软件开发服务合同管理框架

本合同目录一览

1. 定义与术语解释

1.1 合同主体

1.2 软件开发服务

1.3 管理框架

1.4 交付物

1.5 技术支持

1.6 商业机密

1.7 违约

1.8 争议解决

1.9 法律适用

1.10 合同生效与终止

2. 服务范围与内容

2.1 软件开发

2.1.1 需求分析

2.1.2 系统设计

2.1.3 编码实现

2.1.4 测试与调试

2.2 管理框架搭建

2.2.1 框架选型

2.2.2 定制开发

2.2.3 部署实施

2.2.4 培训与指导

3. 交付时间与质量标准

3.1 交付时间

3.1.1 软件开发周期

3.1.2 管理框架搭建周期

3.2 质量标准

3.2.1 软件质量

3.2.2 管理框架稳定性

3.2.3 用户体验

4. 费用与支付方式

4.1 服务费用

4.1.1 软件开发费用

4.1.2 管理框架搭建费用

4.2 支付方式

4.2.1 预付定金

4.2.2 进度付款

4.2.3 尾款支付

5. 技术支持与维护

5.1 技术支持期限

5.2 维护服务内容

5.3 升级与优化

5.4 响应时间与处理方式

6. 商业机密与知识产权

6.1 商业机密保护

6.2 知识产权归属

6.3 许可使用

7. 违约责任

7.1 甲方违约

7.2 乙方违约

7.3 违约赔偿

8. 争议解决

8.1 协商解决

8.2 调解解决

8.3 仲裁解决

8.4 法律途径

9. 法律适用

9.1 合同签订地法律

9.2 国际交易法律

10. 合同生效与终止

10.1 合同生效条件

10.2 合同终止条件

10.3 合同终止后事项处理

11. 其他约定

11.1 通知与联系

11.2 合同修改与补充

11.3 附件

12. 附件列表

12.1 软件开发需求文档

12.2 管理框架搭建方案

12.3 技术支持与维护计划

12.4 商业机密保密协议

13. 签署信息

13.1 甲方签署人

13.2 乙方签署人

13.3 签署日期

14. 合同版本与修订记录

14.1 版本号

14.2 修订日期

14.3 修订内容

第一部分：合同如下：

1. 定义与术语解释

1.1 合同主体

1.2 软件开发服务

1.3 管理框架

1.4 交付物

交付物是指乙方根据本合同约定，向甲方提供的软件产品、相关

文档、以及与服务相关的其他成果。

1.5 技术支持

技术支持是指乙方在软件开发服务完成后，为甲方提供的软件产

品维护、升级、故障排查等服务。

1.6 商业机密

商业机密是指合同履行过程中，甲乙双方接触或掌握的关于对方

经营、管理、技术等方面的未公开信息。

1.7 违约

1.8 争议解决

双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决

；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

1.9 法律适用

本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民

共和国法律。

1.10 合同生效与终止

本合同自双方签署之日起生效，除非一方提前终止本合同，否则

本合同将按照约定履行至期限届满。合同终止后，乙方向甲方提供的

技术支持等服务也将终止。

2. 服务范围与内容

2.1 软件开发

2.1.1 需求分析：乙方应根据甲方提供的业务需求，进行详细的

分析，形成需求文档，并双方确认。

2.1.2 系统设计：乙方根据需求文档，进行软件系统的总体设计

、详细设计，形成设计文档，并双方确认。

2.1.3 编码实现：乙方按照设计文档进行软件编码，完成软件产

品的开发。

2.1.4 测试与调试：乙方对开发的软件产品进行功能测试、性能

测试、兼容性测试等，确保软件产品质量符合本合同约定的质量标准

。

2.2 管理框架搭建

2.2.1 框架选型：乙方根据甲方需求，选择合适的管理框架进行

搭建。

2.2.2 定制开发：乙方根据甲方需求，对选定的管理框架进行定

制开发，使其满足甲方管理需求。

2.2.3 部署实施：乙方负责将定制开发的管理框架部署到甲方指

定的服务器上，并确保其正常运行。

2.2.4 培训与指导：乙方为甲方提供管理框架的使用培训和指导

，确保甲方能够熟练使用管理框架。

3. 交付时间与质量标准

3.1 交付时间

3.1.1 软件开发周期：自合同签订之日起，至软件产品开发完成

之日止。具体开发周期根据双方协商确定的项目计划确定。

3.1.2 管理框架搭建周期：自合同签订之日起，至管理框架定制

开发完成之日止。具体搭建周期根据双方协商确定的项目计划确定。

3.2 质量标准

3.2.1 软件质量：软件产品应符合需求文档中规定的功能需求、

性能需求、兼容性需求等，并经过乙方测试确认。

3.2.2 管理框架稳定性：管理框架应在正常使用条件下，保证稳

定运行，无重大故障。

3.2.3 用户体验：软件产品和管理框架应具有易用性、可操作性

，满足甲方及最终用户的使用需求。

4. 费用与支付方式

4.1 服务费用

4.1.1 软件开发费用：双方根据软件开发的具体工作量、难度等

因素，协商确定软件开发的服务费用。

4.1.2 管理框架搭建费用：双方根据管理框架搭建的具体工作量

、难度等因素，协商确定管理框架搭建的服务费用。

4.2 支付方式

4.2.1 预付定金：甲方在本合同签订后七个工作日内，向乙方支

付软件开发服务费用和管理框架搭建费用总金额的30%作为预付定金。

4.2.2 进度付款：双方按照项目进度，协商确定阶段性成果交付

8. 技术支持与维护

8.1 技术支持期限

技术支持期限自软件产品和管理框架交付甲方之日起，至本合同

约定的服务期限届满之日止。

8.2 维护服务内容

8.2.1 软件产品维护：乙方负责对甲方使用的软件产品进行日常

维护，确保软件产品稳定运行。

8.2.2 管理框架维护：乙方负责对甲方使用的管理框架进行日常

维护，确保管理框架稳定运行。

8.2.3 技术咨询：乙方为甲方提供技术咨询服务，解答甲方在使

用软件产品和管理框架过程中遇到的问题。

8.3 升级与优化

8.3.1 乙方应根据甲方需求和技术发展状况，定期对软件产品和

管理框架进行升级和优化。

8.3.2 乙方应在升级和优化后，向甲方提供相关文档，并协助甲

方进行部署实施。

8.3.3 升级和优化不额外收取费用，除非甲方有特殊需求，需双

方另行协商确定费用。

8.4 响应时间与处理方式

8.4.1 乙方应在接到甲方维护服务请求后，按照双方协商确定的

响应时间，及时处理甲方的问题。

8.4.2 乙方应采用电话、远程登录、现场支持等方式，尽快解决

甲方的问题。

8.4.3 对于重大故障，乙方应在4 小时内到达现场进行处理。

9. 商业机密与知识产权

9.1 商业机密保护

乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业机密予以保密，未经

甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

9.2 知识产权归属

软件产品和管理框架的知识产权归乙方所有。未经乙方书面同意

，甲方不得以任何形式使用、转让、许可第三方使用乙方拥有的知识

产权。

9.3 许可使用

乙方允许甲方在合同约定的范围内，免费使用软件产品和管理框

架。

10. 违约责任

10.1 甲方违约

甲方未按照本合同约定履行义务的，应承担违约责任，向乙方支

付违约金，违约金为本合同服务费用总额的10%。

10.2 乙方违约

乙方未按照本合同约定履行义务的，应承担违约责任，向甲方支

付违约金，违约金为本合同服务费用总额的10%。

10.3 违约赔偿

乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任

。

11. 争议解决

11.1 协商解决

双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决

。

11.2 调解解决

协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

11.3 仲裁解决

双方同意将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会按照其仲裁

规则进行仲裁。

11.4 法律途径

本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民

共和国法律。

12. 其他约定

12.1 通知与联系

双方应相互提供有效联系方式，以便在履行本合同过程中进行及

时沟通。

12.2 合同修改与补充

本合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签署后与本合同具

有同等法律效力。

12.3 附件

本合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律

效力。

13. 签署信息

13.1 甲方签署人

[甲方签署人姓名]

13.2 乙方签署人

[乙方签署人姓名]

13.3 签署日期

[签署日期]

14. 合同版本与修订记录

14.1 版本号

[版本号]

14.2 修订日期

[修订日期]

14.3 修订内容

[修订内容]

第二部分：其他补充性说明和解释

说明一：附件列表：

12.1 附件1：软件开发需求文档

该文档详细描述了甲方对软件产品的功能需求、性能需求、兼容

性需求等，是乙方进行软件开发的基础。

12.2 附件2：管理框架搭建方案

该文档详细描述了乙方为甲方搭建的管理框架的选型、定制开发

、部署实施等步骤和方法。

12.3 附件3：技术支持与维护计划

该文档详细描述了乙方为甲方提供技术支持与维护的服务内容、

服务期限、响应时间等。

12.4 附件4：商业机密保密协议

该文档明确了甲乙双方在合同履行过程中对商业机密的保护义务

和保密责任。

说明二：违约行为及责任认定：

10.1 甲方违约

甲方未按照本合同约定履行义务的，应承担违约责任，向乙方支

付违约金，违约金为本合同服务费用总额的10%。

示例说明：如果甲方未在约定时间内向乙方支付预付定金，则构

成违约行为，甲方应向乙方支付违约金。

10.2 乙方违约

乙方未按照本合同约定履行义务的，应承担违约责任，向甲方支

付违约金，违约金为本合同服务费用总额的10%。

示例说明：如果乙方未在约定时间内完成软件开发服务，则构成

违约行为，乙方应向甲方支付违约金。

10.3 违约赔偿

乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任

。

示例说明：如果乙方开发的软件产品存在重大缺陷，导致甲方遭

受经济损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

说明三：法律名词及解释：

1.1 合同主体

合同主体指本合同的双方，即甲方和乙方。

1.2 软件开发服务

软件开发服务指乙方根据甲方提供的需求，为甲方开发、定制软

件产品的行为。

1.3 管理框架

管理框架指乙方为甲方提供的，用于管理和监控软件开发过程、

项目进度、资源分配、风险控制等方面的工具和系统。

1.4 交付物

交付物指乙方根据本合同约定，向甲方提供的软件产品、相关文

档、以及与服务相关的其他成果。

1.5 技术支持

技术支持指乙方在软件开发服务完成后，为甲方提供的软件产品

维护、升级、故障排查等服务。

1.6 商业机密

商业机密指合同履行过程中，甲乙双方接触或掌握的关于对方经

营、管理、技术等方面的未公开信息。

1.7 违约

1.8 争议解决

争议解决指双方在履行本合同过程中发生的任何争议的解决方式

，包括协商、调解、仲裁、法律途径等。

1.9 法律适用

法律适用指本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适

用中华人民共和国法律。

1.10 合同生效与终止

合同生效与终止指本合同的起始日期和终止日期，以及合同终止

后的相关处理事项。