在与新调入干部谈心时的讲话同志们:
今天与你们几位新调入机关的同志谈谈心,主要就如何干好工作、尽好职责与大家交流一下,以便尽快地缩短适应期,进入提升期。你们几个来到机关后,精神状态良好,工作热情很高,比较好地完成了领导交给的各项任务,表现出了很好的发展态势。可以说,你们的到来为机关补充了新鲜血液,是机关的未来和希望。但也要看到,机关特别是高级机关,有着特有的工作规律,工作任务更重,标准要求更高,程序要求更严,这既为你们提供了展现自我的阵地,也为你们提供了锻炼成长的平台。希望大家抓住机遇,刻苦磨炼,自觉加压,勇于在完成工作任务中摔打自己,迅速成长。
一要定准位。就是要积极适应角色的转变,把自己现在的工作性质搞清楚、工作目标找准确、工作措施定详细。每名同志要多问问自己,“我现在是干什么的,我有什么样的工作目标,我应该怎么干”。把这些问题弄明白了,工作动力问题、工作标准问题都会迎刃而解。这就需要搞点自我设计,在设计时应多向领导请教,多向老同志请教,请他们给你指点迷津,一起帮你分析个人特点,找出个人优长,有针对性地制定努力方向。大家都看过“×××”这个电视节目,为什么那些看起来并不出众的普通人,在经过一周时间的锻炼后,就能够星光四射地出现在舞台上,关键在于有高手给他们指点,有一批专家给他们包装。我们也要好好借鉴这种做法,自己给自己定准位,必要时请高手给自己指点指点,以充分展示自己的优长,补齐自己的短板,提升自己的形象。
二要慎出战。第一印象是非常重要的。新同志来到机关后,领导对派你们去干哪一项工作非常慎重,特别是跟着领导下部队、参与其他部门的活动等,都反复掂量谁去最合适,派出之前也都提出明确要求、指明注意事项,这是对大家负责的表现。如果因为你对某项工作不熟悉,出现了一些不该出现的失误,就会在领导和兄弟部门心中留下不好的印象,想要扭转过来是很难的,同时也会影响部门的形象。作为我们个人来讲,也要有这种慎重出战的意识,对领导交办的每一件事情,都要认真对待,谨慎从事。受领任务后,不要不假思索地去做,要先坐下来,好好思考一下,先干什么、后干什么,哪个阶段有什么注意的问题,必要时要订个计划,这样既可以做到工作有条不紊,又可以防止忘事漏事。开始工作前,要精心进行准备,比如,下部队调研要带什么东西,路线怎么走,司机知不知道路,路况怎么样,路上在什么地方休息,都要提前弄清楚;
参与材料起草,要将与之相关的材料找出来,把有关情况了解清楚,对起草这个材料自己有什么想法,都要提前进入情况,不打无准备之仗。工作过程中,要积极投入,拼尽全力,不干则已,干就干出点儿名堂来,在干中树立自己的形象。特别是独立完成一项工作时,尤其要谨慎,力争每一项工作都完成得干净漂亮。
三要学程序。机关工作是最讲程序的,机关级别越高,对程序要求越严。一些工作对程序要求尤其严格,像党内选举、人大代表选举,程序出错选举就无效。所以,掌握工作程序是机关工作的基础,是新进机关同志的必修课。大家要树立很强的程序意识,切实看到程序就是法规制度,必须做到一事当前先想程序,工作之中落实程序,确保每一项工作都严格按程序运行;
要注意从承办文件、会务等小事做起,培养按程序办事的习惯,拿不准的问题要多请示、多汇报,多与老同志商量,防止自作主张、自以为是、想当然处理;
要坚持在工作之中学习程序,实践是最好的老师,程序性要求有时并不复杂,但仅仅靠看资料是难以记准的,必须在工作中多实践、多体会,这样感受才更直接、记得才更牢固。当程序要求不明确时,要注意按惯例办事,惯例也是我们工作的重要依据。有些时候、有些工作,各级并没有特别的程序要求,此时就需要我们根据实际情况灵活处理,最简便的办法就是按惯例办,看看以往这种事情是如何处理的,问问老同志碰到这种情况该咋办。参照惯例办事,一般不会出大格。
四要主动干。主动是新进机关同志必须具备的良好工作习惯。主动干事事事主动,一步被动步步被动。所以,我们对领导交办的事情、业务范围内的工作,要尽量往前赶。有时一件工作要求很急,工作量也挺大,但集中精力突击一番后,往往能够按时完成。相反,有的工作要求不急,今天拖明天,明天拖后天,一天一天拖下去,实在不能拖了再去加班,有时还不能按时完成任务,这就是工作不主动的原因。平时要主动地想事情,特别是对自己业务范围内的工作,要超前预测、及早谋划,经常琢磨琢磨下一步可能有什么工作,能提前准备的及早准备,需要提前熟悉情况的及早熟悉,这样到时候就不至于手忙脚乱、被动应付。对自己分内的工作要主动,对其他同志负责的工作也要尽量帮着主动干。人少事多是机关的现实情况,经常需要打破建制开展工作,说不定什么工作就会落到你头上。平时主动问一问、帮着干一干,既可以了解工作全局、全面锻炼自己,关键时候需要自己上了,可以很快进入情况。
五要勤反思。“学而不思则罔”。亨利?福特说过:如果你想永远做个雇员,那么下班铃响时你就可以暂时忘掉手中的工作;
如果你想继续前进,去开创一番事业,那么下班铃仅仅是你开始思考的信号。现代原子物理学的奠基者卢瑟福极力倡导人们思考。一天深夜,他偶尔发现一位学生还在埋头做实验,便好奇地问:“上午你在干什么呢?”学生回答:“做实验。”“下午呢?”“做实验。”卢瑟福不禁皱起了眉头,继续追问:“那晚上呢?”“也在做实验。”勤奋的学生本以为能够得到导师的一番夸奖,没想到卢瑟福居然大为恼火,厉声斥责道:“你一天到晚都在忙着做实验,什么时间用于思考?”确实,思想因多思而深刻,逻辑因多思而严密,经验因多思而升华,能力因多思而提高,作为新进机关的干部,必须养成勤反思、勤总结的好习惯。我曾注意到这样一种现象,进机关的时间差不多、刻苦程度差不多、工作任务差不多的同志,几年后思维层次、工作水平却拉开了较大的距离,这中间的差别在于勤反思、善总结的同志提高就快,一味埋头工作、不抬头看路、不去思考的人,提高就慢。所以,我们每干完一项工作,都要全面深刻地作一下反思,既要总结成功的经验,又要总结失误的教训;
既要总结客观的因素,也要总结主观的因素;
既要找出主要的、关键性的原因,也要摸准次要的、间接的原因;
既要对工作本身进行回顾,也要注意总结出共性的、带规律性的认识。同时,也要举一反三,对遇到类似的事情如何处理做到心中有数,切实做到打一仗、进一步,参与一项工作,能从中悟出点东西,在不断反思中,深化思想认识、提高思维层次,长期积累,必有大成。
六要刻苦练。有句老话叫“吃得苦中苦,方为人上人”。这句话用在我们新进机关的同志身上,就是只有比别人吃更多的苦,才能在素质上超过别人。大家要看到,部队的干部这么多,我们能来到高级机关工作,确实很不容易,也是一件很光荣的事。这既是对我们过去工作的肯定,也是对我们工作能力提出了更高要求,必须继续发扬不怕吃苦的奋斗精神。这里,我特别提醒大家,在机关玩性不能太大,正课时间不能在电脑上打游戏,不能拿起电话说个没完,不能干私活儿办私事;
在办公室上网查阅资料可以,不能看电影、看小说,或者聊天;
个人交往不能复杂了,不能违反规定去喝酒,更不能参加老乡会、同学会等纪律处分条例明令禁止的活动,防止交往不慎掉进陷阱,发生问题。我说这些,并不是反对大家交往,但要把握好度,一定要在纪律和制度规定的范围内行事。一位领导同志曾经讲过:“每次写作不在墨水瓶中留下自己的血和汗,是写不出好的讲话来的。”“大凡晚上12点办公室的灯还亮着,不是在爬格子、就是在读书的同志,用不了3年,准能混出点小名气来;
一般来机关五六年甚至时间更长、材料还拿不起来的同志,大都是12点以前就睡觉了。”并要求,“不妨熬上三年两年,品尝一下熬夜的艰辛,也领略一下熬夜的喜悦”。这既是他多年机关经验的总结,也是对部属提出的要求。当然,我们并不是号召大家天天加班,天天晚上12点以后再睡觉,而是要有这种苦干实干的精神。不想吃苦又想提高是不可能的,天上不会掉馅饼。大家要发扬勤奋刻苦的作风,抓住一切可以利用的机会,勇于摔打锻炼自己,不断磨炼提高自己。要有一种干事业的激情,见了工作就想往上冲,见了大活儿眼睛就发亮,有了任务就兴奋,吃不好、睡不香,大任务争着上,细小工作主动干,多读书、勤思考,素质能力一定会有大的提高,一定能在机关崭露头角。
如果你是领导,你应该关心员工的身体心理健康以及工资待遇情况。要站在同一地位上谈话,不要有高人一等的语气。
如果是员工,就应该如实告诉领导实际情况,提出对公司的不满之处以及给出的建议。
如果您是领导:您可以问员工的工作情况(顺利与否、有什么困难等)、生活情况、家庭情况、面临的问题公司能不能解决、需要什么帮助等。
作为公司管理者,也应该处理好与员工的关系。它们是公司利益的直接创造这。一句话:把他们当人看,当亲兄弟姐妹看。以工作生活为核心、重点,什么都可以谈。
扩展资料;
当询问进展怎么样的时候可以问问对方“最近过得怎么样”,虽然看上去差别不大,但其实还是有很大的差别的。“过得怎么样”这个问题可以让对话更为私密,可以探讨生活——探讨周末的活动,探讨家人的活动,探讨工作的进展等。
这个问题同时也有助于邀请对方详细说明。不过,坦率地说,除了“进展如何”这种问题,似乎其他很多问题,都可以帮助大家更多地了解别人是如何生活的。
问一些关于这个项目具体事情的问题,而不是泛泛而谈。而是要问对方“你能告诉我,到目前为止,在某某领域工作最令人惊讶的是什么?”如果一个员工发现了令人惊讶的事情,那么对方也很有可能会感到惊讶。这样的见解对自身来说总是很有用的,它可以帮助大家准确地了解团队潜在的问题。
事由:
通过部门内部的了解沟通激发潜能,从而增强团队凝聚力,提高团队协作能力,最终增加工作效率
谈话内容:
1、怎样理解团队合作能力
答:一个好的团队必须有团队精神,也就是团队合作能力,在个人利益和集体利益有冲突时,我们肯定是以集体利益为重,在发挥自身能力的同时,通过团队的配合共同完成任务目标,从而产生一种向心力、凝聚力,进而形成一种团队合作能力
2、如何提高团队凝聚力和协作能力
加强部门内部的有效沟通,听取部门的意见想法,这也是沟通的重要环节。通过有效沟通,判断各员工的不同性格,周强的性格象限为绿色,具有团队归属感,追求被人接受和有保障,但面对压力却犹豫不决,所以针对绿色性格的员工,我们要运用不同的沟通方式,要知道他们敏感而容易受伤,帮助他们列出任何计划的长短处,提出有条不紊的办法。只有不断的去了解下属才能把团队建设的更好。
3、我们在团队建设和提高凝聚力中起到的作用是什么
部门的每一位员工在团队建设和提高凝聚力都起到了举足轻重的作用。并通过有效地沟通诊断,激励员工的潜能,并对相关的内容进行有效地反馈、回顾和总结,从而让我们了解到我们的团队建设成果和团队合作能力及每个人的努力是分不开的。
员工意见:
通过面谈,增强了我的团队意识,并对今后团队工作中带来了很大的帮助,因为我们知道我们不是一个人在工作,我们需要一个团队共同来完成工作。团队合作能力的提高同时也提高了我们的工作效率。因此,团队建设的重要性和我们的日常工作是密不可分的。
事由:
通过挖掘专业技能,分析员工专业技能优势,从而提高员工工作效率
谈话内容:
1、分析员工专业技能优势
通过谈话,首先确定冯加的发展阶段为积极地新手,对新的工作机会感到兴奋,对工作/组织的要求缺乏知识,可能具有很强的可转化技能,会低估高效完成工作所需的技能,对于这样的积极性新手,要灵活运用教练辅导方式,注重与他们的沟通,提供详细的指导;帮助他们明确优先级与完成日期,并密切跟踪进展;制定决策并直接下指令,告诉他们去做,最大化的挖掘他们的专业技能优势。
2、员工性格分析
主要诊断冯加的性格色彩为红色,他们的动机是快乐的,追求广受欢迎和喝彩,需求被关注和认同,他们反感循规蹈矩,面对压力杂乱无章。对于这样的员工,我们要对他们的观点和看法甚至梦想要表示支持,理解他们说话不会三思,要懂得他们是善意的,协助他们提高形象,并给予肯定、信任与赞赏。所以作为领导,我们应该不断地去了解员工的性格,透过性格去帮助他们实现工作效益的最大化。
3、给予的支持和鼓励
对于积极的新手,支持是一种特殊的关怀,支持实际上也是在增大期望值。支持还是信任人的表现,这种精神激励往往能比纯物质激励更有效。如激励即“我要你怎么做”变成“我支持你怎么做”,这样可以增强员工的自信心;有什么事与员工一同商量,让员工感觉到自己被上级的重视,他们就会有一种责任感,他们就以饱满的热情去工作,在调动自身积极性的情况下,从而也创造出了业绩。
员工意见:
通过面谈,使我了解到了自己潜在的专业技能优势,并希望通过发挥自己潜在的专业技能优势,高效率的完成自己的工作。而通过对自己的性格分析,使我更加对自己了解了,明白自己的长处与短处,怎么样去扬长避短发挥自己的长处,加上领导对自己的鼓
1、导入阶段
开展谈心谈话,首先要打破谈心谈话对象的心理防线,从双方共同语言较多的话题切入,营造气氛、拉近距离,使谈心谈话对象感到谈心谈话者态度诚恳,是在真正关心与帮助他。
2、入题阶段
当谈心谈话对象消除了紧张戒备心理并产生了亲近感之后,就可以谈一些不直接涉及主题,但又与主题有一定联系的话题,启人以思,做好铺垫,为转到正题打下基础。
3、正题阶段
当谈心谈话转入正题后,思想接触较前两个阶段要深入得多,情感共鸣更加强烈。这时应聚焦主题,抓紧机会了解和解决中心问题。
4、结束阶段
根据谈心谈话对象的认识程度,决定谈心谈话活动或结束或延迟。一般来说,如对方对问题认识较好,情绪较为轻松时,可正常结束谈心。
对方思想上有所触动,但认识不完全准确到位,且愿意接受批评教育,可以进一步启发引导;而对方思想上一时转不过弯,对继续交谈表现出不耐烦情绪时,应提前结束谈心。
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范文:
时间:20XX年5月15日
地点:办公室
谈心人:A
谈心对象:B
B:透过开展“两学一做”学习教育,把我的认识提高到了一个新的境界,理解了一次深刻的*性教育,我要检讨一下自己的缺点和不足:以前在学习上我存在着应付思想,态度不够认真,缺乏自觉性;自我约束也不够,偶尔有迟到、早退现象和工作时间办私事的状况。今后我要坚决加以改正。
A:不错,你能有这种态度是正确的。但在工作上,我又要批评你几句:就是在业务上满足于现状,缺乏刻苦钻研的精神,对你自己负责的工作都是浮于表面,没有认真从理论上分析研究,深入了解关键所在,难以从本质上提高工作质量。
B:我也存在着一些问题。我在理想信念上对自己没有高标准、严要求,学习不够专心,有时半途而废。我认为,我们都就应不断加强学习,全面提高自身政治素质,牢记*的宗旨,增强*性的锻炼。
A:我存在的突出问题就是:职责意识差,有时满足于管好自己,对见到的问题不愿意多说,不想多说,不愿意得罪人,不想得罪人,没有从大局上思考问题。
B:我也存在工作主动性差等问题,没有起到一个*员的模范带头作用。今后我要向先进典型学习,同时勤于学习业务知识,不断改善工作作风,完善自我。
A:这天谈心使我收获颇丰,也使我深受教育,大家有这样的认识,说明我三句话教育取得了预期的效果,*员队伍建设初见成效,刚才大家讨论的大多是自己的缺点和不足,其实同志们平时的思想和工作表现都是不错的,都能够遵守纪律,作风正派,工作勤恳,为消防事业作出了应有的奉献。在看到缺点不足的同时,也不能忘记同志们的优点和取得的成绩。
这次活动对我来讲是十分难得的学习和提高的机会,这给我的党内生活开了个好头。经过参加学习教育,也真的感到提高很快,收获很大。这样系统地学习科学发展和“三个代表”重要思想的关系,科学发展和党的理论知识,过去还从来没有过。以往总感到自我表现还是挺优秀的,经过党性分析,查摆问题,才真正找到了不足,看清了努力的方向。比如说,做学习型、知识型党员啦,增强创新意识、进取精神啦,高标准、严要求啦,立足岗位处处发挥模范带头作用啦,等等。差距还大的很哩,真是不学不明白,不学不得了。
xx:从您的谈话中,能真切地感受到,你的学习态度很认真、提高很明显,收获也很大。我虽是一位有几年党龄的党员,但和你相比明显地有差距。我们的工作很忙,所以,团体学习有时候参加不了,有时参加了也紧持不到底。这次教育虽然也学完了必学资料,但还是不深不透。再一方面,我局的同志,我平时与他们谈心较少,对他们在生活上关心不够。另外,我还得按你上头说的那几个方面去努力,咱做党员的要让人家看到处处比别人先进才行。
方小姐性格开朗坦诚,对朋友总是敞开心扉,无所不谈。
大学毕业后,小方到了一家国企上班。到单位不久,方小姐便与同事吴小姐成了好朋友,两人无话不谈,“亲密无间”。
工作上的问题两人一起讨论解决,复杂些的事情他们先分工,最后一起合作,有时一起工作到凌晨三四点。她们的精诚合作创造了优秀的业绩,两人的工作都受到了上司高度的重视和好评。
【笨人的做法】那天晚上,两人一起加班到深夜。时间晚了,不想回家,两个人索性到一家酒馆喝酒谈心。
毫无戒心的方小姐向对方诉说了自己打算出国深造的梦想,准备工作两年,攒些钱再申请大学。后来,方小姐意识到上司总把一些培训机会给了吴小姐,而自己却不被重视。
上司给的理由是公司愿意把锻炼机会更多地给那些愿意在公司长期服务的员工。方小姐开始反思,终于明白,是吴小姐向上司“汇报”了自己理想,才使得谨慎的上司对自己的忠诚度产生了不信任。
不久,方小姐感觉自己在公司失去了发展的前途,黯然提出辞职。【聪明人的做法】方小姐深谙办公室政治,她懂得如果“讲错话”有可能会给自己带来不必要的麻烦。
即使与吴小姐,她也一般谈论工作上的事情,而对于个人的私事,也仅仅限于一些生活中的小窍门和购物心得。和方小姐关系密切的同时,她也不忘和其他同事搞好关系,当然,这种关系也只是良好罢了,并不是闺中密友。
方小姐和吴小姐之间的合作一直很愉快,上司对方小姐的工作也非常满意。工作两年后,单位有一个去国外学习的机会。
方小姐因为能说一口流利英语,而且业务上也是内行,被上司派去国外学习两年,圆了她出国深造的梦想。【智慧点拨】办公室是公事公办的地方,绝对不是玩感情牌的好地方。
对其他同事太信任,最终你只会发觉自己身受背叛。同事之间要保持良好关系,但关系良好就够了,不必要好到“无话不谈”。
(一)职务晋升或工作调动时,进行必要的廉政教育;(二)有不廉洁行为或者违纪苗头,需要提醒或者帮助教育;(三)有群众反映或者信访举报一般问题,需要进行诫勉谈话;(四)有其他需要通过谈话了解和解决的问题。
第七条谈话的对象:全区各部、办、局、群团、街道等单位的党政主要负责人;重要职能部门或单位的科级负责人。第八条谈话的组织:对党政主要领导干部的谈话由区委副书记、纪委书记负责;也可委托或指定纪委副书记、纪委常委进行谈话。
第九条谈话的程序及要求:(一)承办部门根据掌握的情况和工作需要,确定谈话对象,报有关领导审批。(二)承办部门应当提前以适当方式将谈话时间、地点通知谈话对象。
(三)对职务晋升或工作调动进行廉政谈话的领导干部,在对其审计后进行,谈话后要求其写出廉政承诺,保存在该领导干部的廉政档案中。(四)需要谈话对象对有关问题做出书面答复或者说明的,可以要求谈话对象提供书面材料。
(五)谈话对象提出的建议和意见,可以采纳的,应当采纳,并及时将采纳情况告知谈话对象。(六)谈话结束后,承办部门应做备忘性记录,记录谈话的时间、地点、次数、谈话人员、谈话对象等基本情况。
无特殊需要不记录谈话内容。(七)受领导委托、指定对有关谈话对象进行谈话的,事后应将谈话情况向授权的领导报告。
第十条对谈话人员的要求:(一)将谈话的内容、要求明确地告诉谈话对象。(二)重事实,重证据,重调查研究。
(三)不准打击报复,不准假公济私,不准向谈话对象提出不正当要求。(四)不准向谈话对象泄露信访举报人的单位和姓名,不准将信访举报件或者谈话对象不宜阅读的其他材料给谈话对象阅看。
(五)注意保密,不得向外泄露保密的谈话内容。第十一条对其他干部的党风廉政教育谈话活动,由各级纪(工)委结合实际,参照本办法实施。
1任职前谈话一、自觉摆正位置,正确对待组织安排和个人进退留转今年是市县乡村四级换届选举之年,在这次换届中组织从全县工作大局,并结合你个人实际,赋予你新的工作岗位,这是组织对你的信任,更多是对你的期盼。岗位也许还达不到你的目标、要求,也许又超过你的期盼,但都是组织全盘考虑作出的决定。
总体上我认为你是幸运的。特别是我们作为干部,现在又是领导干部要以党和人民事业为重,加强党性修养,正确对待换届中个人进退留转,对升迁要有平常心,坦然接受党组织和干部群众的选择。
要更加感谢党和人民的信任,更加谦虚地努力学习,更加负责地对待责任,更加严格地要求自己;自觉服从组织安排,不失工作的动力,保持学习的上进心,坚守清正廉洁的底线。干部交流转岗,是优化干部资源配置、培养锻炼干部的需要。
要正确对待转岗交流,把转岗交流作为干事创业的新机遇,勇于接受新的挑战,虚心向新单位的干部群众学习,扑下身子干实事,在新岗位上创造新业绩。二、要加强学习,提高履职能力和领导能力学习是一个人的立身之本,是进步的基础。
干好工作、实现理想、成就事业都需要学习。我们要自觉树立起终身学习的理念,不断增强学习的自觉性和紧迫感,带头学,并带动干部学,尽力在机关中营造良好的学习氛围,力求学习积累知识,增长才干,推进工作,干出业绩。
一要多看书本、报刊、杂志。二要多向领导及身边的同志学习。
领导之所以是领导,他绝对有他的独到之处,领导们说话的艺术与做事的风格都是我们学习的榜样。“三人行,必有我师焉,择其善者而从之,其不善者而改之”,身边的同志有的已经从事工作多年,他们都有丰富的工作经验,对我来说这是一笔巨大的财富,即使是一起刚来的大学生也是经过层层选拔的佼佼者,每个人身上都有自己的闪光之处,都有值得我学习的地方。
三要多向群众学习,在实践中学习。人民群众是历史的主体,是历史的创造者,是历史前进的推动者。
群2众永远都是我们学习的对象。从实践中学习,在实践中学习,在实践中虚心向人民群众学习。
我们应该在实践中不断总结经验教训,在实践不断提高自己的领导能力。三、加强沟通,增进领导班子凝聚力和战斗力现在你走上新的岗位,上有领导下有同志群众,沟通显得十分重要。
沟通在管理中就如人的血管,如果沟通不畅,就如血管梗塞,其后果是可想而知的。沟通有助于提高决策的质量,沟通有助于提高干部的士气,沟通促进干部职工协调有效地工作。
如果你没有良好沟通,良好人系关系,领导不支持你,同事不服你,工作开展不顺畅。所以对同事、上司、下属、群众都要进行良好的沟通。
对你的领导,主动请示汇报,对你分管的工作要善谋善断,对自己作不了主的,多请示汇报,提出自己的建议,供领导者做出决策时参考,或经过沟通,取得上级领导的认可,自行决策。对下属群众,一是尊重;二是关心,多些关怀与关心,多些交流,建立良好的人际关系和组织氛围,提高干部职工的士气。
要了解员工的需要,关心员工的疾苦,在决策中就会考虑员工的要求,以提高他们的工作热情。对干部职工能力给予恰当的评价。
对干部职工的表扬、认可或者满意能够通过各种渠道。
经理人如何和员工谈心与员工谈心是最直接、最具亲和力的沟通方式。
通过谈心,可以洞察员工的情绪波动,防患于未然。谈心的形式可以多种多样。
比如:微软公司给每个员工提供了一个免费网址,用于和公司内任何人(包括最高层人物)进行沟通;美国英格拉姆公司的董事长专设了一部直拨电话,供公司1万多名员工直接同他联络、交流;美国联信公司的董事长除了每月给员工写一封两页纸的信外,还要同员工举行好几次早餐会,目的也是谈谈心,拉近彼此的距离。选择私人的时空人往往都愿意和朋友谈心,和上司谈心大多会感觉不自在。
因此,尽量将这种非公务的谈心选择在较私人的时间,如:下班后或午休的时间等,地点则应该尽量避开办公室,哪怕是在写字楼外的草坪或小公园。这样不会让人有工作交流的感觉,而纯粹是上司对下属个人的关爱。
当人们置身于自然环境或轻松的环境中时,自然更容易交流。在距公司不远的星巴克咖啡厅,高经理正在与员工小陈谈心。
近来他注意到,平日热情开朗的小陈,近来却显得郁郁寡欢,心不在焉,工作上也出了些小错。此时,黄昏的余辉照射进咖啡厅的落地窗前,典雅的乐曲裹着袅袅的咖啡香阵阵飘来,小陈的心灵之门不禁被轻轻叩响了。
在真诚中了解员工小陈深切地感觉到:虽然平日接触不多,高经理却似乎很了解自己的所思所想。这让他没有了无从开口的感觉。
也难怪,他毕竟在这个部门已有两年多了,热情开朗、聪明勤奋,而且诚实单纯,而高经理又是个善于观察的人。他能看出小陈近日正对最近表现欠佳而感到愧疚,甚至一直在努力调节,但毕竟是年轻人,还需要理解和一些时间。
由于生活环境、教育背景、年龄心态、性格取向的不同,每个人都会有很大的心理差异。因此,对待不同的人就要采取不同的语言方式。
而且与员工谈心并不一定要到东窗事发时再进行,而应该是一个不间断的长期行为。面对一双充满真诚和信任的眼睛,谁也不会说些言不由衷的假话,至少会为自己的言不由衷而难为情。
员工的直接领导,如果总能以一个朋友式的目光面对员工,相信这种气氛一定会给这次谈话奠定一个很好的基础。此外,在日常的谈心中,应该直接说明你的意图,说明你找他谈心的具体原因。
不要让员工感觉是你对他这个人产生不满,让他感觉:为什么你只是盯着我,明摆着是对我不够信任。所以谈心无需多谈事件细节,更多的在于说明道理。
学会专注地“倾听”经理人和员工谈心要多倾听员工的心声,而非一味地表达和灌输自己的思想。在倾听中你甚至会有意想不到的收获,你会了解到员工心中的感受,以便在日后更好地处理和他的关系。
有时员工甚至会在谈心中,不经意地说出一些对公司的看法和建议,这对你的日常管理会有所帮助。高经理了解到小陈之所以近来情绪不太高,原来是因为小陈相恋多年的女友要出国留学,这让小陈苦恼万分。
毕竟两三年的分离是个不短的时间,而且身边因一方出国而最终分手的事例并不少见。小陈此时最需要的就是倾诉,而不是让别人来告诉他应该怎么做。
虽然在谈话中上司并没有批评自己最近工作上的心不在焉,但他知道正因为上司的理解和原谅,自己更应该冷静地处理工作和感情的关系。不要替员工下结论对于一些员工的私人问题,上司可以给员工提出建议和预见性的结果,甚至是讲述一些有根据的案例,但不要提及人名而只陈述事件,最后表明“这些只是个人意见”,供其参考。
因为你不可以代替他去思考,也不能代替他去经历人生的每一个历程。作为经理人,尤其是资深人士,可能会因为自己经验丰富而比较主观,甚至容易下真理性的结论。
这就会给员工很大的压力,好像谈心也要领会老板的意图,然后去执行。此时,你需要试着进行一下换位思考,站在他的角度上去考虑问题。
如果你一旦开始主观判断,员工就很难再与你敞开心扉继续交谈下去了。结果谈心的效果只能是,你陶醉于一场无人喝彩的演说,却没有达到要倾听和了解员工的目的。
忌将谈话内容公开两个人在非公务的场合谈心,不免会透露出一些秘密和心声。但千万不要把心中的想法告诉第三者,不要辜负了员工的信任。
如果被外人知道,以后再传到当事人耳中,他就会有被骗、被羞辱的感觉,进而质疑上司的人格。即使你觉得说出来无所谓的小事,处于弱势的员工也是比较敏感的。
下属把心里的想法告诉你是对你的信任。上文的小陈无论能否和女友顺利发展,他都不会愿意让更多的人知道此事。
即使你是出于好意去提醒其他员工处理好类似事件,但难免有人会去对号入座,会让和你谈心的员工心中有压力,让日后和你谈心的员工不敢再袒露心声,甚至在工作中遇到麻烦也心存芥蒂,不愿说真话。
同志们:
根据县委安排,前段时间,我们对XX战线所属单位领导班子进行了考察,对相关单位的领导班子做了相关的调整配备。刚才,XX宣读了县委有关干部任免决定。这次干部调整配备,县委充分考虑了XX及相关单位的工作性质,根据职位空缺和岗位需求,在充分发扬民主,严格选任程序的基础上,经过反复酝酿、慎重研究后作出的决定。在同志们即将任职履新之际,进行一次集体任前谈话,这即是干部任用的必要程序,更是与大家在履新前的沟通交流,为大家鼓劲加油。
下面,我代表县委提三点希望和要求。
一、要更加注重学习,做“素质全面、引领潮流”的表率
学无止境。越是岗位变化、职务提升,越要加强学习。只有不断学习新知识,掌握新情况,了解新形势,才能使自己的能力和水平适应新岗位要求,才能更好地胜任岗位。希望大家能更加注重学习,坚持把学习作为一种政治责任,作为自我发展的第一需要,作为履行职责的前提条件。一是要深学理论。这次新提拔的干部,学历较高、素质比较全面,但普遍缺乏严格党内生活的锻炼和重大政治风浪的考验,忽视“内功”修炼,党性修养不够,很容易受社会上一些消极思想的影响。要把政治理论学习作为首要任务,重点学习党的十八大精神、科学发展观、县委重大决策部署,进一步地坚定理想信念,增强政治敏锐性和政治辨别力。二是要细学政策。要在把握党的基本路线、基本方针和基本理论的同时,熟悉党的各项政策的具体内容,牢固树立政策观念,严格按政策办事,善于用政策引导群众,推动工作。三是要多学业务。大家都是从一般干部晋入领导岗位,从一般岗位晋入重要岗位,要独挡一面,委以重任,没有过硬的本事、过硬的业务,外行领导内行,工作中就会没有威性。这就需要认真学习业务,结合自己的岗位职责和工作需要,确定学习的重点领域,系统掌握多个方面的知识,着力提升胜任本职工作的能力。总之,要紧跟时代步伐,广学博览,广闻博见,既要做专业型领导干部,更要做复合型党政人才,全面彰显“素质全面、引领潮流”的鲜明特质。通过坚持不懈地学习,努力使自己成为政治坚定、业务精通、政策全面的领导干部。
二、要更加勤奋工作,做“谋事干业,争创一流”的表率
当前,X县正处于跨越式发展的关键时期。XX所属单位都紧系民生,关乎稳定,大家都是X县经济社会发展的中坚力量。将大家提拔调整到新的领导岗位,这既是对大家的肯定和鼓励,更是对大家的信任和鞭策。县委对你们寄予了厚望,委以了更大的重托,这也意味着你们必须肩负更大的责任,承担更重的任务。希望大家牢固树立“有位就要有为、有职就要有责”的理念,永远把工作放在首位,将组织的信任和重托,转化为服务群众、推动发展、维护稳定的无限热情,尽快转变角色,投入工作。大家都是靠实干一步步成长起来的干部,步入领导岗位后,更要增强干事创业、服务发展的责任感和使命感,以实际行动和实在成效,为X县科学发展、跨越发展添砖加瓦、出力献策;更要与时俱进,勇于创新,立足新起点,站在新高度去思考工作、谋划工作,用时代发展的要求和先进地区的标准,寻求突破,勇争一流,做到工作有新举措、事业有新作为。中央领导多次强调:“空谈误国,实干兴邦”。作为领导干部,更要练好抓落实的基本功,在执行落实上当好表率,用一股韧劲、一份执着,将思路变成行动、点子变成效益、目标变成现实。县委的用人导向是一贯的、明确的,那就是重实干,重实绩。希望大家到任后,继续发扬求实、务实、落实的优良作风,扎实苦干、拼命大干、团结实干、乘势快干,在新的岗位开创新局面,干出新业绩。
三、要更加严格要求,做“和谐共事、廉洁奉公”的表率
团结出战斗力,廉洁出公信力。事实告诉我们,团结对一个单位,一个集体至关重要。大家要切实增强大局意识、团结意识,发扬团队精神,自觉摆正自己的位置。“一把手”要有宽广的胸怀和用人所长的本领,要能容人,要注意发现和发挥班子成员和一般干部的长处;要善于营造团结、干事的氛围。副职要学会为“副”之道,工作中,服从领导、听从指挥,到位不越位、补台不拆台、善谋不擅断。要经常开展谈心活动,特别是对工作中存在分歧、思想上有隔阂和意见的同志,更要及时进行谈心,沟通思想,消除隔阂。当然,我们讲团结,决不是要大家搞一团和气,搞无原则的团结,也需要大家拿起批评与自我批评的武器,开展积极健康的思想斗争,通过批评增强团结,解决客观存在的问题。总之,希望大家要有“山容万物、海纳百川”的气度,有“扬人之长、补己之短”的雅量,有“广开言路、择善而从”的作风,以事业为先、以团结为重,大事讲团结、小事讲风格,努力做到政治上志同道合、思想上肝胆相照、工作上密切配合、行动上步调一致、生活上互相关心,形成团结一心干事业、齐心谋发展的良好局面。同时要严格要求自己,作为领导干部,成长的每一步都很不容易,既有组织付出的培养,又有个人付出的努力。大家一定要倍加珍惜现在的岗位和现有的待遇,时刻不能放松对自己的要求,始终把党的事业看得重一些,把个人的利益看得轻一些,以公仆之心对待权力,以平常之心对待地位,以奉献之心对待事业,永葆一个党员干部的革命本色。要牢固树立正确的世界观、人生观和价值观,带头贯彻执行中央“八项规定”,县委“五项规定”,带头执行廉洁自律各项规定,严于律己,克己奉公,努力成为多干事、干实事、干好事的表率,成为守纪律、重操守、讲形象的模范。不断强化廉政意识,带头规范从政行为,自觉抵制各种腐朽思想和不正之风的侵袭。努力做到“三慎”:要慎始,坚持警钟长鸣,经常自省自励,弄明白哪些事情自己不该做、不能做,坚决不迈出错误的第一步;要慎微,日常言行要重小节、重细节,谨言慎行,管住自己;要慎独,做到人前人后一个样、有监督没有监督一个样,清清白白做人、堂堂正正做事、勤勤恳恳工作,以一身正气、两袖清风树立起领导干部为民、务实、清廉的良好形象。同志们,“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下”。新的工作岗位,等待着你们施展才华和抱负;新的人生历程,等待着你们去书写成功与辉煌。衷心祝愿你们在新的工作岗位上一帆风顺,事业有成。
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