银行员工诚信演讲稿
【篇一:银行-《诚信合规、爱岗敬业》演讲稿】
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:
大家晚上好!我演讲的题目是《诚信合规、爱岗敬业》。
俗话说得好,做事先做人,一个人无论成就多大的事业,诚信永远是第一位的。因为诚信是社交中最起码的素质要求,是个人品行的基本涵养。对于每一位工行员工来说,诚实守信就是忠于职守、默默奉献的作风;是不怕困难、不断进取的精神;是兢兢业业、坚定执著的信念;是勇于承担、敢作敢为的品格。
古语云:“投我以桃,报之以李”,对同事诚信,能获得友谊、协作和进步,有助于发挥团队配合并激发出最大潜能,取得集体利益和个人利益双赢;对客户诚信,客户就会亲近你,支持你,宣传你,创造企业利益和社会利益双赢。我们以诚信打动一个客户,可能这个客户会带来十个潜在的优质客户;反之,一个客户的抱怨,信誉度的下降,可能一夜之间会失去成百上千的客户。08年金融危机,虽然只是雷曼破产,却让整个市场失去了彼此信任,再多的流动性也被冻结,没有人愿意借款,没有人愿意相信别人,信誉的崩塌造成了市场的崩溃。可见在现代金融业中,诚信显得尤为重要。那么在日常工作中,我们需要用什么来为诚信保驾护航呢?——合规。
合规是工行稳健发展的重要前提,也是工行企业文化的重要组成部分,合规文化是以风险控制为指导思想,依靠先进的管理手段,及有效的组织形式,确保各项活动合乎内外部规则,以最大限度的控制
经营风险,提高综合竞争能力,促进工行与外部环境的协调、可持续发展。
现如今,工行正处在互联网经济飞速发展变革的浪潮中,我们迫切需要一种优秀的企业文化,一种能起到提高经营管理层次,调动员工积极性的企业文化,在金融业这样一个特殊的行业里,只有合规文化才能作为一盏明灯,指引我们前行。我们要看到,如果没有合规文化做坚实基础,工行在加快改革和业务经营发展方面就没有出发点和立足点,企业文化也将失去它应有的魅力。
一件又一件的经济犯罪案件为我们敲响了警钟,而我们也常听到“十案九违规”,这些都告诉我们防范金融风险,合规风险管理是至关重要的。我们不难发现,这些大案、要案的背后并不是没有完善的规章制度,而往往是因为思想的松懈,对合规的漠视。因此宣扬合规文化,提高员工合规意识,让意识变为行为,行为变成习惯,从而构建工行自己的、有特色的合规文化尤为重要,而建立合规文化不是靠某一个人的力量,靠的是我们大家从小事做起,从自身做起,对工行事业负责、立足本职工作的爱岗敬业的态度。
爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟 大。中国古代思想家就提倡敬业精神,孔子称之为“执事敬”,朱熹解释敬业为“专心致志,以事其业”。其实,爱岗敬业就在我们身边,它是一种默默的奋斗,是一种高尚的理念,一种强劲的精神力量。
所以我认为诚信是我们做人的根本,合规是我们工作的准则,爱岗敬业是我们应有的态度,三者相辅相成,沉淀了优秀员工的职业素养。只有认真对待自己的岗位,尊重自己岗位的职责,才会自觉遵守规章制度,做好合规经营,最终践行“工于至诚、行以致远”价值观。
谢谢大家!
【篇二:银行树新风、立诚信演讲稿】
今天我演讲的题目是《树新风,立诚信》。诚是金,信是银。《史记》中徙木赏金的典故讲的就是商秧为推行变法,首先以诚佩服人,以一搬木头奖赏之举,老实取信,获得了人们的信任,商秧的新法也得以顺利在秦顺利推广。君不闻尾生报柱,兽子杀猪,樊迟学信礼这些耳熟能详典故更是对诚信二字和千古诠释。因此不论是治国还是经营企业,诚信更是一种无形的品牌,是无价之宝。对银行此服务业行业尤甚。一个钟表商就打出过这样一则广告:感谢您选择我公司的产品,但是非常遗憾,我们公司的钟表一年内会产生3秒的误差,敬请体谅。这不是搬起石头砸自己的脚吗?其后才了解到这家公司依托高品的产品和笃实的诚信经营理念很快打开了市场,享誉全球。人无信而不立,鸟无翅而不飞,人之信念如鸟之翅兽之足,是我们安身立业之本,企业兴旺发达之源。曾看到过一则报导:一对补鞋的夫妇到银行存款,在存款凭条上写的数目为6.2万元,而银行柜员仔细的数了两遍都是7.5万元,最后该位柜员告知那对夫妇钱数错了,结果夫妇俩一数果然是7.5万元,立即百感交集,连连称赞,要知道这1.3万元他们夫妇要补多少鞋,手要脱多少皮才能攒到啊。事情一传出,众多人都到该银行存款,银行一跃成为市储蓄标兵。这也即是诚信的价值。在我行重信、笃行、求新、贵和、致远的精神里,明显也把重视诚信放在了第一名。作为银行业,与客户双方互为诚信,亦可到达共赢在效果。讲诚信,一切以客户为中心,恪守我们平时工作中说实话,办实事的作风。在各项工作环节中,诚信当先,服务至上,想客户之所想,急客户之所急,乃至于想客户之未想,这样可以赢得客户的信任,赢得长远的发展前景。而客户监督,诚信接受服务,可以赢得较高的信用等级,及时得到资金的补充,进而产生经济效益。二者相互给予诚信,就是无言的承诺。我们需要诚信,我们呼唤诚信。假如有人问我,作为一个银行人,怎样才能做到诚信呢,我的回答是要说诚信话,做诚信事,立足岗位,忘我奉献。联系到我行的实际,要尊规章,讲诚信,一切以客户为中心,努力为客户提供优良服务,进一步优化服务环境,丰富服务内涵,自觉带头讲诚信,在金融系统内构成一种讲诚信的氛围,以赢得社会的信赖,增进银行的发展。诚信是最刺眼璀璨的阳光,他的光芒普照大地;诚信是广袤无垠的大地,他的胸怀承载山川;诚信是娟秀奇异的山川,他的壮丽净化人的心灵;诚信是最美丽圣洁的心灵,他让人问心无愧、心胸坦荡。
【篇三:银行员工爱岗敬业演讲稿】
尊敬的各位领导、各位同事,各位评委: 大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。 作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。 那么,我们怎样才能做到真正 “用心服务”呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。 随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。 我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。 为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己热忱的心,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。 携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!
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