银行营业室主任管理工作总结 银行营业室主任管理工作总结
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推举阅读：主动推行综合柜员制实行为使综合柜员制能顺当开展我倾自己之所知不厌其烦努力将每一位柜员都培育成为能够全面把握各项业务综合柜员在短短半年时间里我分理处柜员业务学问得到了很大提高前台柜员均把握了各项业务基础
银行营业室主任管理工作总结
回顾一年来学习、工作时间并不算太长上半年我在支行营业室任联行经办、事后监督等工作在工作中我一丝不苟谨慎处理好手中每一笔业务,既讲求速度又保证精准力求作到尽善尽美得到了领导同志们信任和全都好评。
月 日我接受支行任命担当 分理处坐班主任一职在支行领导信任和同事们关怀、关心下我很快适应了新工作岗位在任分理处坐班主任工作中我仔细履行职责较好完成了支行下达各项任务保证了 年会计工作任务顺当完成。
在任职期间我具体做了以下几个方面工作：
第一、针对具体状况结合人员素养合理支配会计工作
1、依据abis系统实施细则对现有人员具体分工进行明确划分严格划分前台柜员和后台柜员职责范围界定了柜员和主管职责为明确责任、加强内掌握度管理供应了保障
2、依据实际状况对柜员签到、签退管理等做了统一规定并强调了柜员轮班交接短期离职程序和要求做到签到、签退准时交接、监交有纪录
3、突出主管审核和授权管理规定确保对部分重要柜台业务必需实时复核其余业务可以分批复核当日帐务日终必需复核完毕
4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记薄明确了用法范围记载内容和保管要求并监督各种登记薄内容真实和完整性
5、强调柜员密码管理要求按旬定期更换密码并进行登记管理
6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特别业务进行了具体记载和监督对会计凭证签章、整订、归档状况进行每日监督
7、对现金业务帐务核对双人核对现金实物双人加锁入库保管工作监督执行坚持每旬定期查库工作
8、规范了自助设备操作流程具体进行记载准时处理突发大事
其次、在处理日常会计工作同时主动学习新业务拓展业务经营范围
1、依据支行统一支配组织人员仔细学习确保了平安认证卡和跨中心汇兑业务顺当进行
2、拓展新业务领域对 网上银行业务上线和开通后业务处理进行了具体支配和规范确保了大批量网上银行业务顺当开展 第
三、坚持业务学习主动推行综合柜员制提高员工整体素养
1、坚持业务学习利用例会时间准时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论学问使柜员娴熟把握必不行少理论学问和操作技能做到既能娴熟办理业务又能圆满解答客户业务询问
2、主动推行综合柜员制实行为使综合柜员制能顺当开展我倾自己之所知不厌其烦努力将每一位柜员都培育成为能够全面把握各项业务综合柜员在短短半年时间里我分理处柜员业务学问得到了很大提高前台柜员均把握了各项业务基础学问
3、组织员工仔细学习各项规章制度让办理各种业务程序和规章制度紧密结合起来警钟长鸣防患于未燃防止经济案件发生
总之在任职期间我尽自己所能认仔细真完成各项业务取得了一些成果但还存在很多不足成绩属于过去将来属于自己作为一名年轻人我知道我工作才刚刚开头我唯有勇于进取、不断努力才能取得更大成绩。
第2篇：银行营业室主任年终工作总结 银行营业室主任管理工作总结 1.vip俱乐部
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推举阅读：主动推行综合柜员制实行为使综合柜员制能顺当开展我倾自己之所知不厌其烦努力将每一位柜员都培育成为能够全面把握各项业务综合柜员在短短半年时间里我分理处柜员业务学问得到了很大提高前台柜员均把握了各项业务基础
银行营业室主任管理工作总结
回顾一年来学习、工作时间并不算太长上半年我在支行营业室任联行经办、事后监督等工作在工作中我一丝不苟谨慎处理好手中每一笔业务,既讲求速度又保证精准力求作到尽善尽美得到了领导同志们信任和全都好评。
月 日我接受支行任命担当 分理处坐班主任一职在支行领导信任和同事们关怀、关心下我很快适应了新工作岗位在任分理处坐班主任工作中我仔细履行职责较好完成了支行下达各项任务保证了 年会计工作任务顺当完成。
在任职期间我具体做了以下几个方面工作：
第一、针对具体状况结合人员素养合理支配会计工作
1、依据abis系统实施细则对现有人员具体分工进行明确划分严格划分前台柜员和后台
柜员职责范围界定了柜员和主管职责为明确责任、加强内掌握度管理供应了保障
2、依据实际状况对柜员签到、签退管理等做了统一规定并强调了柜员轮班交接短期离职程序和要求做到签到、签退准时交接、监交有纪录
3、突出主管审核和授权管理规定确保对部分重要柜台业务必需实时复核其余业务可以分批复核当日帐务日终必需复核完毕
4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记薄明确了用法范围记载内容和保管要求并监督各种登记薄内容真实和完整性
5、强调柜员密码管理要求按旬定期更换密码并进行登记管理
6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特别业务进行了具体记载和监督对会计凭证签章、整订、归档状况进行每日监督
7、对现金业务帐务核对双人核对现金实物双人加锁入库保管工作监督执行坚持每旬定期查库工作
8、规范了自助设备操作流程具体进行记载准时处理突发大事
其次、在处理日常会计工作同时主动学习新业务拓展业务经营范围
1、依据支行统一支配组织人员仔细学习确保了平安认证卡和跨中心汇兑业务顺当进行
2、拓展新业务领域对 网上银行业务上线和开通后业务处理进行了具体支配和规范确保了大批量网上银行业务顺当开展
第三、坚持业务学习主动推行综合柜员制提高员工整体素养
1、坚持业务学习利用例会时间准时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论学问使柜员娴熟把握必不行少理论学问和操作技能做到既能娴熟办理业务又能圆满解答客户业务询问
2、主动推行综合柜员制实行为使综合柜员制能顺当开展我倾自己之所知不厌其烦努力将每一位柜员都培育成为能够全面把握各项业务综合柜员在短短半年时间里我分理处柜员业务学问得到了很大提高前台柜员均把握了各项业务基础学问
3、组织员工仔细学习各项规章制度让办理各种业务程序和规章制度紧密结合起来警钟长鸣防患于未燃防止经济案件发生
总之在任职期间我尽自己所能认仔细真完成各项业务取得了一些成果但还存在很多不足成绩属于过去将来属于自己作为一名年轻人我知道我工作才刚刚开头我唯有勇于进取、不断努力才能取得更大成绩。篇二：银行营业部主任年度总结 2021年度工作总结暨2021年度工作方案
回顾2021年，我在分行各级领导的正确领导及支行领导的挺直带领之下，针对泰来县营业部几年来徘徊不前的状况，坚持改革开放的方针和进展才是硬道理的指导思想，在激烈的市场竞争中，仔细学习十八届五中全会精神，我紧紧握住拓展和管理两把钥匙，在营业部主任的工作岗位上大胆开拓，转变观念，很快适应了邮储银行快速进展的要求，圆满完成了管理与拓展两大目标任务,扭转了泰来县营业部徘徊不前的局面： （2）日均存款近50万元；
（3）网银业务开办1400户；
（4）加办短信2800户；
（5）销售保险产品750万元；
（6）销售理财产品2021万元；
（7）新增pos机三台。
现将我营业部一年来的工作状况汇报如下：
一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户 前年底，我从理财经理提升为营业部主任，一切都得从头开头。但我心里暗下决心：一切从拓绽开始，转变观念，实施重点营销策略。在拓展工作中，我实行重点攻克、各个击破的战术，最终初见成效。
泰来县金泽自来水公司、泰来县中医医院是两个现金流量大的单位。通过主动出击，大力拓展，这两个单位现已成为我行重要的基本客户。
二、策划开展营业部存款工作劳动竞赛活动，大打全员营销牌 为了把“存款立行”的观念深化人心，树立全员营销意识，调动营业部全体员工揽存的主动性、主动性和制造性，依据“同心同德抓存款、振作精神求进展”的经营方针，主动组织开展了包括营业部保安在内的存款工作劳动竞赛活动。为此，还特地制订了《关于开展 10—50000元以上新开户竞赛活动的方法》，既增加了营业部的全员营销意识，又发挥了全部门员工的资源优势，有力地推动了营业部的业务进展。
三、制订《重点客户服务与管理的实施细则》，狠抓项目管理工作，全面推行重点客户管理制度
针对邮储银行到底是小银行的特点，银行的实力和员工的精力都比较有限，要在激烈的金融市场竞争中求得生存与进展，我们必需以重点客户为目标，狠抓重点客户和项目管理的工作。为此，我在分析了泰来县地区及我行客户市场的状况之后，根据支行筛选的《支行目标客户 》，特制订了《重点客户服务与管理的实施细则》，对重点客户实行定期走访和实时监掌握度。为了把重点客户管理工作制度落到实处，还编制了《走访重点客户日程表》、《目标客户基本状况表》和《大户存款动态监控日报表》，为全面实施项目管理和重点客户管理制度奠定了基础，得到了支行有关部门的赞扬。
四、推行定期例会制度，合理支配劳动组合，工作质量和效率明显提高
为了检查、督促营业部的各个阶段性工作，不断总结和共享有关阅历及教训，格外在营业部建立了定期例会分析制度。同时依据营业部业务进展的实际需要，对劳动组合进行了合理调度，既充分发挥了人员的各自优势，又调动了每一个员工的工作主动性、主动性和制造性，有力地促进了营业部工作质量和工作效率的进一步提高。
五、2021年工作方案 2021年，将进入一个斩新的年度，在邮储银行的大舞台上，我决不松懈甚至骄傲自满，要全新理念，始终 “无功便是过”的警示。并以今年的工作结果为起点，在支行领导的带领下，同大家一道，发扬敬业精神，连续努力，争取再创泰来县支行营业部业务进展的新高。
（一）个人方面
1、拓展一到两个既符合分行、支行政策，又能带动营业部业务稳定增长的重点客户；
2、进一步落实岗位责任制，确保营业部的每一项工作都有人抓、有人管，分清责任，并落实到人；
3、加强制度建设，进一步完善有关的管理制度和考核方法；
4、加强学习，不断提高政治修养，服从大局，事事以身作则，不让大家做的，自己坚决不做，努力营造一个更加“开拓、务实、严谨、和谐”的经营管理环境。
（二）业务方面
1、不断提高存款总量，立正存款余额突破新高；
2、不断提高日均存款额，保证业务量稳中求进；
3、网银业务、手机银行业务、加办短信业务数量争取较2021年实现翻一番；
4、保险产品、理财产品销售突破5000万元；
5、进展商家客户，力争新增pos机客户端数量。篇三：2021银行网点主任年终工作总结
银行网点主任年终工作总结
白驹过隙，时间飞逝，转瞬间2021年也即将过去，一年的工作也将画上一个短暂的句号，在这一年的时间里，在xxx银行网点全部员工的共同努力下，各项工作都有条不紊的开展起来。作为银行网点主任，同时作为一个在银行从业20余年的老员工，始终以来我都以“固基、强本、创优、增效”八字工作方针作为自己工作的座右铭，并以此要求自己仔细工作，争创佳绩，在银行全体员工的协手合作、同结共进下，我行取得了不少优秀的成绩，现在我将一年来所做的工作向大家汇报如下：
一、主要经营业绩
1、核心存款。截止12月xx日营业部各项存款余额为xxx万元，较上年增长xxx万元：其中对公余额为xxx万元，较上年增长xxx万元 ，完成全年任务xxx%；储蓄余额为xxx万元，较上年增长xxx万元， 完成全年任务的xxx%。
中间业务完成xxx万元，完成方案任务的105%；售出理财产品xxx个；售出信用卡xxx张；新增手机银行用户xxx人，网上银行用户xxx人。
二、主要工作措施及成效
（一）明确目标和职责，在“勤、绩、德、能”四个方面发挥银行网点主任的带头作用。
首先，在勤的方面，本人事业心、责任心强，工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失。其次，在业
绩的方面，讲究工作方法和领导策略，并通过这一系列方法策略的实施，带领大家取得了较好的成绩。第三，在德的方面，仔细贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。敬重一把手，团结领导班子成员和广阔干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，大力支持一把手的工作，促进我行各项工作的顺当开展。最终，在技能的方面，我通过业余时间的学习，熟识和把握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际状况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作主动性，共同完成简单的工作任务。
（二）牢固树立“存款立行”的思路不动摇，把“抓存款”工作为重点工作来推动。
随着我行各项业务多元化进展，产品种类越来越多，我们并没有眉毛、胡子一把抓，而是在重点做好我行核心业务的同时全面进展各项业务，尽可能地做出更多的亮点，我部门员工同心同德、共同努力全面进展各项业务。
（三）以身作则，带领员工加强学习，提升个人素养和专业技能。加强员工的业务的精细化学习，扩充学问广度，从而在营销时可以与各种类型客户打交道，深化文明服务意识，从客户利益动身，做好各项营销工作，激发员工营销动力，实现全员上下共同营销，时刻督促网点全部员工坚持业务学习，不断加强自己的理论素养和专业水平，在工作中能做到得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精准的服务，全力打造浮梁农行的精品网点。
（四）机制改革，银行管理勇攀新高峰。受机构改革的影响，今年11月份开头，我们的银行网点与xx支行进行了合并，合并后新上任的行长以其先进的管理理念和丰富的实践阅历带领我行各项任务都迈向了新台阶，尤其是在管理水平上，更是远超原来的领导人，使我网点在管理水平上有了飞速提升，这为我行网点工作的开展奠定了坚实的基础。 辞旧岁迎新年，2021的脚步渐行渐远，我们也将如期迎来2021年的到来，在新的一年里，我们会制定出新的方案和策略，为我行的进展助一臂之力。在新的一年中，我们将重点做好以下几方面的工作：
第一、强化营销，保持各项业务稳步快速增长。牢固树立“以客户为中心”，“赢在大堂”，坚持“存款立行”，从源头抓客户，做好客户营销工作，主动营销电子类、卡类产品，引导客户尽量用法电子渠道或多媒体自助设备办理业务，不断进提高网点电子分流率。
其次、提升服务，提升客户满足度。最好的服务源于后台，源于详情，源于客户没有考虑到的银行也为他考虑了，因此要建立和完善各级客户服务领导和督查责任，落实服务管理责任制，共同营造“一线为客户，二线为一线，机关为基层”、全行“以客户为中心”的大服务格局。
第
三、加强内控管理，严格掌握操作风险。正确认识内控机制的重要性，加强员工职业道德培育和警示训练，提高内控与员工的价值关联度，切实防范员工因道德风险引发的违规、违法行为。构建独立的内审管理体系，要以强化监管为手段，发挥职能部门作用。实行业
务与监督分别，建立独立运作的内审管理系统，使内审工作真正发挥超脱性、权威性。职能部门必需仔细实施自律监管，提高自律监管的效果，应严格根据自律监管责任制的要求改善监管力气，履行监管职责，强化与不断创新监管手段。
第3篇：银行营业室主任管理工作总结 银行营业室主任管理工作总结
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：主动推行综合柜员制实行为使综合柜员制能顺当开展我倾自己之所知不厌 其烦努力将每一位柜员都培育成为能够全面把握各项业务综合柜员在短短半年时间里我分 理处柜员业务学问得到了很大提高前台柜员均把握了各项业务基础
银行营业室主任管理工作总结
回顾一年来学习、工作时间并不算太长上半年我在支行营业室任联行经办、事后监督 等工作在工作中我一丝不苟谨慎处理好手中每一笔业务,既讲求速度又保证精准力求作到尽 善尽美得到了领导同志们信任和全都好评。
月日我接受支行任命担当分理处坐班主任一职在支行领导信任和同事们关怀、关心 下我很快适应了新工作岗位在任分理处坐班主任工作中我仔细履行职责较好完成了支行下 达各项任务保证了年会计工作任务顺当完成。
在任职期间我具体做了以下几个方面工作：
第一、针对具体状况结合人员素养合理支配会计工作
1、依据 abis系统实施细则对现有人员具体分工进行明确划分严格划分前台柜员和后
台柜员职责范围界定了柜员和主管职责为明确责任、加强内掌握度管理供应了保障
2、依据实际状况对柜员签到、签退管理等做了统一规定并强调了柜员轮班交接短期 离职程序和要求做到签到、签退准时交接、监交有纪录
3、突出主管审核和授权管理规定确保对部分重要柜台业务必需实时复核其余业务可 以分批复核当日帐务日终必需复核完毕
4、建立了《坐班主任工作日志》等 12种登记薄明确了用法范围记载内容和保管要求 并监督各种登记薄内容真实和完整性
5、强调柜员密码管理要求按旬定期更换密码并进行登记管理
6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特别业务进行了具体记载和 监督对会计凭证签章、整订、归档状况进行每日监督
7、对现金业务帐务核对双人核对现金实物双人加锁入库保管工作监督执行坚持每旬 定期查库工作
8、规范了自助设备操作流程具体进行记载准时处理突发大事
其次、在处理日常会计工作同时主动学习新业务拓展业务经营范围
1、依据支行统一支配组织人员仔细学习确保了平安认证卡和跨中心汇兑业务顺当进 行
2、拓展新业务领域对网上银行业务上线和开通后业务处理进行了具体支配和规范确
保了大批量网上银行业务顺当开展
第三、坚持业务学习主动推行综合柜员制提高员工整体素养
1、坚持业务学习利用例会时间准时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论学问 使柜员娴熟把握必不行少理论学问和操作技能做到既能娴熟办理业务又能圆满解答客户业 务询问
2、主动推行综合柜员制实行为使综合柜员制能顺当开展我倾自己之所知不厌其烦努 力将每一位柜员都培育成为能够全面把握各项业务综合柜员在短短半年时间里我分理处柜 员业务学问得到了很大提高前台柜员均把握了各项业务基础学问
3、组织员工仔细学习各项规章制度让办理各种业务程序和规章制度紧密结合起来警 钟长鸣防患于未燃防止经济案件发生
总之在任职期间我尽自己所能认仔细真完成各项业务取得了一些成果但还存在很多不 足成绩属于过去将来属于自己作为一名年轻人我知道我工作才刚刚开头我唯有勇于进取、不断努力才能取得更大成绩。
第4篇：银行营业室工作总结 银行营业室工作总结 () 银行营业室工作总结() xx年以来，我们人民银行支行营业室在支行领导和市中支相关业务科室的支持和指导下，结合我市实际工作状况，确定了xx年度营业室工作总体方案：强化内控管理，确保会计国库资金平安，切实提升会计国库核算水平；进一步完善帐户管理工作；加大反洗钱宣扬培训力度；大力推行本票等非现金支付结算工具；加强国库监督；进一步加强财务管理，严格财务收支，完善固定资产管理；抓好员工敬业爱岗和党风廉正训练；加大培训力度，不断提高营业室人员素养，以适应业务进展的需要。现将工作总结如下: 一、加强会计国库基础，健全内部掌握管理
今年营业室业务改变较大，支票影像系统上线，国库“一户通”上线，县级同城交换业务和国库事后监督业务上收温州中支，营业室准时修订岗位责任制，进一步完善营业室岗位动态管理手册，会计主管切实履行日常监督职责，格外留意现场动态管理，加强对印章、重要空白凭证的日间用法、日终保管等状况的动态监督。加强对资金出口业务交接的事中审查，增加会计主管事中监督的时效性。切实做好内部检查，检查内容全面、要求严格，发觉问题仔细整改，确保各项内掌握度得以落实。通过一系列的措施，会计国库核算质量明显提高。
二、加强国库管理，全力构筑国库资金平安区
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银行营业室工作总结 () 1、今年财政收支分类改革试点已由省一级延长到县级，依据上级有关文件要求，对国库核算系统进行升级，正确设置、修改诸如预算科目、分成比例等参数。准时精准办理了各级预算收入的收纳、划分、报解，保证各级库款准时足额入库。重点抓对账工作，确保了上下级及国库同征收机关、财政部门之间的数据保持全都，对预算外账户余额进行归并。根据规定设置和填写各类登记簿，并严格根据标准化、规范化管理要求，做到各类账簿、报表、凭证装订整齐、按时归档。
2、加大对国库业务柜面监督力度。为保证国库基础核算工作的合理、规范，召开国库、财政、税务、经收处规范化管理联席会，相互沟通协调，从源头上抓管理，对外来凭证严格审查，杜绝各种不合规凭证。如缴款书、拨款单存在串科目、串级次、填制不规范、涂改等现象一一进行纠改，通过这一措施规范了财税部门与税款经收处的票据用法。
3、适应国库改革进展，主动开通国库新业务。开通国库内部往来自动核押程序，组织专人参与上级国库业务培训，帮助科技人员进行程序安装，确保了国库内部往来自动核押顺当上线。开通与地税部门“一户通”电子缴税系统。协调税务部门、银行方做了大量前期预备工作。如成立以分管行长为组长的“一户通”电子缴税领导小组，要求地税方向纳税方做好宣扬工作，在地方报纸刊登相关内容，银行与
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银行营业室工作总结 () 地税录入、核对纳税方有关信息数据，各方签订协议书等。因布置全面、措施有力，“一户通”电子缴税试点于5月16日一次性扣款胜利，顺当入库，目前已处全面铺开阶段。主动预备参与大同城票据交换，仔细组织学习有关操作规程，熟识相关业务流程和操作界面，以等待上级组织实地联网测试。
4、拓展国库业务外部监督管理。在“行、税、库”联网的基础上，全面实现预算收入、拨款、退库电子化处理；对账无纸化、实行网络实时对账处理。提高工作效率，以确保国库资金平安为中心，连续完善国库对账制度，加强与税政部门的不定期上门现场对账工作，规避资金风险。并加强对经收处业务规范化管理，实现现场与非现场监管相结合方式。强化对经收处人员进行业务辅导和培训，准时传达经收处管理工作的有关文件精神，促进其学问更新和业务规范，杜绝拒收、延压、转移挪用税款的发生。同时对经收处供应技术支持，确保税款报解系统因财政收支科目分类改革能够顺当运行。
三、强化服务，不断提升支付结算管理和服务水平，
1、大力加强小额支付系统和支票影像交换系统的业务推广工作。加强小额支付系统定期借贷记业务的推广，促进集中代收付业务的进展。按期完成支票影像交换系统建设。据总行统一部署，xx年6月25日我市将上线运行全国支票影像交换系统。全国支票影像交换系统是以影像技术为支撑，将纸质支票转化为影像和电子信息，实现纸质支
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银行营业室工作总结 () 票截留，并利用信息网络技术将支票影像信息传递至出票人开户银行提示付款，实现支票全国通用的业务处理系统。支票影像交换系统推广工作时间紧、任务重。加强组织领导，成立本行支票影像交换系统建设领导小组，实施方案，明确各部门职责、工作任务和进度要求，按方案做好系统推广前各项预备工作。主动开展支票影像交换系统业务、操作培训。组织做好行内相关人员的再培训工作，确保操作人员熟识各项业务功能。组织做好辖内各参加者接入支票影像交换系统技术、业务等各项预备工作确保系统按时上线。
2、完成账户管理系统（二期）建设，做好与公安部身份信息系统的联网工作，落实银行账户实名制。做好与公安部身份信息系统的联网工作，规范银行账户管理。联网核查公民身份信息有利于从源头上遏制贪污受贿、偷逃税款、金融诈骗、洗钱等违法犯罪活动，促进 信用体系建设和反洗钱工作开展，维护正常的经济金融秩序；有利于银行机构完善基础管理制度，健全内控机制，降低经营风险，履行 责任，持续健康进展；有利于切实爱护广阔 公众的利益。6月1日联网核查公民身份信息系统在我市正常运行。
四、大力推动非现金支付结算，推非成绩显著。
组织银行选择电视、报纸等媒体开设金融专栏，不定期开展非现金结算普及宣扬，宣扬“三票一卡”基本学问、开展网上银行等电子银行产品专题介绍、准时介绍影像支票系统、小额支付系统、大额支
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银行营业室工作总结 () 付系统、个人支票等最新金融产品；举办大型网上银行培训、推介会，邀请已开办网上银行的企业会计人员及个人客户谈心得体会、银行相关人员进行网上银行终端演示，指导客户进行网上银行操作；举办银行卡推广会，大力进展pos机特约商户，增设atm机，大部分银行开展了涮卡有奖活动，制造用卡良好环境，鼓舞个人用卡；全部金融机构网点常年备有相关宣扬资料，以备发放或索取。主要特色服务：全部分理处以上金融机构开办本票业务，大部分金融机构开展办理本票“一站式”服务，办理本票时间比原来缩短了5—10分钟；全部金融机构网点建立了客户经理制，形成了客户经理与客户一对一的关系，有利于客户经理针对性的宣扬；大部分金融机构网点设立了大堂经理，供应引导服务，比如将小额提现客户引导到自助银行办理、将未预约大额提现客户引导办理本票等；大部分银行把支票、本票、银行卡转帐等业务移向低柜区，便于与客户面对面的沟通，有利于向客户推广用法支票、本票等非现金结算方式；全部支行级金融机构设立了贵宾区，向重点客户供应便利、快速的非现金结算服务。6月份，组织金融机构开展金融学问送下乡活动，其中把非现金结算学问作为重点内容；11月份，组织金融机构开展“四个一百”非现金结算专题宣扬活动，即“进入100家企业宣扬”、“进入100个乡村宣扬”、“进入100家商店宣扬”、“进入各大型专业市场的100户经营户宣
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银行营业室工作总结 () 传”等。同时，在《××日报》准时宣扬重大金融创新产品，尽量扩大宣扬面，深化宣扬效果。
七、加强财务管理，全面清理支行固定资产，严厉?财经纪律。仔细编制和调整支行财务收支预算，负责合理支配财务经费指标。开展财务调查，分析总结财务预算科目费用开支等方面状况，为加强财务管理和领导决策供应依据。按季向行长汇报财务经费用法状况及财务费用指标执行状况，对财务收支状况进行分析，并对下季度财务支配提出初步看法。会同相关部门完善固定资产管理，讨论加强管理措施，堵塞管理漏洞，防范资金风险。依据温银办《转发关于开展固定资产清查工作的通知》（温银发xx31号）文件要求，我支行成立了分管财务工作的副行长为组长，营业室、办公室有关负责人为成员的固定资产清查小组，4月开头对支行固定资产进行全面清查，针对清查中发觉的房屋、土地产权登记状况仔细核实，查明缘由，区分对待，按上级行要求准时调整相应帐务。此次的固定资产清查涉及面广、内容全面，是一次对支行固定资产很好的全面清理机会。
八、实行《反洗钱法》，推动反洗钱工作全面开展，多措并举开展反洗钱的学习培训宣扬工作。主动参与上级行举办的各类反洗钱培训。加强各单位工作人员对《反洗钱法》学问的理解，引导辖区金融机构树立正确反洗钱工作理念，提高基层反洗钱工作人员的业务水平。加强对辖内商业银行反洗钱工作的宣扬指导，为了配合《反洗
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银行营业室工作总结 () 钱法》的出台，切实增加 各界的遵守法律意识，扩大反洗钱工作的 影响。推动 公众理解、支持、配合反洗钱工作。培训反洗钱岗位人员，加强对商业银行的报送的资料分析，对可疑交易状况进行追踪检查。
九、仔细落实党风廉政建设责任制。准时传达贯彻党风廉政建设和廉洁从政的有关规定，组织营业室全体员工主动参加全行性党风、党纪和法制训练活动并参与中支统一的党风廉政建设考试，成绩优良。严格执行上级行制定的有关廉政规定，自觉遵守支行制定的“九个不准”和检查纪律。定期对员工行为动态进行分析，落实相应监控措施开展谈心谈话活动，切实解决员工思想问题
十、加强政治业务学习，提高营业室人员素养，努力打造“学习型”集体。营业室围绕工作重点，实行敏捷多样、行之有效的学习方法，把政治学习和会计业务工作结合起来，突出学习的针对性和实效性，努力打造“学习型”集体。学习内容丰富全面。通过不断深化学习“xxxx”重要思想、党的xx大和xx届三中全会精神及开展“双文明”创建活动，抓好员工敬业爱岗和党风廉正训练等，提高广阔会计员工的政治理论水平，统一参与本行组织业务学习，学习国库业务操作流程等，坚持理论联系实际，学以致用。主动组织会计国库人员支行和上级行举办的各类培训班。今年组织参与支票影像系统、帐户管
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银行营业室工作总结 () 理系统（二）期、公民身份核查信息系统、国库业务培训、财务管理系统等培训。
2021年以来，我们人民银行支行营业室在支行领导和市中支相关业务科室的支持和指导下，结合我市实际工作状况，确定了2021年度营业室工作总体方案：强化内控管理，确保会计国库资金平安，切实提升会计国库核算水平；进一步完善帐户管理工作；加大反洗钱宣扬培训力度；大力推行本票等非现金支付结算工具；加强国库监督；进一步加强财务管理
，严格财务收支，完善固定资产管理；抓好员工敬业爱岗和党风廉正训练；加大培训力度，不断提高营业室人员素养，以适应业务进展的需要。现将工作总结如下: 一、加强会计国库基础，健全内部掌握管理
今年营业室业务改变较大，支票影像系统上线，国库“一户通”上线，县级同城交换业务和国库事后监督业务上收温州中支，营业室准时修订岗位责任制，进一步完善营业室岗位动态管理手册，会计主管切实履行日常监督职责，格外留意现场动态管理，加强对印章、重要空白凭证的日间用法、日终保管等状况的动态监督。加强对资金出口业务交接的事中审查，增加会计主管事中监督的时效性。切实做好内部检查，检查内容全面、要求严格，发觉问题仔细整改，确保各项
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银行营业室工作总结 () 内掌握度得以落实。通过一系列的措施，会计国库核算质量明显提高。
二、加强国库管理，全力构筑国库资金平安区
1、今年财政收支分类改革试点已由省一级延长到县级，依据上级有关文件要求，对国库核算系统进行升级，正确设置、修改诸如预算科目、分成比例等参数。准时精准办理了各级预算收入的收纳、划分、报解，保证各级库款准时足额入库。重点抓对账工作，确保了上下级及国库同征收机关、财政部门之间的数据保持全都，对预算外账户余额进行归并。根据规定设置和填写各类登记簿，并严格根据标准化、规范化管理要求，做到各类账簿、报表、凭证装订整齐、按时归档。
2、加大对国库业务柜面监督力度。为保证国库基础核算工作的合理、规范，召开国库、财政、税务、经收处规范化管理联席会，相互沟通协调，从源头上抓管理，对外来凭证严格审查，杜绝各种不合规凭证。如缴款书、拨款单存在串科目、串级次、填制不规范、涂改等现象一一进行纠改，通过这一措施规范了财税部门与税款经收处的票据用法。
3、适应国库改革进展，主动开通国库新业务。开通国库内部往来自动核押程序，组织专人参与上级国库业务培训，帮助科技人员进行程序安装，确保了国库内部往来自动核押顺当上线。开通与地税部门
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银行营业室工作总结 () “一户通”电子缴税系统。协调税务部门、银行方做了大量前期预备工作。如成立以分管行长为组长的“一户通”电子缴税领导小组，要求地税方向纳税方做好宣扬工作，在地方报纸刊登相关内容，银行与地税录入、核对纳税方有关信息数据，各方签订协议书等。因布置全面、措施有力，“一户通”电子缴税试点于5月16日一次性扣款胜利，顺当入库，目前已处全面铺开阶段。主动预备参与大同城票据交换，仔细组织学习有关操作规程，熟识相关业务流程和操作界面，以等待上级组织实地联网测试。
4、拓展国库业务外部监督管理。在“行、税、库”联网的基础上，全面实现预算收入、拨款、退库电子化处理；对账无纸化、实行网络实时对账处理。提高工作效率，以确保国库资金平安为中心，连续完善国库对账制度，加强与税政部门的不定期上门现场对账工作，规避资金风险。并加强对经收处业务规范化管理，实现现场与非现场监管相结合方式。强化对经收处人员进行业务辅导和培训，准时传达经收处管理工作的有关文件精神，促进其学问更新和业务规范，杜绝拒收、延压、转移挪用税款的发生。同时对经收处供应技术支持，确保税款报解系统因财政收支科目分类改革能够顺当运行。
三、强化服务，不断提升支付结算管理和服务水平，
1、大力加强小额支付系统和支票影像交换系统的业务推广工作。加强小额支付系统定期借贷记业务的推广，促进集中代收付业务的发
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银行营业室工作总结 () 展。按期完成支票影像交换系统建设。据总行统一部署，2021年6月25日我市将上线运行全国支票影像交换系统。全国支票影像交换系统是以影像技术为支撑，将纸质支票转化为影像和电子信息，实现纸质支票截留，并利用信息网络技术将支票影像信息传递至出票人开户银行提示付款，实现支票全国通用的业务处理系统。支票影像交换系统推广工作时间紧、任务重。加强组织领导，成立本行支票影像交换系统建设领导小组，实施方案，明确各部门职责、工作任务和进度要求，按方案做好系统推广前各项预备工作。主动开展支票影像交换系统业务、操作培训。组织做好行内相关人员的再培训工作，确保操作人员熟识各项业务功能。组织做好辖内各参加者接入支票影像交换系统技术、业务等各项预备工作确保系统按时上线。
2、完成账户管理系统（二期）建设，做好与公安部身份信息系统的联网工作，落实银行账户实名制。做好与公安部身份信息系统的联网工作，规范银行账户管理。联网核查公民身份信
息有利于从源头上遏制贪污受贿、偷逃税款、金融诈骗、洗钱等违法犯罪活动，促进 信用体系建设和反洗钱工作开展，维护正常的经济金融秩序；有利于银行机构完善基础管理制度，健全内控机制，降低经营风险，履行 责任，持续健康进展；有利于切实爱护广阔 公众的利益。6月1日联网核查公民身份信息系统在我市正常运行。
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银行营业室工作总结 () 四、大力推动非现金 支付结算，推非成绩显著。
组织银行选择电视、报纸等媒体开设金融专栏，不定期开展非现金结算普及宣扬，宣扬“三票一卡”基本学问、开展网上银行等电子银行产品专题介绍、准时介绍影像支票系统、
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