认清形势、找准切入点
切实保持支行可持续发展
各位领导：
**年上半年，面对工商银行股改上市后的新形势，我行坚固树立科学的发展观，认真贯 彻年初营业部支行长会议精神，正确处理加快发展与风险控制的关系，坚持走质量效益型的 可持续发展之路，努力实现速度、规模和质量、效益的有机统一。在经营理念上，通过对市 场环境、经营形势和管理现状的深入分析，确立了“以客户为中心、以市场为导向、以风险 控制为重点、以效益为目标”的经营理念，制定和明确了“三个盯住、三个研究”的经营方 针，即：盯住上级行的各项经营指标、盯住风险控制和不良压降、盯住经济效益和经济增加 值；认真研究市场营销、客户服务和业务竞争、研究完善业务流程和经营机制、研究推进经 营转型和结构调整，确保各项业务健康持续发展。
现将我行上半年的工作情况做一个总结：
一、各项业务完成情况
1、经营效益： **年上半年我行共实现拨备前利润 3,871.96 万元，较上年同期的增加 787.14 万元，增 25.52％，完成全年财务预算的 49.19％，扣除资产准备支出后的利润总额 为 4,180.9 万元，较上年同期增加 1,338.44 万元，增47.09％，完成全年财务预算的54.93％。 截止 6 月 30 日，我行综合收息率为 99.78％，较上年末下降 0.33 个百分点。
2、资产质量：按五级分类，到 6 月 30 日，我行后三类不良贷
款余额为 816 万元，占贷款总额的 0.41％。较上年末上升 0.02 个百分点。
3、资产规模：截止到**年 6 月 30 日，我行各项存款余额为 349,042 万元，比上年增加 8,802 万元。其中，对公存款147,702 万元，比上年增加 15,343 万元；储蓄存款 201,340 万 元，比上年减少 6,541 万元。
各项贷款余额为 200,932 万元，比上年增加 1,046 万元。其中：公司贷款余额为26,560 万元， 比上年增加 60 万元； 个人住房贷款余额为 157,601 万元， 比上年减少 4,569 万元； 个 人综合消费贷款余额为 6,872 万元，比上年增加 4,000 万元；经营贷款 9,899 万元，比上年 增加 1,555 万元。
4、中间业务： 我行上半年累计实现中间业务收入为 781.37 万元， 比上年同期增加 355.6 万元，同比增 83.52％。
6、服务质量：健全监管机制，规范服务管理，改善服务环境，着力提高服务质量，在全 行上下共同努力下，我行的服务质量又上了一个新台阶。
二、我行上半年工作存在的不足
1、从支行的全局看， 无论是利润总额、 利润计划完成率、 不良贷款下降率及存款增长率 等方面，今年都呈现了一个下降的态势，下半年必须想办法进行扭转，才干确保全年计划任 务的完成。
2、从经营业绩中看， 一是储蓄存款一路下滑， 各项措施收效甚微； 二是贷款规模也浮现 了萎缩的势头；三是我们的网点间发展非
常不平衡。
3、从主观努力上看， 我们还存在许多不足。 一是全行员工特殊是普通员工的积极性没有 很好地调动发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。二是对待 工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是各部门负责人在工作中没有一种深入 研究的精神，遇到艰难或者问题的时候没有深入去思量，工作方式方法不足。四是服务水平提 高速度缓慢，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。
针对以上情况，经过支行班子认真分析研究，确立了我行下半年的工作思路，即：以科 学发展观促进各项工作，抓住机遇，环绕“十一五”期间官渡区经济、社会的发展目标及重
点建设项目， 以提高效益为目标,业务结构调整为主线， 加快创新发展步伐， 努力拓展优质业 务市场，大力发展个人和中小企业客户，加快传统优质业务的发展；认真实施“大个金”战 略，推动个人存贷款、结算、银行卡、个人理财等各项个人金融业务的全面发展；进一步明 确部门职能，加强内控建设，强化内部管理，切实有效推进风险管理和质量管理全面落实； 增加各项经营收入，促进经营效益和经营质量的稳步提高。
为确保全年经营目标的实现，我行在认真总结上半年工作、细致分析当前形势的情况下， 制定了以下工作措施：
(一)着力改善服务质量，切实提高服务水平。今年是工商银行的优质服务年，随着银 行业竞争的加剧，服务质量和服务水平已经成为制约我行向前发展的一个瓶颈，不打破这一 瓶颈，我行的大个金战略将受到极大的影响，打造第一零售银行的战略目标也将受到挑战。 因此，下半年，我行要把改善和提升服务作为一项重要工
作来抓，切实加强服务工作管理。认真落实上级行和本行制订的规范化服务和考核办法 的相关要求，从“服务质量、服务效率、服务态度、尽职表现、客户满意度”五个方面加大 服务考评，健全服务工作管理体系，着力提升整体服务水平。要切实提高网点的优质文明服 务水平，优质服务是银行从业人员的最基本要求。一方面要切实提高柜面服务质量，要善待 客户，以优质的服务，取得客户的信赖和支持。另一方面，要提高柜面业务人员的技能，提 高每笔业务的处理效率，要从加强职业岗位培训，开展岗位练兵活动入手，全面提高服务质 量。三是切实挖掘柜台资源，加快低端客户的分流步伐，认真细分客户，实施差别服务，通 过改善客户结构不断提高同业市场占比。
(二)着力解决经营效率低的难题，实现经营方式和增长方式的根本转变。要重视改变 单一化的增长方式，建立以结构调整为基础的集约型经营、精细化管理和多元化增值型增长 方式，促进规模与效益的增长速度相匹配。将中间业务作为改善收入结构的突破口；将发展 个人业务作为提升效益的切入点；将公司业务作为调整信贷结构的切入点。不断提高核心客 户和核心业务的比重。
(三)要全面落实各项存款的稳存增存措施。领导班子、各部门、各网点要进一步加强 上下之间、部门之间的相互配合，形成强大的业务营销攻势，积极抢占中小企业市场。突出 重点，密切关注财政系统存款市场变化，增强市场营销的主动性、能动性。要在抓源头、抓 大户的同时，全力做好中小企业客户的开户、存款营销工作。通过行领导、网点负责人、客 户经理、柜面员工， 形成份层次维护各项存款的强大格局， 不断提升我行的存款市场竞争力。
(四)继续全力做好优质贷款的市场营销。公司科要认真分析市场，集中精力积极争取 符合政策要求，符合上级信贷市场准入条件的贷款项目，在城市基础建设、住房开辟贷款、 小企业贷款、存量企业的优质贷款营销上要取得新的突破。全行上下要抓住我行开办“个人 经营贷款”和“二手房贷款”时机，不断提升个人信贷业务的市场份额；积极寻觅新的按揭 资源，努力做好存量楼盘住房按揭贷款业务、存单质押业务、信用贷款业务、综合消费贷款 业务；促进个人信贷业务持续稳定健康发展。同时，尽快做好向官渡区国有资产经营有限公 司营销贷款 1 亿 1200 万元的工作，做好向云南京鹏房地产开辟有限公司营销房开贷款 5000 万元的前期跟踪营销工作，确保 2 笔新增贷款的成功发放。
(五)建立健全银行卡和电子银行整体联合营销模式。充分发挥网点、人员、科技、网 络优势，深入做好现有银行卡存量客户资源的挖掘工作，着力哺育新的客户群体，改善用卡 环境，通过主动服务、预约上门服务等，进一步提高服务水平，促进银行卡业务快速发展。 银行卡业务以提高综合收益为重点，坚持与个人存款联动、与代收代付及结算业务联动，积 极引导客户合理用卡消费和透支，确保在发卡量、卡收入、卡消费上有所突破。继续做大做 强各项收费性中间业务，拓宽增盈渠道。积极推进代理保险产品的转型，严格执行手续费收 入全额进帐，实现保险代理业务总量与实际收益同步增长。进一步加快电子银行推广工作，
重点营销与我行有良好信贷关系、 资金交易量大的企业和单位以及b2b、b2c 商户， 增加有效 交易量，提高电子银行业务对全行效益的贡献度。力争**年新增网银企业注册客户 150 家， 企业网银证书客户 40 家，个人网银注册客篇二：银行行长讲话
6 月 27 日市分行召开经营分析会，张权行长作了题为《坚定信心，固本培元，排除一切 艰难确保全年经营目标圆满完成》的工作报告。报告回顾总结了上半年经营成果，分析了全 行当前经营中面临问题，审时度势，再次明确了全行的奋斗目标，并对下半年的重点工作做 了安排。现将讲话印发全行，希翼各单位精心组织，贯彻落实。
— 1 —
坚定信心 固本培元
排除一切艰难确保全年经营目标圆满完成
——在阳泉分行经营分析会上的讲话
(2022 年 6 月 27 日)
同志们：
经过几天的豫备会议，今天我们正式召开经营分析会。这次会议有别于以往的特点就是： 分析是通过多层面、多角度进行的。可以说是经过了认真准备的。这次会议也是一次务实的 会议，一个经营的动员会议。市分行党委决定召开这次会议，筹备如此长的时间，目的惟独 一个，就是这次会议要成为阳泉分行年度经营工作转折性的会议。会议期间，各分管领导将 按条线做具体的分析安排，我着重就坚定信心，努力完成任务讲几点意见。
一、前 5 个月工作回顾
(一)总体经营情况
经营效益稳步提高。今年前 5 个月，全行共实现净利息收入 6795 万元(同比增加 2745 万元)，实现中间业务收入 899 万元(同比增加 489 万元)。营业收入的增长，带动了全行经 营效益的稳步提高， 截止 5 月末， 全行实现账面利润 3983 万元， 完成为了年度计划的 41.23%， 同比增加了 1593 万元。
存款业务稳步增长。截止 5 月末，全行全口径存款余额达到 — 2 —
63.87 亿元，比年初新增7.1 亿元，完成为了全年计划的66%。其中，企业存款余额27.05 亿元，比年初新增7570万元；个人存款余额36.22亿元，新增6.43亿元，增长幅度达到21.58%， 完成为了全年计划的 112.76%。
信贷资金有效投放。 截至 5 月底， 全行新增贷款 5.08 亿元， 余额达到了 30.44 亿元。 其
中， 公司类贷款较年初增加了 5.05 亿元； 个人类贷款较年初新增 338 万元。 累计办理票据贴 现 3.12 亿元，完成为了全年计划的 58.4％；
资产质量进一步提高。 前 5 个月， 全行不良贷款降至 1998.79 万元， 较年初减少了 42.24 万元， 不良贷款率降至 0.66%，比年初减少 0.1 个百分点。 5 个月全行累计回收公司类不良贷 款本息 45.8 万元，其中本金 43.2 万元，完成全年任务的 43.2%；个人类不良贷款较年初减 少 27 元。
(二)主要工作措施
一是环绕重点客户，信贷业务稳步拓展。
加大对投放项目的条件落实，确保已审批项目的有效投放，先后向郊区煤运公司保安煤 矿、 南煤龙川发电等项目发放贷款 3.07 亿元。 积极探索有效途径， 满足客户资金需求。 在省 分行的支持下为阳煤集团设计完成为了 6 亿元?利得盈?产品发行方案，前期发行准备工作基本 就绪。票据贴现业务通过利益分成， ?买单?激励，打破了原有客户资源的区域划分，激发了 员工的主动性。截至 5 月底，全行累计办理贴现 3.12 万元，实现利息收益 — 3 —
935 万元。
二是把握营销机遇，个人银行业务快速发展。
强化重点时段营销。抓住传统节假日和一季度黄金季节， 大力开展旺季营销。 一季度末， 全行个人存款新增 5.96 亿元， 超额完成为了首季营销任务。 强化重点产品营销。 加大信用卡营 销力度，积极采用团体发卡为主，零星发卡为辅，实施零售业务的批发化运作，取得良好效 果。到 5 月底， 全行贷记卡发卡 3359 张，完成为了全年计划的 66.49％。同时， 不断加强 pos 等 机具的检查维护，定期进行巡查，确保了用卡环境的进一步改善。强化重点客户营销。组建 了理财中心，强化个人业务单元客户资源数据共享，加大了客户细分，进一步促进了对 vip 客户的差别化营销。 今年前 5 个月全行共新增 aum20 万元以上客户620 户，其中 aum300 万元 以上客户新增 20 户，完成为了省行任务的 133％。
三是多策并举，战略性业务发展步伐加快。
在中间业务上， 一是充分挖掘现有资源， 强化信贷延伸产品营销， 仅财务咨询业务收入、 工程造价咨询业务收入两项业务就带来中间业务收入250万元，较去年同期增加近240万元。 二是进一步规范了收费性业管理。全面落实收费标准，严禁服务项目收费工作中的跑、冒、 滴、漏现象，切实从收费渠道增加中间业务收入。三是大力开展中间业务?扫零?行动，成效 明显。包括信托资产证券投资托管业务收入、交易资金托管业务收入、企业信用等级评估业 务收入、代保管业务收入与个人代客投资理财等 — 4 —
业务在内的多项产品填补了我行的中间业务空白。全行所有网点均比上年同期有较大幅 度的增长。
在电子银行业务营销中，加强组织领导，加大培训力度，积极开展客户回访，提高电子 银行业务的使用率。截至 5 月底，全行新增网上银行企业高级客户 36 户，完成全年计划的 71.82%；交易额 30.47 亿元，完成全年计划的 46.48%；网上银行代发企业客户 19 户，完成 全年计划的 95%；个人活动客户 2510 户，完成全年计划的46.48%。
在国际业务上，成功营销阳泉市第一进出口大客户五金矿产进出口有限公司，办理了首 笔信用证项下的出口议付业务，并积极营销?银关通?、电子银行等业务。截止 5 月底，全行 累计办理国际结算量 110 万美元， 开办首笔贸易融资业务 8.2 万美元， 实现中间业收入 1.72 万元。
四是严控信贷风险，不良贷款持续减少。
在信贷风险管理上倡导?事前管理?原则，逐步建立起具有前瞻性、操作性强的风险预警 机制，确保风险管理关口前移。全力推行?大平行作业?，使风险管理从过去的节点控制向细 节控制、 过程控制。 加大攻坚力度， 发扬啃?硬骨头?精神， 不断加大处臵清收不良贷款力度。 到 5 月底， 全行公司类不良贷款较年初减少 43.2 万元； 回收已核销贷款 3 万元； 清收个人类 不良贷款 27 万元。
五是文化落地，网点转型进一步深化
— 5 —篇三：银行行长在年终工作总结会议上的讲话
银行行长在年终工作总结会议上的讲话
各位同事：
这次批发银行工作会议的主要任务是贯彻全行工作会议精神，回顾总结去年工作，研究 部署明年任务。
一、去年是批发银行业务健康快速发展的一年去年是光明银行成立以来极不平庸的一年， 也是批发银行业务健康快速发展的重要一年。在过去的一年里，全行批发银行认真贯彻执行 国家适度宽松的货币政策和应对金融危机的一系列决策部署，按照总行党委和董事会的要求， 抢抓机遇，求真务实，改革创新，共克时艰，各项业务实现了跨越式发展，大幅提前超额完 成为了全年预算。概括起来，主要体现五个显著特点。
一是发展速度业界率先。去年末，批发银行各项存款余额达到967.3 亿元，比年初增加 493.9 亿元， 增长 104。其中， 客户存款余额 954.3 亿元， 增长 107％。新增存款 492.7 亿元，
完成预算的 162％。日均存款713.7亿元，增长60％。日均增量252.1亿元，完成预算的208％。 各项贷款余额.9亿元，较年初增加326.5亿元，增长 103。客户贷款余额606亿元，增长108％。 新增贷款 314.7 亿元，完成预算的 148％。
增长 55％，日均贷款 466.9 亿元，日均增量 175.6 亿元，完成预算的 177％。全年累计 发放客户贷款 672.1 亿元，其中收回再贷 357.4 亿元。累计签发银行承兑汇票 543 亿元，票 据贴现 310.5 亿元，转贴现 710 亿元。我行存贷款增速远高于全国同业平均增速。
二是经营效益大幅提升。全年实现营业净收入 19.93 亿元，增长 123，完成预算的 127％； 实现净利润 12.41 亿元，增长 131，完成预算的 133％。
实现非利息收入 2.36 亿元，增长 105，占全行非利息收入的 93％，完成预算的 129％， 普通中间业务收入 1.53 亿元，完成预算的 115％，交易性收入 0.83 亿元，完成预算的 165％。
三是资产质量保持稳定。年末不良贷款余额 0.6 亿元，较年初减少 700 万元，不良率为 0.094，比年初下降 0.118 个百分点，较预算(0.5)低 0.406 个百分点，实现了不良贷款额 和不良率的双下降。
四是业务结构不断优化。从负债结构看，普通性存款占比由年初的 39 上升至 59，上升 了 20 个百分点；保证金存款由年初的29 下降到 13，协定存款由年初的 32 下降到 28。从资 产结构看， 行业和期限结构趋于合理。 基础设施、 基础产业等非创造业贷款由年初的 43 上升 至 70，创造业贷款由 57 下降到 30。短期贷款由年初的 66 下降至 37；中、长期贷款分别由 年初的 29 和 5 上升至 45 和 18。
五是主要经营指标符合监管要求。批发银行存贷款分别占全行的 95 和 92。由于批发银 行正确处理了业务快速发展与资本约束的关系，使得全行资本充足率控制在10 以上。
、贷款集中度、拨备覆年末批发银行存贷比(含票据为67)盖率等主要经营指标符合监 管要求。
从批发银行工作情况看，着力抓了以下几个方面：
(一)因应时势科学发展。一年来，根据宏观经济形势变化和国家调控政策，深入贯彻 落实科学发展观，因势而动，调整经营策略，转变增长方式，保证了批发银行业务在严峻的 经济形势中健康快速发展。 一是年初制定出台了 《批发银行去年工作意见》，明确了 “以目标 客户为中心、以
市场需求为导向、以业务特色为主线、以综合收益为目标”的经营思路以及工作重点和 主要措施，有效指导了全年业务发展。二是为了尽快做强做大资产业务，以实施适度宽松的 货币政策为契机， 及时出台了加快批发银行业务创新发展的 18 条措施， 并配套制定了一系列 相关产品制度与办法，拓宽了资产业务发展空间。三是针对业务快速发展过程中越来越突出 的资本约束问题，及时提出“以尽可能少的经济资本占用，支撑尽可能多的业务，获得尽可 能多的综合收益”的发展策略，要求各分行“以投资银行的思维开展资产负债业务，以财务 顾问的角色开展中间业务，以产业链融资方式调整优化信贷结构，拉动中小企业金融业务发 展”。以上措施保证了批发银行因应时势科学发展。
(二)强化营销抢占市场。一是加强营销管理。制定了铁路、公路、煤炭等8 个行业营 销指引，明确了行业信贷政策、客户准入标准及营销策略；建立客户项目储备库，指导多层 次动态跟踪营销。目前，进库项目已达 1 个；对优质客户开辟“绿色通道”，提高服务效率。 第一批进入通道的客户达到 20 户； 优化授信业务预审流程， 提升业务办理效率。 全年共预审 授信业务 318 笔，金额达 1434 亿元。二是加大对重点行业、重点项目、重点客户的营销力度。 已营销成功的铁路、公路、电力、石油、电信、城建等行业的重大项目和优质企业贷款 700 多亿元，其中已审批并发放 100 多亿元。三是在资本约束情况下，通过资产转让(共 19 笔， 25.5 亿元)、提高风险资产配置效率，保证了优质贷款业务的增长。四是通过参预或者组建银 团成功营销了山东海阳核电、山西太－古高速公路等一批优质项目，有力提升了我行在同业
中的地位。五是通过供应链融资业务，既提升了对
中国重汽、蒙牛乳业、北京现代、格力电器等优质核心企业的服务，又拓展了上下游的 中小企业金融业务。 六是加强同业网络建设， 扩展和深化客户关系。 目前已与全球 87 个国家 和地区 259 家银行的 584 个分支机构建立了代理行关系，已获得 21 家中资银行 471 亿元人民 币的授信额度，以及 19 家外资银行的授信额度，为27 家中资银行、 74 家外资银行设立了授 信额度。年末全行批发银行客户达到 11365 户，比年初增加 5250 户，增长 86，其中有贷户 1414 户，大型企业和中小企业客户分别为 985 户和 429 户。
(三)狠抓存款强本固基。为保证我行有充足的流动性，批发银行从全局出发，大力组 织存款，既满足了贷款发放的资金需求，又确保了我行存贷比符合监管要求。一是出台了加 快负债业务发展的若干措施，有效配置资源，调动各方面营销存款的积极性。二是加强存款 预算执行进度监督，对各分行增量贷款存贷比提出明确要求。三是拓宽资金来源。积极营销 低成本存款、稳定性存款、财政性存款、同业存款等。加强负债业务产品研发，提供资金池 及企业省息帐户等产品，吸收结算资金存款。发挥资产业务对负债业务的拉动作用，加大与 发展前景较好企业的合作力度，优先支持对普通性存款具有明显拉动作用的供应链、承兑等 业务的发展。此外，各分行在增加存款总量的同时，还注重调整结构，降低负债成本。一些 分行实行贷款离行登记制度，加强对派生存款的管理。通过上述一系列工作和措施，保证了 存款大幅增长和结构的不断优化。
(四)增收创利提升效益。在提高生息资产获利水平的同时，全方位开展中间业务，多 渠道增加非利息收入。一是在北京、天津、深圳、杭州
等地成功为 12 家核心客户提供供应链融资服务，中间业务收入逾 1800 万元，占批发银 行中间业务收入的 12。二是加快企业网银业务发展。年末企业网银注册客户已超过 3300 户， 比年初增加 2300 多户。月均交易笔数超过 1.2 万笔，月均交易额 64 亿元，是上年峰值的 2 倍。目前，企业网银已成为我行企业客户人民币结算业务的主渠道，业务替代比高于同业水 平。三是提高环球和投行业务创收能力。通过完善产品线， 增加同业客户， 提高了票据业务、 承销业务、理财业务的收益。首次独立和联合发行债务融资工具 4 笔，获得手续费收入 446 万元。全年环球及投行中间业务收入达到 4423 万元，占批发银行中间业务收入的 30。四是 积极推进托管业务发展，加强了与信托公司、产业基金、证券公司的合作。成功上线了信托 计划保管和产业基金托管业务，托管资产总额超过 13.6 亿元，开辟了中间业务收入新渠道。
(五)立足创新打造特色。一年来，批发银行始终高度重视产品、服务和管理创新，通 过创新促进业务发展。一是总行成立了业务创新委员会，审批通过了“关于成都市统筹城乡 综合配套改革试验区建设综合金融支持方案”等 26 项融资、服务和理财方案。二是制定了《业 务创新管理办法》和《业务创新奖励及评审办法》，理顺了业务创新流程，加大了激励力度， 较好地促进了业务创新发展。 三是相继推出了贷款信托、 贷款＋理财等 11 个创新产品， 提高 了我行在同业市场的竞争力。四是打造批发业务品牌，大力开展供应链融资业务。环绕国家 重点项目和大型企业，采取直接和间接两种授信方式，积极开展以供应链融资为特色的综合 金融服务， 全年供应链融资授信额度 176 亿元， 累计用信 33 亿元。 五是研发了本行篇四： 银 行行长讲话
在一季度支行行长工作会议上的讲话
(2022 年 4 月 25 日 )
同志们：
这次会议的主要任务是：传达贯彻全省份行行长工作会议精神，总结一季度经营情况， 表彰旺季营销竞赛活动优胜单位，分析当前形势和主要问题，研究部署下一阶段工作，动员 全行进一步提升竞争发展层次，加快经营转型步伐，努力在良好开局的基础上实现新的更大 突破。下面，我谈三方面意见。
一、一季度旺季营销竞赛活动强势开局，为全年工作奠定坚实基础
年初以来，全行以旺季营销竞赛为切入点，以体制机制改革创新为动力，全面推进经营 结构调整，群策群力拓展市场，多项业务指标重新夺回同业率先地位，经营工作有了新的起 色。具体体现在以下六个方面：
一是各项存款重新夺回同业首位。截止一季度末， 各项存款 219.5 亿元，较年初增加28.8 亿元，增长 15.1%，存款总量、增量、增长率均夺回国有商业银行(工、农、中、建、交) 第一位，率先第二名农行 4 亿元。其中储蓄存款 172.55 亿元，较年初增加 16.9 亿元，增长 10.85%，对公存款 43.43 亿元，较年初增加 9.02 亿元，增长 26.21%，同业存放 3.5 亿元， 较年初增加 2.86 亿元，增长 4.46 倍。储蓄存款完成旺季营销目标的 149.29%，超越第二名 农行 1.4 亿元，创造
了近年来一季度储蓄存款工作的历史最好水平。对公存款总量列同业第三位，从增量上 看，在全市大部份国有商业银行余额下降的情况下，保持了9 亿元以上的增长，赢得了强势 开局
在系统内看，各项存款增量排在营业部之后列全省第二位，增长率列全省第六位。储蓄 存款增量列全省第二位，增长率列全省最后一位。对公存款增量列全省第二位，增长率列全 省第三位，列在延边和通化行之后。
二是资产业务取得历史性突破。截止一季度末，各项贷款余额 61.8 亿元，较年初增长 9.31 亿元，增长 15.07%，贷款增量、增长率均列全省第二位。其中法人客户贷款 35.35 亿元， 较年初增加 6.67 亿元，增长 23.25%，增长量、增长率均列全省第二位。从重点品种看，贸 易融资余额 11.54 亿元， 其中国内贸易融资余额 10.93 亿元， 较年初增加 2.88 亿元； 国际贸 易融资余额 0.63 亿元，较年初增加 0.56 亿元；项目贷款余额 11.16 亿元，较年初增加 2.6 亿元。个人客户贷款 23.92 亿元，较年初增长 3.05 亿元，增长 14.61%。个人贷款增长量和 增长率均列全省第二位。一季度累计投放个人贷款 4.14 亿元，比去年同期多发放 2.25 亿元， 创历年同期投放新高。在产品分布上，个人住房贷款与其他消费贷款比例是6 ︰ 4，与去年同 期相比，其他消费类贷款的占比显著提升。特别是新开办的经营类小额贷款，在一季度累计 投放 2258 万元，占全省的 70%，排在全省各兄弟行的前列。贷款
综合收益率提升至 5.18%，较去年同期提升 1%。
从全市同业看，贷款总量列国有商业银行第四位，总体贷款增量列全市首位，占国有商 业银行(工、农、中、建、交行)信贷增量的一半以上,扭转了近年来贷款总量在同业中向来 徘徊不前的落后面貌,取得了历史性突破。其中法人客户、个人贷款增量均列本市同业首位。
三是中间业务及新业务取得长足发展。一季度实现中间业务收入 4576 万元，同比增加 2657 万元， 增长 136%，落后建行 111 万元， 处于同业第二位。 收入占全省比重比去年同期提 高了 5.5 个百分点,同比增速从省内第六位升至第一位，
银行卡发卡存量 13 万张，新增有效发卡8,199 张，同比增长 2,231 张，同比增幅 37.4%， 完成一季度旺季营销任务 6900 张的 118.83%，信用卡消费交易额实现 30,024 万元，比去年 同期增加 11,815 万元，同比增幅 65%，新增收单商户 65 户,发展公务卡预算单位签约 6 户， 均超额完成一季度旺季营销计划。
电子银行业务，一季度企业网上银行实现新增 849 户，同比增长 238.24%，完成全年计 划的 77.18%。其中，证书版新增 267 户，完成全年计划的 70.26%。个人网上银行实现新增 1.88 万户，同比多增45.79%。wap 手机银行实现新增 1.93 万户，同比增长 66.10%，电子银 行交易额实现 858.14 亿元，完成全年计划的30.64%。
结算账户方面，一季度新开对公结算账户 685 户，净增
446 户，完成全年净增计划的 34.63%，完成旺季营销活动计划的 132.41%，账户净增数 和年计划完成率在全省系统中排名第二；账户新增数和存量数在吉林地区四家国有商业银行
中继续保持首位。
贵金属业务， 销售品牌金 55.51 公斤， 完成全年计划的 65.31%；如意金积累 5.13 公斤， 完成全年计划的 12.21%；销售品牌银 48 公斤，完成年计划的 68.57%，计划完成率全省排名 第三；账户金交易额实现 467 公斤，完成年计划的 29.19%，完成率继续名列全省第一。
四是创利水平保持平稳快速增长。一季度实现拨备前利润 8151 万元，较上年增加 3129 万元，增长 62.31%。 今年一季度，提取贷款减值准备 817 万元，而去年同期回转拨备5044 万元，两者相差 5861 万元，而净利润相比去年同期下降 2731 万元，增收主要因素一是中间 业务收入增长较快， 二是利率调整及贷款余额增加使利息收入增收 2521 万元。 实现经济增加 值 14,711 万元，较上年同期增加 6117 万元。资产利润率 1.5%，较去年同期提升 0.25 个百 分点。
五是资产质量持续优化。不良贷款余额和占比实现“双降”，不良贷款余额 11,298 万元， 较年初下降 1,710 万元，不良贷款率 1.83%，较年初下降 0.65 个百分点。
六是继续保持无案件、无重大责任事故的平稳经营局面，全行上下整体保持了良好的精 神状态。
总体来看，一季度全行经营工作基本达到了预期目标，
整体上实现了良好开局。在复杂的经营形势下，我们能取得这样的成绩，主要得益于以 下三个方面：
一是以“抢先战略”抓住了市场先机，把握了各项工作的主动权。今年初，省行党委积 极把握一季度经济运行特点和金融资源最为旺盛的显著特征，在第一个工作日就及时启动了 旺季营销竞赛活动，市行在第一时间向全行部署了旺季营销竞赛工作要求，迅速在全行范围 内掀起了抓旺季、抢先机、争上游的发展热潮。经过全行上下的奋力拼搏，在多个主要业务 领域初步夺回了率先的市场地位，使一季度真正成为了我们业务大发展、员工大收获、信心 大提升的旺季。事实证明，当前的市场， “大鱼吃小鱼”的时代已经过去， “快鱼吃慢鱼”的 阶段已经来临，在其它因素相同或者基本相同的情况下，谁先抢占商机，谁就会取得最后的胜 利，实施“抢先战略”，意在“先”，贵在“抢”，商机短暂、转瞬即逝， “机不可失，时再也不 来”，要在以变制胜的竞赛中脱颖而出，敏锐的市场嗅觉、抢先的速度已成为竞争取胜的关键。
二是资源配置和激励机制的持续优化，激发了各层面的竞争发展潜能。为抓好旺季营销 竞赛，市行以激励政策为导向，以三大板块和三个专项为重点，以市场占比为主要方向，以 转型和结构调整为主线，加大要素类指标的资源配臵力度，各支行积极做好市行工作机制的 传导，充分运用市行提供的经营自主权，动员一切可以动员的力量，凝结一切可以篇五：银 行行长经营分析会上的讲话
银行行长在经营分析会上的讲话
同志们：
本次经营分析会主要内容是通报经营情况和传导市行要求。刚才，市分行财管部门对我 行 1 至 9 月经营管理情况作了通报。各位市分行分管领导对下一工作进行了安排和部署，这 些意见都非常好，请大家一并抓好贯彻落实。下面，我讲三个方面意见。
一、简要分析当前宏观形势和发展环境
第一，国际形势。突出的表现为人民币汇率已经成为一个国际话题，不仅是美国，而且 欧盟体系中各国都在对我国做工作，我国面临的压力越来越大。虽然温家宝总理暂时顶住了 压力，但是人民币汇率改革势必朝着自由兑换货币这种货币资本化方式发展，因此趋势不可 阻挡，只无非时间的早晚。人民币升值对于我们xx 分行有什么影响？这已经开始显现了， 9 月我行国际结算业务量与 8 月同比下降了， 因为 xx 出口企业都是劳动密集型， 对汇率敏感性 比较强。前九个月，我行国际结算业务条线中间收入近 300 万，中间业务收入占比达 14%。 如果我行国际结算量不能继续保持今年以来形成的速度，那末国际结算业务创收能力必然会
受到影响，从而会减缓我行中间业务收入整体增长步伐。我行国际结算业务今年发展很快， 市场份额增速提升幅度全省最大，但我们有必要未雨绸缪，早作准备，及时应对。固然，还 有一个持续影响，那就是包我行在内的全省外币存款业务规模持续走低。
第二，政策影响。银监会实行新的房贷差异化政策，这是国家对房地产行业持续打压。 房贷新政概括为三点：叫停、设限、提高。具体是叫停第三套房贷和非本地居民房贷，对房 地产开辟
贷款投放设定更为严格的限制及大幅度提高首付比例。新房贷政策对我们 xx 分行影响是 显而易见的。今年我行中间业务收入大部份依靠授信业务，而房地产贷款占我行授信业务新 增较大份额。因此，房贷新政对我行的影响不可忽视。下一步，能不能按照“房贷出来多少 就塞进去多少”的设想，保住自己应有的份额？首先要有信心，虽然同业竞争激烈，包括信 用社也在积极拼抢住房按揭贷款业务，但是我们一定要面临挑战，充分认识到可能带来的一 系列连锁反应。 授信业务 g1 类收入是我们中间业务收入一大来源， 如果由于房贷新政我行贷 款业务增速放缓，就会直接导致我行第四季度中间业务收入增长速度，同时又会波及到我行 第四季度营业净收入、拨备前利润等财务指标，这些都面临着严峻的考验。对于我们 xx 分行， 房贷新政是国家实施宏观政策中最为敏感的。我们要有充分的思想准备，寻觅新的发展出路。
第三，同业竞争。九月以来，为了第三季度业务发展目标，包含在坐各位的全行干部员 工都付出了艰巨的努力，但是业务发展并非尽如人意。从新增情况来分析，我行不少业务仍 然没有比赢同业，比如，人民币储蓄存款新增原来估计可能在四家行列第二，但是结果还是 到第四。因此，我们一定不要低估同业的竞争力，要一只眼睛向内，苦练内功；一只眼睛向 外，研究同业。现在， xx 银行业规模又在扩容，继去年 xx 银行开业， xx 银行又将于年底前 开业，肯定会对我行明年“开门红”工作造成一定影响。今年以来，由于同业争夺，我行有 几个公司客户已被同业端走， 这是一个危（wei）险信号， 说明同业竞争风向发生了变化， 从以前“我 们抢别人的”转而变成现在“别人抢我们的 ”。因此，全行有必要引起高度重视，各经营机构 都要对业务市场和竞争形势进行重新评估，了解我行业务状态，更要了解同业的情况，万不 可掉以
轻心，拿出强有力措施，打一场有攻有守的市场捍卫战。
第四，省行要求。现在支行似乎认为市行下达了不少指标，实际上市分行下达计划、分 解指标之时，对省行下达发展指标做了适当处理，尽量根据实际进行简化、突出重点。其实 省行下达指标是越来越多，而且要求越来越高。省行发展目标，采取的措施概括为“三个强 化”：一是强化执行。 9 月 30 日，省行召开党委开会，做了专题研究，提出三项要求，其中 一项是狠抓重大事项报告制度，确保上下级行之间联系畅通。市行把省行这项制度转发，并 结合实际启动了重大事项请示报告制度、主要负责人外出报告制度、节假日行政值班制度三 项制度，大家回去有必要组织员工将省行、市行这几项制度进行重温，要养成按制度执行、 按路线报告工作习惯，做到快速反应、处臵有力。二是强化绩效引领。现在省行绩效管理非 常严厉，省行正在xx 市开展“大三讲”活动就是因为同城支行绩效浮现大幅下滑，叫做“抱 团向下”，仍然存在“重点地区业务不重点”的现象。前段时间，省行对于南昌市直属班子进 行大幅调整，原因也在于此。因此，大家务必要注意，绩效管理是引领，跟不上步伐就要承 担管理责任。三是强化问责。执行不到位，绩效不到位，后果就是问责。总之，较以往，省 行的发展要求更高了，表现在系统内兄弟行的竞争更为激烈，各兄弟行都在铆足干劲，你盯 着我，我不让你，各项发展策略应有尽有。目前，二级分行领导班子基本上做了调整，新班 子发展干劲都很大，也有新的经营理念，比业绩、争排位的竞争态势将会越来越浓厚。我们 xx 分行经过大量努力， 近年来在全省刚刚才有较好的绩效表现， 而现在面临的压力只会越来 越大。如果我们墨守成规，循序渐进，那末我行发展就非常被动，面临着被赶超或者与先进行 差距拉大的危（wei）险。上半年，我们就预料到这
种系统内外激烈的竞争状况，因此迅速召开全辖年中工作会议，市分行党委提出了“建 立新机制、释放新活力、创出新业绩”“三新”的经营理念，目的是想先走一步，推动科学发 展、 持续发展， 在新一轮竞争中不掉队、 跟得上、 跑得赢。 现在看来， 我们还必须加倍努力， 抓出实效，做出成果。
二、通报近期党委会情况
正是基于这种迫切形势，我们新一届党委对自身建设提出了新的要求，所以市分行党委 近期召开了一次专题会议，研究如何加强分行班子建设。这次会议很早就向各位党委成员发 出了一个加强班子建设的提纲，提纲内容主要分为两个方面：查找市分行班子在过去工作中 存在的不足；提出今后加强班子建设的意见和建议。班子建设主要从工作作风、生活作风、 廉政建设三个方面切入，包括九项内容：第一、团结与沟通；第二、分工与协作；第三、效 率与效能；第四、调查与研究；第五、机制与创新；第
六、管理与问责；第七、人材与队伍；第八、形象与表率；第九、勤政与廉洁。我们各 位党委委员都环绕这九个方面对班子的工作进行了认真分析，同时对以后的工作开展提出了 很好的思路。
新一届党委班子建设的目标和措施有哪些？目标就是八个字： 团结、务实、 高效、 廉洁。 班子建设坚持从我们每位党委成员做起，坚持从小事做起，以身作则，发挥表率。具体内容 是十二项二十四个字：
第一，会议。会前充分准备，按时到会，充分讨论，形成决议，认真执行，还有会议纪 律，包括会议的传达、会前的沟通、议题的酝酿，没有做出决定的时候不做任何承诺，保证 会议的质量，保证党委会、行长办公会等的严肃性。
第二，活动。班子成员该出席的整体活动，都要按时参加，
要体现整个班子的整体形象。
第三，出差。一是告知，班子成员进行三个方面告知，告知综合管理部；告知分管部门 主要负责人；告知 b 角，行领导 b 角在 a 角出差的时候要履行职责。坚持工作第一原则，工 作有急事可以随时跟领导打电话沟通。
第四，沟通。加强横向沟通，班子成员之间进一步加强沟通，同时班子成员要促进分管 部门与非分管部门之间的沟通，跨分管部门的主要负责人之间也要主动进行沟通。
第五， 调研。 班子成员充分做调研， 一是要及时完成调研任务， 二是做好充分调研准备； 三是增强调研的针对性；四是注重方法和过程的组织，五是运用好调研中心的成果。
第六，执行。一是所有签批的文件均要有明确的意见。各支行主要负责人也要参考执行。 二是对相关任务的落实必须要有方案、有科学办法、有具体的措施。三是对照市行决策决议 和会议精神，分管的行领导组织分管部门进行研究贯彻执行。四是执行中要求分管行领导及 时解决艰难和问题，要将工作落到实处。五是需要反馈执行的结果。
第七，督查。做到有安排就有督查，是有反映有督查，督查的目的是“两保”，保时效、 保质量。
第八，问责。问责有三点要求：一是坚持问责的原则，认真执行总行《问责管理办法》； 二是要敢于问责，不护短，该问责的一定要主动问责；三是及时问责不迟延，解决及时性问 题。
第九，廉政。抓廉政建设要从小事做起，防微杜渐。今后，市行机关各部门包括行领导 下基层检查、调研或者营销等，除了客户营销需要或者陪同省行检查，基层一律再也不附送土特产 等礼品，今后作为一条纪律来执行。
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