市场营销上半年工作总结

　　【市场营销上半年工作总结一】

　　关键年，随着我国加入世界贸易组织，我市工业经济

在200*年初面临十分有利的形势，使我们供电企业也看到了

新的发展。然而，自2 月份开始长达5 个月的持续干枯，带

来倒送电所造成的高成本电力成为全社会的共同负担，由于

企业无力承受倒送电电价，全社会用电急剧萎缩、电费回收

更加困难，我们供电企业也受倒送电让利销售的影响，经济

形势陷入了新的困境。为了确保公司各项经营目标实现，市

场营销部在公司领导的关心和支持下，紧紧围绕公司总的指

导思想，以实现经济效益为中心，针对电力市场新形势、新

困难，积极克难奋进、强化经营管理;半年来，各项工作在

困境中取得了一定的突破，下面就半年来的工作予以总结汇

报。

　　一、 树立电力营销观念、合理调控市场，努力优化电

力消费环境。

　　自九八年以来，我公司售电量大幅度下滑，而售电费

用依然增长，强烈的反差严重影响了我们企业经济效益的提

高，如何进一步发挥电力先行的作用、积极增供扩销，已经

成为近年来供电经营工作的一个主题。2xxx 年公司的销售电

量有了恢复性增长，20xxx 年我们满怀希望将电量销售推向

一个新的历史新高，然而倒送电的出现使我们的目标实现变

的十分渺茫。从2 月份开始，××对我市用电实行计划供应，

连续四个月将我市供电限制在1650~1900 万KWH，使电力营

销工作陷入一个狭窄的“箱体”内：一方面为了能够增加售

电量，开展让利销售调动用户用电积极性，促进电力销售增

长，另一方面为了降低购电成本，少购倒送电，我们又尽可

能限制电量销售在计划电量以内，同时还必须将倒送电临时

电价及时制订出台、倒送电电量完全分配到客户，以谋求经

济效益。面对新的形势，我们迅速转变观念，增强市场意识，

着重从以下几个方面开展工作来

　　1、制定适应当前电力市场的政策，

　　在公司领导指导下，上半年我们开展了让利销售活动，

与电力客户共同承担起倒送电带来的经济损失，以保持电力

市场的后续发展。2 月份通过政府价格主管部门核算,倒送电

临时销售电价应为##元，为了能够保持电力客户不停产，至

5 月我们对工业企业开展让利销售共万千瓦时，此举一方面

保证了倒送电期间电力市场稳定，另一方面树立了供电企业

为社会服务的公益企业形象，为倒送电结束销售增长稳住了

客户。

　　2、转变思想、更新观念，以优质服务发展新用户。

电力销售市场是由众多电力用户构成，要扩大电力销售市场

必须发展电力用户，为了扩大电力用户增加销售电量，我们

积极转变思想，更新观念，大力发展新客户，对于新增用户，

我们简化报装程序，大大缩短用户办电时间，积极帮助新增

用户争取优惠政策，解决办电投资资金困难，创造良好用电

环境。特别是对一些改制、租赁企业再生产，我们积极上门

服务，采取多种措施解决设备产权、计量分户等问题，争取

客户提前投入生产。元至六月份共新增用电客户2822 户，

14470KvA，实施一户一表工程1676 户。

　　上半年，公司处于内困外忧的严峻形势下，供电经营

工作遇到了新的前所未有的困难。一方面，由于受到国际经

济状况的影响，我市的工业企业生产经营状况不景气，然工

矿企业电费回收的情况与电力企业的经济利益息息相关，在

各工矿企业电能需求下降，资金难以回收的情况下，供电企

业的电费回收工作受到严重的影响。另一方面，因自然条件

影响，我市出国留学至5 月份持续干旱少雨，造成电厂发电

量出力不足，不得不采取压减、限制各类电力用户的用电量

等手段来保证发电、供电、用电三个环节的平衡。为了保证

电力用户的利益，满足用户的用电需求，在电力严重不足的

情况下，我们采取购买倒送电，这就使售电成本明显提高，

电价的上涨导致了售电量大幅度下滑。直至五月底雨量逐渐

充足，倒送电结束，供电经营工作才逐步恢复往日的正常平

稳状态。

　　为了保证完成年初制定的全年计划，营销人员转变观

念，拓展电力市场，制定适应当前市场要求的政策，充分调

动广大电力用户的用电积极性，以优质的服务发展新用户。

通过以上一些强有力的措施，元至六月已实现售电量亿KWH，

占年计划%。

　　二、围绕效益目标加强营业管理，促进挖潜堵漏。

　　实现经济效益是市场营销工作的目标。而实现效益的

途径除了确保供电量外，更重要在于防窃堵漏、挖潜增收。

　　倒送电的到来，使外部经营环境难以左右，在这种形

势下我们通过强化营业管理，着力于向内挖潜，

　　一是切实抓好计量设备的校验、使用、技术更新工作。

计量设备的管理、使用不仅关系到我们的线损指标，还与我

们企业的效益息息相关。我们从源头把关，严格控制电能表

进货、检测、销售、使用范围、使用标准的各个环节和渠道，

确保进入电网的计量设备合格率100%;其次加强设备动态检

测力度，对各类表计进行现场周检，对关口表专柜表明确责

任、落实到人;上半年由于调度自动化改造连续引起了几起

计量回路故障，均被及时发现更正，避免了损失，并且查出

了一起重大营业事故，追补电量万kwh，挽回损失18 万元。

此外，我们积极引用、推广PT 二次压降补偿设备、全电子

电能表等高科技、新技术计量装置。在上半年内勤校表室共

校验表计6934 只，外勤校验共校验高压表计量箱150 台组，

站内开关柜210 台次。

　　二是深入持久开展用电大普查活动，有力打击了违章

窃电和违规经营活动。上半年，由于一期网改工程进入最后

冲刺阶段，各供电营销单位无暇顾及反窃堵漏，用电检查大

队开展深入细致的普查，针对窃电现象的特点多次采取夜间

突袭的形式查堵漏洞;此外，还通过普查活动全面清理整顿

电价执行，取消了一些不合理的“优惠”政策。半年来共普

查公用变11114/台次，专用变11137/台次，查处违章用电、

窃电11113 起，表计误差111128 起，一般营业事故1113 起;

共追补电量1392064kwh，追补电费万元。

　　三是加强责任制度管理，提高业务素质。为了能够建

立一支精干高效的用电管理队伍，我们把各项经营指标(线

损、度电单价、综合回收率)明确落实到每个人，制定了严

格的奖惩考核制度、单线、单台配变考核制度，并要求各公

司也切实对营抄员实行“三定”、“三考”，不定期对营抄队

伍进行严格考核审查，优化营抄队伍组合。

　　【市场营销上半年工作总结二】

　　二**年上半年，在各级领导的关怀指导下，在局领导

的正确领导下，我局市场营销部工作认真贯彻省公司工作会

议精神，紧紧围绕我局年初确定的工作思路，狠抓供电所建

设，狠抓效益提高，

　　。认真分析企业改革面临的新形势、新任务，研究新

思路，制定新举措，营造经营新局面，全面完成了各项经营

任务。

　　一、各项经营指标完成情况：

　　1、售电量：售电量完成万kwh，完成年计划10880

万kwh 的%;较去年同期的万kwh 增长%。

　　2、平均售电单价：平均售电单价完成元/，较年计划

的元/减少元/;较去年同期元/减少元/。

　　3、综合线损：综合线损完成%，较年计划6%下降个百

分点，较去年同期的%下降个百分点，

　　4、电费回收上解：电费回收率100%，上解率100%，

无陈欠电费。

　　二、工作回顾：

　　20**年上半年，出国留学市场营销工作在面临系统改

革的形势下得以全面完成，企业效益中心得到很好的保证和

体现，是全面职工的汗水的结晶，是全体职工团结奋斗、勇

于创新、战胜重重困难换来的。综观上半年经营工作，我们

主要开展了以下几方面的工作：

　　(一)加强企业管理，努力实现管理创新。

　　1、加强大规范化供电所创建力度。去年，我们完成

了六个供电所的规范化创建。今年，为了使供电所的管理工

作再上一个台阶，我局申报六里峁供电所为规范化供电所示

范所创建单位。

　　2、重点抓好制度完善工作。修定出台了《营业出国

留学工作考核细则》、《供电所农民工管理办法》等规章制度，

对于理顺管理关系、工作标准、明确分工、落实责任起到积

极的作用。

　　3、参加标准化计量检定所及标准化呼叫中心的创建，

现创建工作基本结束，等待验收。

　　4、分配激励制度进一步完善、创新。在去年的基础

上继续坚持了电费回收考核制度和农电工工资考核制度，逐

步完善了经营考核制度和与之配套的营业工作考核制度。明

显提高了职工收

　　入，确保了企业经济效益。

　　5、严格电价政策、努力实现增供扩销。继续加大增

供扩销工作力度，紧紧抓住支柱产业发展机遇和重点项目建

设机遇，实现与用户、三产的三赢目标。

　　6、努力建造优质服务的常态运行机制，以往优质服

务以活动为形式而开展的。今年，我局将把优质服务工作重

点放在建立优质服务常态运行机制、培育优质服务高素质队

伍上来，依法经营、依法管电，培育开放有序的电力市场。

同时，加大政策法规的宣传力度，形式多样、内容丰富。

　　7、对境内七家伴生气发电企业的手续进行了完善，

并对计量装置进行轮校、更换。

　　总之，上半年，各项经营工作都得到圆满完成，倾注

了各级领导和广大职工的心血和汗水。下半年我们将一如既

往的干好工作，力争圆满完成全年工作目标任务。