外贸科 2023 年工作计划 5 篇外贸科 2023 年工作计划篇 1
此刻我已经在公司担任业务员有四年的时光了。能够说我是公司数得着的老业 务员之一，也是对公司的发展有必须贡献了。此刻 20xx 年将结束，我想在岁末 的时候就我一年的工作做一下总结，也对自我的工作提前写下了 20xx 年业务员 工作计划范文，让自我在假期中能够安稳的度过，也让自我能够及时的认识到 当前的形势，期望不会让自我失望！
转眼间又要进入新的一年 20xx 年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开 始的一年，也是我十分重要的一年。出来工作已过个年头，家庭、生活和工作 压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使 自我在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革，订立了新的规定，个性在诉讼业务方面安排了专业法律事务 人员协助。作为公司一名老业务人员，务必以身作责，在遵守公司规定的同时 全力开展业务工作。
在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老顾客资源做诉讼业务开发， 把可能有诉讼需求的顾客全部开发一遍，有意向合作的顾客安排法律事务专员 见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达万元以上 (每件万 元) 。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等顾客交办的各类业务，与该等顾 客持续经常性联系，及时报告该等顾客交办业务的进展状况。
在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。透过到专业市场、参加专业展销 会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发顾客，加紧联络老顾客 感情，组成一个循环有业务作的顾客群体。以至于到达 4。万元以上代理费 (每月不低于 1。万元代理费) 。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等顾客 交办的各类业务，与该等顾客持续经常性联系，及时报告该等顾客交办业务的 进展状况。
第三季度的十一中秋双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。 并且，随着我对高端业务专业知识与综合潜力的相对提高，对规模较大的企业 贴合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的顾客，做一次有针对 性的开发，有意向合作的顾客能够安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广 东省著名商标》，承办费用达 7。万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发 的同时，不能丢掉该等顾客交办的各类业务，与该等顾客持续经常性联系，及 时报告该等交办业务的进展状况。
第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老顾客交办的业务状况。首先，要 逐步了解老顾客中有潜力开发的顾客资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做 可行性推荐，力争为顾客公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少 达万元以上。
二、制订学习计划。
学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进 的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新 的能量。专业知识、综合潜力、都是我要掌握的资料。知己知彼，方能百战不 殆，在这方面还期望业务经理给与我支持。
三、增强职责感、增强服务意识、增强团队意识。
用心主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的潜力减轻领导的压 力。
以上，是我对 20 年的个人工作计划，可能还很不成熟，期望领导指正。火车跑 的快还靠车头带，我期望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。展望 20 年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的 顾客，争取的单，完善业务开展工作。相信自我会完成新的任务，能迎接 20 年 新的挑战。
20xx 年，我有着的期盼，相信自我必须能够在 20xx 年取得更大的进步， 自我 就是这样一年一年的走过来的，从一个什么都不懂的毛头小伙到此刻很有深度 的资深公司业务员，我的成长充满了曲折，但是在今后的工作中，我还是需要 继续不断的努力，相信自我在 20xx 年必须走的更远！
外贸科 2023 年工作计划篇 2
很荣幸能有机会加入 xx 集团。虽入职时光较短，仍深深地感受到我司井然有序 的管理秩序及我们部门充满朝气的团队氛围。在这个岗位上，我明*临的机遇和
挑战都是巨大的，外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。 在新的一年里，我对自我的工作状况计划如下：
首先，学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来 说，我的外贸知识还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积累。此外，刚 刚接触这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我新年计划 中的首要环节和重要任务。我会以一种用心的态度虚心向领导及各位同事请 教。在我的个人观念里，态度决定成败，期望自我的努力会得到大家的肯定。
其次，学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余，锻炼自我的实际操 作潜力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面，重点在与客户的 沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门 的接触，都是我面临的新的工作。由此，我也体会到自我以前掌握的工作环节 并不全面、完整。此刻能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个不可多得 的学习机会。
第三，如有机会接触公司业务，我期望能尽快熟悉自我跟的每一个客户，总结 并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户服务，为公司创利!
第四，用心开拓新业务，充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我 司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息，并持之以恒地跟踪，相信长久的 付出总会有必须的成效。
第五，协助领导及同事做好两届展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会 结束后，协助参展人员做好后续的客户跟踪服务，以此巩固展会成果。
另有几条小小的推荐：
一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在电 脑上安装 skype 软件， 申请一个 skype 帐号，并向客户用心推荐这一网上及时 沟通工具。其通话质量与手机差不多，还可节省双方的国际长途电话费用。
二、部门内部多开展一些活动，在活动中增强整个团队的凝聚力。
三、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。
最后，再次感谢领导对我的信任。相信在这个优秀的团队中，我将受益不少。 同时，我也期盼自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量!
外贸科 2023 年工作计划篇 3
转眼间又到了新的一年。20xx，又是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年。 面对竞争激烈而又现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学 习。让自己成为一个有真正实力的人！
在此我订立了工作计划，以便自己在新的一年里又更大的进步和成绩。
一、熟悉公司的规章制度和工程管理的开展，熟悉自己工作岗位的业务流程。
二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压 力。明确自己的工作职责，遇到问题时要及时的去分析问题，解决问题，服从 上级的安排。
三、公司在不断的改革，订立了新的'规定，作为公司的一员，必须以身作则， 遵守公司的规定。
如何开展工作：
一、以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为 方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。
二、基于目前手头联系的较多的客户，打算先从其着手，了解的途径主要按照 上述说明的方向。通过谷歌和百度等网络搜索引擎找到相关网站网址。
三、准确知道其他国家一些大采购商的联系方式后，接下来就是如何将他们开 发成为我们的客户了。
四、认真对待收到的每封询盘，及时处理并跟进客户。必要时做好相应笔记。 在一些免费的平台上，发布产品信息，推广我们的产品。
同时在与客户沟通的过程中，挖掘他们国家同行业进口的信息。至于能收获多 少，看沟通方式和客户的意愿等因素了。
五、对已经下单的客户，制作客户维护跟进表，详细记录跟进信息，了解产品 使用反馈信息，掌握变动。
六、对意向客户，多多保持联系，有计划有区别的发送邮件，并电话联系。
七、对意向不明确的客户，按照开发信模板，每两天发一封邮件。
八、每周五做好工作总结。
以上是我针对 20xx 年的工作计划和发展方向，我会更加努力、认真负责的去对 待本岗位的工作，希望通过自己的努力和他人的协助能够成功的达成计划并突 破，取得更好的成绩并提高自己。
外贸科 2023 年工作计划篇 4
作为一名外贸业务员，在 5 月里，我对自我的工作状况计划如下： 首先，学习外贸知识、产品知识。
对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸知识还有待于加强， 需要在往后的工作中进一步积累。
此外，刚刚接触 xx 这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是 我 5 月工作计划中的首要环节和重要任务。我会以一种用心的态度虚心向领导 及各位同事请教。在我的个人观念里，态度决定成败，期望自我的努力会得到 大家的肯定。
其次，学习缮制单据。
在熟悉整套外贸流程理论知识之余，锻炼自我的实际操作潜力。因为此前一年 多的工作经验都只是局限于业务方面，重点在与客户的沟通上。
单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触， 都是我面临的新的工作。由此，我也体会到自我以前掌握的工作环节并不全
面、完整。此刻能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个不可多得的学习 机会。
第三，如有机会接触公司业务，我期望能尽快熟悉自我跟的每一个客户，总结 并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户服务，为公司创利！
第四，用心开拓新业务，充分利用网络资源为公司寻找目标客户。
及时更新我司在 xx 等相关网站上发布的供求信息，并持之以恒地跟踪，相信长 久的付出总会有必须的成效。
第五，协助领导及同事做好两届xx 展会及其它国外展会的前期准备工作。 在展会结束后，协助参展人员做好后续的客户跟踪服务，以此巩固展会成果。
1、顺利处理美国客户订单，70%余款收回，这样 7 月份至少能够完成 3 万多美 金。
当然不能只盯着一个客户。墨西哥客户太阳能电池板样品测试已成功，客户也 比较满意， 目前正在谈一个小柜的订单，根据和客户的联系状况，以及私人关 系， 目标 5 月份拿下订单。对于这样的客户，当然是要像猫盯着老鼠那样，抓 紧，不放松，有望 5 月中旬收到定金。所以给自我 5 月份的目标是 5 万美金。
2、其余每个月的任务，很难细分，因为和客户的进展是在变化的。 期望每月的任务能提前一个月定下来。
3、还有一个主要的任务，帮忙新业务员适应公司，尽早做出业务。
目前，只有 xx 是我负责，我会耐心为她解答工作中遇到的困难，并给予适当的 指导，帮忙她早日为我们公司外贸业务作出成绩。
我明白，对于工作的计划也许还不让人满意，在我个人的便签纸上方，每一天 的计划，都一条条写下来了，每一天的计划我相信是为我大的目标服务的，所 以会脚踏实地做好。
外贸科 2023 年工作计划篇 5
a).外贸团队组建
小企业的预算和资源有限，养十几号人的外贸团队是不现实的。在珠三角地 区，请一个普通的外贸业务员，固定月薪约 20__—3000 元;如果需要经验丰 富、能力强的外贸人才，固定月薪约 4000—5000 元。正因为预算有限，更需要 打造自己的外贸团队，提升工作效率，节约运营成本。只有发挥团队的力量， 小企业才可能壮大;否则到最后面临退出竞争的舞台。
进行一个简单的成本核算：假设企业有 4 名外贸业务员，外贸业务员根据能力 分为 a 级和 b 级，a 级月薪 4000 元，b 级月薪 2500 元。
方案一：单兵作战 企业在发展初期，都习惯于单兵作战。就是每个业务员各做各的单，互不相 干，从搜索客户信息、处理邮件、电话沟通、商务谈判，到接单、生产、出货 样样要精通， 自然需要 a 级外贸业务员才能胜任，多劳多得。财务算帐清楚， 容易，管理操作简单。
人力成本：4000 元/人/月×4 人=16000 元/月
方案二：团队作战 团队讲究的是配合，每个人只要有一两门专长就可以，由于每个人只专注自己 的工作，所以更专业，效率更高，团队业绩大增。显然招聘人员也较容易，而 且不需要全部是 a 级外贸业务员，操作难度不大的琐事完全可以由b 级外贸业 务员负责。只需要 2 名 a 级外贸业务员，2 名 b 级外贸业务员就足够。
人力成本：4000 元/人/月×2 人+2500 元/人/月×2 人=13000 元/月
两种方案比较得出结论：小企业更需要打造外贸团队。 组建外贸团队遵循以下原则： 1).实用性：需要什么样的人才就聘用什么样的人。不多不少，不高不低。四个 人可以完成的事情，就不用请五个人;一个中专生可以做的事情，就不要找个博 士生来撑门面。大材小用，不会长久;小材大用，有心无力。 2).互补性：一个优秀的团队，不需要每个人都一样强，但需要每个人都各有物 色，各有绝技。这样的组合，才能发挥强大的攻击力。对于一个小企业，每个 类型的人才有一两个就足够了，互补型的团队，才可以做到人尽其才，才尽其 用，才可以使 团队高效运作，更有效地防止人才频繁流失。 3).德为先：外贸团队成员的德应该包括以下两个方面：其一是遵守职业道德。 外贸人员，应该热爱自己的工作，全心全意参与团队各项活动，团结协作，实 事求是，遵守各项职业规范的要求。其二是个人品行端正。这是指个人在生活 中的表现符合主流社会的道德标准。有德有才是上品，要重用;有德无才是中 品，应该加强培训后使用;无德无才是下品，不能使用;无德有才是危险品，尽 量不用，如果一定要用就需要在有效的控制和监督下使用. 4).进取心：一个人起点可以稍微低一点，但不能没有进取心，一个进取心强的 中专生，可以胜过不求上进的本科生。有强烈进取心的人，会更加主动地参与 工作和学习中，能与企业同甘共苦，一起成长。
b).外贸部工作开展
一、培训
只有不断的培训才能不断的提高外贸人员的实际操作能力，培训包括：厂内培 训和厂外培训，厂内培训主要针产品专业知识，交易流程知识，同事之间的交 流学习和互助，学会精准的报价，有效的提升操作能力，厂外培训包括各种机 构的培训会，小型沙龙，大型公开课等.通过不断培训和学习力图打造成精英外 贸团队.
二、业务人员管理
很多人说小企业看老板，中企业看制度，大企业看文化，我觉得：如果公司有 特立独行的文化，能让员工觉得是自己在干自己的事业，全情投入，这就是成 功的管理模式。当然，这需要管理技巧和领导层的以身作则。
1.“周报表” ，该报表由外贸人员制作，提交给外贸经理审核。该报表要求每 天根据获得的查询，详细填写所有买家信息，并对所有买家进行分级，“买家 分级”以周报表中买家基本信息为依据，通过对买家成立年份、企业类型、规 模、产品类别等综合信息划分买家的级别，并为相应级别的买家提供有侧重的 服务。
2.“a/b 类买家跟进” ，对于“周报表”中被划分为“a/b 级”的买家，要定 时、定人进行跟进，甚至可以成立某个“a 类”客户专案组，快速、专业地回 应买家的需求，对成功的案例进行分享，失败或是进展缓慢的案例进行分析、 理顺、跟进;3.查询及资料归档：所有的外贸函件都要求建档、备份，要求做到 即使外贸人员突然离职都能有工作人员第一时间，调出任何信息;客户建档：所 有联系客户(包含
提供样品及交货的客户)均应有独立的档案，资料包括：按相关线索整理的全部 邮件、文档、图片、客户基本信息表(含：公司名称、地址、联系人、职务、电 话、网址、邮件地址、银行资料、付款方式、交货条件、特别要求、备注等)。
4.形成流程式的工作方法，每天早开召开早间会议，了解每个业务员每日工作 计划，讨论询盤的回复，客人的邮件等，帮助业务员分析和解决所遇到的问 题，每周一下午召开周工作总结会，每个月底召开月工作总结会，根据每个业 务员会上所提出的问题给出指导意见，帮助业务员更好的解决问题，抓住客户.
5.竞争和淘汰机制，外贸部新进业务员在进公司后，工作期间的连续 4 个月如 果没有出单(以收到订金为准)，将被辞退，如果没有达到公司要求但其工作期 间表现非常优秀且有潜质，公司可以给第二次机会(3 个月)，如果仍然没有出 单，将被辞退或安排至其它岗位留用.
底薪+提成+年终绩效奖;提成建议用阶梯比率：即：基本提成 2%(营业额)，根 据业务人员接单的利润率来计算，毛利润 20%以内提成 2%，毛利润每提高 10% 提成增加 1%，即 21%~30%提成 3%，31%~40%提成 4%，41%~50%提成 5%，以此 类推，上不封顶.年终绩效奖是由董事会根据一整年的公司利润以及外贸部的整 体贡献并综合个人表现由公司来决定具体金额.
三、建设高效外贸团队文化
团队的工作效率直接决定团队的业绩，团队的高效工作与它的组织结构和团队 文化有关。团队的文化的形成有很多因素，首先我们得从制度建设和执行入 手。全体成员须永远保持学习状态，不断加强个人修养，强化外贸专业能力， 拓展公司产品知识。形成团结、互助、高效的团队，达成企业，团队及个人目 标有机的结合。除了制度外，还需要通过一些活动来加强团队的聚注力，改善 团队的精神风貌，让团队成员以团队为光荣。推动外贸团队高效运作，积极主 动投入团队工作中，而不是被制度逼迫工作。
c).外贸平台及参展规划
现今的电子商务 b2b 平台知名度最高依次是 alibaba(阿里巴巴)， globalsource(环球资源)，made-in-china(中国制造网).对比三大平台：环球 资源是从杂志起家，如今的重心是放在自己举办的各种展会上，其网络平台的 影响力不如阿
里巴巴.中小企业和中小客户比较适合的平台是阿里巴巴，因为它是从 b2b 起 家，并且一直致力于优化搜索引擎和推广，其网站的全球访问量和知名度都很 高.中国制造网作为后起之秀，其专一做网络平台，但其并不被全球买家认可和 方泛使用，平台的效果有待更一步提高.因此综合各方向并结合本企业实际情况 推荐做阿里巴巴平台组合套餐方案(一年的费用约 10w).
20__年外贸主要推荐展会，考虑到与环球资源合作能由政府报销参展费用而且 其展会所针对的目标市场与公司待开发市场吻合，因此优先考虑环球资源举办 的展会.
1). 20__.09.20-22 印度孟买国际电子通讯展.印度手机市场有 9 亿的手机需求, 并且每个月新增 1200 万,250 个品牌,12 大运营商,未来五年需求约 20 亿部,市 场前景巨大.展品包括:手机及手机配件,数码产品,电脑及周边产品,多媒体.
2). 20__.08.14-16 巴西国际消费电子展.是南美地区唯一的电子消费品类.巴 西是南美第一大国，面积、人口、经济总量均居南美首位，对周边国家和地区 有很强的辐射能力及工业领导作用。展会吸引了大批南美地区包括阿根廷、智 利、乌拉圭等国的客商到会洽谈。展品包括：消费类电子产品，通讯设备及配 件，电子原器件，家电
3). 20__.11.28-30 南非电子展(约翰内斯堡).南非是非洲很有潜力的市场，南 非电子展是非洲市场消费类电子产品最有名的展览会之一.不断增长的参展和参
观人数以及不断提高的参展水平,使该展成为电子消费品行业最重要的信息交换 市场和了解发展咨询的平台.展品包括:数码多媒体影音,手机及手机配件,数字 电视,网络设备,电子原器件等.
4). 20__.07.18-20 中国国际手机展，cme 展历经十二届的洗礼，每年两届，7 月在上海举办，11 月在深圳举办.现已发展成为业内专业化和国际化程度最高 的盛会，展会的举办对中国手机行业的发展起着积极的推动作用，展会的总展 出面积预计将达到 33000 平方米，地点:上海新国际博览中心.展品包括:移动终 端手机及相关配件及产品.
d).外贸团队考评和激励方案
通过公平公正的考评机制，外贸团队所有成员的个人收益都将与团队业绩和企 业效益挂钩，同时能体现多劳多得的原则，以及体现每个成员的价值。另外， 量化的评价结果，能更客观、更清晰地反映员工的工作状态。最大限度地激发 团队成员的积极性;加强团队的聚注力，团结、互助、积极、主动。
(一)固定考核
1).考勤：主要考核团队成员参与本部门举行的`会议、活动等情况。设臵固定 的奖金作为全勤奖，如设臵全勤奖为 100 元。一个月全勤出席，获得 100 元奖 金。如果请事假 2 天以内，给予 50%全勤奖。如请事假 2 天以上，全勤奖归零 (请病假除外，需有医院证明)。
2).专业：根据团队成员的从业时间、工作量、工作质量、客户服务技巧、客户 评价反馈等，对团队成员的服务质量和专业度进行分级，共分 4 个级别
(a,b,c,d)，每个级别的业务代表给予不同的专业津贴，可分别设定为：200 元，150 元，100 元，50 元。这样可以鼓励大家不断提升自身专业能力和水 平。
(二)浮动考核
浮动考核与团队效益挂钩，外贸部经理将当月的工作任务分解到各个业务员， 设定每个业务员的基本工作任务和工作量，以及对应的积分并设定每个人的目 标分值，按质按量完成即可获得满分。总积分只有达标以后才可以获得全额的 浮动奖金，不达标则按相应比率获得浮动奖金。这样可以促使团队所有成员必 须团结一致，全力完成团队目标。个人积分超标，可以作为个人专业级别的升 级参考。利益分配方式采用从团队到个人的顺序。企业财务先根据当月业绩核 算可以分配给外贸团队的总效益。然后根据团队的个人贡献的比例关系，将总 效益按个人绩效考核得分分配到个人。
(三)绩效考核
取消以个人业绩作为唯一考核标准;改用个人收益与企业效益、个人的工作完成 状况、个人能力水平等相关。绩效考核内容包括：考勤、客户资源开发、网络
营销跟进、客户跟进、订单成交量、 目标客户转换率、客户服务质量和专业度; 所有团队成员，只要在这个营销过程中作出了贡献，即使没有签订订单，均可 获得相应的回报。
(四)激励方案
设立新客户开发奖，大客户开发奖，高端客户开发奖，为了鼓励业务人员积极 开拓新客新市场，增长业绩，特设立新客户开发奖励制度，具体如下：a).新客 户开发奖：业务人员开发的新客户订单金额达到usd1 万,一次性奖励业务人员 rmb800.b).大客户开发奖:业务人员所开发的新客户订单达到
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