作为服务“三农”的金融主力军,近年以来,阳谷农商行积极扛起金融担当,大力开展基层调研,问需于农,问计于民,立足“三大银行”发展战略,扎根乡土,深耕细作,努力成为践行普惠金融的扛大旗者,不断深化“乡村振兴主办行”的金融使命。
坚定“零售银行”发展战略,助力打造富裕乡村。一是“网格管理+四张清单”,增加走访广度。按照六大类型网格,主动对接人社局、工商局、税务局、国土资源局等部门,整合全县居民信息资源,导入自主研发的客户综合评价与分析系统,组织每名网格管理员逐户走访,做到“村村入网、楼楼进格、服务到人”。二是深化网格驻勤走访,增加走访深度。在样板网格建设的基础上,结合当前实际,9月份在全行广泛开展深化网格驻勤走访活动,确定每周六为全行集中走访日,除值班人员外,机关人员全部协助支行开展网格走访,切实起到帮包作用;开展智慧营销系统利用率专项评比活动,挑选十五里元支行作为标杆行召开现场观摩会,形成了可复制、可推广的经验。
打造“百姓银行”特色品牌,助力打造服务乡村。一是推动金融服务更近一步。乡村振兴离不开良好的金融环境,该行紧紧围绕农村金融的薄弱环节,打造“零距离”式金融服务,不断提高服务的深度和广度。不断延伸网点功能定位,加快农金通、电话POS机安装进度,创新“农金员+农金通+自助设备”模式,方便村民办理各类惠农补贴支取、转账汇款、查询缴费等业务,有效改善了乡村支付服务环境。截至目前,农金点自助机具和监控设备全覆盖,代理服务场所建设达标率100%。二是推动金融服务更暖一层。结合党史学习教育,印发《阳谷农商银行“我为群众办实事”实践活动方案》,以创新推广信贷产品、优化服务模式、切实降低客户成本为切入点,不断提升金融服务的满足感、获得感;委托北京大诚品牌咨询公司设计了该行的吉祥物形象:“阳阳”,推出4款延展形象:福阳阳、暖阳阳、智阳阳、兴阳阳,使金融服务更具体化。
践行“责任银行”社会担当,助力打造普惠乡村。一是开展“红马甲为民服务”活动。传承60余年农信互助精神,成立“红马甲”志愿者服务队,以“红马甲·在行动”为主题,为农区留守老人上门办理业务、组织留守儿童捐赠、困难群众走访等公益活动,积极践行社会责任,在全县树立起“红色音符,流动商行”的服务形象。二是开办“金融夜校”活动。针对农村地区客户金融知识匮乏、金融意识淡薄等问题,创新开办“金融夜校”,结合农民群众的生活作息规律,利用空闲时间,在村文化广场、村两委,以喜闻乐见的形式,将金融知识、惠农政策、致富信息送到老百姓的身边,弥补了农村地区金融知识普及教育的不足,有效满足了老百姓的金融需求,让“村村通”便“村村懂”。2021年累计举办“金融夜校”4000余场次,覆盖全县800余个行政村,受众人数达10万余人。
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