农行支行创建省级文明单位自查报告

农行支行创建省级文明单位自查报告

农行支行创建省级文明单位自查报告

农行xxxx 支行是1999 年被省政府命名为文明单位的,

经过农行扁平化改革，现成为一个单点支行，现有员工26 人，其

中党员14 人，大专以上学历15 人。几年来，在区 委、区政府和

上级行的正确领导下，在市、区文明委的精 心指导下，我们坚持

以邓小平理论和“三个代表”重要思 想为指导，与时俱进，不断

创新

,围绕文明单位创建目标，坚持“两手抓、两手都要

硬”的思想不动摇，内强素质，外树形象，全行以创建文 明单

位为契机，加强管理，优化服务，结合业务抓精神文 明建设，

以文明建设推动业务工作，使两个文明建设取得 了双丰收。XX

年各项业务在全市农行综合排名第一的情况 下，今年1-4 月

份，各项业务又实现了飞速发展。止4 月 末，各项存款余额

25743 万元，较年初净增加7293 万元， 完成全年计划的103,各

项贷款余额104654 万元，较年初累 计发放7860 万元，中间业

务收入1 41 万元，实现利润2 26 万元，在全市一季度考核中，

我行又名列第一。同时，我 行的品牌和社会形象大幅上升，连

续多年被省、市分行评 为先进单位，XX 年被省行评为党风廉政

建设先进单位，XX 年荣获全省储蓄存款先进单位等荣誉称号，

支行营业部获 得了 “省级青年文明号”。现将几年来创建工作

汇报如下: 一、领导重视，组织健全，制度落实。

印台区支行近几年领导变动比较大，但每一届领导和 班子

都一直十分重视创建工作，努力巩固已有的创建成果。 一是专

门成立了印台区支行精神文明建设领导小组，由一 把手负总

责，分管领导分工抓，支行办公室具体抓，各单 位（部门）全

员参与的争创机制。二是创建有规划，制定了 《XXX 支行创建

文明单位规划》，积极开展行风建设活动， 结合争创“青年文

明号”、“青年岗位能手”、“巾帼建功示 范岗”等开展工

作，收效明显，有力地促进了全行精神文 明建设和业务发展。

三是支行班子将创建活动经常化、制 度化，做到在安排工作计

划时将两个文明建设一块部署、 一块检查、一块考核，这样形

成了不但领导重视抓精神文 明建设，而且全体员工都自觉把创

建活动同本职工作紧密 结合起来。

、加强员工思想和职业道德教育，不断提高队伍素

质，培养“四有”新人。

队伍建设既是创建活动的主要内容，也是创建活动的 根本

保证，只有建设好班子、好的员工队伍，精神文明建 设才不会

成为无源之水，无本之木。在文明单位创建活动 中，我们树立

了 “以人为本”的理念，以提高员工综合素 质为目的，抓教

育，抓培训，抓学习，抓制度，努力打造 “学习型”银行，增

强了员工队伍素质，提高了服务水平,

为精神文明建设奠定了基础。

（一）以人为本，加强政治理论，经营管理，新业务知 识的学

习，培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的

员工队伍。

一是坚持不懈地抓好理论学习，用科学的理论武装全 体员

工，充分利用文明学校的载体，继续对广大员工进行 职业道德

教育和法制教育，把法治与德治有机结合，大力 宣传爱岗敬业，

遵纪守法的先进典型，同时也利用反面典 型搞好警示教育活动，

起到了良好效果。

二是加强领导班子建设，提高战斗力，促进创建活动

开展。我行新一届班子是XX 年3 月份宣布成立的，一年多

来。新班子能认真贯彻执行党和国家的各项方针政策和金 融法

规制度，秉公办事，守规经营，廉洁自律，加强自身

坚强有力、员工信赖和充满生机活力的领导核心，在我行 的业

务经营与精神文明建设中发挥着积极模范作用。

三是认真开展职业道德教育和整肃行风行纪活动。近

几年来，我们按照上级行的统一部署，先后组织开展了职 业道

德教育、警示教育和整肃行风行纪活动，在活动中， 我们积极

探索新的方法、新的途径，营造企业理念，培育 企业精神，重

新塑造积极、健康、进取文明的农行价值体 系，把“爱岗敬

业、团结协作、卧薪尝胆、追求卓越”作

建设,大胆开拓、

坚持中心组学习制度,是一个团结奋进、

为我行的企业精神，使全体员工树立起了爱岗观念、效益 观

念、主人翁意识和良好的职业道德，树立起了全心全意 为人民

服务的思想。

三、重视党建和标准化党支部建设，保持党员先进性。

加强精神文明建设，创建文明单位，必须做好党建各 项工

作，实践“三个代表”。支行党总支按照上级行党委的 统一要

求，结合自身特点，不断探索党建工作新路子。一 是按照创建

标准化党支部的要求建立党员活动室，将党旗、 入党誓词、党

员学习园地、党员活动掠影、业务经营发展 图等精心装裱后统

一布置在党员活动室，营造浓厚的学习 氛围。二是狠抓制度建

设，党支部制定了学习制度、“三会 一课”制度、民主生活会

制度、民主评议党员制度、党风 廉政建设责任制度等。三是认

真开展“三个代表”重要思 想和党员先进性教育活动，激发共

产党员的先锋模范作用, 发挥党支部的战斗堡垒作用。教育广大

党员要以身作则， 率先垂范，做到“五个带头”即带头解放思

想，实事求是; 带头

头履行岗位职责，出色完成任务；带头营销，建树卓越工 作业

绩。三是积极履行党员示范岗，共产党员服务窗口， 展示农行

形象。四是积极开展“一帮一”活动，培养入党 积极分子，不

断壮大党员队伍。

遵规守纪,

以法办事；带头艰苦奋斗，清正廉洁；带

四、重视企业文明建设，展示农行良好风貌。

一是加强硬件设施建设，铸造文明美好的企业形象

0 基础设施建设是创建文明单位的物质保证，X X 年在 市

分行的大力支持下，投资近100 万元对我行办公楼外表 和营业

大厅进行了装修，加快精品网点建设的步伐，装修 后的支行办

公大楼已成为全区的一道亮丽工程，形象得到 了极大的提高。

二是把规范化服务当作树立良好形象，增强竞争实力, 促进

业务发展的中心环节来抓。为了给广大客户提供良好 的金额服

务，提高竞争能力，我行一直重视抓好文明优质 服务工作，制

定了《XX 区支行规范化服务实施准则》，要求 员工在业务操作

过程中，按规范化要求去做，同时在费用 紧张的情况下，给每

个员工制做工作装，实行统一着装， 挂牌上岗，并在营业网点

推行班前晨训活动，要求每位员 工做到文明、规范、热情、迅

速、方便、真诚、尽责，要 树立全新的服务观念，引导员工自

觉接受客户的监督。通 过对客户细致、周到、全面的服务，树

立了农行形象，赢 得了信誉。

三是积极支持公益事业，促进了良好社会风气形成。 几年

来，我行共为各种公益活动和扶贫助困捐款60500 元， 其中有

陈家山矿难、印度洋海啸等等，并积极响应区政府 的号召为印

台区亮化工程出资设立宣传灯箱，既美化、亮 化了市容，又宣

传了自己，促进了精神文明建设。

五、坚持创建与业务并重，'‘两手抓，两手都要硬”， 促

进了业务工作快速发展。几年来，我们紧紧把握发展兴 行第一

要务，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，一手 抓创建，一手

抓业务经营，并把创建工作渗透到业务工作 的各个环节，以业务

的发展促进精神文明建设，使各项业 务工作得到快速健康有序

地发展。XX 年，各项存款余额较 上年末净增9213 万元，完成

市行年计划7000 万元的130 , 增幅名列全市前茅，各项贷款余额

较上年末净增12385 万 元，上年累计发放6900 万元，中间业务

收入万元，完成年 计划的10 1,实现利润万元，各项经营目标完成

在全市综 合排名第一位。XX 年1-4 月份，在上年保持快速增长

的前 提下，各项业务又取得了飞速发展。止4 月末，各项存款

较年初净增加7 293 万元，完成一季度任务的280、全年任 务的

103；实现利润226 万元，在一季度的综合考评中又名 列全市第

一，受到了市行奖励。在自身业务发展壮大的同 时，积极支持地

方经济建设，按照国家产业政策，管好用 好信贷资金，几年来，

我行先后支持了区上农业、旅游龙 头企业和一大批中小企业，有

力地支持了地方经济发展。

六、加强党风廉政建设和社会综合治理工作。

支行总支一班人十分重视党风廉政建设和社会综合治 理工

作。一是加强员工教育和预防工作，经常组织员工学 习各

种反面案例，注重从源头上消除腐败。XX 年和区检察 院

联合召开了预防职务犯罪联席会议，并组织员工到警示 教

育基地参观，使全员的制度意识、法纪观念得以明显提 高。

二是和辖内信贷单位全面签订了廉政公约，以规范我 行的

信贷行为，杜绝以贷谋私。三是和中层干部签订了廉 政建

设责任书，规范了各岗位的工作职责，同时和全体员 工签订

了《遵纪守法承诺书》，要求员工严格遵守国家的法 规、银

行的各项制度，履行好岗位职责。四是增强民主管 理意识，

实行行务公开，按受群众监督，定期召开职工代 表大会，增

强员工主人翁意识。在抓好党风廉政建设的同 时，重视抓好

社会综合治理工作，认真贯彻落实“预防为 主，群防群治，

突出重点，确保安全”的方针，增强员工 的安全意识和社

会治安综合治理的大局意识，实现安全作 业。

总之，在两个文明建设的相互促进下，经过全行员工 的共

同努力，我行的业务经营与精神文明创建活动迈上了 一个新台

阶，但是我们也清醒地认识到，创建活动还存在 许多不足之

处，我们将会在今后的工作中加以克服和完善, 请各级领导给予

指导、支持和帮助。我们决心在区委、区 政府和市分行党委的

正确领导下，以“三个代表”重要思 想为指针，认真贯彻落实

十六届四中全会精神，进一步转 变观念，改进作风，团结一

致，扎实工作，为农行的改革 发展，为支持地方经济建设做出

新的贡献。