咸阳市中心医院
2016年度神经内科
质
量
控
制
计
划
咸阳市中心医院神经内科
质控组织机构及职责
一、组织机构
组长：薛常虎主任
成员：杨琼护士长、杜翔主任、闫西茹主任、吴军副主任、高锋利主管医师、韩涛主治医师、陈鹏主治医师、张艳医师、张杰医师。
质控员：吴军副主任
职责：全面负责科室医疗质量与安全管理工作
二、科室质量控制小组职责分工及成员
（一）科室质量控制小组职责
科室是医疗质量管理体系的重要组成部分，科主任是科室医疗质量的第一责任者。科室质控小组职责如下：
1、科室医疗质量控制小组由科主任或副主任、护士长和其他相关人员3~5人组成。
2、结合本科室特点及发展趋势，制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物使用范围和比例、用药规范，并组织实施、落实责任，与个人绩效工资挂钩。
3、定期组织各级人员学习医疗、护理常规及医疗质量管理制度，规范医疗行为，强化质量意识。
4、按照医院质量控制方案要求，每月组织科室医疗、护理、院内感染质量检查，分析、总结检查中存在的问题，填写质控月报表，科主任签字后上报质控科，查纠医院下发的质量通报中科室存在的问题，提出整改措施，并向科室全体医护人员通报。
5、每月向科室医护提出质量量化考核结果，以便与绩效工资挂钩。
6、参加质控科的会议，反映问题；收集与本科室有关的问题，提出整改措施。
7、每季度对科室医疗质量控制情况进行总结、分析、制定整改计划，落实整改方案，追踪整改效果，全面持续性改进科室质量。
（二）具体分工
薛常虎主任：对科室的医疗质量总负责。
杜翔副主任医师：协助科主任负责对科室的医疗质量进行和考核。
杨琼护士长：负责对护理质量进行检查和考核。
高锋利主管医师：协助护士长负责对护理质量进行检查和考核。
院感、抗生素合理使用监控员：张艳医师。
医疗安全、科研、进修及实习人员管理、支农、医保政策，新技术及新项目管理：闫西茹。
单病种及临床路径监控员：韩涛医师。
农和政策、危急值管理、科室三级培训、科室人员排班、药物不良反应监控员：陈鹏主治医师。
病历质量控制及病种管理、传染病登记及培训、超月患者管理、复诊患者管理：韩涛。
输血监控、出院患者登记：张杰住院医师。
疑难、死亡、术前病历讨论、会诊、控烟教育、手术数据库统计、不良事件监控、非计划二次手术监控：陈鹏医师。
2016年02月24日
2016年度科室质量控制计划
一、需要改进的内容
（一）医疗制度、医疗技术
1.重点抓好医疗核心制度的落实：首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难危重病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级护理制度、死亡病例讨论制度、交接班制度、病历书写规范、查对制度、抗菌药物分级管理制度、知情同意谈话制度等。
2．加强医疗质量关键环节的管理。
3．加强全员质量和安全教育，牢固树立质量和安全意识，提高全员质量管理与改进的意识和参与能力，严格执行医疗技术操作规范和常规。
4．加强全员培训，医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。
（二）病历书写
1.《中医病历书写规范》的学习和领会，《临床、医技科室医疗质量考核手册》讲解和学习；
2.病历书写中的及时性和完整性；
3.体检的全面性和准确性；
4.上级医生查房的及时性和记录内容的规范性；
5.日常病程记录的及时性和完整性（包括上级医师的医疗指示，发挥中医药特色的治疗和记录，辨证论治使用中药饮片、中成药的记录，疑难危重病人的讨论记录，急危重抢救病人的抢救记录，重要化验、特殊检查和病理结果的记录和分析，会诊记录、死亡记录和死亡讨论记录等）；
6.治疗知情同意记录的规范性（包括住院病人72小时内知情同意谈话记录，特殊检查、治疗的知情同意谈话记录，医保患者自费＜特殊＞药品和器械知情同意谈话记录等；
7.治疗的合理性（特别是抗生素的使用、更改、停用有无记录和药物的不良反应有无报告和记录，处方〈包括精神、麻醉处方〉的合格率等）；
8.归档病历是否及时上交，项目是否完整；
二、改进措施
1．严格遵守医疗卫生管理的法律、法规、规章、诊疗操作规范和常规，加强对科室的质量管理、检查、评价、监督。
2．科室实施全程质量管理，重视基础质量，加强环节质量，保证终末质量。树立全员质量和安全意识，加强医疗质量的关键环节管理和监督。关键环节包括疑难危重抢救病人的管理，严重药物不良反应的管理，病历书写中的及时性和完整性的管理，治疗知情同意记录的规范性的管理，治疗的合理性等。
3．认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度，建立病历环节质量的监控、评价、反馈，每本病历均由住院医师、副主任医师、科主任三级进行质控，每月科室医疗质量管理小组进行质量检查一次，对科室医疗质量情况进行一次全面的分析、评估，每季度定期研究医疗质量管理等相关问题，每年总结一次，检查处理情况及时进行通报。
4．定期组织进行“三基”培训、技能操作培训及开展中医特色项目的培训和考核。
5．加强《中医病历书写规范》和《医疗事故处理办法》的学习和领会，严格按规定及时、准确、完整书写医疗文书。科主任为科室医疗质量第一责任人。住院医师、副主任医师、科主任负责对科室病历归档前进行三级质量检查，查出缺陷及时反馈及改正。
6．提高科室业务学习的质量，保证业务学习的数量。每月进行业务学习一次，疑难病例讨论一次。
日常医疗质量管理与持续改进记录表（ 02月）
检查日期
检查人员
主要检查内容
病历质量检查
医疗质量
存在问题
改进措施
效果评价
质控员签字
2016年 月 日
科主任签字
2016年 月 日
科室日常医疗质量管理与持续改进记录表（02月）
检查日期
检查人员
主要检查内容
对患者进行主管医师查房情况调查
医疗质量
存在问题
改进措施
效果评价
质控员签字
2016年 月 日
科主任签字
2016年 月 日
科室日常医疗质量管理与持续改进记录表（02月）
检查日期
检查人员
主要检查内容
病历抗菌素使用情况
医疗质量存在问题
改进措施
效果评价
质控员签字
2016年 月 日
科主任签字
2016年 月 日
科室日常医疗质量管理与持续改进记录表（02月）
检查日期
检查人员
主要检查内容
护理工作中的三查七对情况
医疗质量存在问题
改进措施
效果评价
质控员签字
2016年 月 日
科主任签字
2016年 月 日
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