酒店爱岗敬业演讲稿范文
爱岗就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工作,敬业就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作.这里给大家分享一些关于酒店爱岗敬业演讲稿范文,希望对大家能有所帮助.
酒店爱岗敬业演讲稿范文1
大家好!十分荣幸参加此次集团举办的会议,我演讲的题目是:爱岗敬业,保驾护航.我从_年3月开始进入瑞雅酒店工程部,到此刻,已经半年多了.半年来,无论我做什么样的工作,都始终抱着一种认认真真,扎扎实实的态度来对待,并逐渐在工作中发现了一种乐趣,体验到了一种人生的价值.
工程部是保证酒店正常运转的动力保障部门,负责酒店的能源供应,设施设备的管理危险保养,负责供水供电及节日酒店的装饰工作.工程部的设备种类多,数量大,工作繁忙,技术性强,任何一个部位的中断,都会直接影响酒店各部门的正常运转.因此虽然这半年来我所做的工作很普通,很平凡,在工作中也遇到过一些挫折和失败,经历过一些迷惘和失落,但在半年的工作实践中,我真实地体验到了 认真工作,平凡的工作也有贡献 这句话.人总要有个人生目标,总要有个发展方向,既然把酒店作为终身职业,就要把自己的理想.信念.青春.才智毫不保留地奉献给这庄严的选取,义无反顾的选取〝敬业〞,有句口号说得好〝不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!〞
爱岗敬业就是要做好自己的本职工作,从身边的小事做起,日事日毕,努力学习业务知识.服务技能.搞好每一个职能岗位,做好每一次巡检,填好每一张记录.总之,待人接物.为人处事,都要做到从我做起,把小事做好,以热情诚恳的态度做好这天的工作;没有任何借口,任劳任怨做好自己的本职工作,当接到领导交办工作的时候,我们要尽心.尽职.尽责,以最大的努力完成领导分配的各项工作.
工程部是二线部门,所涉及的工作面大而杂,这就要求我们有认真负责的工作态度,不怕累不怕脏的工作精神.记得7月29日有个政府团体接待,酒店领导都十分重视此次接待工作,要求我们工程部尽一切努力满足客人的需求.我们工程部在任务紧人手不足的状况下,用心完成了各项准备工作.我在此次接待工作中,主要负责网络.电话和音响设备,因此我每一天都提前半小时到岗检查调试设备,保证各设备的正常运转.并在此次接待工作中遇到客情服务我都能及时予以解决,保证了此次的接待工作顺利完成.
记得在行政酒廊开业前夕,接到上级领导要求,要把所有的网络和电话设备都检查好,于是我就拿着测线仪去弱电井检查源头,发现许多条网线和电话都不通,就找来图纸查看,结果发现许多线路都和图纸标记不符.虽然当时状况复杂紧急,但出现了问题就务必想办法解决,这是工程部一贯的工作宗旨和使命,于是冷静思考之后我决定先查线路的走向,再一一击破.有了思路后我就拿起梯子从弱点井最近的检查口上去巡线,第一个检查口找到了,到了第二个检查口时遇到了麻烦,头伸进去了却看不到线,而打算爬天花却发现上面有一根承重柱子挡住了,所以只有爬上下一个检修口,在这狭小的吊顶里面有许多吊筋和各种管道掺杂在一齐,每一步都要留意翼翼,还要注意上方的铁丝缠绕,走到线路旁之后拿起测线仪一根一根的检查网线,经过两个小时的网线排查,最后找到了损坏的网线,排除了故障,保障了网线和电话的通畅.
现代酒店的竞争,已经从前台比硬件.比销售.比服务,发展到了后台加强工程.采保.能耗等方面的管理上.酒店工程管理是一门艺术,除了具备对各种设备设施.各工种技术上的了解和精通外,还需要发扬团队精神,加强爱岗敬业和职业道德的教育.总之瑞雅酒店工程部是一个大的整体,而我们每个员工都是这个整体中联系紧密不可或缺的因素,我们要在工作中学习他人的长处,省视自己的不足,提高自己的工作技能,在工作不断发展的同时成就自己的事业和梦想,实现共同发展的目标.我坚信平凡的工作也有闪光的地方,你我爱岗敬业的实际行动即是酒店发展前进的基石.做到爱岗敬业,为浙商瑞雅酒店的发展保驾护航!
酒店爱岗敬业演讲稿范文2
尊敬的领导,亲爱的同事:
大家好!我是工程部一名员工!转眼间我来酒店也有一段时间了,来酒店时的种.种感觉和情景,仍历历在目.正是一种家的温暖和同事的帮忙和包容让我有机会踏入并留在这个酒店.当我望见楼层服务员下班时间到,工作没干完,继续干的,工作干完了看别的楼层没干完主动去帮忙的,让我感到意外,有的人都是结了婚的人,和当妈妈的人了,他们何尝不想早点回家和家人孩子享受天伦之乐可她们直到一天的清扫工作完成才走人,当我望见原本下班时间都到了他们还一向工作着,即使加班了也毫无怨言!这让我深刻到了:做事要有始有终!言必行,行必果!既然选取了就要负责到底,到最后成功了,我也会身心愉悦!也会给它人带来快乐!
我们工程部虽说是后勤部门,你可别小它,它可起着至关重要的作用!酒店的各个部门都务必依靠来做好各部门的接待工作.我们的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切.我们每一天接触着一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不同性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成.我们也是人,而无论怎样,我们都具有调节自己心态的强大潜力,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自己的事情无大事,所以这些年来,没有因为我的工作不到位而让顾客不满意,作为一名普通的员我我心里踏实,从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足.
我们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影.但就是这朴实.平凡和忙碌中,充分说明了我们对事业的热爱和忠诚.我期望用我们的努力,用我们的诚信,把那里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们的企业经营得红红火火,让我们的明天更加辉煌!
酒店爱岗敬业演讲稿范文3
我很庆幸自己能够成为 宾馆娱乐部的一员.虽说我家离宾馆不远,可我以前对 的了解程度却不是很深.但透过为数不多天的所见所闻,使我了解到了 的企业文化,同时也被 的企业文化深深吸引. 景区千姿百态.琳琅满目的各种奇石会让您领略自然造物的神奇和石文化的博大精深.历史名人字画和钢琴飞出的优美旋律会让您陶醉在浓郁的文化氛围中. 宾馆体现了自然环境与客人情感的互动融合,它是人间休闲的风水宝地,度假旅游的美景胜地.清静惬意的理想福地.是体味奇石文化.园林文化.建筑文化.民俗文化.餐饮文化的艺术殿堂.我再次为自己能在这样一种优雅的环境中工作而感到骄傲和自豪,并暗下决心,必须好好工作,做一名爱岗敬业的好员工.
提到爱岗敬业,我们娱乐部的田正龙师傅就是身边的典范.田师傅今年63岁了,来 已_个春秋,他给人们留下的印象就是〝兢兢业业.任劳任怨.精益求精〞.每当机器出现故障时,田师傅总加班加点地抢修,从不计较个人得失.他这种忘我工作的精神得到了其他员工的钦佩,同时也得到了企业领导的赞赏.当我们问他:〝您为什么对工作如此热情〞田师傅总是谈谈一笑,说出最朴实无华而又让人钦佩的一句话:〝领导把我安排在这个岗位是对我的信任,我不能辜负领导对我的期望.〞多么可亲可敬的老人阿!他的这种〝爱 .爱企业.无私奉献〞的高尚道德情操,深深地感染了我们,我们要以田师傅为榜样,把他的这种精神继承并且/发扬光大.
在经济飞速发展的这天,行业竞争日益加剧,物竞天择.适者生存的形式,已是必然. 企业要想在激烈的竞争中得以快速发展,个人要在企业中得以生存,企业员工务必发扬 人精神.
这天,在座的百分之九十以上都是年轻的员工,我想问大家一个问题:〝你为 企业发展准备好了吗也许你会说,我是一个平常的员工,在平凡的岗位上工作,我们能做什么,那些都是领导的事情.〞在那里我要大声说:你错了.在 企业发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然是沧海一粟,但是你.我爱岗敬业的实际行动,必将成为 企业发展壮大的活力.
人活在世,总要有人生目标,总要有个发展方向,说的朴实点就是要有个谋生的依托.此刻我们既然选取了服务这个行业,就要把自己的理想.信念.青春.才智.毫不保留地奉献给这庄严的选取.就像鱼儿爱大海;就像禾苗爱春雨;就像蜜蜂爱鲜花.怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢那就是〝爱岗敬业,乐于奉献〞.
古人说:〝不积硅步,无以至千里.不善小事,何以成大器.〞从我做起,从小事做起,从此刻做起.这才是我们爱企业.愿为企业做贡献的实际行动.如果我们把工作当成一种享受,把工作当成一种使命.那我们的 企业必须会蒸蒸日上,兴旺发达.
做一个爱自己企业的员工吧,在平凡的岗位上尽情展现你的才能和智慧,因为 发展的锦绣前程就是我们的明天!
酒店爱岗敬业演讲稿范文4
作为 的员工就应项怎样去应对此刻的工作,在平凡的岗位上作出不平凡的成绩呢我觉得首先是诚实可信,自古以来,诚实守信就是衡量一个人的行为,品质和人格的示准,古人云:经营之道在于诚,赢利之道在于信,诚实守信是做人的基本准确准则也是企业搏击市场赖以生存的前提,因此在工作中,我用真诚的心对待每一位客人,用良好的信誉对待每一件事,人们往往把服务简单的理解为态度,以为态度好就是服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系.谁都明白,与客户打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户在我人那里疲惫而来,面带满意的笑容离去.满足于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就感.但也常因为酒店的因素或客人的苛求,其他极个别无理取闹而发生让人遗憾的事,但我总是用我的诚心去弥补不足,用行为感动客人,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,我的工作也因此生动多彩!
服务工作就窗口工作,个人形象是工作一个重要环节,我认为我们每个员工就是我们酒店的招牌和门面,是能展示国酒精神面貌的窗口,是顾客第一印象构成的地方.因此服务质量将在很大程度上决定着顾客在那里的全部情绪和离去以后的心理感受,所以我把我的工作看得庄严和神圣,同时也感觉到自己职责和压力.在每次上班之前,我不仅仅仅要注重自己的仪表,注重自己的语言,更重要的是还要注重自己感情和心态,把自己的家庭,自己的生活,自己的不愉快和烦恼,自己身体上的疲惫都忘记,也就是要对自己的心灵进行一次洗礼,让自己全心全意地投入到工作中去.只有这样你才会全心全意为顾客服务,才会全心全意为企业着想.记昨去年十月,我母亲被诊断为子宫癌住院手术,老公在外工作,既要照顾幼小的儿子生活起居校园接送,又要陪护医防院的母亲,内心又为重病的母亲担忧,而且还要到酒店上班,那时我心力交瘁,几乎要垮掉了,但只要换上工作服,我立刻擦干眼泪,画上淡妆,笑容满面的应对我的客人,我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切.要把自己的工作做好并不是一件容易事,我们每一天接触的一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不同性格的人,他们中间,有理解你的,有不
理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成.我们也是人,也有自己的个性和情绪变化,而无论怎样,我们都具有调节自己心态的强大潜力,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自己的事情无大事,所以这些年来,没有因为我的工作不到位而让顾客不满意,作为国酒的一员,我心里踏实,从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足.
我认为一个酒店的经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件以配套,我们的设备就是硬件,我们的服务就软件,我们的酒店虽具有必须的规模,环境也得天独厚,但仍不必须能随时满足顾客的要求,但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人.进国酒以来,我用真诚换真情,我用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时也引来了不少的回头客,这给酒店的留下的是无形的财富.但作为一个酒店中员工而且是酒店管理者,要想完善自己的本质工作,务必不断的学习和充电,丰富自己的知识,提高自己的整体素质,每次我会利用学习机会,认真的学习别人的先进经验,不断提高自己完善自己,提高自己对市场变化的应变潜力.
我没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影.但就是这朴实,平凡和忙碌中,充分说明了我对事业的热爱和忠诚.我期望用我的努力,用我优质的服务,用我的诚信,把那里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们酒店经营的红红火火,让我因国酒而自豪,国酒因我而灿烂.
酒店爱岗敬业演讲稿范文5
尊敬的领导,同仁们大家好!
我是酒店餐饮部的 ,我为大家演讲的题目是《我爱 ,我爱我这平凡的岗位》.
如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一缕阳光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一颗小小的螺丝钉,你是否还永久坐守你生活的岗位〞这是雷锋日记里的一段话,他告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能,做出最大的贡献.
在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的.然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月.任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步.也许有人会说:〝我们的工作如此平凡,能有什么作为呢〞我的答案是:〝有!〞虽然我们每一天的工作都很平凡,但是做好这些平凡的事情,就是为企业发展奠定基础.如果企业是一条船,那么我们就是船上那划浆的众人,只有我们齐心合力,方能将这条船驶向理想的彼岸.如果企业是一棵树,那么我们就是树下那渺小的根须,只有我们拼命汲取土壤里的养分,这棵树方能茁壮成长,长成参天大树.
在酒店领导班子提出 大干_0天 期间,我和我的同事们在经理的带领下,做好每一件小事,用自己的汗水证明了我们的价值!为了保证我们的服务,我们每一天坚持在点到时练习问好,每一天在抹尘时相当仔细,在客人到之前准备好服务中所需的务必品.上班时间也比往常要早一个小时.有时我们把苦往肚子里咽,记得在我刚入职不久的时候,服务了一桌外地来的客人,明明记得自己把牙签摆在桌面上了,可客人在用餐完毕之后就是说桌面上没有牙签,我一时很气愤,就说了一句〝明明包厢桌子上是有的!〞可能是我说话的语气不对,客人认为我态度不好,投诉了我.事后经理告诉我,往后只要客人说没有的东西,就应立即把客人所需的物品拿到客人的面前.
几许往事,历历在目,使我得到锻炼的同时也磨炼了意志,经过在工作中的不断摸索,我对自己的工作有了更深一步了解和认识,我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我.岁月悠悠,时光流转,我对这份工作的热爱也一天天的在增加.因为从件件的普通小事中,让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处,许多的酸甜苦辣,让我体味到人生的真谛和价值,说到那里,我禁不住要用心告诉大家.我爱——这平凡的岗位,我爱华侨我的家,这是我无悔的选取!
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