市场部下半年工作计划 【篇一】
一、业务发展方面：制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促 各县区完成。
今年上半年，市场部根据公司领导要求，在省公司下达的全年收入计划基 础上，制定了全市收入计划，并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同， 分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划顺利完成，市场部 根据形象进度把每项计划分解到季度、月，每月统计完成情况，与县公司一起 讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因，发现问题和困难，与县公司共同 解决。
截止 6 月份，全市共完成业务收入××万元，绝对值排名全省第××位， 完成形象进度的××%。宽带终端新增××户，宽带专线新增××户，有人值守 公话新增××户，普通电话新增××户。
市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1 月份以会代 训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问 题，从而找出适合本地的资费套餐。3 月份根据市场竞争情况向省公司申请了 包月资费套餐，在全市组织推广。5 月份组织各县区管理人员、主管人员、维 护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指 导意义。
二、基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用 户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一 系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周 稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级 稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批 评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到 了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况地市之一，没有因 现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个 县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠 费回收量不低于 98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与 县区公司的共同努力下，到 5 月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调 帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续 5 个月调帐超过××万元，达到 5 月份的××元。
为掌握资源情况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源 情况进行抽查、通报，6 月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式， 把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理 形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值 守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回 收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。 通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。
三、绩效考核方面：改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、 激增量，提高业务收入。
自 3 月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如 何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下，市场 部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、 零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过 每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起 到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费 用。
四、存在的问题和困难
1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场 调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。
2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考 核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高：
一、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管 理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总 结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。
二、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营 销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和 分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。
三、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销 思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作 用，切实提高员工素质和工作效率。
四、继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资源。管 理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进 行沟通，发现不足并继续改进。
【篇二】
一、上半年工作回顾：
(一)所作的工作
三月份：
1.制作了两篇分别针对新患者和老非会员的营销信函;
2.协助××经理创作;
4 月份的援助和赠书广告文案;
3.学习糖尿病基础病理知识：主要学习书目有基地的《糖尿病康复指 南》、《糖尿病 300 问》、中国古籍出版社的《糖尿病、高血压防治全书》等 ;
4.营销理论学习方面，研读了一些经典的营销书籍，如周景勤北京大学出 版社的《营销策划》、迈克尔.r.所罗门《消费者行为学》等。
四月份：
1.八周年总结会中自己的工作主要有：
(1)撰写了 5 篇发言稿;
(2)部分撰写了总结会的大会纪要;
2.制作了第一版的非会员调研的调研问卷;
3.在××经理的指导下尝试创作 4 月份的广告文案;
4.研读了科特勒《市场营销学》一书 ;
5.协助××经理进行机构册子大纲的编制及初步组稿。
五月份：
1.协助××经理打造机构册子，主要工作有前期的文字内容的撰写、中期 的文字梳理及后期校对工作;
2.协助××经理编制第一版的产品册子大纲，并进行相关文字稿的撰写、 组稿工作;
3.按照×总的要求，在××经理的指导下，制作了第二版的非会员调研的 调研问卷;
4.与××经理协商制定八周年专题碟片脚本大纲，并经行初步的文字组 稿。
六月份：
1.按照×总的要求，在××经理的指导下编撰产品册子第二修改版的大
纲，并与××经理分工完成册子文字稿的撰写、梳理及校对工作。
2.在与××经理探讨后，完成第二个版本的八周年专题碟片的脚本文字稿;
(二)工作绩效的自我评估
回顾总结这四个月所作的工作，可以用一句话来进行绩效方面的自我评
估，那就是：付出了很大的智力劳动，但最终的成为可以用来量化的成果却少 的可怜。而导致这一结果的原因是多方面的，这个我会在接下来的教训总结中 加以反思。
二、工作总结
(一)值得分享的工作经验及心得
思想上
1、在不断的自我发现中，我更加的自信了，以前稍显内向的性格开始变得 活跃起来，对生活，对未来充满了希望。在此，我要特别感谢 6 月份的那次拓 展。
2、对于“林欲静而风不止，子欲孝而亲不待”的含义有了更加深刻的理
解，深刻地认识到了父母的艰辛和亲情的温暖。如果说这半年来，我确实成长 了的话，那么这一方面的转变应该算是一个很重要的方面。感谢公司的家人文 化，感谢公司温暖和谐的工作氛围，正是因为有了这些，我才在这一方面有了 更快的成长。
3、认识到了“不耻下问” 、“三人行必有我师”的学习精神的重要性，我 深深的懂得我只是一个才来社会的“毛头小子” ，要学的东西太多太多，而公 司的每一个人不论管理人员还是销售人员，都是我的前辈，都有我可以学习的 地方。比如，从×总的身上我学到了很多做人、处世的道理，从×总的身上我 看到了中国传统文化的博大精神，而他精彩演绎也使我有了一种狠补国学的冲 动， ×总的在经营和营销上的*远瞩、运筹帷幄及其超强的信息分析和处理能力 是我梦寐以求的智慧风采， ×副总高超的演讲技巧和对团队强大的掌控力使我 艳羡不已， ×经理和×经理对于工作的务实和一丝不苟的精神是我要努力学习 的，同时像××大姐、 × × 、 × ×等家人这种富有朝气，嬉笑人生的乐观生活 态度也给我留下了深刻印象。
技能上：
1.文字功底有了进一步的提高，这是在公司领导如×总、 × ×经理的鼓励 和指导下，我勤加练习的一个结果。
2.以营销学的视角分析问题、解决问题的能力有所提高。这主要是公司培 训和我的日常涉猎的一个结果。
3.工作上，人际沟通能力有所提高。
经验上：
1.将读书视为一种工作的常态。我认为在不影响正常工作的前提下，每天 坚持读书是非常必要的。学习能力的强弱和学习上的自觉性直接决定着一个团 队的生命力的强弱。而打造学习型团队，公司的培训当然必不可少，但给员工 营造一个浓厚的学习氛围也同样不可或缺。
2.将交流作为工作的必须。四个多月的工作经历告诉我，没有进行前期充 分的沟通，是导致工作效率低下的一个主要原因，所以为了提高工作效率充分 的组织沟通是保障。
三、需要改正和改进的不足和教训
回顾这半年，在工作上我做过的事还是比较多的，但做成的却并不多，如 调研问卷的制作(前后共有了 5 个版本)、营销信函的写作(两封信函每份共 3 个 版本)、协助曹经理编著两本册子(版本应该不下 5 个)、光碟脚本的制作(还未 出炉已经改过 3 次)，同样付出了艰辛的智力劳动但为什么最终没有出结果呢， 当然除过一些不可避免的客观原因外，我认为我的原因主要有以下几个方面：
1、思维常常太过于活跃，而这种活跃往往是盲目的，导致很多时候把文案 的写作想象成了可以天马行空的东西，缺少了营销方面的考虑，这是文案工作 者很不成熟、不专业的表现，必须该之。
2、缺少务实精神，老是凭直觉做出判断，导致很多时候自己的东西带有强 烈的个人色彩，而不被认可。在身经百战、阅历丰富的基础上，有时候直觉是 有效的，但对于一个初入行的人来说，凭直觉行事绝对是一件危险的事，以后 必须审慎从之。
3、缺少把工作做精致的耐心。这其实是责任心的一种*。在前半年的工作
中，我不得不承认在一种很可怕的自满心理，当一篇文案得到××经理的赞扬 甚或是通过后，我都会产生一种很不该有的自满心理，老是认为自己其实还是 很优秀的。“满招损，谦受益”的警言，看来还得常驻于心。
四、下半年的计划
(一)思想上
在思想上我觉得，我仍在热情的接纳、勇敢的面对、果敢的决断等情绪心 智上还表现的不尽令人满意，所以在下半年的工作中，我觉得应该从以下几个 方面加以改进：
1.积极参加公司组织的娱乐活动，呈现多面的自己，给大家带来的快乐的 同时更好的融入这个集体;
2.多于一线的家人进行交流，与他们建立友谊，以实现方便工作、丰富生 活的目的;
3.培养自己勇于接受新挑战的胆气和勇气，以使自己更快的成长。
(二)工作上及技能上
1.通过报纸、网络、杂志、书籍等渠道，多了解一些竞品信息，及时跟踪 掌握我国糖尿病保健品市场的新动向，为以后更深入的介入公司的市场营销工 作打下基础;
2.读一些广告文案大家的作品，并在深入领会其精髓的基础上，进行一些 模仿，以求为我所用;
3.涉猎一些经典国学典籍(如儒家经典)和中医药经典如《黄帝内经》，以 拓展自己的知识储备、开阔自己的视野，使自己在以后的文案创作上能做到厚 积薄发。
五、对公司及部门的建议
(一)对公司的建议：
1.减少一些不必要的仪式或程序性的设置、安排，以切实提高工作效率。 如我在和一些销售人员的沟通中，发现他们经常抱怨公司的销售会议开的次数 太多，导致他们每天都要把很多的时间用来“应付”这些大会小会，而没有时 间来真正考虑他们的销售问题。当然，对于销售来说及时的总结是必要的，但 会太多了未免会流于形式，反而会影响到工作效率;
2.个人觉得有必要对各部门、各位家人在公司的规章、制度、工作流程方 面进行培训，使各个部门、岗位各司其责、各尽其力，减少不必要的纠纷，切 实提高工作效率、融洽工作氛围。
(二)对本部门的建议
1.探索制定一些能够明确责任、提高效率的部门制度、章程或文件，以切 实提高部门的整体工作效率;
2.探索一些方法，以争取使部门的整个工作氛围更加的轻松、活泼一些， 因为这样的环境是创意工作者所必须的。
以上就是我这四个多月工作的一个回顾和总结，有成绩也有教训，而只有 不断的反思才能使这些成绩和教训转化为有益的工作和人生经验。而在接下来 的工作中，只有一如既往的坚持好的(如爱学习、爱思考、“不创新毋宁死”的 精神等)，义无反顾的摒弃不好的(如不务实、少耐心、有点小自满等)，我才能 在这么好的一个历练平台上更快的成长起来，才能使自己的人生更加的多姿多 彩!
六、希望得到的工作待遇
1.环境上：有一个相对安静和自由的工作环境，使自己能够顺畅的思考， 以保质保量完成工作。
2.薪资上：付出和回报成正比。
3.绩效评估上：不奢望自己的成果都能被认同，但希望自己的付出能被人 理解。
4.团队：希望团队的每一位家人都能更快的成长，争取不要因一个人的问 题而拖整个部门的后腿。
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