电话销售工作计划6篇
电话销售工作方案6篇
光阴快速，一刺眼就过去了，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，让我们一起来学习写（工作方案）吧。可是毕竟什么样的工作方案才是适合自己的呢？以下是收集整理的电话销售工作方案7篇，希望能够关怀到大家。
电话销售工作方案 篇1
从刚开头的拒绝率达到90%以上，到现在我已积累几百客户，其中的味道真是一句话难以形容。正由于这些拒绝让我的心态变得更好，更成熟，能有今日的成就我感谢这些客户。以下是我做出的电话销售工作方案：
在年度销售工作方案里我主要将客户信息划分为四大类：
一；对于老客户，和固定客户，要时常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，选择实行多样化形式，把学业务与相互沟通技能向结合。
四；今年的销售工作方案我对自己这样要求：
1：每周要增加5个以上的新客户，还要有5到10个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯，
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们相互沟通，向他们学习更好的方式方法。
6：对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理确定要尽全力关怀他们解决。要先做人再做生意，让客户认为正确而不怀疑我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是特殊重要的。要时常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多相互沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务每月我要努力完成 到 万元的任务额，为公司缔造更多利润。
以上就是我20 年工作方案，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导（请示），向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
电话销售工作方案 篇2
方案目标：在20 年底之前完成公司业务成果达标，打造镇江市企业培训行业的品牌。
公司的进展前景：困扰镇江市中小企业快速进展的新问题：
1、原材料价格上涨，生产成本大幅上升。电力、煤炭等生产能源的供应紧急，原材料及运输价格的上涨，是小企业组织生产所遇到的突出问题。
2、资信等级有待提高。小企业信用观念还不够强，信用等级意识有待进一步提高。被调查的88户小企业中有，有66户企业未参预资信的评级，在参预评级的企业中，只有8户小企业达到AA级及以上，13户小企业达到了A级水平，1户达到了B级及以下的水平。由于小企业不重视资信评级，客观上也造成了企业的融资困难。
企业问题越多，我们取得业务的几率也就越大，所以公司的进展前景很乐观。
公司进展问题分析：
一、建立企业形象：公司刚刚进驻镇江，很多企业对我们很生疏，加之社会诚信度普遍降低，导致我们在一些简洁的宣布传达渠道（电话、直邮）上不能得到有效的企业宣布传达，达不到我们预期的效果，降低了企业快速进驻镇江市场的脚步。
二、人事管理：公司前期工作压力较大，员工现有水品不均衡，没有相关专业对口的人才进驻，往往不能很好地完成现有工作量，可能导致公司人事的活动。
三、销售业绩：从不同角度来讲，例如：工作支配是否存在问题；销售方式是否需要进行改动；人事管理方案力度是否到位；企业的诚信度及知名度有无到位；现有企业的深度挖掘等。
选择实行的应对措施：
首先对于企业刚刚进驻镇江市场，加之其他的客观缘由，导致我们在快速有效地建立企业形象上面，面临巨大挑战。
一、宣布传达经费：这个问题是全部企业面临的一个老大难问题，往往在企业宣布传达经费上面。降低宣布传达经费，就能有效的降低我们前期的投资成本。
二、宣布传达的手段：常说能有多大锅就能下多少米，宣布传达手段可以依据这个理念去进行。其次需要引进更多的优秀人才。并主动的开展相关的培训工作，形成本企业特有的文化氛围，并有效地沉淀下来。在对企业内部员工进行确定程度的绩效考核标准，（在企业进展到确定条件的前提下，前期不建议接受）再次销售业绩提升
三、对现有企业的电话营销，了解其现有需求以及现有合作伙伴。
四、现行中的职员以个人电话营销方式存在确定的问题。
例如：A、B、C员工，A员工在销售方面有过阅历，从事过电话营销方面，B、C从未从事过销售类工作。A前期工作力气很快就能体现出来，其他2人的工作效率就没有A效率高，甚至消逝质疑公司用人的态度等。想要前期让职员最大力气的发挥效力，就要进行团队编排。
例如：A在电话销售时力气突出，可以主攻开拓市场的电话为主，B则可以为A供应详细的客户资料，以提高A在电话营销中的成功率，C可以负责A在前期电话营销中的电话回访，并将回访内容准时有效的反馈给A并做好详细的回访记录。看似将3个人的工作变成看一个人的'工作，但是大大提高了现有电话销售的效率性和完整性。可将前期搜集到的资料更加完整的保存起来。
最终要的是形成一个团队的观念，可能在团队成长的初期存在各种各样的冲突，所以需要上级领导的部分关怀。
五、动员现有人脉，进行人脉推动手段，提高业务的签约率。（可施行人脉优待政策等）待议
六、各大商业活动中参预本公司的形象宣布传达。（比如：大型聘请会、企业事业单位庆典、政府公益活动等。）
电话销售工作方案 篇3
1、制定出每日销售员工作的工作量。每天至少打30个电话，下周至少访问20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可支配访问客户，考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，预备一些有对方感到饶有兴趣的话题，并为客户供应针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，协作工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天销售员作的工作记录，以备遗忘重要事项，并标留意要未办理事项。
5、填写项目跟踪表，依据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段的销售员工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时协作工程商做业主的销售员工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并准时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参预项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束，准时回访客户，询问投标结果，中标后主动要求深化设计，帮工程商担当全部或部份设计销售员工作，预备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10、争取早日与工程商签订供货（合同），并收取预付款，提前支配备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部支配调试人员到现场调试。
12、提前预备验收文档，验收完成后准时收款，保证良好的资金周转率。
电话销售工作方案 篇4
我加入电话营销行业已有近两个月的时间，总的来说，在领导的关怀和同事的关怀下，工作有了显著的进步。虽然跟自己的目标和领导的要求还有确定差距，但前景是好的，心态是正的，信念是饱满的!当然问题也是突出的:
1.技能不过硬，话术还有问题。发觉在跟客户相互沟通的时候，方法不够迅速而灵敏，心急的时候会有点口吃。
2.工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊得特殊好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差，拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。
3.销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清楚我毕竟是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。
4.过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，时常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。
5.自我要求不强，平常业余时间没有充分利用来学习提高自己，总体力气素养不够强。
对于这些问题，以下是我做出的下个月电话销售工作方案：
在年度销售工作方案里我主要将客户信息划分为四大类：
1.对于老客户，和固定客户，要时常保持联系，稳定与客户关系。
2.现在正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自己，使用起来得心应手的方式。
3.把握自己的心情与状态，尽量保持状态稳定，保持良好的状态。
4：加强销售意识，加强目的性，有方案，有步骤的去和客户相互沟通，戒急戒躁，从容面对挑战。
5.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，选择实行多样化形式，把学业务与相互沟通技能向结合。
6.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多相互沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。
7.自己多（总结）工作，看看有哪些工作上的失误，准时改正。
以上就是我的工作方案，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
电话销售工作方案 篇5
20xx年就这样悄悄地走进了我们的视野，在新的一年里，希望通过更多的学习机会使得自己的力气能有更好的提升，业务有更宽敞的进展，以下是明年的工作方案：
一；对于老客户，和固定客户，要时常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，选择实行多样化形式，把学业务与相互沟通技能向结合。
四；今年对自己有以下要求
1：每周要增加？个以上的新客户，还要有？到？个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们相互沟通，向他们学习更好的方式方法。
6：对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理确定要尽全力关怀他们解决。要先做人再做生意，让客户认为正确而不怀疑我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是特殊重要的。要时常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多相互沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务每月我要努力完成？到？万元的任务额，为公司缔造更多利润。
电话销售工作方案 篇6
为了能够更好地做电话营销，提高电话营销的效果，现制定方案如下：
一、与客户时常保持联系
对于那些老客户、固定客户，要时常保持联系，在有时间条件的状况下，送一些小礼物或者宴请客户，以稳定与客户的关系。
二、获得新客户
在维护好老客户的同时，还要不断地从各种媒体中获得更多的新客户，以便更好地开展工作。
三、不断加强学习
要想拥有一个好的业绩，就需要不断加强业务学习，开拓视野、丰富学问，选择实行多样化的形式，把学业务和相互沟通技能充分结合起来。
四、为了能够实现目标，对自己的要求如下：
1：每周要增加*个以上的新客户，还要有挖掘到*个潜在客户。
2：做好电话销售工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户，在有些问题上你和客户是始终的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们相互沟通，向他们学习更好的方式方法。
6：对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理确定要尽全力关怀他们解决，要先做人再做生意，让客户认为正确而不怀疑我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是特殊重要的。要时常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多相互沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务每月我要努力完成*到*万元的任务额，为公司缔造更多利润。
以上是我20xx年的电话营销工作方案，在执行过程中若遇到困难，我会向领导请示，向同事学习，共同克服困难，为公司的进展做出最大的贡献。
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