今年的代表建议办理工作，在市人大的关心指导及人代委和人大代表的大力支持下，取得了一定的成绩，但还存在不少需要重视和改进的方面，如个别承办单位认识没有完全到位，与代表的沟通交流较少，答复时间滞后，办理质量不高，答复意见不够规范，“重答复、轻落实”现象依然存在等。为推进我市建议办理工作更加规范、务实、高效，结合上述问题的解决，在今后的办理工作中，我们将采取以下措施：
2、进一步创新办理工作方法。一是将办理工作与推进政府决策科学化、*结合起来。市政府在决策过程中，充分借鉴和吸收人大代表建议的内容，广泛集中民智，把建议作为政府部门思考问题、制定政策的重要依据。二是将办理工作与转变政府职能结合起来。充分听取代表对政府职能转变的意见和建议，进一步解放思想，依法行政，从严治政，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。三是将办理工作与改进机关作风结合起来。在建议办理工作中，坚决杜绝形式主义、推诿应付、闭门造车和文来文往现象。对于重大问题，我们将继续依托“市长领办”制度，分管市长牵头，职能部门负责，到基层去调研，到现场去办理，做到知实情、出实招、求实效。
3、进一步提高办理工作实效。继续做好“两个确保、一个提高”。
一是确保办结率100%。认真分析代表所提的建议，准确了解代表的初衷，结合工作实际，制定工作方案和具体措施，在规定的时限内，认真办理和答复建议，确保事事有回音、件件有着落，绝不出现无故拖延和主观漏办的现象。二是确保满意率、基本满意率100%。主动加强与代表的联系，切实做到“办前拜访、办中走访、办后回访”。
三是提高解决率。将落实建议、解决问题作为办理工作的重心，确保办理工作落到实处、取得实效。
4、进一步加大督查考核力度。结合市人大常委会的有关要求，进一步健全和完善督查制度。依据办理工作有关规定，继续加强对书面意见的跟踪督促检查。市政府办公室将会同市人大常委会人事代表工委，继续做好办理工作的“总协调”、“总调度”、“总督办”，各承办单位也将进一步推进督办工作经常化和制度化，形成全方位、多层次的督办网络。同时，对扬州市人大代表建议办理工作目标考核办法进行修订完善，从“办结率”、“见面率”、“满意率”、“上网率”等方面，加强建议办理工作的目标管理和质量管理。
以上汇报，请予审议。
工商银行金华东关支行在全体员工的共同努力下，取得了一定的业绩，该行针对存在的短板指标明确下一步几方面工作。
一是继续做好对公和储蓄存款的增存稳存工作。该行根据上级行工作要求，继续做好对公和储蓄存款的增存稳存工作。加强单位财务人员和个人优质客户的维护和联系，进一步增强存款意识、竞争意识、创新意识和责任意识，时刻牢记存款是银行一切业务之本，努力做好稳存增存是我们的责任和义务。二是努力做好专业市场的走访及新户拓展工作，积极跟进理财产品。该行根据实际经营情况，努力做好周边汽配城、农产品等专业市场的走访及新户拓展工作，以商友卡发卡、对公帐户开户、电话通、商城通等客户扩面为主，积极跟进理财产品，个人贷款，个人网银等产品，同时通过专业市场的走访，发挥商友俱乐部实现对俱乐部会员的集中营销。
三是强化捆绑营销，深入挖掘个人客户潜力。该行继续发挥员工工作积极性，开展多层次营销，加强公私联动、产品联动，构建以市场为导向、以客户为中心的营销模式，强化捆绑营销，深入挖掘个人客户潜力。推荐客户办理金融@家套餐，为客户开通网上银行、WAP手机银行、工行信使等服务，同时根据客户资产状况、风险偏好等信息，推荐客户购买理财产品、基金、贵金属等产品。
四是抓好基础客户扩面，打实业务基矗该行做好新增个人有效户和中高端客户，促进储蓄存款的稳步增长，同时做好中高端客户的认领及维护工作，特别是5万元以上中高端客户维护工作。在系统中建立完善的客户档案信息，了解客户的性格及产品偏好，有针对性地开展产品营销，同时对客户做好分层guǎn lǐ。扩大“理财金账户”知名度和美誉度，依据理财金的品牌优势，针对不同的客户群，推荐不同的产品功能。
五是大力拓展公务卡营销力度，。该行重点营销财政预算单位的公务卡，利用工行公务卡的产品优势以及市政府相关要求为契机，大力拓展公务卡营销力度，与相关单位做好对接联系，落实申请表收单、初审和上报工作。
七是继续抓好网点服务和内控防案工作。该行进一步梳理新的高风险业务控制点，加强风险薄弱环节的guǎn lǐ和排查，杜绝在办理存贷款业务、理财业务中的不正当行为，坚持合规经营。根据营业网点规范化服务准则督促员工做好文明、规范化服务，让规范化服务深入人心。
xx人民政府：
xx年上半年以来，我局在县委、县政府的正确领导和上级主管部门的支持下，以“科学发展观”为指导,全面贯彻党的十八大精神,按照县委、政府的工作部署，围绕县域经济支柱和特色产业，以农村实用技术培训为重点,着力抓好典型示范引导，重点突出科技为“三农”增收服务的职能，科学谋划，开拓进取，狠抓落实，各项工作取得了阶段性成果，全县科技工作取得明显成效。
一、搞好科技培训，提升群众素质
（一）认真搞好文化科技卫生“三下乡”活动。3月18日、19日，由县委宣传部、县科技局、县科协主办，县级8个部门参加的马边彝族自治县xx年“文化、科技、卫生”三下乡活动在雪口山乡、老河坝乡举行。此次三下乡活动，内容涵盖农业、医疗卫生、计生、文化、司法等多个方面，为当地农民解决了一些实际问题，其中县科技局收集的《农村实用技术汇编》深受群众欢迎。据统计，共发放科技、法律、卫生等宣传资料3000多份，赠送科技书籍500余册，接受群众咨询400余人次，为1000余名群众体检。
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