督导工作计划(通用5篇)
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,又将迎来新的工作,新的挑战,我们要好好计划今后的工作方法。什么样的工作计划才是好的工作计划呢?下面是小编整理的督导工作计划(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
新年新气象,在新的一年,作为公司的督导,在这个重要的岗位上,我们的所有举动都会直接或间接的影响着公司和客户之间的沟通与业务来往。因此自身专业知识和素质是督导员工作的向导和后盾,因此我会做到:
一、在市场督导中,始终以良好的服务和认真的态度完成工作,树立诚信形象,维护公司名誉。
二、深刻了解客户的需求,解决客户存在的问题,树立公司人性化管理信心,使自身更加具有权威。
三、做销售也就是做人,不管面对的是促销员态度、产品问题 甚至客诉,用合适的沟通方式提出实事有效的解决方案,来保证公司的利益,尽好服务于客户的义务。
四、把握好区域客户动态、价差体系、销售结构、工作操作流程等流程,进一步为客户设身处地的服务。
五、以积极良好的的工作态度,完成好工作计划,增强与客户的沟通,及时发现问题并解决问题。
工作思路:
一、 区域客户拜访:
1、巩固现有市场:通过合理有效的方式(活动)巩固现有市场对公司的认可度,调动现有市场的积极性。
2、融入市场:了解市场信息,为公司掌握市场情况提供最真实的资料,也为公司的下一步战略定位提供依据。
3、指导市场:正确指导各种工作流程、原则以及执行公司各项管理制度。
4、监督市场:维护公司和市场合作者的权益,团结市场,时时刻刻记得向公司汇报最新的市场动向。
二、 导购员管理:
1、 通过培训,增强导购的产品知识专业化和对客户服务的专注性,随时保持跟公司一致的步伐,不断挖掘导购的潜力,培养和规划等,以此来增强导购员的归属感和荣誉感。归属感可以给促销员一种全情投入的专注,荣誉感可以使导购员在向顾客介绍产品时具有更强的说服力,而且可以使他们拥有与企业共同的自豪。这种“专注”与“自豪”的增强,无形当中就大大提升了促销员对企业的忠诚度,从而对销售业绩树立了更大的信心。
2、 多点沟通多点关心,让员工感觉温暖, 巡店时,与导购建立良好的沟通,通过交流了解他们的工作处境和需求。同时,做为一个承上启下的督导来说,必要时考虑向公司申请为导购员专门开展的一些活动, 以体现企业对员工的关心、关爱之情,让员工以一颗感恩的心更加努力的工作。
3、 提高激励,突破完成工作计划
在与导购建立良好沟通的基础上,以合理的晋升、精神/物质奖励(申请允许情况下)带动工作积极性,在完成工作计划基础上更进一步突破。
三、 店铺管理
1、 周边市场的调查
掌握市场动态,了解消费人流去向,确定销售状况较好的竞争对手,分析与对手相比我们存在的问题(是不是陈列摆设问题?是不是卫生清洁问题?等)决定有效处理方式,马上改善。
2、 观察导购员
观察导购的专业知识,待客礼貌礼仪以及销售技巧等情况。
3、 店内检查
检查产品陈列规范以及相关卫生状况,同时留意并记录顾客的建议,主要是我们的产品方面。查阅销售记录和库存数量,以做好备货准备。
根据以上几点,结合店面实际情况给导购员提出合理的方案和建议。
4、 沟通协调
针对以上巡店的问题点,与市场相关人员进行相关问题的沟通协调,保证销售开展顺利。
5、 记录、报告,对每次拜访客户做好总结,汇总,分析。 通过对市场销售环境的监督、发现、反映、解决,进一步加强公司品牌效应,赢得顾客的认可,最终达到公司和客户的双赢。具体实施按照公司的相关制度和要求去进一步执行!
随着督导工作的不断开展,一份完整而且行之有效的计划书将是指导我们工作更好开展的一个重要的指标。有目标才有方向有计划才手段,如何能让我们更好更明确的去达成一个目标。这就需要我们有一个完善的计划,并按计划有条不紊的去执行。下面我将会对我的一些工作计划做一个简单的阐述。
1、 首先我会先去熟悉整个东莞市场的终端销售卖场,了解我们产品在销售过程中出现的各种问题并及时汇报。以及在每个销售终端的卖场里面实地销售两天左右,深入了解当地市场的反应,以及以后我们公司该如何支持该卖场的各项活动做一个深入的调查。并把所了解到的问题以报告形式向上级反映。
2、 在了解完各个终端卖场的基本情况以及存在的基本问题后我会着重选择一些业绩产生 比较好的终端包括:
①、单店业绩突出的店铺
②、 公司需要重点掌控的形象店和旗舰店。
③、 销售业绩不稳定的店铺
④、 销售业绩不温不火的店铺。因为以上这几类店铺是产生业绩的20%的店铺。针对这些店铺制定一些量身定做符合他们实际情况的活动方案或者促销方式。并对其中做的出色的店铺向公司申请奖励。
3、 着重对终端的销售人员的培训。争取做到每个店面的店员都能参与到一次培训中,由于终端卖场的特殊性我认为在培训员工方面我们应该:
①、产品的培训部仅仅是在于口头的传达或讲解还包括一些内部的宣传资料、光碟等能让销售人员在上班时间之外也能去了解产品。
②、用销售人员上班的空闲时间给他们讲解一些关于销售心态的知识,并能利用销售中发生的实例做比较。
③、常于销售人员进行私下沟通,了解并解决他们在销售过程对我们产品或者对我们公司的各种问题。
④、可以去邀请一些优秀的销售人员来公司进行参观学习,免费培训,这样能更好的提升公司在销售人员心中的分量。
4、 加强与代理商的沟通。每一个代理商都是我们的直接顾客,让代理商或者经销商都能更认同我们公司的产品和文化,这样更能提升他们对我们公司的忠诚度,也是直接拉动业绩提升一个重要方面。比如向公司申请组织些代理商或经销商在一起学习探讨,或者邀请他们的优秀员工来我司参观学习,还可以请一些专业的比较有知名度的一些培训讲师来参与授课。总之一个目的就是提升他们对公司的忠诚度,提升他们销售技巧和销售心态。
5、 对每个终端建立一个完善的用户回访及问卷调查制度。产品在销售完成后并不是就此结束,我们需要经常对我们一些用户进行一些回访,这样给顾客彰显公司“以人为本”的宗旨。更能让我们更加了解顾客的需求为今后如何更好的服务顾客做一个坚定的群众基础。
6、 配合市场策划等部门进行一次全城性质推广活动。提高品牌在群众中的认知度,提升销售业绩。
做李宁服装品牌的市场督导工作流程,供你参考,在讲述市场督导的工作流程之前,我们先了解市场督导工作职责:
1、跟进每日店铺数据上传的准确性,及时性。
2、货品到货信息,发布到各店铺并跟进配货。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入,下单配货,并核实其配货数量与其销售,库存是否合理,进行正确下单。
5、到店检查相关工作,随时了解店铺情况。
市场督导每周工作流程
1、周一查看负责片区的一周销售,库存,上周活动,现在配送中心存等。根据上周情况制定本周工作计划。
2、周二经营分析时总结分析上周工作情况,制定本周工作计划,活动计划。
3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品,人员,活动情况。告诉店长本周计划,并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。
4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表,上周店长对员工的.考核(由内务收集汇总)。周一做店铺(柜)与上周同期的销售对比分析,进销存分析,周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。
5、下发每周《考核表》、《调查表》;并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表,指导其配货。对上周的《调查表》,收集统计,反馈给经理,销售主管,总公司市场部。
根据学校岗位目标及工作目标与要求,为有效地引导和促进广大教师重视课堂教学,规范教学管理的各项工作,促进我校教育教学质量的不断提高,充分发挥教学督导在学校教学管理与教学研究方面的重要作用,学校将围绕着“教育教学质量为第一生命线”这一中心开展教学督导工作,督导教学的全过程,使教学与常规管理常规化、深入化、精细化。为促进督导工作科学有序的进行,切切实实发挥作用,特制定岗位目标督导工作计划。
一、指导思想
坚决执行贵州省“规范办学行为,推进素质教育”的五严规定,树立“质量立校,质量强校”的质量意识,以规范管理为基础,以科学发展、和谐发展为主题,以创新为动力,采取切实有效的措施加强学校教学常规管理。再认真总结过去教学工作中经验与存在问题的基础上,积极探索教学督导工作的新思路和新方法。实行多侧面、多环节、多形式的督导,以实现对教学质量的有效控制和保障。推动良好教风,学风的建设,促进我校教学质量的全面提高。
二、工作目标
1、完善学校“低重心运行”和“扁平化管理”的管理模式,采用学校、年级组配合督查制度,发挥学校对各年级督导作用,使我校教学水平与常规管理更上新台阶。
2、通过评教活动,努力造就一批师德高尚,业务精湛,具有服务于人文精神的教师群体。
3、强化教育教学质量是学校生存和发展的生命线,使学校学生综合素质更上一个台阶。
三、主要工作
教学方面:
1、狠抓有备而教,各执教教师必须带着教案进入课堂,公开课教案必须交到教研组,教研组收集教导教科室,常规重点检查备课教案,保证一课一教,我们将定期与不定期的组织人员进课堂听讲,查教案,并提出整改意见,切实改变部分教师中存在的为备课而备课、备教分离、重在形式、旨在备查的备课现状,组织教师互查互评,并公布检查结果。
2、紧盯课堂,唱响“优质、高效”课堂主旋律,减轻学生“学”的负担,把自习时间归还学生。这就要求促进教师提高教育教学效率,不断提高驾驭课堂的能力,因此我们将强化对课堂教学的“听”与“评”。
第一,加强教师之间的听课与评课,推行评课制度。评课是教学、教研工作过程中一项经常开展的活动,评课的目的不是为了证明,而是为了改进。通过评课,才能把教师的听课过程中的听、看、思相互交流,达到共同提高的目的。因此学校每周将安排老师上课,组织其他老师听课,任何人不得无故请假,不参加听课。并组织老师对所听老师的课,进行认真评课,并保留相关的记录材料,以备县教育局检查。我们将进行检查并公布检查结果。
第二,组织教干推门听课,还将使用照相机机进行随堂照相,对课堂中存在的不足提出整改,对优点、长处提出表扬。
3、切实减轻学生过重的课业负担,不断强化对作业的命题、批改等方面的监管,每周、每月由各教研组长、深入课堂对教师所带班级学生的周练与作业进行定期的检查。
4、为了加强学生的整体水平,努力提高边缘生的综合素质,每月定期对教师所教内容进行月考比较,在教师所带学科的班级,考试名次排前五名的班级任课教师、排名后三名的任课老师进行公示。
5、优生是学校的教学质量考评的生命线,因此提优、强生尤为重要,为了提优、强生强化学校升学质量,为此每学科在每个学期我们将举行校级的竞赛活动(包括学科竞赛、背书、默单词等一系列活动)每班上报7名学生,进行集中比赛。对取得优异成绩的学生及指导老师颁发证书和奖品。
常规方面:
1、环境卫生讲究卫生是社会主义精神文明建设的重要内容,优美、雅观的校园,整洁、舒适的办公环境是学校实施环境育人的主要组成部分。因此,增强卫生意识,改变环境卫生,建立严谨的卫生清扫制度是学校教书育人的一个重要环节。为确保全校各年级办公室、各班教室及室外卫生的整洁美观,给全校师生创造一个洁净、优美、舒心的学习、工作环境,展示我校校园风貌,各年级每天组织相关人员将对教室、宿舍、办公室的卫生清扫工作进行检查,并将检查结果予以公布,月底上报教导处,同时我们在每周抽调各年级相关人员对教室、清洁区、办公室卫生进行检查。
2、纪律:常言道:没有规矩不成方圆,国有国法,家有家规,校有校规校纪。纪律是学习的保障,好的纪律可以使校园变得文明安全,使课堂变得有序和引人入胜。每周组织相关人员对早读课、正课时间对学生纪律进行抽查。
3、了解学生、关爱学生,杜绝体罚或变相体罚学生。在督查中发现有体罚或变相体罚现象除通报批评外,还将上报校长室,进行教育。
4、加强与学生沟通,发挥学生在教学督导中的作用。教学效果的好坏,教学质量的高低,归根结底体现在学生身上。在教学工作中,要切实体现“以学生为中心”和“以学生为本”的观念,及时整改,努力提高教师的职业道德修养,高尚的师德修养,打造一批能力强、品味高,团结和谐的教师队伍。
5、其他:各年级、各部各项活动的计划及安排情况,教师签到、坐班、请假等一些的督导工作。
一、督导工作主要内容
1、督促检查减负增效工作。切实做到一科一辅,杜绝一科多辅。
2、与教务处共同做好教学常规检查、教学质量评价等项工作。督促检查备课、上课、作业布置与批改情况。杜绝不备课上课、非特殊情况坐着上课,上课时接听手机,在课堂上玩游戏等现象发生。
3、继续关注课堂教学改革和课堂教学质量。继续学习新课标,开展期中质量抽测活动等。
4、加强对青年教师和教学骨干的培养工作。
5、督促、检查教研组、备课组活动开展情况。
6、督促、检查学生社团活动开展情况。
7、关注毕业班教学、复习迎考工作,做好模考分析、反馈等工作。
8、配合区督学来校听课、指导教学工作。
二、督导工作主要措施
1、进一步落实教育部《关于全面贯彻教育方针,减轻中小学生过重课业负担的意见》精神,“作业的分量和难度要适当。小学一年级不留书面家庭作业,二、三年级每日课外作业量不超过30分钟,四年级不超过45分钟,五、六年级不超过1小时。”
2、按照区《课堂教学常规实施办法》意见精神,开学初、期中、期末检查备课、作业布置与批改等,希望老师们及时认真批改作业,规范课堂教学行为,提高课堂教学效率。
3、配合校长室、教导处开展推门听课活动,深入课堂了解授课情况,及时开展评课议课活动。
4、教研组、备课组、学生社团要做到“四定”,即:定时间、定地点、定内容、定主讲人或主持人,活动前要有计划、出通知,活动后要有总结,并及时上传有关资料。社团活动将作为本学期重点检查的内容。
5、毕业班新课应于5月上旬结束,中旬将举行一模,六月上旬举行二模。
三、督导工作行事历
二月份:
1、超周课与学科计划制定情况检查。
2、了解教研组、备课组计划制定情况。
三月份:
1、督促开展语文学科青年教师开展白板运用课堂教学评比活动。
2、督促社团活动正常开展。
3、了解教辅资料使用与星月书屋开放情况。
4、迎接区督学组来校检查。
四月份:
1、督促做好第xx届家长开放周活动。
2、期中抽测与总结反馈。
3、期中教学常规检查。
4、督促开展数学学科青年教师开展白板运用课堂教学评比活动。
五月份:
1、督促开展综合学科青年教师开展白板运用课堂教学评比活动。
2、毕业班一模。
3、督促、指导艺术节活动正常开展。
六月份:
1、毕业班二模。
2、开展复习研讨活动。
3、期末教学常规检查。
4、配合教导处、教研组做好期末质量检测与总结反馈活动。
七月份:
1、配合做好招生工作。
2、配合做好暑期校本研修工作。
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