“群众在我心中”演讲稿(一)
小时候,经常诵读诗词,郑板桥的的两句诗:“些小吾曹州县吏,一枝一叶总关情。”那时还不能完全理解内涵。
长大后,尤其是走上工作岗位,我渐渐懂得其中的含义,我虽不是什么领导干部,但在服务窗口同群众接触过程中也能感受到,我们平常的一举一动都牵动着群众的感情。
最近,分局在全局范围内组织开展向游其祥同志学习的活动,我作为工作、生活在先进典型身边的年轻民警,比起其他岗位部门的同志,我对老游能有更全面深刻的认识。老游10几年如一日的在基层工作,同群众打下了深厚的感情,他时常告诉我们:“平常对待群众多一些耐心,多几句关爱,多一份提醒,就能有效地拉进同群众的感情,同群众亲近了,工作自然就好做了”。正是老游时时刻刻的把群众的事放在心里,尽最大的努力为群众提供帮助,才能够赢得群众对他的尊重和敬待。我感触很深……
我,作为一名党员,深深懂得:全心全意为人民服务是党的根本宗旨,服务人民,奉献人民,始终把人民的利益放在第一位,不仅仅是一种责任和义务,更是一种崇高的精神追求。我,作为一名人民警察,更加懂得:群众在你心里有多重,你在群众心里就有多重。
“群众在我心中”要靠行动来体现。新形势下,户政窗口工作不是简单的咨询、受理、办证,而是要为群众提供层次更深、质量更高的服务,让群众能办成事、好办事、快办事。这对窗口接待民警的综合素质、业务能力与服务水平提出了更高的要求,必须真心为民、真诚服务,用实际行动诠释为人民服务的宗旨。
“群众在我心中”要坚持以民为本。必须立足岗位,把爱民、亲民、利民体现到工作中,注重仪表仪容,规范文明用语,开展微笑服务,坚决杜绝“冷、硬、横、推”现象发生,时刻保持良好的精神状态,保持大厅便民利民设施齐全。必须把群众的需要作为第一信号,从“快”字入手,做到办事实一点、行动快一点,效率高一点,真正急群众所急,想群众所想,对前来办事的群众,及时热情接待,及时询问,及时处理;对确有急事及特殊情况的,坚持急事急办、特事特办。宁愿自己多辛苦一些,也要让群众更方便一些。
“群众在我心中”要体现到服务细节上。窗口工作琐碎、繁杂,往往都是一些非常不起眼的小事,比如善意提醒群众申请办理户籍的群众,认真填些表格,建议他们多准备点身份证复印件等……同时要学会在法律法规、政策允许的范围内给予群众最大的帮助,站在群众的角度多为其考虑,切实帮助解决问题,用点滴行动积累警民之间的感情。
小草平凡,它用绿色装点了大地;花儿平凡,它用花香芬芳了世界;户籍岗位平凡,但窗口民警始终坚持“群众在我心中”,心系群众,热情服务,通过持之以恒的努力、锲而不舍的精神,也能实现自己的价值,践行“立警为公、执法为民”的誓言!
“群众在我心中”演讲稿(二)
各位领导,各位同事,你们好!
今天我站在这演讲台上向大家介绍我的好战友、好同事孙霁云,她是迎春派出所户籍窗口专门“接待群众”的一名民警,从警8年的孙霁云一直在所里干着内勤工作,我们都习惯性的叫她“小孙”,而办事的群众亲切则尊敬称她“孙警官”。
工作中天天与小孙接触,时不时地常常听她诵读郑板桥的两句诗:“些小吾曹州县吏,一枝一叶总关情。”她说她虽不是什么领导干部,但是她会利用户籍窗口“小平台”给予办事群众“大服务”。
最近,全局范围内组织开展群众路线教育活动,小孙说作为一名党员:全心全意为人民服务是党的根本宗旨,服务人民,奉献人民,始终把人民的利益放在第一位,不仅仅是一种责任和义务,更是一种崇高的精神追求;作为一名人民警察就该更加懂得:群众在你心里有多重,你在群众心里就有多重。
去年7月的一天中午,小孙跟往常一样提前到所开门,一位喘着粗气的老人扶着门框一瘸一拐的走了进来,小孙连忙上前搀扶老人将其扶坐在椅子上,还给老人倒了一杯水,问老人有何事要帮忙。
老人说,他是徐州人,他的父亲是徐州煤矿的老工人,刚出生那会儿就随父亲将户口落在徐州,后来有了妻儿,他们的户口就直接落在了如皋老房子里,老房子的宅基地都是妻子的名字,现在年纪大了要叶落归根,想把户口迁回家来,说着,他从口袋里掏出村里打给的接受证明和黑白的老身份证。
户口迁进来必须持有很多的手续,而老人一没结婚证,二没有任何档案信息,这可怎么办呢,小孙把迁户口的相关政策慢慢说给老人听,老人失落的情绪让小孙跟着焦虑起来,但是,老人的事情得必须帮助办好。
“群众在我心中”要靠行动来体现。小孙说户政窗口工作不是简单的咨询、受理、办证,而是要为群众提供层次更深、质量更高的服务,把爱民、亲民、利民体现到工作中,把群众的需要作为第一信号,从“快”字入手,做到办事实一点、行动快一点,效率高一点,宁愿自己多辛苦一些,也要让群众更方便一些。
今年的2月的一天上午,小孙值班,辖区一名佩戴黑孝的四十多岁中年男子来到所里,要求派出所给他父亲死亡医学证明,小孙告知死亡医学证明不是在派出所办理的,该男子情绪粗暴大声怒吼,坐在办证大厅内竟然嚎啕大哭起来,小孙连忙给男子到了杯温水,一边向男子解释一边安慰男子叫他不要着急,并帮助其向社区卫生所咨询办理死亡医学证明手续,告知该男子去相关部门办理死亡医学证明后,在到派出所注销户口,然后盖章就可以到殡仪馆火化了。
“群众在我心中”要体现到服务细节上,在法律法规、政策允许的范围内给予群众最大的帮助,站在群众的角度多为其考虑,切实帮助解决问题。
2013年7月份开始如皋全面实行指纹身份证,给一些残疾瘫痪、高龄人员亲自到场增添了麻烦,社区年逾九旬杨老太因年事已高行动不便,一直未办理二代身份证,为了让老人能及时办理好身份证,小孙向局里申请离线采集指纹,并和社区民警一起来到杨老太家中,为老太整理好衣着、梳好头、拍好了照片,当场采集了老人的指纹信息,完成了办理二代证需要采集的全部信息。
小孙既是一名普普通通的内勤,还是一名通晓全盘、沟通上下综合服务的户籍窗口民警,小草平凡,它用绿色装点了大地;花儿平凡,它用花香芬芳了世界;户籍岗位平凡,但小孙始终坚持“群众在我心中”心系群众的热情服务赢得群众赞誉,她探索户籍窗口“三三工作法”和“七忌工作法”受到省厅记功表彰,先后获得了公安嘉奖两次、政府嘉奖两次,南通市局三等功一次,如皋市档案工作先进个人一次,并多次被评为窗口服务标兵。
“群众在我心中”演讲稿(三)
作为一个领导干部,私下里免不了要想一想自己在群众心中的分量和位置。应该说能这样想的同志是明智的,也是必要的。那么怎样才能知道自己在群众心中的分量呢?需要一个一个地向群众打听吗?不。这里有一个极好的检验办法,就是看看群众在自己心目中处于什么位置,具有多重的分量。也就是说,群众在你的心中的分量有多重,你在群众心中分量就有多重。
讲人际相处时,有句俗话叫“以心换心”。其实,领导与群众之间又何尝不是如此。一个时刻为群众着想、替群众解难的领导干部,群众一定也会替他着想,为他分忧;一个心中只有自己,很少关心群众,甚至对群众颐指气使的干部,要赢得群众的支持和尊重必然是很难的。还有一句俗话叫“百姓心里有杆秤”。这杆秤是公平秤,秤砣是人心,公道是定盘星,权力者的作为决定着秤砣所压秤杆的位置。唐时白居易在苏州任刺史,离任时“苏州十万户,尽作婴儿啼”。之所以如此,就是因为他把黎民百姓放在心上,泽被四方,他在百姓心中的分量很重,所以百姓舍不得他离开。
人民群众把权力托付给权力者,就是希望他们利用这种权力为群众办事。领导干部如果想群众所想,群众需要办和应该办的事都去办了,群众想到或没有想到的事也都办了,那么,群众就觉得这样的领导干部没有辜负人民所托,值得信赖。反之,群众把权力托付给他,他却掂不出权力的分量,感觉不到它的神圣,不把群众的事放在心上,甚至滥用权力,以权谋私,那么,群众就觉得他辜负了大家的希望,他不仅在群众心中的分量变得轻之又轻,而且群众还希望削去他的权力。
有的领导干部不太注意群众在自己心中的分量,主要是觉得自己的轻重由上面来衡量,群众说了不算数。从一时一事来看往往是这样,某一个领导干部不会因上午群众说他不行,下午就免去他的职务。但是,他应该明白,我们党是代表着最广大人民的根本利益的,群众的意志就是党的决策依据,如果群众总是说你没有把他们放在心上,没有把人民的事办好,上级组织还能任其下去吗?基于党、国家和人民群众根本利益的一致性,从而也就决定了每一个领导干部都必须时刻把人民群众的利益放在自己心中最重要的位置。一个领导干部如果心中没有群众的位置,那就意味着没有党的位置,没有国家利益的位置。
对于部队领导干部来说,道理也是同样的,士兵在自己心中的分量决定自己在士兵心中的分量。作为带兵人,如果自己在士兵心目中分量不够重,甚至比较轻,那就意味着自己所带部队的战斗力不可能很强;一个带兵人带出的部队战斗力不强,就是没有对军队和国防现代化建设尽到责。所以,确立作为战斗力生成的主体———士兵在自己心目中什么样的位置,不只关系到士兵的利益,更关系到部队战斗力的强弱,未来战争的胜负,千万不可小觑。
“有道之主以百姓之心为心。”加重自己在群众心中的分量,愚以为主要应做到这样几点:一是实实在在地践行“三个代表”重要思想,时时刻刻把群众的事放在心上。每做一件事要看是否有利于军队建设,是否符合群众的愿望,符合的就多做、做好;不符合的就坚决不做,坚持为群众办实事,解难事,做好事。二是时时处处做到公平、公正、公道,对公对私、对人对己、对亲对疏、对上对下,都能坚持同一原则和同一标准。要懂得维护了公平就维护了群众的权利和利益。三是坚持做到克己奉公。当领导干部就是要先人后己、甘于吃亏、不计得失。兵不饮,己不饮;兵不食,己不食;兵不暖,己不衣。群众没有的自己不先有,群众有的自己可以没有。在利益面前始终保持一个党的领导干部应有的高觉悟、高境界。一个领导干部若能坚持做到这几点,他在群众心中的分量就一定很重,工作也就必然得到群众支持,这样,我们还有什么事情做不成呢?
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