银行年度工作工作重点要点思路规划4篇
银行年度工作规划篇一
依据我行今年一年来会计结算工作的实际状况，明年的工作主要从三个方面着手：抓效劳、抓质量、抓素养，现就针对这三个方面制定我营业部在_年的工作思路。
一、以客户为中心，做好结算效劳工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，效劳的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行始终提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将连续执行，并做到每个员工能急躁对待每个顾客，让客户满足。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的效劳要求越来越高，不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上，除了连续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速大路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种效劳品种，提高我行的竞争力量。
3、主动加强与个人业务的联系，参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统，但由于各种各样的缘由还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算方法讲
座，增加人们的金融学问，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、连续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内掌握度治理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求
1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增加制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户治理(确保我行开户单位的质量)和上门效劳。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、标准业务操作流程，强化总会计日常检查制度以准时发觉隐患，削减过失杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素养。员工的素养如何是银行能否进展的根本，在目前人员流淌频繁的状况下我营业
部急需要有一支高素养的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实布满竞争和风险，所以到我营业部需要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的力量且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训规划上报人事部门，预备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底学问以及各种新兴业务进展培训。
3、在人员紧急的状况下仍要加强岗位练兵，除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作，关怀鼓舞员工，强化员工的心理素养。
5、有规划、有目的地进展岗位轮换，培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
银行年度工作规划篇二
_年，__分行在营业网点效劳治理工作方面，将重点做好以下几项工作。
一、加强员工培训工作，重点做好合规文化的培训
员工综合素养的不断提升，是我行各项业务安康进展的前提和保证。今年，我行在连续抓好干部队伍建立的同时，将把员工培训，特殊是对基层新录用员工的培训，作为一项重点工作。该项工作责成人力资源部、个人金融部、监察部等几个部门联动，实行多种形式，内容将涵盖根底业务、效劳礼仪、合规文化等方面，确保年内基层员工的培训率到达100%。此外，还将责成工会、共青团等部门，将业务技能、效劳标准常识等内容与员工活动有机结合起来，实行以赛代训的方式，适时开展一些寓教于乐且为员工喜闻乐见的竞赛活动。通过培训和活动，不断提升员工队伍素养，为我行客户供应高效优质的金融效劳。
二、标准网点软硬件标准，统一对外效劳形象
春节后，我行将责成个人金融部与工会、保卫、科技等部门一道，根据省行制定的《网点效劳销售流程手册》中规定的软硬件效劳标准，对辖内全部营业网点进展一次仔细彻底的检查，查遗补漏，对不符合标准的效劳设施全部按省行最新标准整改，保证在市辖内统一全行的效劳标准和效劳形象。
三、连续贯彻落实首问负责制，提升我行客户的满足度
__年，我行始终将贯彻落实首问负责制，作为全行效劳工作的一个重点和中心，并通过明查暗访及开展效劳竞赛等方式，将该项制度在辖内全部机构中推行和实施。经过一年的努力，首问负责制的工作要求，已经逐步变成全行员工的自觉行动。但是，在日常考核中发觉，个别员工在处理“转
办”业务时还不够标准，存在不尽如人意之处。今年，我行将连续在辖内全力贯彻该项制度，让来到我行的客户切实感受到为其真正负责的中行态度。(首问负责制包括即办、转办、承诺办三局部内容)
四、贯彻总行新的效劳标准标准，做好效劳根底工作
总行2022年版《网点效劳标准》已经出台。今年，我行将严格根据总行制定的新的效劳标准标准，结合我行实际，细化检查标准，加大奖惩力度，连续在全行开展效劳竞赛活动。通过竞赛，稳固我行既有的效劳成果，在本地区真正树立_行优质效劳的金字招牌。
银行年度工作规划篇三
依据我行今年一年来会计结算工作的实际状况，明年的工作主要从三个方面着手：抓效劳、抓质量、抓素养，现就针对这三个方面制定我营业部在2022年的工作思路。
一、以客户为中心，做好结算效劳工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，效劳的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行始终提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将连续执行，并做到每个员工能急躁对待每个顾客，让客户满足。
3、主动加强与个人业务的联系，参加个人业务、熟识
个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统，但由于各种各样的缘由还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算方法讲座，增加人们的金融学问，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、连续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内掌握度治理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求
1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增加制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户治理(确保我行开户单位的质量)和上门效劳。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、标准业务操作流程，强化总会计日常检查制度以准时发觉隐患，削减过失杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素养。员工的素养如何是银行能否进展的根本，在目前人员流淌频繁的状况下我营业部急需要有一支高素养的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实布满竞争和风险，所以到我营业部需要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的力量且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训规划上报人事部门，预备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底学问以及各种新兴业务进展培训。
3、在人员紧
张的状况下仍要加强岗位练兵，除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作，关怀鼓舞员工，强化员工的心理素养。
5、有规划、有目的地进展岗位轮换，培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
银行年度工作规划篇四
今年，我们的工作取得了一些成绩，但在围绕和推动业务进展、听从与效劳于全行中心工作大局以及制造性地开展工作方面仍有很多进展空间，需要在今后付诸努力。我们将在行党委领导下，从实效动身，制造性的开展工作，为全行核心竞争力的提高，为把我行办成“最具价值制造力银行”发挥支持保障作用，供应精神动力。
1、仔细学习贯彻“”精神，进一步统一思想，增加全员政治意识、大局意识、责任意识，把员工的积极性分散到落实建行进展战略，做好自身工作上来。拟邀请省委党校教授来行作专题辅导，在党员干部中开展学习心得汇报沟通，实行多种形式推动全行形成新的学习热潮。
2、举办员工技能大赛。和会计、电子银行部等联手，举办员工操作技能竞赛。
3、开展安康向上的文体活动。一是适应多数人群喜好，开展掼蛋竞赛;二是分层次开展球类、棋类、钓鱼等竞赛，以适合各类人群的小众需求。三是和业务条线合作举办客户联谊和竞赛活动。
4、培育树立典型，推动文明创立活动。开展各种争先创优活动，如“青年文明号”、“岗位能手”、“青年标兵”等，通过这些活动，推动职业文明和职业道德教育，树立各种先进典范，特殊是行内的、身边的先进人物和事迹，以此教育广阔员工特殊是青年员工立足岗位，勤奋工作，充分调动他
们的积极性、制造性，不断提升全行效劳文化建立水平。
5、为青年员工职业生涯成长营造良好环境。针对青年员工走上社会时间短、自控力量差、遇事不冷静，甚至躲避等问题，在作人群分类调查根底上，加强员工学习培育，从工作生活点滴微小之处关怀爱惜他们，使之扬长避短，适其位，展其才，尽其能，保证他们把全部精力和聪慧才智都用在业务进展和业务经营上来。
6、开展青年员工问卷调查工作。深入了解我行青年员工的工作、学习、生活状况。基于问卷调查所反应信息，形成一篇建行扬州分行青年员工现状调查，并以此调查为行动纲领开展青年员工喜闻乐见的活动与工作，进一步提高效劳青年的水平。
7、结合行内旺季营销，开展活动。一是让广阔青年员工你学习我分行旺季营销的精神与省分行“6S助战旺季
争当岗位先锋”建议书;二是加强业务领域的学习：提高柜面操作技能，加强自身业务学问的学习，提高解决实际问题的力量，用专业的水平留住客户;三是加强营销意识：开展进社区活动更好的树立品牌，提高营销效劳的水平。
8、连续开展青年员工沙龙活动。市分行团委已于12月23日举办建行扬州分行青年员工沙龙第一期活动，活动现场气氛浓烈，与会青年参加热忱高涨。本年度我部将连续开展好此项活动，丰富青年人的精神生活。
9、开展丰富多彩的兴趣小组活动。通过组织多种形式的文体活动，开展好内容丰富、形式多样的文体活动，进一步丰富广阔员工的业余生活，形成安康活泼的工作气氛。各兴趣小组坚持自我治理的原则，根本任务是在兴趣小组组长的带着下，制定本小组的活动规章、年度活动规划，根据规划定期组织小组成员开展活动。
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