技术支持服务合同验收条款

本合同目录一览

1. 技术支持服务内容

1.1 技术咨询

1.2 技术培训

1.3 技术开发

1.4 技术维护

1.5 技术升级

2. 技术支持服务期限

2.1 服务开始日期

2.2 服务结束日期

3. 技术支持服务标准

3.1 技术合格标准

3.2 技术满意度标准

4. 技术支持服务验收方式

4.1 验收条件

4.2 验收流程

4.3 验收合格标准

5. 技术支持服务验收时间

5.1 初步验收时间

5.2 最终验收时间

6. 技术支持服务验收主体

6.1 验收主体资格

6.2 验收主体权利义务

7. 技术支持服务验收费用

7.1 验收费用承担方式

7.2 验收费用支付时间

8. 技术支持服务验收结果处理

8.1 验收合格处理

8.2 验收不合格处理

9. 技术支持服务违约责任

9.1 违约行为界定

9.2 违约责任承担方式

10. 技术支持服务争议解决方式

10.1 协商解决

10.2 调解解决

10.3 仲裁解决

10.4 诉讼解决

11. 技术支持服务合同的解除和终止

11.1 合同解除条件

11.2 合同终止条件

12. 技术支持服务合同的转让

12.1 转让条件

12.2 转让程序

13. 技术支持服务合同的保密条款

13.1 保密内容

13.2 保密期限

13.3 保密义务

14. 技术支持服务合同的适用法律

14.1 合同适用的法律

14.2 法律适用解释原则

第一部分：合同如下：

1. 技术支持服务内容

1.1 技术咨询

1.1.1 咨询范围

1.1.2 咨询方式

1.1.3 咨询响应时间

1.2 技术培训

1.2.1 培训内容

1.2.2 培训方式

1.2.3 培训时间安排

1.3 技术开发

1.3.1 开发范围

1.3.2 开发进度安排

1.3.3 开发成果交付

1.4 技术维护

1.4.1 维护范围

1.4.2 维护响应时间

1.4.3 维护记录

1.5 技术升级

1.5.1 升级内容

1.5.2 升级时间安排

1.5.3 升级效果保证

2. 技术支持服务期限

2.1 服务开始日期

2.2 服务结束日期

3. 技术支持服务标准

3.1 技术合格标准

3.2 技术满意度标准

4. 技术支持服务验收方式

4.1 验收条件

4.2 验收流程

4.3 验收合格标准

5. 技术支持服务验收时间

5.1 初步验收时间

5.2 最终验收时间

6. 技术支持服务验收主体

6.1 验收主体资格

6.2 验收主体权利义务

7. 技术支持服务验收费用

7.1 验收费用承担方式

7.2 验收费用支付时间

8. 技术支持服务验收结果处理

8.1 验收合格处理

8.2 验收不合格处理

9. 技术支持服务违约责任

9.1 违约行为界定

9.2 违约责任承担方式

10. 技术支持服务争议解决方式

10.1 协商解决

10.2 调解解决

10.3 仲裁解决

10.4 诉讼解决

11. 技术支持服务合同的解除和终止

11.1 合同解除条件

11.2 合同终止条件

12. 技术支持服务合同的转让

12.1 转让条件

12.2 转让程序

13. 技术支持服务合同的保密条款

13.1 保密内容

13.2 保密期限

13.3 保密义务

14. 技术支持服务合同的适用法律

14.1 合同适用的法律

14.2 法律适用解释原则

8. 技术支持服务验收结果处理

8.1 验收合格处理

8.1.1 合格证明的发放

8.1.2 服务费用的支付

8.1.3 后续服务的安排

8.2 验收不合格处理

8.2.1 不合格的改正措施

8.2.2 不合格的重新验收

8.2.3 服务费用的扣减

9. 技术支持服务违约责任

9.1 违约行为界定

9.1.1 违约的定义

9.1.2 违约的具体行为

9.2 违约责任承担方式

9.2.1 违约金的计算方式

9.2.2 赔偿额的计算方式

9.2.3 违约责任的免除条件

10. 技术支持服务争议解决方式

10.1 协商解决

10.1.1 协商的期限

10.1.2 协商的结果记录

10.2 调解解决

10.2.1 调解的组织和程序

10.2.2 调解结果的效力

10.3 仲裁解决

10.3.1 仲裁机构的选定

10.3.2 仲裁程序的启动

10.4 诉讼解决

10.4.1 诉讼管辖法院的选择

10.4.2 诉讼费用的承担

11. 技术支持服务合同的解除和终止

11.1 合同解除条件

11.1.1 双方协商一致解除

11.1.2 单方面解除的条件和程序

11.2 合同终止条件

11.2.1 合同自然终止

11.2.2 合同提前终止的条件和程序

12. 技术支持服务合同的转让

12.1 转让条件

12.1.1 转让的申请程序

12.1.2 转让的审批程序

12.2 转让程序

12.2.1 转让通知的发出

12.2.2 转让生效的条件

13. 技术支持服务合同的保密条款

13.1 保密内容

13.1.1 保密信息的范围和界定

13.1.2 保密信息的存储和处理要求

13.2 保密期限

13.2.1 保密信息的保密期限规定

13.2.2 保密期限的延长和缩短程序

13.3 保密义务

13.3.1 保密信息的保护义务

13.3.2 违反保密义务的后果

14. 技术支持服务合同的适用法律

14.1 合同适用的法律

14.1.1 合同适用的法律范围

14.1.2 法律冲突时的解决原则

14.2 法律适用解释原则

14.2.1 合同条款的解释规则

14.2.2 法律适用解释的争议解决

第二部分：其他补充性说明和解释

说明一：附件列表：

1. 技术咨询附件

技术咨询需求表

技术咨询计划书

技术咨询成果报告

2. 技术培训附件

技术培训课程表

技术培训讲义

技术培训效果评估表

3. 技术开发附件

技术开发项目计划书

技术开发进度报告

技术开发成果验收报告

4. 技术维护附件

技术维护服务记录表

技术维护计划表

技术维护问题报告

5. 技术升级附件

技术升级计划书

技术升级实施报告

技术升级效果评估表

6. 技术支持服务验收附件

技术支持服务验收申请表

技术支持服务验收标准和方法

技术支持服务验收报告

7. 技术支持服务违约认定附件

违约行为界定表

违约责任承担方式说明

违约金计算公式

8. 技术支持服务争议解决附件

协商记录表

调解申请表格

仲裁申请表格

诉讼管辖法院选择表

9. 技术支持服务合同转让附件

转让申请书

转让审批表

转让通知函

10. 技术支持服务合同保密条款附件

保密信息清单

保密协议

保密措施实施计划

11. 技术支持服务合同适用法律附件

法律适用确认书

法律冲突解决原则说明

说明二：违约行为及责任认定：

1. 技术咨询违约行为

未按照约定的时间提供咨询成果

咨询成果不符合约定的技术标准

未按照约定的方式提供咨询服务

2. 技术培训违约行为

未按照约定的时间完成培训课程

培训内容和方式不符合约定的标准

培训师资质不符合约定的要求

3. 技术开发违约行为

未按照约定的时间完成开发项目

开发成果不符合约定的技术要求

开发过程中出现重大质量问题

4. 技术维护违约行为

未按照约定的时间响应维护请求

维护质量不符合约定的标准

维护过程中造成客户损失

5. 技术升级违约行为

未按照约定的时间完成升级工作

升级效果不符合约定的标准

升级过程中导致系统不稳定

6. 技术支持服务验收违约行为

未按照约定的标准进行验收

验收过程中发现严重质量问题

验收合格后发现隐藏的质量问题

7. 技术支持服务违约责任认定

根据违约行为的严重程度和影响范围，确定违约责任的大小

根据合同约定的违约金计算方式计算违约金

根据合同约定的赔偿额计算方式计算赔偿额

说明三：法律名词及解释：

1. 技术支持服务合同：指一方（技术提供方）为另一方（技术接

受方）提供技术咨询、技术培训、技术开发、技术维护、技术升级等

服务，另一方支付相应报酬的合同。

2. 技术咨询：指技术提供方向技术接受方提供技术问题的解答、

技术方案的设计、技术困难的解决等服务。

3. 技术培训：指技术提供方向技术接受方提供技术知识的教育和

培训服务，以提高技术接受方的技术水平和操作能力。

4. 技术开发：指技术提供方根据技术接受方的需求，进行新技术

、新产品、新工艺、新材料的研究、开发和应用活动。

5. 技术维护：指技术提供方对技术接受方使用的技术产品或系统

进行日常的运行维护和故障排除活动，以确保其正常运行。

6. 技术升级：指技术提供方对技术接受方使用的技术产品或系统

进行改进和优化，以提高其性能和功能。

7. 技术支持服务验收：指技术接受方对技术提供方提供的技术支

持服务进行评估和确认，以确定其是否符合合同约定的标准和要求。

8. 违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符

合约定的行为。

9. 违约责任：指合同一方因违约行为而应当承担的法律责任，包

括违约金、赔偿金等。

10. 适用法律：指合同双方在合同履行过程中应当