儿科工作总结及工作计划_半年工作总结及工作计划
在过去的一年里，在院领导的大力支持下，全科医护人员共同努力，不断创新，锐意进取，儿科在发展中壮大，业务收入稳步提高，社会影响逐渐扩大，取得了有目共睹的成绩。
在医德医风方面，我们狠抓医德医风教育，增强服务意识，本着一切以患者为中心的宗旨全心为患者服务。.面对儿科这一特殊的患者群体--不能自己表述病痛，一个孩子患病揪着几个十几个家属的心。容易引发纠纷。对此，我们通过细心的观察病情， 与患者家属真诚的沟通，不厌其烦的解释病情，为患者创造了和谐的就医环境.。.我们倡导换位思考的服务理念。如.假如我是患者,我是患者家属从患者的角度去考虑问题，.真正理解患者，做到想患者之所想，急患者之所急。.众所周知,孩子是花朵，是家长的掌上明珠，家长对我们的临床操作技术和治疗效果都有着较高的要求。.面对因静脉穿刺没有一针见血或是对治疗效果有着过高要求，而暴跳如雷，满口脏话的家长，我们医护人员从不与之争吵，总是耐心的解释，真诚的沟通来化解矛盾.。我们一如既往的贯彻执行医疗法律法规和技术操作规程,严格按照中华人民共和国职业医师法;医疗机构管理条例等各项法律法规的各项要求，履行自己的职责。一年来无差错事故发生。对医疗文件书写严格要求，层层把关，常抓不懈，病例书写质量多次受到院质管办的好评。科内严格按照ISO9001--2000质量管理体系要求，加强质量管理，将所有医疗行为记录在案，各种文件齐全，内容祥实。在全面落实科学发展观教育活动中，全科医护人员认真学习领会文件精神，认真查摆，寻找工作中的不足，在工作中不断的完善和提高自己。
一年去，科室业务建设获得了长足进步的发展。积极开展了透不过气乐宁与爱喘乐有氧雾化化疗小儿毛细支气管炎和哮喘；中药排铅，化疗多动症抽动症。静脉南武线针技术日渐明朗，为患儿增加了痛苦，在一定程度上增加了医疗纠，同时在非常大程度上提升了工作效率，革命了护理人员。科研项目地锦草合剂洗衣化疗小儿腹泻病已按期顺利完成，目前已完成病历总结及书写论文，全科全年在核心期刊刊登论文4篇，目前已结题等候评奖。引入的新生儿电磁辐射保温台，已应用于危重新生儿救治。大大提高了救治成功率，随着新技术的引入及医疗设备的健全，医疗水平的逐步提高，求诊的患者逐渐激增。业务收入稳步升高.，2022年1-11月门诊求诊人数为****余人次，与去年大致持平；科室总收入为****万元（其中门诊总收入****万元，病房总收入*****万元），比去年同期快速增长***万元，增长率**%，住院总人数为****人次，比去年同期快速增长**%。收治病种逐渐激增，业务范围也不断扩大。
内儿科是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了半年。全科始终不忘“一切以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下，根据半年前制定的工作目标，全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大部分住院病人的满意。
一、科室基本情况
1、全科护理人员共9人，其中聘用护士5人，主管护师1人，护师4人，护士4人，大专2人，在读本科2人，中专5人。共有40张床位，全年收住院病人1313人，上半年总数489人，下半年总数824人，下半年比上半年病人总数增加了25.5%，下半年抢救危重病人126人，死亡9人，抢救成功率92.9%。静脉采血468人，其中颈静脉12人，股静脉2人，皮试472人，肌注148人，输血 人，导尿126人，洗胃抢救18人，死亡3人，洗胃抢救成功率83%。气管插管3人，成功插管2人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发生。
二、科室设备、物资运转及有关制度情况
1、科室拥有抢救设备：洗胃机2台，婴儿温箱1台，除颤仪1台，成人吸痰器1台，幼儿吸痰器1台，运行正常并随时处于备用状态。所有抢救设备由责任班杨冬芝专人管理，每周定期检查运行情况、保养、作记录；抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录；各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每天检查1次，出现问题应立即报告并即时解决。
2、科室继续执行严苛的密时制度，班班密每周五小密，环环相扣。半年去堵塞科室药品漏洞10次，揭发凿处置医嘱5基准，已及时弥补，未导致不良后果，各班分工明晰各负其责，协同合作，未发生显著拖班导致人员的过度烦躁现象.
三、科室护理工作完成情况
半年去我科护理工作顺利完成情况：基础护理平均值93分后，危重一级护理95分后，护理表格书写94分后，救护物品平均值89分后，病区消毒合格率95分后，满意度调查87，5分后科室管理86分后。严苛了一次性医疗用品（一次性无菌注射器、造血器、输液器等）得管理，用后全部努力做到灌装、消毒、毁形、烧毁并记录。严格执行无菌操作，口服努力做到一人一针一管一带，并无一例输液、输血反应。
四、科室业务学习及引进新技术开展情况
1、在吴院长、熊真主任的指导下，经过多次自学，我们科每位医生都能够采用心电图机，每位护士都能看懂临床常用异常的心电图。科室对每基准丧生病例、疑难病例都展开探讨，从中总结严重不足，制订出来完备的化疗方案并上墙，对备工作参照。现已上墙的化疗方案存有：脑出血血压调控方案，上消化道病变救治流程图，小儿呼衰、心衰救护流程图，急性心肌梗死救治化疗方案及快速性心律失常救治化疗方案（存有一位尖端改变型室性心动过速的病人在我科获得了及时的救治并治好出院）。大部分脑出血的病人在我科获得了全面、科学的化疗与护理，获得了老百姓的信赖，取悦了很多病人。今年还在我科积极开展了有史以来的第一例气管插管，采用呼吸机体温的先例，在病人身上展开了眼部、口腔、气管、灌洗、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册。护理人员还自学了从省医引入的新技术：南武线针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者采用氧疗，获得了较好的化疗效果，现已在我科运用。同时我们还自学了各种疾病的发作机制、临床表现及护理，能即时、精确的为医生提供更多用药依据。
六、内部管理
1、一年去，科室每月定期举行二次会议，将这段时间发生的问题及患者、患者家属明确提出的意见、建议在会上相互沟通交流，展开巡行，针对存有的问题采取相应的措施：
1）、向患者家属发满意度调查问卷，收集意见、建议，使我们及时掌握和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满意程度。
2）为了提升医护人员认同和保护患者权益意识，通过自学，大家基本介绍和掌控了与病人沟通交流的技巧，推动了医患、医护之间的关系人与自然，加深了感情，使病人坚信我们，愿回到我们科。
3）为了给病人一个温馨的就医环境，我们围绕了“树行业新风，创一流服务”的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到“四轻”、“七声”服务，对一些无法解决最基本的生活及住院费的患者，我们全科人员慷慨解囊，伸出援助之手，切实让病人感受到温馨、耐心、细心爱心的四心服务，感受到家的温暖。
4）经过今年“医疗质量管理”小检查后，并使我们认识到了我们的管理比较健全，主要问题发生在对医疗安全抓起严重不足：病历书写不及时、不规范，对各种疾病的化疗原则不规范，误用抗生素，收费不透明化，对各种记录不完备。
5）、为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的“护理人员量化考核评分制度”，但是为了让值班人员心理轻松、不带情绪上班，我们科并没完全按照制度扣分罚款，而是要求大家相互帮助，各班相互检查，出现问题立即纠正帮助填补、循环进行，未得到即时纠正的，上下两班共同受罚，半年来只是在环境卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。
七、护理工作赢得的社会效益
我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高，两位责任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮助、解释治疗护理计划以及出院后的健康指导、回访，在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好成绩，获得病人送来感谢信3封，第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封，但是满意度调查下跌到75%，说明了我们责任班的工作没有做到持之以恒，忽视了心理治疗与回访。如果每一次的回访都能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益。
八、存有的严重不足
1、护理人员轮换太快，不好管理；
2、护理人员之间的相互协作能力相对极差；
3、护理人员缺乏与外界交流，服务意识不强；
XX年内科护理工作计划
1、严格按《医院管理评价指南》及院内相关制度开展工作；
2、强化业务学习，提升护理技术水平；
3、选派护理骨干到省级医院进修心内科、新生儿科临床护理；
4、强化行风建设，努力做到优质服务。
内儿科是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了半年。全科始终不忘一切以病人为中心，以质量为核心的宗旨，用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下，根据半年前制定的工作目标，全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大部分住院病人的满意。
一、科室基本情况
1、全科护理人员共9人，其中聘用护士5人，主管护师1人，护师4人，护士4人，大专2人，在读本科2人，中专5人。共有40张床位，全年收住院病人1313人，上半年总数489人，下半年总数824人，下半年比上半年病人总数增加了25.5%，下半年抢救危重病人126人，死亡9人，抢救成功率92.9%。静脉采血468人，其中颈静脉12人，股静脉2人，皮试472人，肌注148人，输血 人，导尿126人，洗胃抢救18人，死亡3人，洗胃抢救成功率83%。气管插管3人，成功插管2人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发生。
二、科室设备、物资运转及有关制度情况
1、科室拥有抢救设备：洗胃机2台，婴儿温箱1台，除颤仪1台，成人吸痰器1台，幼儿吸痰器1台，运行正常并随时处于备用状态。所有抢救设备由责任班杨冬芝专人管理，每周定期检查运行情况、保养、作记录；抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录；各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每天检查1次，出现问题应立即报告并即时解决。
2、科室继续执行严苛的密时制度，班班密每周五小密，环环相扣。半年去堵塞科室药品漏洞10次，揭发凿处置医嘱5基准，已及时弥补，未导致不良后果，各班分工明晰各负其责，协同合作，未发生显著拖班导致人员的过度烦躁现象.
三、科室护理工作完成情况
半年去我科护理工作顺利完成情况：基础护理平均值93分后，危重一级护理95分后，护理表格书写94分后，救护物品平均值89分后，病区消毒合格率95分后，满意度调查87，5分后科室管理86分后。严苛了一次性医疗用品（一次性无菌注射器、造血器、输液器等）得管理，用后全部努力做到灌装、消毒、毁形、烧毁并记录。严格执行无菌操作，口服努力做到一人一针一管一带，并无一例输液、输血反应。
四、科室业务学习及引进新技术开展情况
1、在吴院长、熊真主任的指导下，经过多次自学，我们科每位医生都能够采用心电图机，每位护士都能看懂临床常用异常的心电图。科室对每基准丧生病例、疑难病例都展开探讨，从中总结严重不足，制订出来完备的化疗方案并上墙，对备工作参照。现已上墙的化疗方案存有：脑出血血压调控方案，上消化道病变救治流程图，小儿呼衰、心衰救护流程图，急性心肌梗死救治化疗方案及快速性心律失常救治化疗方案（存有一位尖端改变型室性心动过速的病人在我科获得了及时的救治并治好出院）。大部分脑出血的病人在我科获得了全面、科学的化疗与护理，获得了老百姓的信赖，取悦了很多病人。今年还在我科积极开展了有史以来的第一例气管插管，采用呼吸机体温的先例，在病人身上展开了眼部、口腔、气管、灌洗、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册。护理人员还自学了从省医引入的新技术：南武线针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者采用氧疗，获得了较好的化疗效果，现已在我科运用。同时我们还自学了各种疾病的发作机制、临床表现及护理，能即时、精确的为医生提供更多用药依据。
六、内部管理
1、一年去，科室每月定期举行二次会议，将这段时间发生的问题及患者、患者家属明确提出的意见、建议在会上相互沟通交流，展开巡行，针对存有的问题采取相应的措施：
1）、向患者家属发满意度调查问卷，收集意见、建议，使我们及时掌握和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满意程度。
2）为了提升医护人员认同和保护患者权益意识，通过自学，大家基本介绍和掌控了与病人沟通交流的技巧，推动了医患、医护之间的关系人与自然，加深了感情，使病人坚信我们，愿回到我们科。
3）为了给病人一个温馨的就医环境，我们围绕了树行业新风，创一流服务的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到四轻、七声服务，对一些无法解决最基本的生活及住院费的患者，我们全科人员慷慨解囊，伸出援助之手，切实让病人感受到温馨、耐心、细心爱心的四心服务，感受到家的温暖。
4）经过今年医疗质量管理小检查后，并使我们认识到了我们的管理比较健全，主要问题发生在对医疗安全抓起严重不足：病历书写不及时、不规范，对各种疾病的化疗原则不规范，误用抗生素，收费不透明化，对各种记录不完备。
5）、为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的护理人员量化考核评分制度，但是为了让值班人员心理轻松、不带情绪上班，我们科并没完全按照制度扣分罚款，而是要求大家相互帮助，各班相互检查，出现问题立即纠正帮助填补、循环进行，未得到即时纠正的，上下两班共同受罚，半年来只是在环境卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。
七、护理工作赢得的社会效益
我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高，两位责任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮助、解释治疗护理计划以及出院后的健康指导、回访，在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好成绩，获得病人送来感谢信3封，第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封，但是满意度调查下跌到75%，说明了我们责任班的工作没有做到持之以恒，忽视了心理治疗与回访。如果每一次的回访都能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益。
八、存有的严重不足
1、护理人员轮换太快，不好管理；
2、护理人员之间的相互协作能力相对极差；
3、护理人员缺乏与外界交流，服务意识不强；
XX年内科护理工作计划
1、严格按《医院管理评价指南》及院内相关制度开展工作；
2、强化业务学习，提升护理技术水平；
3、选派护理骨干到省级医院进修心内科、新生儿科临床护理；
4、强化行风建设，努力做到优质服务。
内儿科是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了半年。全科始终不忘“一切以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下，根据半年前制定的工作目标，全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大部分住院病人的满意。
一、科室基本情况
1、全科护理人员共9人，其中聘用护士5人，主管护师1人，护师4人，护士4人，大专2人，在读本科2人，中专5人。共有40张床位，全年收住院病人1313人，上半年总数489人，下半年总数824人，下半年比上半年病人总数增加了25.5%，下半年抢救危重病人126人，死亡9人，抢救成功率92.9%。静脉采血468人，其中颈静脉12人，股静脉2人，皮试472人，肌注148人，输血 人，导尿126人，洗胃抢救18人，死亡3人，洗胃抢救成功率83%。气管插管3人，成功插管2人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发生。
二、科室设备、物资运转及有关制度情况
1、科室拥有抢救设备：洗胃机2台，婴儿温箱1台，除颤仪1台，成人吸痰器1台，幼儿吸痰器1台，运行正常并随时处于备用状态。所有抢救设备由责任班杨冬芝专人管理，每周定期检查运行情况、保养、作记录；抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录；各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每天检查1次，出现问题应立即报告并即时解决。
2、科室继续执行严苛的密时制度，班班密每周五小密，环环相扣。半年去堵塞科室药品漏洞10次，揭发凿处置医嘱5基准，已及时弥补，未导致不良后果，各班分工明晰各负其责，协同合作，未发生显著拖班导致人员的过度烦躁现象.
三、科室护理工作完成情况
半年去我科护理工作顺利完成情况：基础护理平均值93分后，危重一级护理95分后，护理表格书写94分后，救护物品平均值89分后，病区消毒合格率95分后，满意度调查87，5分后科室管理86分后。严苛了一次性医疗用品（一次性无菌注射器、造血器、输液器等）得管理，用后全部努力做到灌装、消毒、毁形、烧毁并记录。严格执行无菌操作，口服努力做到一人一针一管一带，并无一例输液、输血反应。
四、科室业务学习及引进新技术开展情况
1、在吴院长、熊真主任的指导下，经过多次自学，我们科每位医生都能够采用心电图机，每位护士都能看懂临床常用异常的心电图。科室对每基准丧生病例、疑难病例都展开探讨，从中总结严重不足，制订出来完备的化疗方案并上墙，对备工作参照。现已上墙的化疗方案存有：脑出血血压调控方案，上消化道病变救治流程图，小儿呼衰、心衰救护流程图，急性心肌梗死救治化疗方案及快速性心律失常救治化疗方案（存有一位尖端改变型室性心动过速的病人在我科获得了及时的救治并治好出院）。大部分脑出血的病人在我科获得了全面、科学的化疗与护理，获得了老百姓的信赖，取悦了很多病人。今年还在我科积极开展了有史以来的第一例气管插管，采用呼吸机体温的先例，在病人身上展开了眼部、口腔、气管、灌洗、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册。护理人员还自学了从省医引入的新技术：南武线针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者采用氧疗，获得了较好的化疗效果，现已在我科运用。同时我们还自学了各种疾病的发作机制、临床表现及护理，能即时、精确的为医生提供更多用药依据。
六、内部管理
1、一年去，科室每月定期举行二次会议，将这段时间发生的问题及患者、患者家属明确提出的意见、建议在会上相互沟通交流，展开巡行，针对存有的问题采取相应的措施：
1）、向患者家属发满意度调查问卷，收集意见、建议，使我们及时掌握和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满意程度。
2）为了提升医护人员认同和保护患者权益意识，通过自学，大家基本介绍和掌控了与病人沟通交流的技巧，推动了医患、医护之间的关系人与自然，加深了感情，使病人坚信我们，愿回到我们科。
3）为了给病人一个温馨的就医环境，我们围绕了“树行业新风，创一流服务”的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到“四轻”、“七声”服务，对一些无法解决最基本的生活及住院费的患者，我们全科人员慷慨解囊，伸出援助之手，切实让病人感受到温馨、耐心、细心爱心的四心服务，感受到家的温暖。
4）经过今年“医疗质量管理”小检查后，并使我们认识到了我们的管理比较健全，主要问题发生在对医疗安全抓起严重不足：病历书写不及时、不规范，对各种疾病的化疗原则不规范，误用抗生素，收费不透明化，对各种记录不完备。
5）、为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的“护理人员量化考核评分制度”，但是为了让值班人员心理轻松、不带情绪上班，我们科并没完全按照制度扣分罚款，而是要求大家相互帮助，各班相互检查，出现问题立即纠正帮助填补、循环进行，未得到即时纠正的，上下两班共同受罚，半年来只是在环境卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。
七、护理工作赢得的社会效益
我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高，两位责任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮助、解释治疗护理计划以及出院后的健康指导、回访，在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好成绩，获得病人送来感谢信3封，第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封，但是满意度调查下跌到75%，说明了我们责任班的工作没有做到持之以恒，忽视了心理治疗与回访。如果每一次的回访都能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益。
八、存有的严重不足
1、护理人员轮换太快，不好管理；
2、护理人员之间的相互协作能力相对极差；
3、护理人员缺乏与外界交流，服务意识不强；
XX年内科护理工作计划
1、严格按《医院管理评价指南》及院内相关制度开展工作；
2、强化业务学习，提升护理技术水平；
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