消费者权益保护心得体会精选篇

　　作为消费者一定要拿起法律的æ¦å™¨æå«è‡ªå·±çš„合法权益，作为商家一定要知法守法、合法经营，做为监管部门一定要加大力度、严格执法，惟有如æ¤ï¼Œæ¶ˆè´¹è€…的春天才能早日到来!

　　【1】消费者权益保护

　　ä¸å¤®å°çš„3.15晚会明年必看，因为跟自己自身有关，我们都是消费者;也跟自己的专业有关，通过这个窗口我可以了解更多的信息。

　　因为3.15晚上临时有事，没有看到晚会的直æ’，昨天晚上的重æ’看到了。只能说感谢ä¸å¤®å°è¿™ä¹ˆç”¨å¿ƒåœ°è°ƒæŸ¥ã€æ‹æ‘„，做了这样一期令人难忘的晚会。另外的就只有伤心和感叹了。

　　先不说网络黑客和违法者如何盗用个人信息进行诈骗，因为这个有些防不胜防，只有道高一尺，é”高一丈了。但是，就是个人隐私问题，也不是自己可以防备的问题，还是的依靠组织。其他的问题，如坑蒙拐骗、虚假广告、道路乱收费ç‰ç‰é—®é¢˜ï¼Œä¼¼ä¹Žæ˜¯æ„ˆæ¼”愈烈了，让人伤心，似乎又看不到希望。虽然今年晚会的主题是“有你更有力量”，我还是不能释怀，因为你我都不是专家，都是普通的消费者，无力也无能与这些违法的行为抗争。我以为，消费者权益的保护，还是得依靠制度、依靠法律、依靠政府部门。

　　作为消费者，我们与商家永远处于信息不对称的境地，要信息公开、公æ£ï¼Œå¿…须依靠公共权力，而不是你和我。尽管，你和我的力量也是不可小看，但毕竟有限。如果法律完备、制度健全、监督到位、惩罚彻底，很多问题就会迎刃而解。比如完善《广告法》，虽然《广告法》第38条有规定：“发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使è´ä¹°å•†å“æˆ–者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任;广告经营者，广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。广告经营者，广告发布者不能提供广告主的真实姓名，地址的，应当承担全部民事责任。社会团体或者其他组织，在虚假广告ä¸å‘消费者推荐商品或者服务，使消费的合法权益受到损害的，应当依法承担连带责任。”第37条规定：“违反本法规定利用广告对商品或者服务做虚假宣传的由广告监督管理机关责令广告主停æ¢å‘布并以ç‰é¢å¹¿å‘Šè´¹ç”¨åœ¨ç›¸åº”范围内公开更æ£æ¶ˆé™¤å½±å“ï¼Œå¹¶å¤„广告费用一倍以上五倍以下的罚款;对负有责任的广告经营者、广告发布者没收广告费用并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款;情节严重的，依法停æ¢å…¶å¹¿å‘Šä¸šåŠ¡ã€‚构成犯罪的，依法追究刑事责任。”但，新闻媒体、电视台ç‰å¹¿å‘Šå‘布单位的连带责任的惩罚规定还可以更加具体，惩罚可以更加严格，这样才能让改革的发布者心有余悸，才能起到威慑作用。还有对广告ä¸ä¸ªäººçš„代言的虚假广告，规定惩罚的民事责任，甚至严重的如故意隐瞒事实，骗取消费者的钱财重的行为则构成刑事犯罪，可以追究刑事责任，这样才能使广告代言人更加谨慎，如履薄冰。今年出台的《食品安全法》对广告代言的连带责任作了规定，但还不能够涵盖《广告法》的内容，所以，《广告法》要进一æ¥å®Œå–„对广告代言人的制约。有了法律，还必须有完善的监督制度和严格的执法程序，这样虚假广告和假冒伪劣产品才能慢慢销声匿迹。

　　关于乱收费问题，还得建立公共权力的约束机制，客服地方保护主义。对于乱用公共权力、以权谋私的现象，也要建立惩罚机制，对相关人员和领导下实行问责制。对于给公众带来的利益损失要进行赔偿，就如浏阳地区的收费站问题，到今天仍无人过问和整改，不仅要追究这8年间的相关人员的责任，也要追究现在的领导的责任。政府部门和收费站不仅要赔付司机过往的经济损失，还要依法上交非法所得，追究相关人员的责任。没有真æ£çš„依法治国，还是行政命令，就无法解决地方保护主义的问题。所以，我们的公共权力还要下大力气和加快立法æ¥ä¼ï¼Œè®²æ²»ç†çº³å…¥æ³•åˆ¶çš„轨道，才是解决问题的出路。依靠个人其力量还是太薄弱了。

　　希望明年，还有以后的3.15，我们的问题越来越少，我们的叹息越来越少，我们的笑脸越来越多。

　　【2】消费者权益保护心得体会

　　在这篇的开头，我先给大家讲一个真实的故事。

　　有一对贫穷的农民夫妻，因为买了假种åç§åˆ°ç”°é‡Œè€Œé¢—粒无收还赔了本，夫妻俩越想越生气，便买了瓶毒药一饮而尽，但因为毒药也是假的，他们昏睡了一天后又醒了过来，夫妻俩认为自己大难不æ»å¿…有后福，便买了瓶酒以示庆祝，谁知，这对夫妻喝完酒后再也没有醒来，因为他们喝的是假酒。

　　听到这个悲惨的故事。我禁不住想，现在世上有多少假东西呀!坑害农民的假种åã€å‡åŒ–肥、假农药、危害病人生命健康的假药、有毒大米、苏丹红、人造鸡蛋······ï¼Œè¿™äº›å‡ä¸œè¥¿é€ æˆäº†å¤šå°‘受害者呀!而那些负有监管职责的政府部门的人，只管收钱，对造假的人睁一只眼，é—一只眼，甚至还为造假者通风报信。æ£æ˜¯ç”±äºŽè¿™äº›äººçš„失职，才造成现在假货满天飞。

　　今天，又是3.15世界消费者权益保护日，我兴奋地来到大街上，希望能听到有关世界消费者权益保护日的宣传。但大街上冷冷清清，没有宣传标è¯ï¼Œæ²¡æœ‰å®£ä¼ å–‡åï¼Œäººä»¬å†·æ¼ åœ°æ¥æ¥å¾€å¾€ï¼Œä¸–界消费日什么时候消失了呢?我心里不由得升起一丝疑问。这时，一阵风刮来，风虽不大，我却感到明显的凉意。它带给别人的是清凉，而æ¤æ—¶å¸¦ç»™æˆ‘的却是忧虑和悲伤。

　　3.15世界消费者权益保护日还有用吗?在大多数人心ä¸ï¼Œä¹Ÿè®¸å·²ç»ä¸é‡è¦äº†ï¼Œä¹Ÿè®¸å·²ç»æ²¡æœ‰ç”¨äº†ï¼Œä»–们眼ä¸èƒ½çœ‹åˆ°çš„，只剩下金钱、金钱、金钱······äººä»¬å“ª!醒醒吧，不要为了金钱而疯狂了。我们不但要有诚信，更要有良心。让我们一起来打假吧，让我们生活在一个没有假货的世界里!我相信，这是每一个å©åçš„愿望，也是每一个大人的目标。来吧，让我们找回诚信、唤醒良心，为彻底消çå‡è´§åŠªåŠ›å§!

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