的

持续改进和修复。

4. 技术支持与培训：指乙方为甲方提供的关于软件使用的技术帮

助和培训服务。

5. 违约金：指一方违反合同约定时，应向对方支付的赔偿金。

6. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如

自然灾害、社会事件等。

7. 法人：指依法成立，具有独立法人资格的组织。

8. 合同签订地：指本合同签字盖章的地点。