冲浪超浓缩洗衣粉市场调查计划书
一、前言
冲浪超浓缩洗衣粉，是一种富含高效表面活性剂和多种功能独特的助剂，迅速溶解、超强去渍、有效清除多种污渍还具有清新香味的新型产品。日本现在正在流行使用慢速搅动的洗衣机,这种流行的兴起对超浓缩洗衣粉的市场需求量将会大增,市场容量巨大。
为配合联合利华公司的冲浪超浓缩洗衣粉产品抢占日本的市场，评估日本超浓缩洗衣粉行销环境，制定相应的营销策略，预先进行日本超浓缩洗衣粉市场调查大有必要。
本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。
二、调查目的
㈠全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。
㈡全面了解本产品竞争对手的价格、广告、促销等营销策略.
㈢了解日本消费者对超浓缩洗衣粉的消费观点、习惯。
㈣了解日本日本的人口资料统计，预测日本超浓缩洗衣粉市场容量及潜力
三、调查内容
㈠行业市场环境调查
①日本超浓缩洗衣粉的市场容量及发展潜力；
②日本的营销特点及行业竞争状况；
③当前日本超浓缩洗衣粉的种类、品牌及销售状况；
④日本超浓缩洗衣粉的经销网络状态。
㈡消费者调查
①消费者对超浓缩洗衣粉的购买形态（购买什么品牌、购买地点、选购标准等）与消费心里（偏爱、便利、经济等）；
②消费者对各品牌超浓缩洗衣粉的了解程度（特点、价格等）；
③消费者对品牌的意识以及忠诚度；
④消费者对洗衣粉的月平均量;
⑤消费者理想的洗衣粉的描述
㈢竞争者调查
①主要竞争者的产品与品牌优、劣势；
②主要竞争者的营销方式与营销策略；
③主要竞争者的市场状况；
四、调查对象及抽样
因为洗衣粉的普遍性，所有的消费者都是调查对象。为了快速、准确的得出调查结果，此次调查决定采用随机抽样调查法，在不同的区域随机抽出样本进行调查。此外分布在日本的各百货商场也是本次的调查对象，因其规模、档次的差异性，决定采用判断抽样法。
具体情况有如下内容：
消费者：10000名
大型商场：200家
中型商场：100家
小型商场：100家
消费者要求如下：
①本人及家庭成员没有在洗衣粉行业工作过
②没有在调查公司工作过
③最近半年没有做过这方面的市场调查测试
五、调查人员的规定、培训
（一）规定
①仪表端正、大方。
②举止谈吐得体，态度情切热情。
③具有认真负责，积极的工作精神及其职业热情.
④访员要具有把握谈话气氛的能力。
⑤访员要经过专门的市场调查培训，专业素质好。
（二）培训
培训必须以时效为主导,本次调查人员的培训决定采用举办培训班，集中讲授的方法，聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。
六：人员安排
根据我们的调查方案，在日本进行本次调查需要的人员有三种：调查督导、调查人员、复核员。具体配置如下所示。
调查督导：60名
调查人员:600（其中500名对消费者进行问卷调查、100名对商场进行深度访谈)
复核员:200名
问卷的复核比例为全部问卷的20%,全部采用电话复核方式，复核时间为问卷收回的48小时之内.
七、市场调查方法及具体方法如下：
1、对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下：
在完成市场调查问卷的设计与制作及调查人员的培训等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把问卷平均分发给各调查人员分开选择某一区域进行调查，调查者向消费者说明调查意愿进行调查。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查者要要求被调查者在调查问卷上写明姓名、电话号码，以便方便以后的问卷复核,并特别声明如被抽到复核的有精美礼品一份赠送以吸引其留下联系方式。调查员要在当时就收回问卷.
2、对各商场以深度访谈为主
由于调查方式的不同，对调查者所提出的要求也有所差异，以商场进行深度访谈的调查者（访员)相对于实施问卷调查的调查者而言，其专业水平要更高一些。因为所需时间要较长，调查员对商场进行深度访谈以前要找商场负责人预约时间并承诺付与一定的酬金，访谈前调查员要做好充分的准备，列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话内容并快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。
3、通过网上查询和向专业咨询机构调查日本的人口数量
调查者查找资料是应注意其时效性和权威性，以尽量减少误差。该工作由复核员完成.
八、调查程序及时间安排
1、准备阶段
界定调查问题、设计调查方案、设计调查问卷或调查提纲.
2、实施阶段
根据调查要求，采用多种形式，由调查人员广泛地在每个区域收集与调查有关的信息。
3、结果处理阶段
将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调查结果以书面形式将调查报告表述出来。
在确认项目后，有计划安排调查工作的各项日程，用以规范和保证调查工作的顺利实施.按调查的实施程序，可分七个小项目来对时间进行具体安排:
调查方案、问卷的设计、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、5个工作日
调查方案、问卷的修改、确认、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、3个工作日
项目准备阶段（人员培训、安排）、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、7个工作日
实施访问阶段、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、15个工作日
数据处理阶段、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、5个工作日
数据统计分析阶段、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、7个工作日
调查报告撰写阶段、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、5个工作日
论证阶段、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、3个工作日
九、经费预算（单位：美元）
1、策划费 3000
2、交通费 10000
3、调查人员培训费 3000
4、公关费 3000
5、访谈费 5000
6、问卷调查费 1500
7、统计费 3000
8、报告费 2000
总计： 30500
十、附录
参与人员
项目负责人：
调查方案、问卷的设计：待定
调查方案，问卷的的修改：待定
调查人员培训讲师：待定
调查人员：待定
调查数据处理：待定
调查数据统计分析:待定
调查报告撰写:待定
论证人员:待定
调查计划书撰写：
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