技术支持合同解除条款

本合同目录一览

1. 定义与术语解释

1.1. 合同当事人

1.2. 技术支持服务

1.3. 解除合同

1.4. 违约

1.5. 赔偿责任

1.6. 争议解决

1.7. 其他术语

2. 技术支持服务的范围与内容

2.1. 服务范围

2.2. 服务内容

2.3. 服务时间

2.4. 服务方式

2.5. 技术培训

3. 合同的解除

3.1. 解除条件

3.1.1. 合同一方严重违约

3.1.2. 不可抗力

3.1.3. 法律变化

3.2. 解除程序

3.2.1. 通知解除

3.2.2. 解除效力

3.3. 解除后的权利义务处理

3.3.1. 结算

3.3.2. 赔偿

3.3.3. 保密义务

3.3.4. 知识产权归属

4. 解除合同的后果

4.1. 合同解除的法律效果

4.2. 解除后的责任限制

4.3. 解除后的合同终止

5. 赔偿责任

5.1. 解除合同的赔偿责任

5.1.1. 因一方违约导致的解除

5.1.2. 因不可抗力导致的解除

5.2. 赔偿金额的计算方法

5.3. 赔偿责任的限制

6. 争议解决

6.1. 协商解决

6.2. 调解解决

6.3. 仲裁解决

6.4. 司法解决

7. 合同的生效、修改与终止

7.1. 合同生效时间

7.2. 合同修改

7.3. 合同终止

8. 保密条款

8.1. 保密义务

8.2. 保密信息的范围

8.3. 保密信息的例外

8.4. 保密期限

9. 知识产权保护

9.1. 技术成果的归属

9.2. 技术成果的使用权

9.3. 技术成果的转让权

10. 合同的转让

10.1. 权利与义务的转让

10.2. 禁止再次转让

11. 合同的继承

11.1. 继承的条件

11.2. 继承的效力

12. 合同的附件

12.1. 附件的效力

12.2. 附件的修改与补充

13. 法律适用与争议解决

13.1. 法律适用

13.2. 争议解决方式

14. 其他条款

14.1. 合同的变更

14.2. 合同的解除

14.3. 合同的终止

14.4. 附则

第一部分：合同如下：

1. 定义与术语解释

1.1. 合同当事人

本合同双方当事人分别为【甲方名称】和【乙方名称】，甲方为

技术支持服务的委托方，乙方为技术支持服务的受托方。

1.2. 技术支持服务

技术支持服务指的是乙方根据甲方的要求，为甲方提供包括但不

限于软件开发、系统集成、技术咨询、技术培训等方面的服务。

1.3. 解除合同

解除合同是指在合同履行期间，由于合同一方严重违约或不可抗

力等原因，导致合同无法继续履行，双方协商一致决定提前终止合同

关系的行为。

1.4. 违约

违约是指合同一方未能履行合同约定的义务，包括完全不履行、

部分不履行、迟延履行等情况。

1.5. 赔偿责任

赔偿责任是指因一方违约或过错导致另一方遭受损失时，违约方

应承担的赔偿责任。

1.6. 争议解决

争议解决是指合同双方在履行合同过程中发生的纠纷，通过协商

、调解、仲裁或司法途径予以解决的方式。

1.7. 其他术语

其他术语的含义按照合同的上下文和常识理解，如有未尽事宜，

双方可另行协商确定。

2. 技术支持服务的范围与内容

2.1. 服务范围

乙方提供的技术支持服务范围包括但不限于：

（1）软件开发与维护；

（2）系统集成与优化；

（3）技术咨询与解决方案提供；

（4）技术培训与指导。

2.2. 服务内容

乙方根据甲方的实际需求，提供具体的服务内容，包括：

（1）为甲方提供相关技术问题的解答；

（2）为甲方提供技术文档和操作手册；

（3）为甲方提供系统升级和维护服务；

（4）为甲方提供员工技术培训等。

2.3. 服务时间

技术支持服务的期限自合同生效之日起至合同约定的服务期满之

日止。除非双方另有约定，服务时间为每周一至周五，上午9:00 至

12:00，下午13:00 至18:00。

2.4. 服务方式

乙方通过远程支持、现场支持、在线咨询等方式为甲方提供技术

支持服务。具体服务方式如下：

（1）远程支持：通过电话、电子邮件、即时通讯工具等方式进行

；

（2）现场支持：乙方技术人员到甲方现场进行技术支持；

（3）在线咨询：通过乙方提供的在线服务平台进行咨询。

2.5. 技术培训

乙方根据甲方的需求，提供相应次数和技术级别的技术培训，培

训形式包括线上培训和线下培训。培训内容包括但不限于：

（1）软件操作培训；

（2）系统维护培训；

（3）新技术介绍培训等。

3. 合同的解除

3.1. 解除条件

3.1.1. 合同一方严重违约

一方违约行为严重违反了合同的约定，导致合同无法履行或者履

行无意义，另一方有权解除合同。

3.1.2. 不可抗力

因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致可以解除合同。不

可抗力包括但不限于：

（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等；

（2）社会事件，如战争、罢工、骚乱等；

（3）政府行为，如政策调整、行政命令等。

3.1.3. 法律变化

因法律变化导致合同无法履行或者履行无意义，双方协商一致可

以解除合同。

3.2. 解除程序

3.2.1. 通知解除

一方拟解除合同时，应提前三十日书面通知对方。通知应以快递

方式送达对方指定的地址。

3.2.2. 解除效力

合同自通知送达对方之日起解除。解除合同后，双方应按照合同

约定处理后续事项。

3.3. 解除后的权利义务处理

3.3.1. 结算

解除合同后，乙方应向甲方提供一个月的工作报告，并按照合同

约定进行费用结算。

3.3.2. 赔偿

因违约导致的合同解除，违约方应承担相应的赔偿责任。赔偿责

任的计算和支付方式按照合同第5 条的规定执行。

3.3.3. 保密义务

合同解除后，双方仍应遵守合同中的保密条款，继续承担保密义

务。

3.3.4. 知识产权归属

合同解除后，双方对合同项下的知识产权归属另有约定的，从其

约定；无特别约定时，乙方完成的技术成果归甲方所有。

4. 解除合同的后果

8. 赔偿责任

8.1. 解除合同的赔偿责任

8.1.1. 因一方违约导致的解除

一方违约导致合同解除的，违约方应赔偿对方因此遭受的直接经

济损失，并支付合同解除期间应支付的违约金。

8.1.2. 因不可抗力导致的解除

因不可抗力导致合同解除的，双方不承担赔偿责任。但一方应当

尽力减少损失，并按照合同约定履行通知、协助等义务。

8.2. 赔偿金额的计算方法

赔偿金额根据甲方因合同解除而遭受的实际损失确定。赔偿金计

算方法如下：

（1）实际损失的计算：根据甲方因合同解除而导致的直接经济损

失计算；

（2）违约金的计算：根据合同约定的违约金比例计算。

8.3. 赔偿责任的限制

一方违约造成的损失赔偿额，原则上不得超过违约方在合同履行

期间应支付的合同总价款。

9. 争议解决

9.1. 协商解决

双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。

9.2. 调解解决

如果协商不成，双方可以自愿申请第三方调解机构进行调解。

9.3. 仲裁解决

如果调解不成，任何一方均可向合同约定的仲裁委员会申请仲裁

。

9.4. 司法解决

如果仲裁不成，任何一方均有权向合同约定的人民法院提起诉讼

。

10. 合同的转让

10.1. 权利与义务的转让

未经对方书面同意，任何一方不得将合同的权利和义务全部或部

分转让给第三方。

10.2. 禁止再次转让

一旦权利和义务转让给第三方，该第三方不得再次转让给其他任

何第三方。

11. 合同的继承

11.1. 继承的条件

合同的有效期届满或者合同解除后，本合同的权利和义务依法继

承。

11.2. 继承的效力

继承人继续履行合同的义务，并享有合同约定的权利。

12. 合同的附件

12.1. 附件的效力

附件是合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。

12.2. 附件的修改与补充

附件的修改和补充必须经过双方的书面同意，并注明“附件修改

”或“附件补充”字样。

13. 法律适用与争议解决

13.1. 法律适用

本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民

共和国法律。

13.2. 争议解决方式

双方在合同中约定的争议解决方式，包括但不限于协商、调解、

仲裁和司法途径。

14. 其他条款

14.1. 合同的变更

合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式进行确认。

14.2. 合同的解除

合同的解除按照本合同第3 条的规定执行。

14.3. 合同的终止

合同的终止按照本合同第7 条的规定执行。

14.4. 附则

本合同的附则是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法

律效力。

第二部分：其他补充性说明和解释

说明一：附件列表：

1. 附件一：技术支持服务内容详细清单

详细列举乙方应提供的技术支持服务内容，包括软件开发、系

统集成、技术咨询、技术培训等方面的具体服务项目。

2. 附件二：技术培训方案

详细说明培训的时间、地点、培训师、培训内容、培训方式等

相关信息。

3. 附件三：技术支持服务时间表

明确双方约定的服务时间，包括开始和结束时间、服务时间内

的具体工作时间段等。

4. 附件四：保密协议

详细规定双方在合同履行过程中的保密义务，包括保密信息的

范围、保密期限、保密信息的例外等。

5. 附件五：知识产权归属协议

明确技术成果的归属、使用权、转让权等相关事项。

6. 附件六：技术支持服务费用明细表

详细列举技术支持服务的费用项目、费用计算方式、支付时间

等。

7. 附件七：违约金计算公式

提供违约金的计算公式，明确违约金的比例和计算方法。

8. 附件八：争议解决方式说明

详细说明争议解决的方式，包括协商、调解、仲裁和司法途径

等。

说明二：违约行为及责任认定：

1. 甲方违约行为及责任认定

甲方违约行为包括但不限于：未按约定支付服务费用、未提供

必要的技术资料和信息、未履行合同约定的其他义务等。甲方违约导

致的损失赔偿额，原则上不得超过甲方在合同履行期间应支付的合同

总价款。

2. 乙方违约行为及责任认定

乙方违约行为包括但不限于：未能按时提供技术支持服务、提

供的技术支持服务不符合约定的质量标准、未履行合同约定的保密义

务等。乙方违约导致的损失赔偿额，原则上不得超过乙方在合同履行

期间应支付的违约金。

示例说明：

假设甲方未按约定支付服务费用，乙方在催款无果后，可以依据

合同第8.1.1.条款解除合同，并要求甲方支付违约金以及因合同解除

而导致的直接经济损失。

说明三：法律名词及解释：

1. 不可抗力

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如

自然灾害、社会事件、政府行为等。

2. 违约金

违约金是指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金，用于

弥补因违约导致的损失。

3. 技术成果

技术成果是指合同履行过程中产生的技术成果，包括软件、技

术秘密、专利等。

4. 知识产权

知识产权是指权利人对其所创作的智力成果依法享有的专有权

利，包括专利权、著作权、商标权等。

5. 仲裁

仲裁是指合同双方按照事先约定的仲裁条款，将合同争议提交

给仲裁委员会进行裁决的一种争议解决方式。

6. 司法途径

司法途径是指合同双方将合同争议提交给人民法院进行审理和

解决的一种争议解决方式。