出租车使用协议

本合同目录一览

1. 定义与术语解释

1.1 合同各方

1.2 出租车

1.3 服务期间

2. 服务内容

2.1 服务范围

2.2 服务时间

2.3 服务标准

3. 费用与支付

3.1 车费计算

3.2 支付方式

3.3 费用变更

4. 乘客权益

4.1 乘客信息保护

4.2 服务质量反馈

4.3 特殊乘客需求

5. 司机义务

5.1 合规驾驶

5.2 服务态度

5.3 车辆维护

6. 合同的生效、变更与解除

6.1 合同生效条件

6.2 合同变更

6.3 合同解除

7. 违约责任

7.1 乘客违约

7.2 司机违约

7.3 不可抗力

8. 争议解决

8.1 协商解决

8.2 调解解决

8.3 法律途径

9. 隐私保护

9.1 保护范围

9.2 信息使用

9.3 信息披露

10. 法律法规

10.1 适用法律

10.2 合规要求

10.3 强制性规定

11. 保密条款

11.1 保密义务

11.2 例外情况

11.3 泄露后果

12. 通知与送达

12.1 通知方式

12.2 送达地址

12.3 通知效力

13. 其他条款

13.1 合同附件

13.2 补充协议

13.3 合同修订

14. 结束语

14.1 合同签署日期

14.2 合同签署地点

14.3 合同双方盖章

第一部分：合同如下：

第一条 定义与术语解释

1.1 合同各方

甲方（乘客）：[乘客姓名]

乙方（司机）：[司机姓名]

丙方（出租车公司）：[出租车公司名称]

1.2 出租车

出租车指由乙方驾驶，为甲方提供运输服务的车辆，车牌号为[车

牌号码]。

1.3 服务期间

服务期间指自甲方与乙方签订本协议之日起至合同约定的服务期

满之日止。

第二条 服务内容

2.1 服务范围

乙方应按照甲方的需求，提供从起点到终点的计时或计程出租车

服务。

2.2 服务时间

服务时间为每日早上6:00 至晚上24:00。如需在非服务时间提供

服务，需提前24 小时预约。

2.3 服务标准

乙方应保证车辆整洁、安全、性能良好，并按照约定时间、路线

行驶，确保甲方的出行安全与舒适。

第三条 费用与支付

3.1 车费计算

车费根据甲乙双方约定的计费标准计算，具体包括但不限于起步

费、里程费、等待费等。

3.2 支付方式

甲方可以选择现金、银行卡、、等多种方式支付车费。

3.3 费用变更

如因政策调整、市场变化等原因导致车费发生变更，丙方有权调

整车费标准，并于调整前通知甲方。

第四条 乘客权益

4.1 乘客信息保护

乙方及丙方应对甲方的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。

4.2 服务质量反馈

甲方有权对乙方的服务质量进行评价和反馈，丙方应积极处理甲

方的投诉和建议。

4.3 特殊乘客需求

甲方如有特殊需求（如携带宠物、超大行李等），应提前告知乙

方，乙方应尽量满足甲方的合理需求。

第五条 司机义务

5.1 合规驾驶

乙方应遵守中华人民共和国交通法律法规，安全驾驶，确保甲方

人身安全。

5.2 服务态度

乙方应对甲方保持友好、礼貌的服务态度，不得有侮辱、殴打等

行为。

5.3 车辆维护

乙方应定期对车辆进行保养、维修，确保车辆安全性能。

第六条 合同的生效、变更与解除

6.1 合同生效条件

本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。

6.2 合同变更

甲乙双方如需变更合同内容，应书面签订变更协议。

6.3 合同解除

在合同有效期内，甲乙双方均可提出解除合同，但应提前通知对

方。如因乙方原因导致合同解除，乙方应退还甲方已支付的车费。

第七条 违约责任

7.1 乘客违约

甲方如违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

7.2 司机违约

乙方如违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

7.3 不可抗力

因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。

第八条 争议解决

8.1 协商解决

甲乙双方在履行合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决。

8.2 调解解决

如协商不成，任何一方均可向所在地的人民调解委员会申请调解

。

8.3 法律途径

如调解不成，甲乙双方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼

。

第九条 隐私保护

9.1 保护范围

乙方及丙方应对甲方的个人隐私予以保密，包括但不限于姓名、

联系方式、行程信息等。

9.2 信息使用

乙方及丙方仅限于在本合同履行过程中使用甲方个人信息，不得

用于其他目的。

9.3 信息披露

未经甲方同意，乙方及丙方不得向第三方披露甲方个人信息。

第十条 法律法规

10.1 适用法律

本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民

共和国法律。

10.2 合规要求

乙方应遵守国家的法律法规，不得利用本合同从事违法活动。

10.3 强制性规定

如本合同的任何内容与法律、行政法规的强制性规定相抵触，该

内容将无效，但不影响其他条款的效力。

第十一条 保密条款

11.1 保密义务

乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等予

以保密。

11.2 例外情况

法律、法规规定或法院、政府机关要求披露的除外。

11.3 泄露后果

如乙方泄露甲方信息，应承担相应的法律责任。

第十二条 通知与送达

12.1 通知方式

甲乙双方之间的通知、声明、要求或其他通信均应以书面形式进

行。

12.2 送达地址

甲乙双方的送达地址为合同签订时所留联系方式。

12.3 通知效力

通知、声明和要求在送达对方指定地址后即视为有效。

第十三条 其他条款

13.1 合同附件

本合同附件包括《出租车服务费用明细表》、《乘客个人信息保

护协议》等。

13.2 补充协议

如双方在合同履行过程中需签订补充协议，补充协议与本合同具

有同等法律效力。

13.3 合同修订

本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经甲乙双方签字

或盖章后生效。

第十四条 结束语

14.1 合同签署日期

本合同于[签署日期]签署。

14.2 合同签署地点

本合同于[签署地点]签署。

14.3 合同双方盖章

甲方（乘客）：______________

乙方（司机）：______________

丙方（出租车公司）：______________

（盖章）

（盖章）

（盖章）

第二部分：其他补充性说明和解释

说明一：附件列表：

附件一：《出租车服务费用明细表》

详细列出出租车服务的各项费用，包括起步费、里程费、等待费

等，以及费用的计算方式和标准。

附件二：《乘客个人信息保护协议》

明确双方对乘客个人信息的保护义务，包括保护范围、使用限制

和披露条件等。

附件三：《服务质量反馈表》

提供给乘客用于评价和反馈服务质量的表格，包括服务态度、车

辆状况、行驶路线等方面的评价指标。

附件四：《司机行为规范手册》

详细列出司机在提供服务过程中应遵守的行为规范，包括礼貌服

务、安全驾驶、车辆维护等方面的要求。

附件五：《车辆安全检查记录》

记录车辆定期进行的安全检查情况，包括检查时间、检查内容以

及检查结果等。

附件六：《合同修订记录》

记录合同的任何修改、补充的书面记录，包括修订的日期、地点

、内容以及双方的签字或盖章等信息。

说明二：违约行为及责任认定：

违约行为：

1. 甲方未按约定时间支付车费。

2. 乙方未按约定提供服务或服务不符合约定标准。

3. 乙方未遵守法律法规和安全驾驶规定。

4. 乙方泄露甲方个人信息或商业秘密。

5. 丙方未按约定提供车辆或车辆不符合安全标准。

责任认定标准：

1. 甲方未支付车费的，应支付应付车费及逾期支付的违约金。

2. 乙方未提供服务或服务不符合约定的，应根据实际情况退还部

分或全部车费，并承担相应的违约金。

3. 乙方未遵守法律法规和安全驾驶规定的，应承担相应的法律责

任。

4. 乙方泄露甲方个人信息或商业秘密的，应承担相应的赔偿责任

。

5. 丙方未提供车辆或车辆不符合安全标准的，应承担相应的赔偿

责任。

示例说明：

1. 甲方未按约定时间支付车费的，乙方可以要求甲方支付逾期支

付的违约金，并有权解除合同。

2. 乙方未提供服务或服务不符合约定的，乙方应退还甲方部分车

费，并承担相应的违约金。若严重违反约定，甲方有权解除合同并要

求赔偿。

3. 乙方未遵守法律法规和安全驾驶规定的，将承担相应的法律责

任，如被罚款、吊销驾驶证等。

4. 乙方泄露甲方个人信息或商业秘密的，将承担相应的赔偿责任

，如赔偿甲方损失、名誉损害等。

5. 丙方未提供车辆或车辆不符合安全标准的，将承担相应的赔偿

责任，如赔偿乙方因车辆问题导致的损失等。

说明三：法律名词及解释：

1. 合同：指本合同双方之间达成的权利义务关系。

2. 甲方：指乘客，本合同的委托人。

3. 乙方：指司机，本合同的服务提供者。

4. 丙方：指出租车公司，本合同的车辆提供者。

5. 服务期间：指本合同的有效期限，自合同签订之日起至合同约

定的服务期满之日止。

6. 车费：指甲方根据本合同约定支付给乙方的运输服务费用。

7. 违约金：指违约方按照本合同约定向守约方支付的违约补偿。

8. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如

自然灾害、社会事件等。

9. 个人信息：指能够单独或与其他信息结合识别甲方身份的信息

，包括但不限于姓名、联系方式等。

10. 商业秘密：指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具

有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。

1. 合同：本合同是甲乙双方之间的法律文件，规定了双方的权利

义务关系。

2. 甲方：甲方是本合同的委托人，享有乘坐出租车的权利，并按

约定支付车费。

3. 乙方：乙方是本合同的服务提供者，有义务提供约定的出租车

服务，并遵守相关法律法规。

4. 丙方：丙方是本合同的车辆提供者，负责提供符合安全标准的

车辆。

5. 服务期间：服务期间是本合同的有效期限，双方应在此期间履

行合同义务。

6. 车费：车费是甲方根据本合同约定支付给乙方的运输服务费用

。

7. 违约金：违约方应按照本合同约定向守约方支付违约金，作为

违约的补偿。

8. 不可抗力：在合同履行过程中，如发生不可抗力事件，双方可

协商解决或根据本合同约定处理